Danfoss Eco™ Support

Danfoss Eco™ ist ein eigenständiger Thermostat, bei dem alle Steuer- und Programmierfunktionen auf einem Thermostat gleichzeitig bedient werden, entweder durch Drehen des Thermostats selbst oder über Bluetooth und die Danfoss Eco App und in einer Entfernung von maximal 10

m. Danfoss Link™ kommuniziert drahtlos mit den Connect-Thermostaten und ist kompatibel mit anderen Danfoss-Produkten wie Fußbodenheizungen (sowohl elektrisch als auch wassergeführt), Lüftungsgeräten, Wärmepumpen und Fernwärmereglern. Danfoss Link™ verfügt über integriertes WLAN, sodass Sie die Wärme über die Danfoss Link App einstellen können, unabhängig davon, wo Sie sich gerade

befinden. Beide intelligenten Thermostate/Systeme verfügen über integrierte Sparprogramme, sodass Sie sie an die Bedürfnisse und Routinen Ihrer Familie anpassen können.

Lassen Sie sich von Ihrem lokalen Installateur zu den verschiedenen Optionen beraten. Bei einer Fußbodenheizung ist dies leider nicht ganz so einfach. Insbesondere in den 1960er Jahren kamen in vielen Fernwärmeinstallationen

Rückschlagventile zum Einsatz, sodass es sich um eine ältere Technologie handelt. Die Vorteile der Umstellung auf Rückschlagventile sind – neben der Möglichkeit, elektronische Thermostate zu verwenden -, dass die Wärme präziser geregelt werden kann, was wiederum zu einem höheren Komfort und einer erheblich verbesserten Energieeffizienz führt. Um die bestmögliche Kühlung und damit Energieeinsparungen im Heizkörper zu gewährleisten,

wird auch empfohlen, ältere Ventile durch Ventile mit Voreinstellung zu ersetzen.

Ja – es sei denn, es handelt sich um ein Doppelrückschlagventil, das Einweg- und Rücklaufventil in einem Ventil vereint. In diesem Fall können Sie keine elektronischen Thermostate verwenden.

Sie müssen Ihre alten Thermostate demontieren, bevor Sie Danfoss Link™
 montieren können.
Abhängig von Ihrem aktuellen Thermostat lösen Sie die Schraube an der Seite des Thermostats entweder mit einem Schraubendreher oder einem Innensechskantschlüssel. Anschließend können Sie den gesamten Thermostat durch Drehen gegen den Uhrzeigersinn abschrauben.



Anbringung eines neuen Thermostats und Adapters

Zuerst müssen Sie den richtigen Adapter finden. Danfoss liefert verschiedene Adapter für die unterschiedlichen Ventiltypen (in Dänemark wird der Ventiltyp RA häufig verwendet). Verwenden Sie die Adapteranleitung, um die verschiedenen Schnitte der Ventile zu platzieren und die Klassifizierung für den passenden Adapter zu finden.

Hinweis! Elektronische Thermostate werden nur an Rückschlagventilsystemen montiert.

Die Adapter decken mehr als 90 % aller Ventiltypen ab, sowohl von Danfoss als auch von anderen Herstellern. Wenn kein Adapter zu Ihrem Ventil passt, ist das Ventil zu alt und es wird empfohlen, es durch ein neues zu ersetzen. Dann sollten

Sie den Adapter auf das Ventil setzen. Legen Sie die Batterien in den Connect-Thermostat ein, und montieren Sie den Thermostat auf den Adapter.

Warum heizt nur ein Heizkörper auf, während die anderen Räume noch kalt sind?

Trifft die kalte Luft auf einen Ihrer Eco Thermostate, öffnet sich dieser sofort und beginnt den Raum zu heizen. Die anderen Eco-Thermostate erkennen daher die kalte Luft nicht und öffnen sich folglich nie.

Um Abhilfe zu schaffen, passen Sie die Temperatur an den Heizkörpern, die sich momentan nicht erwärmen, geringfügig an. Um den Raum auf die gewünschte Temperatur zu erwärmen, könnten Sie den„heißen“ Heizkörper auf 20 Grad und den„kalten“ auf 21 Grad einstellen.

Probieren Sie immer wieder aus, wie heiß die Heizkörper sind, bis sie das gleiche Heiz- und Kühlniveau erreichen.

Wenn sich mehr als ein Heizkörper im selben Raum befindet, wird empfohlen, Danfoss Link™ mit Connect Thermostaten zu verwenden, da die Raumtemperatur dann über einen zentral im Raum platzierten Danfoss Link™ RS Raumfühler geregelt werden kann.

Die Fensteröffnungserkennung wird aktiviert, wenn der Thermostat innerhalb von drei Minuten einen plötzlichen Temperaturabfall von mindestens ½ Grad erkennt.

Ist dies nicht der Fall (wenn die Kälte nur den Thermostat also nur langsam erreicht), wird die Fensteröffnungserkennung nicht aktiviert.

Darüber hinaus bietet der Danfoss Eco™ mit Bluetooth die Möglichkeit, den Thermostat so einzustellen, dass er sich für eine gewisse Zeit selbst ausschaltet: Drehen Sie den Thermostat schnell nach links, sodass er auf dem Display sechs Grad anzeigt (oder die Temperatur, die Sie als Frostschutz eingestellt haben).

Um den Thermostat wieder einzuschalten, verwenden Sie ganz einfach die App, oder Sie Drehen den Thermostat um eine Kerbe nach rechts.

Sie sparen Energie, indem Sie die Wärme reduzieren.

In der Regel können Sie mit jedem Grad, um das Sie die Heizung herunterregeln, etwa 5 % des Energieverbrauchs einsparen. Wir empfehlen, nachts und tagsüber während der Abwesenheit der Familie die Temperatur um 3 bis 4 °C zu senken, z. B. von 21 °C auf 17 °C.

Sie können die „Urlaubsfunktion“ auch nutzen, wenn Sie mehrere Tage nicht zu Hause sind, z. B. im Urlaub.

Wenn Sie einen 15 Jahre alten Thermostat durch Danfoss Eco™ Thermostate ersetzen, können Sie bis zu 23 % Ihres Wärmeverbrauchs einsparen.

Wir empfehlen, ältere Ventile durch Ventile mit Voreinstellung zu ersetzen, um eine bestmögliche Kühlung und damit Energieeinsparung im Heizkörper zu gewährleisten.

Besuchen Sie unseren

App Helpdesk.

 Hier finden Sie weitere Hilfe.

Um sicherzustellen, dass der elektronische Thermostat schnell die gewünschte Temperatur erreicht, sollte die Differenz zwischen den Temperaturen „Abwesend“ (Schlafen) und „Anwesend“ (Zuhause) nicht mehr als 4 ˚C betragen.

Danfoss Eco™ verwendet eine sogenannte „adaptive“ Funktion. Das bedeutet, dass das System im Laufe einer Woche die Heizungsanlage „kennenlernt“, um dann rechtzeitig mit dem Aufheizen zu beginnen und die gewünschte Temperatur zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Während der ersten Woche und der saisonalen Übergänge werden Sie daher leichte Wärmeschwankungen erleben. Das ist völlig normal, und Sie können dann bei kühlen Temperaturen schlafen und gleichzeitig in einem schönen, warmen Haus aufwachen – ganz automatisch.

Danfoss Eco™ installiert automatisch die neueste Software (Firmware), sobald Sie die App mit dem Thermostat verbinden.

Wie das geht, erfahren Sie hier: Wenn während eines Software-Updates die Verbindung zum Thermostat unterbrochen wird, finden Sie hier Hilfe.

Nein.

Danfoss Eco™ ist ein eigenständiges Produkt, bei dem Sie die Programmierung und Steuerung am einzelnen

Thermostat vornehmen. Sie können den Danfoss Link™ Connect Thermostat zusammen mit Danfoss Link™ verwenden.

Und welche Smartphones können verwendet werden?

Es gibt keine Grenze, wie viele Danfoss Eco™ Thermostate von einem

Smartphone aus gesteuert werden können. Und es gibt keine Grenze, wie viele Smartphones einen Thermostat steuern können.

Sie können die Danfoss Eco™ App auf iOS- und Android-Geräte herunterladen. Leider ist die App nicht für Windows-Telefone erhältlich.

Nein, Sie können die Temperatur für den Thermostat nicht unter 5 Grad regeln, das ist die Mindesttemperatur für den Frostschutzbetrieb.

Der Frostschutzmodus wird in der Danfoss Eco App eingestellt: Wählen Sie „Menü“ und dann „Einstellungen“. Wählen Sie „Grenzwerte“, und legen Sie die Mindesttemperatur fest (diese muss mindestens fünf Grad betragen).

Sie haben drei Möglichkeiten, wenn die Temperatur im Sommer steigt und Sie die Heizung ausschalten möchten:

1. Sie können das ganze Haus auf unbestimmte Zeit in einen Ruhemodus versetzen. Dadurch werden die Thermostate auf die Frostschutztemperatur von sechs Grad heruntergeregelt. Wenn es in einer Nachts kalt wird, können Sie die Pause schnell unterbrechen und das Haus aufwärmen.

2. Sie können eine Abwesenheitszeit einstellen, sodass die Wärme auf die angegebene niedrigere Temperatur gesenkt wird.

3. Sie können eine niedrigere Komforttemperatur angeben, sodass die Heizung erst dann einsetzt, wenn die angegebene Temperatur unterschritten wird. Diese Temperatur wird zurückgesetzt, wenn die Luft kälter wird.

1. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Adapter montiert haben.

2. Überprüfen Sie, ob der Ventiladapter korrekt auf das Ventil und den eigentlichen elektronischen Thermostat aufgeschraubt ist. Ziehen Sie die Schrauben ggf. fester an.

Warum heizen meine Heizkörper in Nachtabsenkungsphasen?

Der Grund dafür könnte sein, dass Adaptives Lernen aktiviert ist.

Die adaptive Lernfunktion (Vorausplanung) stellt sicher, dass die Komforttemperatur zur eingestellten Zeit erreicht wird. Die Aufwärmzeit wird kontinuierlich an die saisonalen Temperaturänderungen angepasst.

Adaptives Lernen stellt die gewünschte Temperatur zur gewünschten Zeit sicher (hier 20 °C um 07:00 Uhr).

Adaptives Lernen nutzt Daten der letzten 7 Tage, um die richtige Temperatur zur richtigen Zeit erreichen zu können.

Adaptives Lernen ist empfindlich gegenüber großen, schnellen Temperaturänderungen.

Falls Sie diese Funktion deaktivieren möchten, können Sie dies folgendermaßen tun:

Wischen Sie vom Startbildschirm der App nach links ->

Gehen Sie zu Einstellungen ->

Erweiterte Einstellungen ->

Adaptives Lernen AUS

Wenn Sie Adaptives Lernen ausschalten, läuft die Heizung nach einem festgelegten Zeitplan.

Danfoss Eco™ verwendet Bluetooth zur Kommunikation mit der Danfoss Eco™

App. Um die Danfoss Eco™ App herunterladen und verwenden zu können, müssen Sie ein Smartphone verwenden, das die folgenden

Anforderungen erfüllt: IOS: – IOS/Apple 4S und neuere Modelle sind kompatibel. Die Danfoss Eco™ App ist für die Verwendung auf dem iPhone optimiert, lässt sich aber auch auf iPads herunterladen. Denken Sie daran, nach einer iPhone-App zu suchen, da wir keine spezielle iPad-App anbieten.

Version 7.0 oder höher**
Viele Smartphone-Hersteller weltweit verwenden das Android-Betriebssystem.
Diese Geräte kommunizieren auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichem Erfolg über Bluetooth.

Danfoss ist bestrebt, die Kompatibilität innerhalb eines möglichst breiten Bereichs gängiger Android-Smartphones sicherzustellen.

Interne Tests haben gezeigt, dass einige Android-Smartphones nicht gut auf Bluetooth-Geräte reagieren, weshalb der Anschluss nicht immer stabil ist.

Schwierigkeiten mit der Bluetooth-Verbindung treten häufig bei batteriebetriebenen Geräten auf, die für eine lange Akkulaufzeit optimiert sind – unabhängig vom Typ und von der Marke.

Bluetooth-Geräte, die für eine lange Akkulaufzeit optimiert sind, kommunizieren nicht mit derselben Intensität wie netzbetriebene Bluetooth-Geräte. Dies bedeutet, dass die vollständige Kompatibilität mit einem Bluetooth-Lautsprecher häufig zwar gewährleistet ist, beim Herstellen einer Verbindung des Smartphones zu einem batteriebetriebenen Gerät jedoch Probleme auftreten. (Bitte beachten Sie, dass Bluetooth-Headsets etc. nicht für eine lange Akkulaufzeit optimiert sind.)

Ihre Verbindung zu Danfoss Eco™ ist langsam oder lässt sich nicht herstellen? Sie können diese Lösung verwenden.

Sie haben ein Android-Gerät und haben einige Probleme beim Aufbau einer Bluetooth-Verbindung. Es wird empfohlen, Folgendes zu versuchen:

Aktivieren Sie das Bluetooth-Protokoll, indem Sie das Rad drehen oder die Taste drücken, während die Danfoss Eco™ App nach einem Anschluss sucht. Wenn Sie das Rad drehen oder die Taste drücken, erhöht sich die „Menge“ der Bluetooth-Kommunikation und auch die Wahrscheinlichkeit, dass eine Verbindung hergestellt werden kann.

Wenn Sie ein iPad oder iPhone haben, versuchen Sie, von einem dieser Geräte aus einen Anschluss herzustellen. Wenn dies gelingt, liegt es an der Bluetooth-Verbindungsgeschwindigkeit auf Ihrem Android-Gerät.

Wenn der Heizkörperthermostat die Sollwerttemperatur nicht zur geplanten Zeit ändert, müssen Sie Ihr Smartphone erneut mit dem Internetzugang zum Thermostat verbinden, und die neue Uhrzeit wird automatisch über das Internet aktualisiert. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie die Batterien aus dem Thermostat oder setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.

Bei Bluetooth handelt es sich um eine Nahbereich-Funkfrequenz im Bereich von 2,4 GHz, über die Daten zwischen zwei Geräten übertragen werden können. Bluetooth Smart zeichnet sich besonders durch einen sehr niedrigen Energieverbrauch aus. Die maximale Reichweite beträgt in Abhängigkeit von Umfeld und Art des Gebäudes etwa zehn Meter.

Die Reichweite hängt vom Umfeld und der Art des Gebäudes ab. Als Faustregel gilt jedoch, dass die Reichweite bis zu zehn Meter betragen sollte.

Sie können beliebig viele Standorte steuern, es ist jedoch nicht möglich, Thermostate zu gruppieren, weshalb Sie wissen müssen, welche sich in Ihrem ersten Haus und welche in Ihrem zweiten Haus befinden.

Ja, der Thermostat arbeitet wie ein standardmäßiger Thermostat, wenn er nicht mit einer App verbunden ist. Der Sollwert auf dem Display gilt dann als Zieltemperatur. Eine Zeitplanprogrammierung direkt am Thermostat ist nicht möglich. 

Bluetooth wird auf Smartphones ab dem iPhone 4S und auf Android Geräten ab Softwareversion 5.0 unterstützt.   Informationen zu Tablets sind den Herstellerangaben zu entnehmen. 

Sie können jeweils einen Thermostat steuern und bis zu 100 Geräten verbinden*, sodass Sie zwischen den Thermostaten in Bluetooth-Reichweite umschalten können.

*Jeder angeschlossene Thermostat erfordert 5 kB freien Speicherplatz auf dem Smartphone

  

Ja, die Anzeige kann um 180 Grad gedreht werden. Weitere Anweisungen finden Sie der Bedienungsanleitung.

Ab der Android-Version 6.0 hat Google die Berechtigungsanforderungen für das Scannen mit Bluetooth LE geändert. Das bedeutet, dass die „Standort-Dienste“ auf dem Smartphone aktiviert sein müssen, um nach einer Verbindung zu Danfoss Eco™ zu suchen und diese herzustellen. Diese Anforderung wird von Google nicht nur für Danfoss Eco™ umgesetzt, sondern auch für andere Bluetooth-Geräte.

Aktualisierung fehlgeschlagen – Der Thermostat hat keine Antwort gesendet. Das Display zeigt nichts an und der rote Ring leuchtet nicht.

Falls die Aktualisierung fehlgeschlagen ist, müssen Sie die Thermostatliste öffnen. Schließen Sie dazu die App dazu vollständig oder wählen Sie einfach den Namen des Thermostats oben auf dem Bildschirm.

In der Liste sollte „Unbekannter Thermostat“ angezeigt werden. Wählen Sie "Unbekanntes Gerät"

Drücken Sie Installieren

Bleiben Sie in der Nähe des Thermostats

Wenn Sie den Eco einschalten, müssen Sie eine Verbindung zur Eco-App herstellen, um Uhrzeit und Datum im Thermostat einzustellen. Der rote ringförmige Leuchte zeigt an, dass Uhrzeit und Datum noch nicht eingestellt wurden. Es ist jedoch kein Problem, wenn Sie den Eco ohne eine App verwenden möchten, um die Temperatur einfach im manuellen Modus zu regulieren; die Leuchte hört nach fünf Minuten auf zu blinken.

Wenn Sie eine langsame Verbindungszeit zwischen der App und dem Thermostat auf Ihrem Android-Gerät haben, können Sie dies möglicherweise beschleunigen, indem Sie das Thermostatrad drehen oder die Taste drücken, während die App den Anschluss herstellt.

Fehler E9: Das Ventil kann nicht mehr richtig schließen. Danfoss Eco™ ist nicht

korrekt am Ventil installiert. Überprüfen Sie die Installation wie folgt:

1. Bitte beachten Sie, dass Danfoss Eco™ innerhalb der Installation ausreichend Freiraum benötigt, um die Raumtemperatur präzise messen zu können. Das bedeutet, dass Danfoss Eco™ nicht durch Vorhänge, dekorative Heizkörperabdeckungen, Möbel usw. abgedeckt werden sollte. Auch der Abstand zwischen dem installierten Thermostat und einer anderen Wärmequelle (Heizkörper, Rohr, Steigrohr usw.) sollte lang genug sein, um einen negativen Einfluss auf die Temperaturregelungsleistung zu vermeiden.  

   

2. Vergewissern Sie sich, dass sich die Ventilspindel widerstandsfrei bewegt (aufwärts und abwärts) und keine Leckage aufweist.3.

3. Überprüfen Sie, ob ein zum Ventiltyp passender Adapter ausgewählt wurde (Installationsvideo: https://www.youtube.com/watch?v=zC8ThdqPH1s&t=8s)

4. Stellen Sie sicher, dass der Adapter und Danfoss Eco™ ausreichend fest angezogen sind. Verschrauben Sie Danfoss Eco™ mit dem montierten Adapter, bis Sie ein Klicken hören.5.

5. Ziehen Sie eine Batterie heraus und legen Sie sie wieder in Danfoss Eco™ ein. Diese Maßnahme aktiviert das Ventiltestverfahren (von vollständig geöffneter bis vollständig geschlossener Position). 6.

6. Falls das Problem nach dem Durchlaufen der obigen vier Schritten unverändert fortbesteht, empfehlen wir Ihnen dringend, sich über den Link https://linkapp.danfoss.com/en/request an den technischen Support zu wenden oder unser Customer Service Center zu kontaktieren: 24/7 – Internationale Nummer, Tel.: +331 83 82 37 90 .  

Wenn Sie gemäß dem EU-Datenschutzgesetz (Verordnung (EU) 2023/2854) Zugang zu Nutzungsdaten anfordern möchten, können Sie sich über unsere offizielle Kontaktseite an Danfoss wenden.

• Gemäß dem EU-Datenschutzgesetz haben Sie möglicherweise das Recht:
• Zugriff auf Daten zu beantragen, die durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen generiert werden.
• Erhalten Sie solche Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  Geben Sie Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte Ihrer Wahl weiter.

Danfoss wird solche Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeiten und die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleisten.

Die Mindestunterstützungsdauer: Rechnungsdatum + 2 Jahre.

Melden Sie Sicherheitsbedenken oder Sicherheitslücken, wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte oder Services entdeckt haben.