• MyApps
    MyAppserrorMessages.notLoggedIn

DrivePro® Remote Expert Support

  • Przegląd
  • Jak to działa?
  • FAQ
  • Dokumentacja
  • Studium przypadku

Zminimalizuj nieoczekiwane przestoje i zwiększ wydajność dzięki możliwości szybkiego reagowania

Dzięki zdalnemu dostępowi do przetwornic eksperci Danfoss pomagają szybko rozwiązywać problem i uruchomić przetwornicę. Nasi eksperci szybko wyszukają potrzebne dane, przeanalizują problem i wybiorą najlepszy sposób jego rozwiązania. Problemy mogą zostać szybko rozwiązane, czasami nawet bez konieczności wizyty na miejscu.

Zmniejszone koszty

Szybka identyfikacja i usuwanie usterek pozwala wydłużyć czas bezawaryjnej pracy systemu. Możesz uniknąć ponoszenia niepotrzebnych kosztów, eliminując konieczność odbywania wizyt na miejscu w celu zebrania informacji lub skonfigurowania przetwornic częstotliwości.

Pełne bezpieczeństwo

Zdalny dostęp do Twoich przetwornic częstotliwości mogą uzyskiwać jedynie autoryzowani inżynierowie, a wszystkie informacje przesyłane przez Internet są silnie zaszyfrowane.

Jak to działa?

Cechy i korzyści

Wykrywanie i usuwanie usterek przez ekspertów

  • Skrócenie czasu nieplanowanych przestojów

Szybka analiza źródeł problemu

  • Szybkie rozwiązywanie problemów

Dostęp do szczegółowych informacji

  • Szybki czas reakcji

Zdalne gromadzenie informacji

  • Wyeliminowanie kosztów generowanych przez niepotrzebne wizyty na miejscu

FAQ

Usługa DrivePro® Remote Monitoring wykorzystuje stałe połączenie danych z przetwornicami częstotliwości i nieustannie monitoruje pochodzące z nich informacje. Gromadzi i rejestruje dane eksploatacyjne i historię usterek, co może stanowić dużą pomoc w przypadku rozwiązywania problemów. Przechowuje również szczegółowe informacje o parametrach i ustawieniach przetwornicy częstotliwości, które można wykorzystać do półautomatycznej wymiany przetwornicy częstotliwości. Ponadto usługa DrivePro® Remote Monitoring nieustannie wyszukuje błędów. W przypadku wykrycia błędu, automatycznie powiadomi Cię o tym fakcie za pośrednictwem e-maila.

Następnie możesz skontaktować się z usługą DrivePro® Remote Expert Support, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu. Usługa DrivePro® Remote Expert Support nie monitoruje Twoich przetwornic częstotliwości — wykrywanie usterek leży po stronie użytkownika. Ponadto usługa DrivePro® Remote Expert Support łączy się tylko z przetwornicami częstotliwości, podczas gdy inżynierowie firmy Danfoss zapewniają wsparcie diagnostyczne — co oznacza brak stałego połączenia.

 

Firma Danfoss wdrożyła solidne i szeroko zakrojone środki bezpieczeństwa dla usługi DrivePro® Remote Expert Support. Bramki wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do przetwornic częstotliwości są niewidoczne dla osób innych niż upoważnieni użytkownicy, a uzyskanie dostępu możliwe jest jedynie za pomocą kluczy o wysokim poziomie bezpieczeństwa kontrolowanych wyłącznie przez firmę Danfoss. Wszystkie dane przesyłane pomiędzy przetwornicami częstotliwości a firmą Danfoss są silnie szyfrowane. Regularne aktualizacje zabezpieczeń są automatycznie instalowane na bramkach i serwerach firmy Danfoss, a ogólne bezpieczeństwo systemu poddawane jest regularnym kontrolom.

 

Wszystko zależy od Twojej lokalizacji. Godziny pracy są takie same jak godziny pracy lokalnego centrum wsparcia Danfoss, co oznacza, że jeśli znajdujesz się w kraju, w którym centrum działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, usługa DrivePro® Remote Expert Support będzie również dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Nie ma limitu liczby połączeń. Bez względu na ich liczbę, opłata będzie taka sama.

 

Aby uprościć budżetowanie, lokalne biuro sprzedaży Danfoss Drives z przyjemnością przedstawi ofertę. Warto również wiedzieć, że usługę DrivePro® Remote Expert Support można połączyć z innymi elementami oferty DrivePro® Lifecycle, takimi jak DrivePro® Start-up i DrivePro® Preventive Maintenance, aby stworzyć przystępny cenowo pakiet, który będzie dokładnie odpowiadał Twoim potrzebom.

 

Dokumentacja

Dokumentacja
Typ (0)
Nazwa 
Język (0)
Kraj (0)
Zaktualizowane 
Pobierz 
Typ pliku (0)
Arkusz informacyjnyDrivePro Remote Monitoring

Studium przypadku