Vážení obchodní partneri,
rovnako ako Vy i my v spoločnosti Danfoss starostlivo sledujeme vývoj okolo aktuálnej situácie Koronavírusu (COVID-19).
Aby sme týmto neľahkým obdobím prešli čo najlepšie, podnikli sme niekoľko kľúčových opatrení. Ich hlavným zámerom je ochrániť zdravie našich zákazníkov, ich zamestnancov i našich kolegov, zaistiť bezpečné fungovanie spoločnosti, hlavne plynulý chod dodávok a poskytnúť podporu všetkým našim zákazníkom.
Z tohto dôvodu sme taktiež zaviedli nasledujúce obchodné opatrenia:
- všetky továrne sú v plnej prevádzke a vyrábajú
- zabezpečenie logistiky je našou prioritou, i keď sme samozrejme všetci ovplyvnení prudkým znížením kapacít, ako i kontrolami a obmedzeniami na hraničných priechodoch
- v obchodnej a administratívnej oblasti sme sa vo väčšine prípadov presunuli na digitálne
a online služby, využívame online konferenčné hovory a tréningy - v prípade nutných obchodno-kritických situácií, a predovšetkým v servisných prípadoch, sme pripravení Vás osobne navštíviť
- väčšina našich kolegov teraz z dôvodu bezpečnosti pracuje z domova
- náš zákaznícky servis je Vám stále k dispozícii a je pripravený zabezpečiť plný servis
a podporu - rozhodli sme sa výrazne obmedziť osobné stretávanie sa vo všeobecnosti, čo zahŕňa
i služobné cesty, ale sme Vám vždy plne k dispozícii – telefonicky i online - komunikácia naprieč spoločnosťou funguje ako na globálnej tak i na lokálnej úrovni
- máme pripravené globálne stratégie pre koordináciu poskytovania služieb a podpory našim klientom.
Ako Váš partner plne chápeme vážnosť situácie a snažíme sa limitovať dopad vzniknutej situácie
na naše zákaznícke služby. Zameriavame sa na zaistenie bezpečného pracovného prostredia
pre našich spolupracovníkov a udržanie spoločnosti v plnej prevádzke.
Pokiaľ máte záujem o online školenia, neváhajte nás kontaktovať s Vaším návrhom a my sa Vám budeme snažiť maximálne vyjsť v ústrety.
Sme Vám i naďalej k dispozícii a v prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.
Vaša spoločnosť Danfoss Slovensko
Danfoss Slovenská republika – tel. +421 376 920 300
Zákaznícka podpora – tel. +421 232 441 888