Oszczędzaj czas i koszty, zastępując wizyty serwisowe, których można uniknąć, szybkim wsparciem w zakresie rozwiązywania problemów i przekazywania do eksploatacji za pośrednictwem dostępu zdalnego. Nasi eksperci będą w stanie znaleźć odpowiednie dane i szybko rozwiązać Twoje problemy, aby zapewnić Ci dłuższy czas pracy bez przestojów. Ponieważ tylko upoważnieni inżynierowie mają dostęp do przetwornic częstotliwości, a wszystkie informacje są silnie szyfrowane, Twoje dane pozostaną bezpieczne.
Jak zamówić DrivePro® Remote Expert Support
Dzięki zdalnemu dostępowi do przetwornic eksperci Danfoss pomagają szybko rozwiązywać problem i uruchomić przetwornicę. Nasi eksperci szybko wyszukają potrzebne dane, przeanalizują problem i wybiorą najlepszy sposób jego rozwiązania. Problemy mogą zostać szybko rozwiązane, czasami nawet bez konieczności wizyty na miejscu.
Szybka identyfikacja i usuwanie usterek pozwala wydłużyć czas bezawaryjnej pracy systemu. Możesz uniknąć ponoszenia niepotrzebnych kosztów, eliminując konieczność odbywania wizyt na miejscu w celu zebrania informacji lub skonfigurowania przetwornic częstotliwości.
Zdalny dostęp do Twoich przetwornic częstotliwości mogą uzyskiwać jedynie autoryzowani inżynierowie, a wszystkie informacje przesyłane przez Internet są silnie zaszyfrowane.
Wykrywanie i usuwanie usterek przez ekspertów
Szybka analiza źródeł problemu
Dostęp do szczegółowych informacji
Zdalne gromadzenie informacji
Usługa DrivePro® Remote Monitoring wykorzystuje stałe połączenie danych z przetwornicami częstotliwości i nieustannie monitoruje pochodzące z nich informacje. Gromadzi i rejestruje dane eksploatacyjne i historię usterek, co może stanowić dużą pomoc w przypadku rozwiązywania problemów. Przechowuje również szczegółowe informacje o parametrach i ustawieniach przetwornicy częstotliwości, które można wykorzystać do półautomatycznej wymiany przetwornicy częstotliwości. Ponadto usługa DrivePro® Remote Monitoring nieustannie wyszukuje błędów. W przypadku wykrycia błędu, automatycznie powiadomi Cię o tym fakcie za pośrednictwem e-maila.
Następnie możesz skontaktować się z usługą DrivePro® Remote Expert Support, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu. Usługa DrivePro® Remote Expert Support nie monitoruje Twoich przetwornic częstotliwości — wykrywanie usterek leży po stronie użytkownika. Ponadto usługa DrivePro® Remote Expert Support łączy się tylko z przetwornicami częstotliwości, podczas gdy inżynierowie firmy Danfoss zapewniają wsparcie diagnostyczne — co oznacza brak stałego połączenia.
Firma Danfoss wdrożyła solidne i szeroko zakrojone środki bezpieczeństwa dla usługi DrivePro® Remote Expert Support. Bramki wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do przetwornic częstotliwości są niewidoczne dla osób innych niż upoważnieni użytkownicy, a uzyskanie dostępu możliwe jest jedynie za pomocą kluczy o wysokim poziomie bezpieczeństwa kontrolowanych wyłącznie przez firmę Danfoss. Wszystkie dane przesyłane pomiędzy przetwornicami częstotliwości a firmą Danfoss są silnie szyfrowane. Regularne aktualizacje zabezpieczeń są automatycznie instalowane na bramkach i serwerach firmy Danfoss, a ogólne bezpieczeństwo systemu poddawane jest regularnym kontrolom.
Wszystko zależy od Twojej lokalizacji. Godziny pracy są takie same jak godziny pracy lokalnego centrum wsparcia Danfoss, co oznacza, że jeśli znajdujesz się w kraju, w którym centrum działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, usługa DrivePro® Remote Expert Support będzie również dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Nie ma limitu liczby połączeń. Bez względu na ich liczbę, opłata będzie taka sama.
Aby uprościć budżetowanie, lokalne biuro sprzedaży Danfoss Drives z przyjemnością przedstawi ofertę. Warto również wiedzieć, że usługę DrivePro® Remote Expert Support można połączyć z innymi elementami oferty DrivePro® Lifecycle, takimi jak DrivePro® Start-up i DrivePro® Preventive Maintenance, aby stworzyć przystępny cenowo pakiet, który będzie dokładnie odpowiadał Twoim potrzebom.
Usługi DrivePro® Lifecycle mają na celu wspieranie Twojej firmy na różnych etapach cyklu eksploatacyjnego przetwornicy częstotliwości.
Możesz mieć pewność, że Twoja przetwornica częstotliwości będzie zadbana i będzie działać optymalnie od momentu instalacji, przez cały okres użytkowania i po zakończeniu cyklu życia.
Odtwórz film
Przetwornice częstotliwości Danfoss przechodzą cztery etapy cyklu życia: nowa, aktywna, ograniczona i nieaktywna. Na każdym z tych etapów dostępne są różne usługi DrivePro®.
Poznaj wszystkie usługi
Wydłuż czas użytkowania przetwornic częstotliwości dzięki dostosowanym do potrzeb usługom. Zmniejszą one ilość wytwarzanych odpadów i zużycie surowców poprzez naprawę, konserwację i ponowne wykorzystanie produktów i części, zapewniając obieg zamknięty produktów.
Dowiedz się więcej na temat cyrkularności
Gliwicka fabryka ceramiki sanitarnej należąca do Grupy Roca – kluczowego producenta w branży łazienkowej – każdego roku zużywa około 30% energii mniej dzięki inwestycji w technologie napędowe. Wdrożenie zaproponowała i zrealizowała firma Control-Service – partner Danfoss Drives. Inwestycja zwróciła się w nieco ponad pół roku, a fabryka Roca dzięki oszczędnościom może skupić się na doskonaleniu działalności.
SZWAJCARIA: Stacja pomp Wehrliau w Bernie dostarcza do 1,20 mln litrów wody pitnej na godzinę. Przetwornice częstotliwości iC7 odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu niezawodnej dostawy wody.
SZKOCJA: Zakład RothesCoRDe, elektrociepłownia zasilana biomasą, zapewnił nieprzerwaną pracę przez maksymalnie długi czas dzięki kilku usługom DrivePro® Lifecycle Service.
WŁOCHY: Przetwornice częstotliwości VLT® z wbudowanym algorytmem konserwacji bazującej na ocenie stanu układu napędowego pomagają grupie Rivoira zagwarantować całkowicie niezawodne chłodzenie i doskonałą ochronę owoców.
Niezawodność i dostępność linii butelkowania w rozlewni Coca-Cola FEMSA w Brazylii znacznie się poprawiły od czasu zainwestowania w ofertę DrivePro®.
Czas sprawności ma kluczowe znaczenie dla spółdzielczej cukrowni Rajarambapu. W utrzymaniu jak najdłuższego czasu sprawności pomocna jest oferta DrivePro®.