Une équipe soudée au service de ses clients
Découvrez comment les équipes Danfoss Drives répondent aux besoins de ses clients.
Saica Paper a été fondée en Espagne en 1943. A la suite du rachat de la société française Emin Leydier, l’entreprise espagnole a pu développer sa production de papier. En effet, depuis les années 80, le site de Champblain, située à Laveyron, confectionne des bobines de papiers à partir de matière première 100% recyclée. Aujourd’hui, l’usine produit jusqu’à 500 000 tonnes par an de bobines de papiers pour la production de cartons ondulés et d’emballages.
Une collaboration historique
Dans les années 90, la société Emin Leydier, aujourd’hui Saica Paper, cherchait à standardiser son parc de variateurs de vitesse, tout en s’assurant un service optimal. De ce besoin est née la collaboration avec Danfoss, par le biais de son partenaire PPI (Pompes Process Industrie), situé à proximité des usines de papier.
Les produits Danfoss sont implantés dans l’usine de Champblain depuis des dizaines d’années. A partir de 1996, l’entreprise de papier a installé les générations de variateurs VLT5000 de Danfoss, puis, à partir de 2008, la gamme FC 302 Automation Drive a pris place sur leur process pâte à papier.
Un service assuré 24h/7j
Au-delà de la pertinence des produits Danfoss Drives pour une entreprise telle que Saica Paper, la force de Danfoss se reconnait dans ses prestations de services. Grace à son réseau de partenaires implantés partout en France, Danfoss répond aux besoins de ses clients 24h/7j, assure un SAV de très haut niveau grâce au stockage de produits et de pièces détachées et cultive une relation de proximité avec ses principaux interlocuteurs sur site.
« Il m’est très important de travailler avec une équipe à taille humaine, qui sait se rendre disponible, rapidement lorsque nous en avons besoin sur le site industriel. » témoigne Laurent Gache, responsable maintenance électrique du site Saica Paper, Laveyron.
Danfoss continue de tout mettre en œuvre pour développer les prestations de service pour ses clients au travers de notre marque DrivePro ®, en déployant notamment l’audit de site ou encore la maintenance préventive, étapes clés permettant de garantir une efficacité et un fonctionnement optimaux aux variateurs de fréquence. Notre offre de services DrivePro® accompagne les variateurs sur toute leur durée de vie et leur permet de maintenir un haut niveau de performance.
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