Podpora Danfoss Ally™

Zoznam kódov E-chyby s popisom nájdete tu

Spravujte svoje notifikácie a zvoľte prioritu v časti „Ja“-> „Nastavenia“-> „Notifikácie aplikácie“.

Radiátorový termostat Danfoss Ally™ umožňuje manuálnu reguláciu otáčaním kolieska na samotnom termostate. Potlačenie je platné do nasledujúceho plánovanej udalosti.

Otvorte aplikáciu, vyberte požadovanú dlaždicu miestnosti, stlačte tlačidlo ponuky v ľavej hornej časti, stlačte „Časový plán“ a môžete pridať až 3 komfortné obdobia za deň.

Prejdite do ponuky „Me“ (Môj) -> „Home Management“ (Správa domácnosti) -> vyberte názov domácnosti a stlačte domáceho člena zo zoznamu, ktorý chcete odstrániť -> „Remove“ (Odstrániť)
Member"

Prejdite do ponuky „My“ -> „Správa domova“ -> Vyberte názov domova -> „Pridať člena“. Po pridaní nového domáceho člena do zoznamu aplikácií môže spravovať inteligentný vykurovací systém.

Ak je jazyk používateľského rozhrania smartfónu nastavený na: nemčina, dánčina, francúzština, švédčina, taliančina, poľština, čeština, ruština, ukrajinčina, potom aplikácia automaticky nastaví rovnaký jazyk. V opačnom prípade je ako predvolený jazyk nastavená angličtina.

Inteligentné vykurovacie riešenie Danfoss Ally™ pokračuje v prevádzke s aktuálnymi nastaveniami, ak sa náhle preruší internetové pripojenie. Možnosť regulácie systému prostredníctvom aplikácie Danfoss Ally™ App však nie je k dispozícii, kým sa neobnoví internetové pripojenie. Radiátorové termostaty budú regulovať podľa požadovanej hodnoty teploty, ktorá sa zobrazí na displeji bez ohľadu na to, či je pripojenie k bráne alebo nie. Poznámka:
Internetové pripojenie je nevyhnutné pre proces uvedenia do prevádzky a úplnú reguláciu systému.

Funkcia Predohrev (Prognóza) zabezpečuje, že sa v určitom čase dosiahne komfortná teplota. Čas zahrievania sa plynulo nastaví podľa sezónnych zmien teploty.

1. Funkcia predohrevu zabezpečuje požadovanú teplotu v požadovanom čase;
2. Funkcia predohrevu využíva údaje z predchádzajúcich 7 dní, aby bolo možné dosiahnuť správnu teplotu v správnom čase.
3. Funkcia predhrievania je citlivá na veľké, rýchle zmeny teploty.

Brána Danfoss Ally™ Gateway a smartfón s aplikáciou Danfoss Ally musia byť v rovnakej sieti Wi-Fi, aby sa vytvoril prípoj medzi brána a aplikácia.

Brána by mala byť umiestnená na centrálnom mieste v domácnosti alebo je potrebný zosilňovač.

Ak miestnosť obsahuje viac ako jeden radiátor, automaticky sa zlúčia do jednej skupiny. To znamená, že nie je potrebné meniť nastavenia teploty pre každý radiátor. Stačí vykonať zmenu pre skupinovú dlaždicu a táto zmena sa potom vzťahuje na všetky radiátory v tej istej miestnosti. Upozorňujeme však, že ak bola zmena teploty vykonaná len pre jeden konkrétny radiátor, nebude to platiť pre ostatné radiátory v tej istej miestnosti.

Batérie vydržia až 2 roky. Jeden mesiac pred úplným vybitím batérie sa na displeji termostatu zobrazí symbol nízkeho stavu batérie a notifikácie PUSH vás informujú o potrebe výmeny batérií.

Bránu Danfoss Ally™ Gateway je možné pripojiť na internet len pomocou ethernetového kábla a nepodporuje prípoj Wi-Fi.

Bránu Danfoss Ally™ Gateway možno pripojiť k hlavnému regulátoru Danfoss Icon™ Master Controller prostredníctvom modulu Danfoss Icon™ Zigbee, ktorý umožňuje reguláciu vodného podlahového vykurovania.

Používateľská príručka pre bránu Danfoss Ally™ Gateway je k dispozícii tu

Stručná príručka k radiátorovej termostatickej hlavici Danfoss Ally™ je k dispozícii tu

Stručná príručka pre bránu Danfoss Ally™ Gateway je k dispozícii tu

The total number of units for the one Danfoss Ally™ Gateway must not exceed 199 mains and battery-powered devices:

V súčasnosti Danfoss Ally™ podporuje hlasovú reguláciu Amazon Alexa a Google Assistant, ale nepodporuje systémy ako Apple HomeKit, Google Domov, IFTTT alebo Samsung SmartThings.

Prepojenie s Amazon Alexa:

Inštalujte aplikáciu Amazon Alexa z obchodu Google Play alebo App Store;

Otvorte aplikáciu Amazon Alexa a registrujte nové konto. Ak už máte konto, vykonajte prihlásenie;

Prejdite do ponuky -> Zručnosti a hry -> zadajte "Danfoss Ally™-> vyberte aplikáciu Danfoss Ally™ -> Povoliť používanie -> vyplňte registračné formuláre -> Autorizujte a objavte nové prístroje, ktoré môžete pripojiť. Po pridaní nových prístrojov do aplikácie Amazon Alexa prejdite na položku „Devices“ (Prístroje) a vyhľadajte nové pridané prístroje prístroje na spustenie regulácie systému pomocou hlasových príkazov uvedených nižšie.

Asociovanie s asistentom Google:

Inštalujte aplikáciu Google Home z obchodu Google Play;

Otvorte aplikáciu a vykonajte prihlásenie;

Ťuknite na ikonu tlačidla ponuky „+“ a vyberte „Nastaviť prístroj“;

Vyberte „Nové prístroje“, zadajte Danfoss Ally™ a vyberte aplikáciu.

Autorizujte aplikáciu a objavte nové prístroje, ktoré sa majú pripojiť. Po pridaní nových prístrojov ich spojte so správnymi miestnosťami a začnite používať hlasové príkazy uvedené nižšie na reguláciu systému.

Vzorce hlasových príkazov:

• Alexa/OK Google, aká je teplota v miestnosti (názov miestnosti)?
• Alexa/OK Google, zvýš/zníž teplotu v (názov miestnosti).
• Alexa/Okay Google, nastavte teplotu v (názov miestnosti) na 24 °C.

Poznámka: Upozorňujeme, že pri používaní hlasovej asistencie Alexa a Google môžete zažiť inú logiku nastavenia požadovanej izbovej teploty v miestnosti s viac ako jeden radiátorový termostat.

Keď radiátorová termostatická hlavica Danfoss Ally™ zistí, že bolo otvorené okno, automaticky vypne vykurovanie na 30 minút po ktorý automaticky reštartuje vykurovaciu miestnosť. Vykurovanie sa vypne len v miestnostiach, v ktorých termostat posiela "otvorené okno" oznámenie. Ak máte v tej istej miestnosti viac ako jeden radiátor, len jeden z termostatov musí zaregistrovať otvorené okno, po ktorom všetky radiátory v rovnakej miestnosti sa vypnú.

Poznámka:

• Radiátor musí byť umiestnený v bezprostrednej blízkosti okna (čo je najčastejšie). Ak sa radiátor nachádza napr. 10 metrov o dmôže byť pre termostat ťažké zaznamenať výrazný pokles teploty, ktorý je potrebný na vypnutie vykurovania. 
• Medzi koncom obdobia „otvoreného okna“ a začiatkom nového okna musí byť minimálne 45 minút.
• Prvá aktivácia funkcie „otvoreného okna“ je 75 minút po vložení batérie.
• Ak žijete v dome bez systému vetrania, odporúčame vetrať celý dom dvakrát denne minimálne 5 minút pomocou otváranie okien na opačných koncoch domu.

Symbol antény musí blikať, kým brána Danfoss Ally™ hľadá prístroj. Ak symbol antény nebliká, potom je potrebné vykonať obnovenie výrobných nastavení:

1. Vybratie batérie
2. Počas opätovného vkladania batérie stlačte a podržte tlačidlo
3. Tlačidlo podržte stlačené aspoň 5 sekúnd alebo dovtedy, kým sa motor nepohybuje Krátkym stlačením tlačidla by mal symbol antény blikať.

Upozorňujeme, že brána Danfoss Ally™ Gateway môže potrebovať až 60 sekúnd na vyhľadanie prístroja.

Zosilňovač Danfoss Zigbee je konštrukciou určený na rozšírenie bezdrôtového rozsahu od brány Danfoss Ally™ Gateway k radiátorovým termostatom Danfoss Ally™ alebo Modul Danfoss Icon™ Zigbee. Ak je zosilňovač Danfoss Zigbee umiestnený na mieste, kde nie je aktívny – to znamená, že žiadne z prístrojov komunikuje cez zosilňovač, potom začne LED blikať, čo znamená, že sa nepoužíva. Skúste presunúť zosilňovač na iné miesto.

Režim párovania sa aktivuje krátkym stlačením tlačidla. ZELENÁ LED dióda musí rýchlo blikať, kým opakovač Danfoss Zigbee hľadá Brána Danfoss Ally™ Gateway. Ak zelená LED dióda nebliká rýchlo, je potrebné vykonať obnovenie výrobných nastavení:

1. Odstráňte zosilňovač Zigbee z elektrickej zásuvky
2. Stlačte a podržte tlačidlo a súčasne pripojte opakovač Zigbee na opätovné napájanie
3. Tlačidlo podržte stlačené, kým sa nerozsvieti červená LED dióda, a tlačidlo uvoľnite. Krátkym stlačením tlačidla by potom mala rýchlo blikať zelená LED dióda.

Upozorňujeme, že brána Danfoss Ally™ Gateway môže potrebovať až 60 sekúnd na zistenie prístroja.

Brána Danfoss Ally™:
Aktualizácie softvéru sa inštalujú automaticky po vydaní novej vylepšenej verzie softvéru. Radiátorový termostat Danfoss Ally™:
Ak je k dispozícii nový softvér radiátorovej termostatickej hlavice Danfoss Ally™, pri vstupe do ponuky regulácie pre prístroje. Proces aktualizácie môžete spustiť okamžite. Aktualizácia radiátorového termostatu Danfoss Ally™ môže trvať až 90 minút. Dôležitá informácia: aktualizáciu, ktorú je potrebné dokončiť pred prechodom na ďalšiu radiátorovú termostatickú hlavicu Danfoss Ally™. Aktualizácia bude pokračovať po zatvorení aplikácie a ak
PUSH notifikácia je aktivovaná, po dokončení aktualizácie budete upozornení.

Verzia softvéru pre prístroje iOS ≥ V10.0, pre prístroje Android ≥ V5.0.

1. Odstráňte kryt radiátorového termostatu Ally™
2. Vyberte jednu z dvoch batérií
3. Počas výmeny batérie stlačte a podržte čierne tlačidlo vedľa digitálneho displeja/zobrazenia
4. Vložte batériu a po 10 sekundách uvoľnite tlačidlo
5. Radiátorový termostat Ally™ je teraz resetovaný
6. Nasaďte späť kryt radiátorového termostatu Ally™

1. Pripojte napájacie napätie a ethernetové káble k správnym vstupom.
2. Stlačte tlačidlo resetovania na kryte brány v blízkosti konektorov napájania a ethernetu.
3. Dve zelené LED diódy by mali začať blikať. Brána je resetovaná.
4. Dve zelené LED diódy svietia nepretržite, brána sa pripojila správne.

Každý člen domácnosti, ktorý je v zozname aplikácie, môže nastaviť nový alebo prepísať aktuálny plán. „Administrátor“ - môže spravovať celý Danfoss systém Ally, vytvoriť/odstrániť miestnosti, pridať/odstrániť prístroje atď. „Common Member“ - môže používať len systém Danfoss Ally™, ktorý už vytvoril administrátor účtu

Prostredníctvom svojho otvoreného rozhrania API umožňuje aplikácia Danfoss Ally pripojiť, čítať a používať údaje iných systémov, vďaka čomu vám produkty tretích strán poskytujú ešte inteligentnejšie skúsenosti.

Ak sa chcete dozvedieť viac o Open API, navštívte portál Danfoss Developer Portal. 

Upozorňujeme, že spoločnosť Danfoss nepodporuje súkromné riešenia API.

1. Uistite sa, že inštalujete aktuálnu verziu. Skontrolujte číslo verzie tu – prehľad verzií softvéru Danfoss Ally™
2. Ak má brána Ally™ Gateway zastaranú verziu firmvéru, otvorte odchádzajúci prípoj 1443 TCP vo firewalli

Aplikácia Ally™ sa vždy testuje na najnovšej vydanej verzii OS, na ktorú odporúčame našim zákazníkom aj inováciu. Očakáva sa, že aplikácia bude fungovať na dvoch predchádzajúcich hlavných verziách OS. V prípade, že používateľ zaznamená neočakávané správanie, odporúčame zabezpečiť, aby boli všetky dotknuté prístroje aktualizované na najnovšiu dostupnú verziu.

Ak vaša brána Ally™ Gateway nemá žiadnu LED indikáciu a je odpojená od systému v aplikácii Ally™, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov s údržbou:

Krok č. 1: Skontrolujte napájacie napätie

• Skontrolujte, či je zapnuté napájacie napätie.
• Ak sa napájacie napätie pripojí k elektrickej sieti, ale LED diódy brány Ally™ zostanú vypnuté, problém je pravdepodobne s napájacím napätím USB adaptéra.

2. krok: Vyskúšajte alternatívny USB adaptér

• Ako rýchlu opravu použite akýkoľvek iný USB napájací adaptér s výstupom na napájacie napätie 5 V, 1 A.
• Ak sa LED dióda stále nerozsvieti, môže byť chybná samotná brána Ally™ Gateway.

3. krok: Postup výmeny

• Ak problém pretrváva a nesvieti žiadna indikácia LED, musí sa vymeniť buď USB adaptér napájacieho napätia alebo brána Ally™ Gateway (alebo obidve).
• Obráťte sa na predajcu a požiadajte ho o výmenu chybnej jednotky v rámci záruky výrobcu.

Dôležitá poznámka
Tento problém nepredstavuje žiadne riziko zásahu elektrickým prúdom alebo požiaru. Jediným následkom je, že prístroj nebude fungovať správne.

Ak chcete požiadať o prístup k údajom o používaní v súlade so zákonom EÚ o údajoch (nariadenie (EÚ) 2023/2854), môžete kontaktovať spoločnosť Danfoss prostredníctvom nášho úradného kontaktujte.

Podľa zákona EÚ o údajoch môžete mať právo:

• Požiadať o prístup k údajom generovaným pri používaní našich produktov alebo služieb.
• Získajte takéto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• V prípade potreby zdieľajte svoje údaje s tretími stranami podľa svojho výberu.

Spoločnosť Danfoss spracuje takéto žiadosti v súlade s platnými právnymi požiadavkami, pričom zaistí bezpečnosť a dôvernosť údajov.

V prípade, že sú vaše radiátory zakryté závesmi alebo nábytkom alebo skryté pod nimi, je snímač teploty miestnosti Danfoss Ally" ideálnym riešením na reguláciu vykurovacia V miestnosti a celkovo zvyšujú komfort v interiéri.

Izbový snímač Danfoss Ally inštalujte podľa pokynov na obale. Potom musí byť izbový snímač Danfoss Ally spárovaný s bránou Danfoss Ally ako vedľajší prístroj. Prejdite na dlaždicu „Brána Danfoss Ally“ v aplikácii Danfoss Ally a vyberte možnosť „Pridať vedľajší prístroj“. Postupujte podľa návodu na použitie v aplikácii Danfoss Ally. Uistite sa, že izbový snímač Danfoss Ally je pridaný do miestnosti, v ktorej sa má používať ako zdroj referenčnej teploty pre radiátorové termostaty Danfoss Ally ".

Áno, v rámci jednej miestnosti môžete v aplikácii Ally pridať ďalšie izbové snímače Danfoss Ally. Vo väčšine prípadov je potrebný len jeden izbový snímač na miestnosť. Ak sa však do tej istej miestnosti pridá viac jednotiek, vypočíta sa priemerná hodnota a použije sa ako referenčná teplota. Majte na pamäti, že jedna brána Danfoss Ally Gateway môže slúžiť na reguláciu maximálne 32 prístrojov napájaných batériami (izbový snímač Danfoss Ally a radiátorový termostat Danfoss Ally).

Áno, prístroj môže fungovať aj ako autonómny regulátor. Potom bude merať teplotu miestnosti, ako aj vlhkosť a historické údaje sa zobrazia v grafe.

Ak sa izbový snímač Danfoss Ally pridá do tej istej miestnosti, v ktorej sa už inštalujú radiátorové termostaty Danfoss Ally, miestnosť hodnota teploty snímača sa použije na ovládanie radiátorového termostatu. Inými slovami, meranie teploty z izbového snímača potlačí lokálne meranie teploty v radiátorovom termostate.

Aj keď je v jednej miestnosti viacero radiátorových termostatov Danfoss Ally, ich reguláciu môže stále vykonávať jeden a ten istý termostat Danfoss Ally. Izbový snímač Brána Danfoss Ally Gateway potom rozdelí meranie z izbového snímača Danfoss Ally do všetkých radiátorov Danfoss Ally Termostaty v miestnosti.

Izbový snímač Danfoss Ally používa batériu CR2450 s životnosťou až 5 rokov. Batériu je možné vymeniť odstránením nástennej dosky.

Izbový snímač Danfoss Ally sa môže používať spolu s radiátorovými termostatmi Danfoss Ally. V prípade, že potrebujete izbový snímač pre ikonu"Podlahové vykurovanie, pozrite si: ODKAZ

Relé kotla Danfoss Ally™ Boiler Relay funguje ako relé zapnutia/vypnutia požiadavky na teplo prostredníctvom prípojenia vodiča k beznapäťovej svorkovnici kotla. Bojler Ally™ Relé poskytuje logiku optimalizácie zapnutia/vypnutia, ktorá spustí kotol, keď sa zistí požiadavka na teplo, a zastaví jeho prevádzku, keď už nie je teplo potrebné. Relé kotla neposkytuje žiadnu indikáciu o tom, koľko energie je potrebné zo zdroja tepla a nereguluje teplotu zdroja. Táto logika zostáva na inteligencii kotla.

Očakávaná vzdialenosť bezdrôtovej komunikácie medzi relé kotla a bránou je až 30 m pri voľnom dohľade. Ťažká konštrukcia ovplyvní a potenciálne obmedzí komunikačnú vzdialenosť. To nemusí byť vždy zrejmé a môžu to byť aj steny s kovovým vystužením, akékoľvek skryté kovové konštrukcie, ťažké sklenené priečky, ako aj iné rušenia bezdrôtovej siete.

Relé kotla Ally™ má 2 tlačidlá a 2 LED kontrolky, z ktorých každá zodpovedá tlačidlu.

Ľavá strana (zelená LED dióda): Táto LED indikuje napájanie, chyby a stav prípoja.

Pravá strana (červená LED): Táto LED indikuje stav relé a stav párovania.

LED UI:

• Ľavá strana – zelená LED – používa sa na zobrazenie napájania, chýb a stavu prípoja.
• Pravá strana – červená LED dióda – používa sa na zobrazenie stavu relé a stavu párovania.

Správanie LED diód:

• Pripojené – zelená LED svieti
• Nie je možné pripojiť/chyba – zelená LED dióda bliká
• Párovanie – červená LED dióda by mala blikať
• Kotol VYP. - červená VYP.
• Kotol ZAP. - červená LED svieti

Tlačidlá Ul:

• Ľavá strana – používa sa na pripojenie a resetovanie
• Pravá strana – používa sa na resetovanie a potlačenie

K bráne Danfoss Ally™ Gateway môžete pripojiť len jedno relé kotla Danfoss Ally™ Boiler Relay.

• Krok č. 1: Spustenie procesu resetovania
  Na 25 sekúnd súčasne stlačte a podržte obidve tlačidlá na jednotke relé kotla. (0 – 25 sekúnd)

• 2. krok: Sledujte LED indikátory
  Po približne 5 sekundách podržania obidvoch tlačidiel si všimnete, že obidve LED diódy na jednotke začnú rýchlo blikať (5 – 20 sekúnd). Podržte tlačidlá stlačené celkovo 20 sekúnd. Počas tejto doby budú obe LED diódy trvalo svietiť (20 – 25 sekúnd).

• 3. krok: Tlačidlá uvoľnenia
  Medzi 20. a 25. sekundou podržania obidvoch tlačidiel ich uvoľnite.
  
  
• 4. krok: Overiť aktiváciu resetu
  a. Po uvoľnení tlačidiel prejde relé kotla Danfoss Ally™ Boiler Relay do režimu obnovenia výrobných nastavení.
  b. Súčasne jednotka prejde procesom reštartu.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste relé kotla Ally™ úspešne resetovali na jeho predvolené výrobné nastavenia.

Ak sa relé kotla Danfoss Ally™ Boiler Relay pripojí k „starej“ inštalácii, kde boli do systému pridané radiátorové termostaty Danfoss Ally™ do októbra 2022 by sa mali všetky radiátorové termostaty odstrániť z aplikácie Ally™ a znova pripojiť.

Všetky radiátorové termostaty Danfoss Ally™ sa musia priradiť konkrétnym miestnostiam.

Aby relé kotla Danfoss Ally™ Boiler Relay mohlo začať pracovať, musí mať aspoň jednu aktívnu referenčnú miestnosť s radiátorovým termostatom Danfoss Ally™.

Aplikácia Danfoss Ally™ sa musí aktualizovať na najnovšiu verziu softvéru.

Brána Danfoss Ally™ musí mať najnovšiu verziu firmvéru.

Možné kombinácie systému Ally™ s relé kotla Danfoss Ally™:

Danfoss Ally™ Boiler Relay +Danfoss Icon2™ (okrem režimu chladenia)

Relé kotla Danfoss Ally™ + radiátorové termostaty Danfoss Ally™

Nesprávne fungujúce kombinácie systémov:

Relé kotla Danfoss AllyTM + ikona Danfoss™
Relé kotla Danfoss Ally™ +Danfoss Icon™ + radiátorové termostaty Danfoss Ally™

Minimálne obdobie podpory: Dátum faktúry + 2 roky.

Nahláste obavy týkajúce sa bezpečnosti alebo zraniteľnosť bezpečnosti, ak ste zistili problém s jedným z našich produktov alebo služieb.