Danfoss Kundenservice - Service und Lieferfähigkeit weiter gewährleistet

Dienstag, 17. März 2020

Sie erreichen den Danfoss Service unter den bekannten Nummern.

Corona hat uns inzwischen alle fest im Griff - so auch Danfoss Drives. Unsere Mitarbeiter arbeiten daher zu Ihrem und unserem Schutz zurzeit vermehrt von zu Hause aus. Trotzdem behält Danfoss Drives Ihre Anlagenverfügbarkeit auch von dort immer im Blick!

Sie erreichen unseren Kundenservice und unseren technischen Service wie gewohnt unter

Customer Service Center: +49 (0) 69 80885430

Drives Competence Center: +49 (0) 69 8088 5290

Serviceformular für einen Vor-Ort-Service

Lieferzeiten annähernd normal

Trotz der rasanten, weltweiten Ausbreitung des Coronavirus, sind unsere Lieferzeiten derzeit annähernd normal. Bei besonders kritischen Lieferterminen bitten wie Sie, sich mit Ihrem Ansprechpartner in unserem Customer Service Center in Verbindung zu setzen.

Kunden, die bereits einen Zugang zum Product-Store, können dort jederzeit aktuelle Lieferzeiten einsehen. Sollten Sie noch keinen Zugang, kommen Sie hier zur Anmeldeseite des Stores, wo Sie einen Account über das Customer Service Center beantragen Können. 

Service vor Ort gewährleisten

Vor Ort in Ihrer Region fängt Sie unser Partnerfirmennetzwerk auf.

„Die aktuelle Lage schränkt die Mobilität unserer Servicetechniker zum Schutz aller ein. Das macht unsere Arbeit nicht einfach, aber weiterhin machbar. Denn auch mit unseren regionalen Servicepartnern sind wir in allen Bundesländern vor Ort für Sie vertreten“, sagt Rainer Salomon, Regional Director After Market Service.

Da die Verfügbarkeit von den lokalen Gegebenheiten abhängt, bitte wir Sie, sich bei Bedarf an unsere Kollegen vom Drives Competence Center zu wenden, die Ihr Anliegen gern koordinieren. Vor Ort in Offenbach ist unsere Service-Werkstatt für Sie wie gewohnt in Betrieb.

Unsere Präsenzschulungen und technischen Trainings setzen wir bis Ende April aus und kommen auf Sie gesondert mit Alternativterminen zu. In der Zwischenzeit steht Ihnen unser Online-Angebot auf der Danfoss Learning Plattform wie gewohnt zur Verfügung.

Schnelle Hilfe durch digitale Tools 

Bei einfachen technischen Fragestellungen rund um Ihren Danfoss-Frequenzumrichter hilft auch unser digitaler Kollege, der Danfoss Chatbot, weiter.

Bleiben Sie gesund!

 

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