Wsparcie techniczne dla przetwornic częstotliwości

Jesteśmy tu dla Ciebie, nawet w czasie kryzusu COVID-19

Część naszych przetwornic pracuje w wodociągach, oczyszczalniach, elektrowniach, ciepłowniach, statkach, w systemach HVAC albo w innych zakładach o ruchu ciągłym. W przypadku awarii na takim obiekcie najważniejsza jest szybkość reakcji. Danfoss Drives realizuje działania serwisowe na terenie całej Polski we współpracy z Firmami Partnerskimi oraz wykorzystując własny dział serwisu. Dzięki temu zapewniamy wsparcie 24/7 pod numerem telefonu hotline, a w przypadku konieczności interwencji na obiekcie, również wsparcie u klienta.
Ze względu na bezpieczeństwo nasze i Państwa, szczególnie w obliczu epidemii korona wirusa, prosimy o zdrowy rozsądek i przed wezwaniem inżynierów serwisu, dokonanie sprawdzenia czy danej usterki nie da się usunąć zdalnie lub czy dana usterka na pewno dotyczy falownika (a nie systemu sterowania czy silnika) i czy jest krytyczna dla funkcjonowania instalacji. Możemy zapewnić, że inżynierowie realizujący interwencje serwisowe nie przebywali w krajach objętych ograniczeniami przyjazdu, nie mieli kontaktu z osobami wykazującymi objawy COVID-19, ani sami nie wykazują objawów. Ze względu na ich bezpieczeństwo oczekujemy, że w przypadkach, gdy konieczne są interwencje na obiekcie nasi klienci również złożą taką deklarację odnośnie osób, które będą miały kontakt z inżynierami realizującymi interwencje.

Uzyskaj szybką pomoc techniczną

W godzinach pracy, konsultacje techniczne dotyczące doboru urządzeń i szkoleń prowadzone są pod numerem: Biuro Obsługi Klienta +48 22 104 00 00 lub +48 227 550 790.

W każdym momencie możesz zgłosić problem wypełniając formularz „Skontaktuj się z biurem wsparcia sprzedaży” wybierając z listy ważny dla ciebie temat:

zapytanie o produkt
zapytanie dotyczące zamówienia
reklamacja logistyczna
wsparcie techniczne
serwis gwarancyjny lub pogwarancyjny

Skontaktuj się z biurem obsługi i sprzedaży

Serwis i usługi DrivePro®

Serwis Przetwornic Częstotliwości VLT® i VACON® firmy Danfoss prowadzimy w oparciu o sieć Autoryzowanych Partnerów Serwisowych. Listę Partnerów i Kontakty znajdziesz poniżej. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z Partnerami.

Hotline tylko dla Serwisu Przetwornic Częstotliwości VLT® i VACON®

Telefoniczna linia konsultacji technicznych i serwisowych dostępna po godzinach pracy: +48 519-07-50-50 lub +48 227 550 791.

Dzięki ofercie DrivePro® dla przetwornic VLT® i VACON® firmy Danfoss możesz poprawić czas sprawności oraz w pełni wykorzystać przetwornice częstotliwości i rozwiązania VFD.

Dowiedź się więcej o Usługach DrivePro