Danfoss Ally™ support

Hantera dina aviseringar och välj prioritet under “Me” -> “Settings” -> “App Notification”.

Danfoss Ally™ radiatortermostat kan justeras manuellt genom att justera på inställningsvredet. Ändringen är lokal fram till nästa schemahändelse.

Öppna appen, välj det rum du vill göra ändringar i, tryck på menyknappen uppe till vänster, tryck på “Schedule” och lägg till upp till 3 komfortperioder per dag.

Gå till “Me” menyn -> “Home Management” -> Välj "home name" och tryck på "home member" i listan du vill radera och tryck sedan på -> “Remove Member”

Gå till “Me” menyn -> “Home Management” -> Välj "home name" -> “Add Member”. När du har lagt till en ny "home member" i listan kan medlemmen också hantera det smarta värmesystemet.

Ja, alla medlemmar som finns i listan kan ställa in ett nytt eller göra ändringar i det aktuella schemat.

Om gränssnittet i din smartphone är inställt på: danska, tyska, tjeckiska, italienska, polska eller franska kommer appen automatiskt ställa in sig på samma språk. Annars är engelska standardspråk. 

Den smarta värmelösningen Danfoss Ally™ fortsätter att fungera med nuvarande inställningar om internetanslutningen plötsligt försvinner. Möjligheten att styra systemet via Danfoss Ally™-appen är dock inte tillgänglig förrän internetanslutningen har återupprättats. Radiatortermostaterna regleras enligt det börvärde som skrivs på displayen oavsett om det finns anslutning till gatewayen eller inte. Observera: Internetanslutning är ett måste för driftsättning och fullständig systemkontroll.

"Pre-heat"-funktionen (Forecast) säkerställer att komforttemperaturen uppnås vid en viss given tidpunkt. Uppvärmningstiden justeras kontinuerligt efter säsongens temperaturförändringar.

1. "Pre-heat"-funktionen säkerställer önskad temperatur vid önskad tidpunkt;

2. "Pre-heat"-funktionen använder data från de föregående 7 dagarna för att kunna nå rätt temperatur vid rätt tidpunkt.

3. "Pre-heat"-funktionen är känslig för stora, snabba temperaturförändringar.

Danfoss Ally™ Gateway och smartphonen med Danfoss Ally™-appen måste vara uppkopplade i samma WiFi-nätverk för att kunna parkopplas. 

Gatewayen ska placeras centralt i hemmet. Du kan även behöva komplettera med en repeater. 

Om ett rum innehåller mer än en termostat samlas dessa automatiskt i en grupp. Det betyder att det inte finns något behov av att ändra temperaturinställningarna för varje termostat. Det räcker att göra en ändring för "group tile" och detta kommer då att gälla för alla termostater i samma rum.
Observera att om börvärdet ändras via handvredet så ändras det lokalt på den specifika termostaten, det gäller inte för de andra termostaterna i samma rum.

Batterierna räcker upp till 2 år. En månad före den totala urladdningen av batteriet visas en symbol för lågt batteri på termostatens display och PUSH-meddelanden informerar om behovet av att byta batterier.

Danfoss Ally™ Gateway kan bara anslutas till internet med en Ethernet-kabel och stödjer inte Wi-Fi-anslutning.

Danfoss Ally™ Gateway kan anslutas till en Danfoss Icon™ Master golvvärmeregulator med Danfoss Icon™ Zigbee-modulen som gör det möjligt att styra vattenburen golvvärme.

Danfoss Ally™ Gateway användarhandbok finns här
Danfoss Ally™ Radiatortermostat snabbguide finns här
Danfoss Ally™ Gateway snabbguide finns här

För närvarande stödjer Danfoss Ally™ Amazon Alexa och Google Assistant röststyrning. Men stödjer tyvärr inte system som Apple HomeKit, Google Home, IFTTT eller Samsung SmartThings. 

Amazon Alexa:

Installera Amazon Alexa-appen från Google Play eller App Store;

Öppna Amazon Alexa-appen och registrera ett nytt konto. Om du redan har ett konto, logga in;

Navigate Menu -> Skills & Games -> typ “Danfoss Ally™” -> välj Danfoss Ally™ App -> Aktivera att använda -> fyll i registreringsformulär -> Auktorisera appen och upptäck nya enheter att ansluta. När nya enheter har lagts till Amazon Alexa-appen, navigera i “Devices” och hitta nya tillagda enheter för att börja använda röstkommandon nedan för att styra systemet. 

Google Assistant:

Installera Google Home App från Google Play;

Öppna appen och logga in;

Klicka på menyikonen “+” och välj “Set up device”;

Välj “New devices”, typ Danfoss Ally™ och välj appen. 

Auktorisera appen och upptäck nya enheter att ansluta. När nya enheter har lagts till buntar du dem med rätt rum och börjar använda röstkommandon nedan för att styra systemet.

Röstkommandon:

- Alexa/Okay Google, what is the temperature in (room name)?

- Alexa/Okay Google, turn up/down the heat in (room name).

- Alexa/Okay Google, set the temperature in (room name) to 24°.

OBS! Notera att när du använder Alexa och Google röstassistent kan du uppleva en annan logik för att ställa in önskad rumstemperatur i ett rum som har fler än en radiatortermostat. 

När Danfoss Ally™ radiatortermostat känner av att ett fönster har öppnats stänger den automatiskt av värmen i 30 minuter, varefter uppvärmningen i rummet automatiskt startas om. Värmen stängs bara av i rum där termostaten skickar ett meddelande om "open window". Om du har mer än en radiator i samma rum måste bara en av termostaterna registrera ett öppet fönster, varefter alla radiatorer i samma rum stängs av.

Vänligen notera:
- Radiatorn måste placeras i omedelbar närhet av fönstret (vilket det ofta gör). Om radiatorn är placerad tex 10 meter från fönstret kan det vara svårt för termostaten att känna av ett tydligt temperaturfall, vilket behövs för att den ska stänga av värmen.
- Tidsintervallet mellan två "open window"-perioder är minst 45 minuter.
- Den första aktiveringen av funktionen "open window" är 75 minuter efter att batteriet satt i.

Antennsymbolen måste blinka när Danfoss Ally™ Gateway söker efter enheten. Om antennsymbolen inte blinkar ska du göra en fabriksåterställning:

1. Ta bort ett batteri

2. Håll ned knappen medan du sätter i batteriet igen

3. Håll knappen intryckt i minst 5 sekunder eller tills motorn rör sig. Tryck kort på knappen för att sedan få antennsymbolen att blinka. Observera att Danfoss Ally™ Gateway kan behöva upp till 60 sekunder för att söka efter enheten.

Danfoss Zigbee repeater är utformad för att utöka det trådlösa utbudet från Danfoss Ally™ Gateway till Danfoss Ally™ radiatortermostater eller Danfoss Icon™ Zigbee-modulen. Om Danfoss Zigbee-repeater placeras på en plats där den inte är aktiv - vilket innebär att ingen av enheterna kommunicerar via repeatern, kommer LED-lampan att börja blinka för att indikera att den inte används. Försök flytta repeatern till en annan plats.

Om du vill begära tillgång till användningsdata i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (förordning (EU) 2023/2854) kan du kontakta Danfoss via vår officiella kontaktsida.

Enligt EU:s dataskyddslag kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till data som genereras vid användning av våra produkter eller tjänster.
• Erhåll sådana data i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Dela dina data med valfri tredje part, där så är tillämpligt.

Danfoss kommer att behandla sådana förfrågningar i enlighet med tillämpliga lagkrav och säkerställa datasäkerhet och sekretess.