Spar tid og kostnader på å erstatte unødvendige servicebesøk med rask feilsøking og idriftsetting via ekstern tilgang. Våre eksperter kan finne relevant informasjon og løse problemer raskt for økt oppetid. Siden bare autoriserte ingeniører har tilgang til frekvensomformerne dine og all informasjon er sterkt kryptert, vil dataene dine være trygge.
Slik bestiller du DrivePro® Remote Expert Support
Danfoss tilbyr rask feilsøking og idriftsettingsstøtte fra våre eksperter via fjerntilgang til frekvensomformerne dine. Våre eksperter kan raskt finne relevante data, analysere problemet og bestemme den beste fremgangsmåten. Problemer kan løses raskt, noen ganger uten behov for et besøk på stedet.
Rask identifisering og løsning av feil gir mer oppetid. Spar unødvendige kostnader ved å unngå besøk på stedet kun for å samle inn informasjon eller konfigurere frekvensomformere.
Bare autoriserte enheter kan få ekstern tilgang til frekvensomformerne, og all informasjon som overføres over Internett er sterkt kryptert.
Ekspertmessig feilsøking
Rask analyse av underliggende årsak
Tilgang til nøyaktig informasjon
Ekstern informasjonsinnsamling
DrivePro® Remote Monitoring service bruker kontinuerlig dataforbindelse med frekvensomformerne, og overvåker kontinuerlig informasjon fra dem. Den samler inn og logger driftsdata og feilhistorikk, noe som kan være til stor hjelp ved feilsøking. Den lagrer også detaljer om frekvensomformerens parametere og innstillinger, som kan brukes til halvautomatisk utskifting av frekvensomformeren. I tillegg ser DrivePro® Remote Monitoring service kontinuerlig etter tegn på feil. Hvis den registrerer tegn på en feil, varsler den deg automatisk via e-post.
Deretter kan du kontakte DrivePro® Remote Expert Support servicefor å få veiledning om hvordan problemet kan løses. DrivePro® Remote Expert Support service alene overvåker ikke frekvensomformerne dine – det er opp til deg å oppdage feil. I tillegg kobler DrivePro® Remote Expert Support-tjenesten seg bare til frekvensomformerne dine mens Danfoss gir diagnostisk støtte – det er ikke kontinuerlig forbindelse.
Danfoss har implementert robuste og omfattende sikkerhetstiltak for tjenesten DrivePro® Remote Expert Support. Gateway-enheten som brukes til å få tilgang til frekvensomformerne, er usynlig for andre enn autoriserte brukere, og tilgang er bare mulig med høysikkerhetsnøkler som utelukkende kontrolleres av Danfoss. Alle data som overføres mellom frekvensomformerne og Danfoss, er sterkt kryptert. Regelmessige sikkerhetsoppdateringer installeres automatisk på gatewayene og Danfoss-serverne, og den generelle systemsikkerheten revideres regelmessig.
Det avhenger av hvor du befinner deg. Åpningstidene er de samme som for det lokale Danfoss-supportsenteret, noe som betyr at hvis du er i et land der senteret er åpent hele døgnet, vil DrivePro® Remote Expert Support service også være tilgjengelig døgnet rundt.
Det er ingen grense for antall oppringninger. Du betaler det samme uansett hvor mange ganger du ringer.
Det lokale Danfoss Drives-salgskontoret gir deg gjerne et tilbud, slik at det er lett å budsjettere. Det er også verdt å vite at tjenesten DrivePro® Remote Expert Support kan kombineres med andre elementer i DrivePro® Lifecycle porteføljen, som DrivePro® Start-up og DrivePro® Preventive Maintenance, slik at du kan sette sammen en rimelig pakke som passer nøyaktig til dine behov.
DrivePro® Lifecycle Services er utviklet for å støtte bedriften din gjennom de ulike fasene i frekvensomformerens livssyklus.
Du kan være trygg på at frekvensomformeren din blir tatt godt vare på og fungerer optimalt fra installasjon, gjennom hele brukstiden og etter endt levetid.
Spill av video
Frekvensomformere fra Danfoss følger fire levetidsfaser: ny, aktiv, begrenset og inaktiv. Ulike DrivePro® services er tilgjengelige i hver av disse fasene.
Se alle serviceprodukter
Forleng frekvensomformernes levetid med skreddersydde levetidstjenester. Dette reduserer avfallsproduksjonen og råvareforbruket gjennom reparasjon, vedlikehold og gjenbruk av produkter og deler – også kjent som produktsirkularitet.
Les mer om sirkularitet
SKOTTLAND: Rothes CoRDe-anlegget, et biomassefyrt kraftvarmeverk, sikret maksimal oppetid takket være flere DrivePro® Lifecycle Services.