Danfoss Eco support

A Danfoss Eco™ egy önálló termosztát, amelynek összes vezérlési és programozási funkciója egyszerre egy termosztáton keresztül működtethető, akár a termosztátot elforgatva, akár Bluetooth-on és a Danfoss Eco alkalmazáson keresztül, maximum 10 m távolságból.
A Danfoss Link™ vezeték nélkül kommunikál a Connect termosztátokkal, és kompatibilis más Danfoss termékekkel, például padlófűtéssel (elektromos és vízzel működő), szellőzőberendezésekkel, hőszivattyúkkal és távfűtés-vezérlőkkel. A Danfoss Link™ beépített WiFi-vel rendelkezik, így a Danfoss Link alkalmazáson keresztül bárhonnan beállíthatja a fűtést.
Mindkét intelligens termosztát/rendszer beépített energiatakarékos programokkal rendelkezik, így beállíthatja őket családja igényeinek és szokásainak megfelelően.

A helyi telepítővel megbeszélheti az opciókat. Padlófűtéssel sajnos ez nem olyan egyszerű. Különösen az 1960-as években használtak visszatérő szelepeket számos távfűtési beépítésben, így ez egy régebbi technológia. Az egyutas szelepekre való áttérés előnyei - az elektronikus termosztátok használatának lehetősége mellett - a fűtés pontosabb szabályozása, ami pedig nagyobb kényelmet és jelentősen jobb energiahatékonyságot eredményez.
Javasoljuk továbbá, hogy a régebbi szelepeket cserélje ki előbeállítású szelepekre a lehető legjobb hűtés és ezáltal a fűtőtest energiamegtakarítása érdekében.

Igen - kivéve, ha a szelep kettős visszacsapó szelep, amelynek ugyanabban a szelepben van visszatérő és egyirányú vízátfolyása. Ebben az esetben nem használhatók elektronikus termosztátok.

A régi termosztát leszerelése

A Danfoss Link™ Connect kapcsoló felszerelése előtt le kell szerelnie a régi termosztátokat. A jelenlegi termosztáttól függően csavarhúzóval vagy imbuszkulcs segítségével lazítsa meg a termosztát oldalán lévő csavart. Ezután az óramutató járásával ellentétes irányba forgatva teljesen kicsavarhatja a termosztátot.

Új termosztát és adapter felszerelése

Először meg kell találnia a megfelelő adaptert. A Danfoss különböző adaptereket szállít a különböző szeleptípusokhoz (Dániában sok szelep RA típusú). Az adapter útmutató segítségével helyezze el a szelepek különböző bevágásait, és keresse meg a megfelelő adapter besorolását.

Fontos! Elektronikus termosztátok csak visszacsapószelep-rendszerekre vannak felszerelve Az adapterek a Danfoss és más gyártók szelepeinek több mint 90%-át fedik le. Ha nincs megfelelő adapter a szelephez, akkor a szelep túl régi, ezért javasoljuk, hogy cserélje ki egy újra. Ezután helyezze az adaptert a szelepre. Helyezze be az elemeket a Connect termosztátba, és szerelje fel a termosztátot az adapterre.

Miért csak az egyik fűtőtest fűtése történik, miközben a többi helyiség még hideg?
Ha a hideg levegő eléri az egyik Eco termosztátot, az azonnal kinyílik, és megkezdődik a helyiség fűtése. A többi Eco termosztát ezért nem érzékeli a hideg levegőt, ezért soha nem nyit.

Ezt úgy teheti meg, hogy kissé beállítja a fűtőtestek hőmérsékletét, amelyek pillanatnyilag nincsenek fűtés alatt. Lehet, hogy a „meleg” hőmérsékletet 20 fokra, a „hideg” hőmérsékletet pedig 21 fokra kell beállítani, hogy a helyiség elérje az előírt hőmérsékletet.

Folyamatosan próbálja meg érezni, mennyire melegek a fűtőtestek, amíg el nem érik azonos szintű fűtést és hűtést
Ha ugyanabban a helyiségben több fűtőtest van, akkor javasoljuk, hogy használja a Danfoss Link™-et Connect termosztátokkal, mivel a szobahőmérséklet a helyiség közepén elhelyezett Danfoss Link™ RS szobahőmérséklet-érzékelővel szabályozható.

Beállíthatom, hogy a fűtést egy ideig magam kapcsoljam ki?
A Nyitott ablak funkció akkor aktiválódik, ha a termosztát hőmérséklete legalább 1⁄2 fokkal csökken 3 perc alatt. Ha ez nem történik meg (ha a hideg lassan „átfolyik” a termosztátra), akkor a Nyitott ablak funkció nem aktiválódik.

A Bluetooth-os Danfoss Eco™ további jellemzője, hogy Ön beállíthatja, hogy a termosztát egy ideig kikapcsoljon: gyorsan fordítsa el a termosztátot balra, hogy a kijelzőn 6 fok (vagy a beállított hőmérséklet fagyvédelemként) legyen kijelezve.

Ha újra be szeretné kapcsolni a termosztátot, ezt könnyedén megteheti az alkalmazással vagy a termosztát jobbra fordításával.

A hő csökkentésével energia takarítható meg.

Általános szabály, hogy minden egyes fokon, amellyel csökkenti a fűtést, körülbelül 5%-kal csökkentheti az energiafelhasználást. Azt javasoljuk, hogy éjszaka és napközben csökkentse a hőmérsékletet 3-4 °C-kal, amikor a család kint van, pl. 21 °C és 17 °C között.

A „Nyaralás funkciót” akkor is használhatja, ha több napig távol van otthon, pl. nyaralni.

Ha egy 15 éves termosztátot Danfoss Eco™ termosztátokra cserél, akár 23%-ot is megtakaríthat a hőfogyasztásából.

Javasoljuk, hogy a régebbi szelepeket cserélje ki előbeállítású szelepekre a lehető legjobb hűtés és ezáltal a fűtőtest energiamegtakarítása érdekében.

Látogasson el alkalmazás-segítségnyújtási irodánkba, ahol további segítséget kaphat.

Ügyfélszolgálat

Annak érdekében, hogy az elektronikus termosztát gyorsan elérje az előírt hőmérsékletet, javasoljuk, hogy a Távollét (alvás) és az Otthon hőmérséklet közötti különbség legfeljebb 4 ̊C legyen.

A Danfoss Eco™ úgynevezett „adaptív” funkciót használ. Ez azt jelenti, hogy egy hét alatt a rendszer megismerheti a fűtőrendszert, hogy időben elkezdhesse a fűtést, hogy a megfelelő időben elérje az előírt hőmérsékletet.

Ezért az első héten és a szezonális átmenetek során enyhe hőmérséklet-ingadozásokat tapasztalhat. Ez teljesen normális, és akkor élvezheti az alvás hűtését, miközben ébredhet fel egy kellemesen meleg otthonba - teljesen automatikusan.

A Danfoss Eco™ automatikusan frissül a legújabb szoftverre (firmware), amint az alkalmazást a termosztáthoz kapcsolja.

Ennek módját itt találja: Firmware frissítése

Ha a szoftverfrissítés során megszakad a csatlakozás a termosztáthoz, itt talál segítséget.

Nem.
A Danfoss Eco™ egy önálló termék, amelynek programozását és vezérlését az egyes termosztátokon lehet beállítani.
A Danfoss Link™ Connect termosztátot a Danfoss Link™-kel együtt is használhatja.

És milyen okostelefonok használhatók?
Nincs korlátozva, hogy hány Danfoss Eco™ termosztátot lehet egy okostelefonról szabályozni.
És nincs korlátozva, hogy hány okostelefon szabályozhat egy termosztátot.

A Danfoss Eco™ alkalmazás iPhone és Android berendezésekre is letölthető. Az alkalmazás sajnos nem érhető el Windows-telefonokhoz.

Nem, a termosztátot nem lehet 5 foknál alacsonyabbra állítani, ami a fagyvédelem üzemmód minimális hőmérséklete.

A fagyvédelem módja a Danfoss Eco alkalmazásban állítható be: Menü kiválasztása - Beállítások kiválasztása - Határértékek kiválasztása - Min. hőmérséklet (legalább 5 fok lehet).

Ha nyáron a hőmérséklet emelkedik, és ki szeretné kapcsolni a fűtést, három dolgot tehet:

1. Az egész házat határozatlan időre szüneteltetheti. Ezáltal a termosztátok 6 fokra csökkentik a fagyvédelem hőmérsékletét. Ha egy éjszaka lehűl, gyorsan megszakíthatod a szünetet, és felmelegítheted.

2. Beállíthat egy nyaralási időszakot, hogy a fűtés a megadott csökkentett hőmérsékletre csökkenjen.

3. Alacsonyabb komfort hőmérsékletet állíthat be, így a fűtés először akkor kapcsol be, amikor a hőmérséklet alacsonyabb a normál hőmérsékletnél. Ez a hőmérséklet a levegő hidegebbé válásakor nullázódik.

1. Ellenőrizze, hogy a megfelelő adapter van-e felszerelve

2. Ellenőrizze, hogy a szelep adaptere megfelelően van-e felcsavarozva a szelepre és az elektronikus termosztátra. Szükség esetén húzza meg őket.

Miért működnek a radiátorok éjszakai hőmérsékletcsökkentési időszakokban?
Ennek oka lehet, hogy az adaptív tanulás funkció be van kapcsolva.

Az adaptív tanulás funkció (előrejelzés) biztosítja, hogy a kényelmes hőmérséklet a beállított időpontban elérhető legyen. A felmelegedési idő folyamatosan igazodik a szezonális hőmérséklet-változásokhoz.

Az adaptív tanulás biztosítja a kívánt hőmérsékletet a kívánt időpontban (itt 20 °C 07:00-kor).
Az adaptív tanulás az előző 7 nap adatait használja fel, hogy a megfelelő időben elérje a kívánt hőmérsékletet.
Az adaptív tanulás érzékeny a nagy, gyors hőmérséklet-változásokra.

Ha szeretné kikapcsolni ezt a funkciót, a következőképpen teheti meg:

Csúsztassa ujját balra az alkalmazás kezdőképernyőjén ->

Lépjen a beállításokhoz ->

Speciális beállítások ->

Adaptív tanulás KI

Ha kikapcsolja az adaptív tanulást, a fűtés a beállított ütemterv szerint fog működni.

A Danfoss Eco™ Bluetooth segítségével kommunikál a Danfoss Eco App™ alkalmazással. A Danfoss Eco™ alkalmazás letöltéséhez és használatához az alábbi követelményeknek megfelelő okostelefonos berendezés szükséges:
IOS: kompatibilis a 11-es vagy újabb verzióval és újabb modellekkel. A Danfoss Eco™ alkalmazás iPhone-ra van optimalizálva, de iPadre is letölthető. Ne felejtse el iPhone alkalmazást keresni, mivel nincs dedikált iPad alkalmazásunk.
Android: 7,0 vagy újabb változat*
*Az Android operációs rendszert világszerte számos okostelefon-gyártó használja. Ezek a berendezések különböző módon és különböző sikerességgel kommunikálnak Bluetooth-on keresztül.
A Danfoss arra törekszik, hogy a népszerű Android okostelefonok lehető legnagyobb tartományában biztosítsa a kompatibilitást.
Belső tesztek kimutatták, hogy egyes Android okostelefonok nem reagálnak jól a Bluetooth-berendezésekre, ezért a csatlakozás nem mindig stabil.

Hogy lehetséges ez?

A Bluetooth-csatlakozással kapcsolatos kihívások gyakran az elemek hosszú élettartamára optimalizált - típustól és márkától függetlenül - elemekkel működő berendezésekhez kapcsolódnak. A hosszú elem élettartamra optimalizált Bluetooth berendezések nem kommunikálnak ugyanolyan intenzitással, mint a hálózatról működő Bluetooth berendezések. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy teljes kompatibilitást tapasztal egy Bluetooth-hangszóróval, de problémák merülnek fel ugyanazzal az okostelefonos berendezéssel, amikor megpróbál elemekkel működő berendezéshez kapcsolódni. (Vegye figyelembe, hogy Bluetooth-os fejhallgatók stb. nincs optimalizálva az elemek hosszú élettartamára).

Ha lassú vagy nincs csatlakozása a Danfoss Eco™-hoz? Ezt a megoldást használhatja.
Android berendezése van, és problémái vannak a Bluetooth-csatlakozás létrehozásával. Javasoljuk, hogy próbálja meg a következőket:
Aktiválja a Bluetooth protokollt a tárcsa elforgatásával vagy a gomb megnyomásával, miközben a Danfoss Eco™ alkalmazás csatlakozást keres. A forgatókerék elforgatásával vagy a gomb megnyomásával növelhető a Bluetooth-kommunikáció „mennyisége”, valamint a csatlakozás létrehozásának esélye.
Ha rendelkezik iPadtel vagy iPhone-nal, akkor próbálkozzon a csatlakozás létrehozásával ezen berendezések valamelyikéről. Ha ez sikeres, akkor az Android berendezés Bluetooth-csatlakozásának sebessége miatt van.

Ha a radiátor termosztát nem változtatja meg az alapérték hőmérsékletét az ütemezett időpontban, akkor újra csatlakoztatnia kell okostelefonját az internetkapcsolathoz a termosztáthoz, és az új idő automatikusan frissül az interneten keresztül. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el az elemeket a termosztátból, vagy állítsa vissza a gyári beállításokat.

A Bluetooth egy 2,4 GHz frekvencián működő, rövid hatótávolságú rádiófrekvencia, amely képes adatátvitelt biztosítani két berendezés között. A Bluetooth smart különösen alacsony energiafelhasználásáról ismert. A maximális tartomány kb. 10 méter, a környezettől és az épületszerkezettől függően.

A hatótávolság a környezettől és az épületszerkezettől függ, de alapszabályként a tartománynak legfeljebb 10m-nek kell lennie.

Tetszőleges számú helyet lehet szabályozni, bár a termosztátok nem csoportosíthatók, ezért tudnia kell, hogy melyik van a primer otthonában, és melyik a második otthonában.

Igen, ha a termosztát nincs csatlakoztatva alkalmazáshoz, akkor normál termosztátként fog működni. A kijelzőn kijelzi a hőmérséklet célértékét. Az ütemezés nem programozható közvetlenül a termosztátról.

A Bluetooth az iPhone 4S-től kezdődően támogatott okostelefonokon és az 5,0 szoftverváltozattól kezdődően támogatott Android-berendezéseken.   Táblagépek esetén olvassa el a gyártói információkat.

Egyszerre egy termosztátot szabályozhat, és akár 100 eszközt is párosíthat*, így a Bluetooth-tartományon belüli termosztátok között kapcsolhat.

*Mindegyik párosított termosztáthoz 5 kb szabad tárhely szükséges az okostelefonon 

Igen, a kijelző 180 fokkal elforgatható. További utasításokért tekintse meg a teljes felhasználói útmutatót.

Az Android 6,0-tól kezdődően a Google megváltoztatta a Bluetooth LE szkennelés engedélyezési követelményeit. Ez azt jelenti, hogy az Android okostelefonon engedélyezve kell lennie a „helymeghatározási szolgáltatásoknak” a Danfoss Eco™ berendezéshez történő kereséshez és csatlakozáshoz. A Google ezt a követelményt nemcsak a Danfoss Eco™ esetében alkalmazza, hanem más Bluetooth-berendezések esetében is.

A frissítés sikertelen - a termosztát nem reagál. A kijelző üres, és a piros gyűrűt nem kijelzi.

Ha a frissítés sikertelen, meg kell nyitnia a termosztátok listáját. Ehhez zárja be teljesen az alkalmazást, vagy egyszerűen nyomja meg a termosztát nevét a kezdőképernyő tetején.

A listán az „Ismeretlen termosztát” feliratnak kell megjelennie. Válassza az „Ismeretlen berendezés”
Felszerelt eszköz
Maradjon a termosztát közelében

Az Eco bekapcsolásakor csatlakoznia kell az Eco alkalmazáshoz, hogy beállíthassa az időt és a dátumot a termosztáton. A piros gyűrűfény azt jelzi, hogy az idő és a dátum nincs beállítva. Ha az Eco-t alkalmazás nélkül szeretné használni, és egyszerűen hagyja, hogy kézi üzemmódban szabályozza a hőmérsékletet, akkor ne aggódjon, a lámpa 5 perc után leáll.

Ha lassú a csatlakozás az alkalmazás és a termosztát között az Android berendezésen, akkor felgyorsíthatja azt a termosztátkerék elforgatásával vagy a gomb megnyomásával, miközben az alkalmazás létrehozza a csatlakozást.

6. If after applying four steps above the issue remains the same, we highly recommend you to get technical support by the link: https://linkapp.danfoss.com/en/request or contact our Customer Service Center: 24/7 - International number, Tel.: +331 83 82 37 90 .  

E9 hiba: korlátozott szelepzárási képesség. A Danfoss Eco™ helytelenül van felszerelve a szelepre.
Kérjük, ellenőrizze a beépítést a következő lépések szerint:

1. Ne feledje, hogy a Danfoss Eco™ berendezésnek elegendő szabad helyet kell biztosítania a beépítés helyén a szobahőmérséklet pontos méréséhez. Ez azt jelenti, hogy a Danfoss Eco™-t nem szabad függönyökkel, dekoratív fűtőtest-burkolatokkal, bútorokkal stb. eltakarni. Továbbá a felszerelt termosztát és egy másik hőforrás (fűtőtest, cső, felszálló ág stb.) közötti távolság kellően hosszúnak kell lennie ahhoz, hogy ne befolyásolja negatívan a hőmérséklet-szabályozás teljesítményét. 

2. Ellenőrizze, hogy a szeleporsó ellenállás nélkül mozog-e (fel/le), és nincs-e szivárgás;

3. Ellenőrizze, hogy az adapter megfelel-e a szelep típusának (beépítési videó: https://www.youtube.com/watch?v=zC8ThdqPH1s&t=8s) 

4. Győződjön meg róla, hogy az adapter és a Danfoss Eco™ megfelelően meghúzott. Csavarja rá a Danfoss Eco™-t a felszerelt adapterre, amíg kattanást nem hall;

5. Húzza ki az egyik elemet, és helyezze vissza a Danfoss Eco™ egységbe. Ez a művelet elindítja a szelepjáratási eljárást (teljesen nyitott pozícióból teljesen zárt pozícióba);

6. Ha a fenti négy lépés végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy forduljon műszaki támogatáshoz a következő hivatkozáson keresztül: https://linkapp.danfoss.com/en/request, vagy vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati Központunkkal: 24/7 - Nemzetközi telefonszám:: +331 83 82 37 90 . 

Ha hozzáférést szeretne kérni a használati adatokhoz az EU adatvédelmi törvényének (2023/2854/EU rendelet) megfelelően, a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül veheti fel a kapcsolatot a Danfoss vállalattal.

Az uniós adatvédelmi törvény értelmében Önnek jogában áll:

• Kérjen hozzáférést termékeink vagy szolgáltatásaink használatából származó adatokhoz.
•  Szerezze be ezeket az adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban.
•  Adatait adott esetben megoszthatja az Ön által választott harmadik felekkel.

A Danfoss a vonatkozó jogi követelményeknek megfelelően, az adatbiztonság és a bizalmasság biztosítása érdekében kezeli az ilyen kérelmeket.

A minimális támogatási időszak: Számla dátuma + 2 év.

Jelentse a biztonsági aggályokat vagy a biztonsági réseket, ha problémát fedezett fel valamelyik termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban.