Danfoss Learning -tuki

E-virhekoodiluettelo kuvauksineen löytyy täältä 

Hallitse ilmoituksia ja valitse prioriteetti kohdassa "Minä" -> "Asetukset" -> "Sovellusilmoitukset".

Danfoss Ally™ -patteritermostaattia voidaan ohjata manuaalisesti kääntämällä itse termostaatin valitsinta. Ohitus on voimassa seuraavaan aikataulutettuun tapahtumaan asti.

Avaa sovellus, valitse haluamasi huoneruutu, paina vasemman yläkulman Valikko-painiketta, paina Aikataulu-painiketta ja voit lisätä enintään 3 mukavuusjaksoa päivässä.

Siirry "Minä"-valikkoon -> "Kodin hallinta" -> Valitse kodin nimi ja paina kodin jäsentä luettelosta, jonka haluat poistaa -> "Poista jäsen"

Siirry "Minä"-valikkoon -> "Kotihallinta" -> Valitse kotinimi -> "Lisää jäsen". Kun uusi kodinjäsen on lisätty sovellusluetteloon, hän voi hallita älylämmitysjärjestelmää.

Jos älypuhelimen käyttöliittymän kieleksi on asetettu: saksa, tanska, ranska, ruotsi, Italia, puola, tšekki, venäjä, ukraina, tällöin sovellus asettaa automaattisesti saman kielen. Muussa tapauksessa oletuksena on englanti.

Danfoss Ally™ -älylämmitysratkaisu toimii edelleen nykyisillä asetuksilla, jos Internet-yhteys katkeaa äkillisesti. Järjestelmää ei kuitenkaan voi ohjata Danfoss Ally™ -sovelluksella, ennen kuin Internet-yhteys on palautettu. Patteritermostaatit säätävät näytössä näkyvän lämpötilan asetusarvon mukaan riippumatta siitä, onko yhteys yhdyskäytävään olemassa vai ei. Huomaa: Internet-yhteys on välttämätön käyttöönottoprosessin ja järjestelmän täydellisen hallinnan kannalta.

Esilämmitys (ennakointi) varmistaa, että viihtyisä lämpötila saavutetaan asetettuna aikana. Lämpiämisaikaa säädetään jatkuvasti vuodenaikojen mukaisten lämpötilavaihteluiden perusteella.

1. Esilämmitystoiminto varmistaa halutun lämpötilan haluttuun aikaan.
2. Esilämmitystoiminto käyttää edellisten 7 päivän tietoja oikean lämpötilan saavuttamiseksi oikeaan aikaan.
3. • Esilämmitys reagoi herkästi suuriin, nopeisiin lämpötilamuutoksiin.

Danfoss Ally™ -yhdyskäytävän ja älypuhelimen, jossa on Danfoss Ally™ -sovellus, on oltava samassa Wi-Fi-verkossa, jotta yhteys yhdyskäytävän ja sovelluksen välille voidaan muodostaa.

Yhdyskäytävälaite on sijoitettava kodin keskeiselle paikalle, tai tarvitaan toistin.

Jos huoneessa on useampi kuin yksi patteri, ne yhdistetään automaattisesti yhteen ryhmään. Tämä tarkoittaa, että kunkin patterin lämpötila-asetuksia ei tarvitse muuttaa. Ryhmän muuttaminen riittää, ja se koskee kaikkia saman huoneen pattereita. Huomaa kuitenkin, että jos lämpötilaa on muutettu vain yhdelle tietylle patterille, tämä ei koske saman huoneen muita pattereita

Paristot kestävät jopa 2 vuotta. Kuukautta ennen akun täydellistä purkautumista termostaatin näyttöön ilmestyy alhaisen akun varauksen symboli ja PUSH-ilmoitukset ilmoittavat, että paristot on vaihdettava.

Danfoss Ally™ Gateway voidaan yhdistää Internetiin vain Ethernet-kaapelilla, eikä se tue Wi-Fi-yhteyttä.

Danfoss Ally™ Gateway voidaan yhdistää Danfoss Icon™ -pääsäätimeen Danfoss Icon™ Zigbee -moduulilla, jonka avulla voidaan ohjata vesikiertoista lattialämmitystä.

Danfoss Ally™ Gatewayn käyttöopas on saatavilla

täältä Danfoss Ally™ -patteritermostaatin pikaopas on saatavilla

täältä Danfoss Ally™ Gatewayn pikaopas on saatavilla täältä

Danfoss Ally™ Gateway laitteiden kokonaismäärä ei saa ylittää 199 verkkovirta- ja paristokäyttöistä laitetta:

Tällä hetkellä Danfoss Ally™ tukee Amazon Alexa- ja Google Assistant -puheohjausta, mutta ei Apple HomeKit-, Google Home-, IFTTT- tai Samsung SmartThings -järjestelmiä. 

Sitoutuminen Amazon Alexaan:

Asenna Amazon Alexa -sovellus Google Play- tai App Store -kaupasta.

Avaa Amazon Alexa -sovellus ja rekisteröi uusi tili. Jos sinulla on jo tili, kirjaudu sisään.

Siirry valikkoon -> Taidot ja pelit -> kirjoita "Danfoss Ally™" -> valitse Danfoss Ally™ -sovellus -> Ota käyttöön -> täytä rekisteröintilomakkeet -> Valtuuta sovellus ja löydä uudet yhdistettävät laitteet. Kun uudet laitteet on lisätty Amazon Alexa -sovellukseen, siirry kohtaan "Laitteet" ja etsi uudet lisätyt laitteet, jotta voit käyttää alla lueteltuja äänikomentoja järjestelmän ohjaamiseen.

Liittäminen Google Assistantiin:

Asenna Google Home -sovellus Google Playstä.

Avaa sovellus ja kirjaudu sisään.

Napauta "+"-painikkeen valikkokuvaketta ja valitse "Aseta laite".

Valitse Uusia laitteita, kirjoita Danfoss Ally™ ja valitse sovellus.

Valtuuta sovellus ja löydä uusia yhdistettäviä laitteita. Kun uudet laitteet on lisätty, yhdistä ne oikeisiin huoneisiin ja aloita järjestelmän ohjaaminen alla luetelluilla äänikomennoilla.

Äänikomennot:

• "Alexa, what is the temperature in (room name)? (- Alexa, mikä lämpötila huoneessa on (huoneen nimi)?)
• "Alexa, turn up/down the heat in (room name). ( Alexa, nosta/laske lämpötilaa huoneessa (huoneen nimi).)
• - Alexa, set the temperature in (room name) to 24°. (- Alexa, aseta lämpötila huoneessa (huoneen nimi) 24°:seen.)

Huomaa: Huomaa, että Alexan ja Google-äänikomentojen avulla voit kokea jonkin verran erilaista logiikkaa halutun huonelämpötilan asettamisessa huoneessa, jossa on useampi kuin yksi patteritermostaatti.

Kun termostaatti havaitsee, että ikkuna on avattu, se katkaisee lämmityksen automaattisesti 30 minuutin ajaksi, minkä jälkeen huoneen lämmitys aloitetaan automaattisesti uudelleen. Lämmitys katkaistaan vain huoneissa, joissa termostaatti lähettää Ikkuna auki -signaalin. Jos samassa huoneessa on useampia kuin yksi patteri, riittää kun yksi termostaatti rekisteröi avatun ikkunan, minkä jälkeen kaikki kyseisen huoneen patterit suljetaan.

Huomaa:

• Lämpöpatterin on oltava ikkunan välittömässä läheisyydessä (mitä se useimmiten on). Jos patteri on esimerkiksi 10 metrin päässä ikkunasta, termostaatin on vaikea havaita selkeää lämpötilan laskua, joka on edellytys lämmityksen katkaisemiselle.
• Avoimen ikkunan jakson päättymisen ja uuden jakson alkamisen välillä on oltava vähintään 45 minuuttia.
• Ikkuna auki -toiminto aktivoituu ensimmäisen kerran 75 minuutin kuluttua pariston asettamisesta.
• Jos kodissasi ei ole ilmanvaihtojärjestelmää, suosittelemme että tuuletat koko asunnon kahdesti päivässä avaamalla asunnon eri puolilla olevat ikkunat vähintään 5 minuutin ajaksi.

Antennisymbolin on vilkuttava, kun Danfoss Ally™ Gateway etsii laitetta. Jos antennisymboli ei vilku, on tehtävä tehdasasetusten palautus:

1. Poista paristolokeron kansi.

Paina keskipainiketta samalla, kun asetat pariston takaisin paikalleen.

Pidä painiketta painettuna vähintään 5 sekuntia tai kunnes moottori liikkuu.

Paina painiketta lyhyesti, jolloin antennisymboli alkaa vilkkua.

Huomaa, että voi kestää jopa 60 sekuntia kun Danfoss Ally™ Gateway etsii laitetta.

Danfoss Zigbee -toistin on suunniteltu laajentamaan langatonta kantamaa Danfoss Ally™ Gateway laitteesta Danfoss Ally™ -patteritermostaatteihin tai Danfoss Icon™ Zigbee -moduuliin. Jos Danfoss Zigbee -toistin sijoitetaan paikkaan, jossa se ei ole aktiivinen, eli mikään laitteista ei kommunikoi toistimen kautta, LED alkaa vilkkua merkiksi siitä, että sitä ei käytetä. Yritä siirtää toistin toiseen paikkaan.

Laiteparin muodostamistila aktivoidaan painamalla painiketta lyhyesti. VIHREÄN LED-valon on vilkuttava nopeasti, kun Danfoss Zigbee -toistin etsii Danfoss Ally™ -yhdyskäytävää. Jos vihreä merkkivalo ei vilku nopeasti, tehdasasetusten palautus on tehtävä:

1. Irrota Zigbee-toistin pistorasiasta.
2. Pidä painiketta painettuna, kun kytket Zigbee-toistimen takaisin virtalähteeseen.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes punainen LED-valo palaa jatkuvasti, ja vapauta painike.
   
   Paina painiketta lyhyesti, jolloin vihreä LED-valo vilkkuu nopeasti.
   
   Huomaa, että voi kestää jopa 60 sekuntia kun Danfoss Ally™ Gateway havaitsee laitteen.

Danfoss Ally™

Gateway: Ohjelmistopäivitykset asennetaan automaattisesti, kun uusi ohjelmistoversio julkaistaan.

Danfoss Ally™ -patteritermostaatti:

Jos uusi Danfoss Ally™ -patteritermostaattiohjelmisto on saatavilla, saat ponnahdusviestin siirtyessäsi laitteen ohjausvalikkoon. Voit aloittaa päivitysprosessin välittömästi. Danfoss Ally™ -patteritermostaatin päivitys voi kestää jopa 90 minuuttia. On tärkeää, että päivitys suoritetaan loppuun ennen seuraavaan Danfoss Ally™ -patteritermostaattiin siirtymistä. Päivitys jatkuu sovelluksen sulkemisen jälkeen, ja jos PUSH-ilmoitus on käytössä, saat ilmoituksen, kun päivitys on valmis.

Ohjelmistoversio iOS-laitteille ≥ V10.0, Android-laitteille ≥ V5.0.

1. Irrota Ally™-patteritermostaatin kansi
2. Poista toinen paristo.
3. Paina ja pidä painettuna digitaalisen näytön vieressä olevaa mustaa painiketta, kun vaihdat paristoa.
4. Aseta paristo paikalleen ja vapauta painike 10 sekunnin kuluttua
5. Ally™-patteritermostaatti on nyt nollattu
6. Aseta Ally™-patteritermostaatin kansi takaisin paikalleen

1. Kytke virtalähde ja Ethernet-kaapelit oikeisiin tuloihin.
2. Paina Gatewayn nollauspainiketta virta- ja Ethernet-liittimien lähellä.
3. Kahden vihreän merkkivalon pitäisi alkaa vilkkua. Gateway nollataan.
4. Kaksi vihreää LED-valoa palaa jatkuvasti, Gateway on yhdistetty oikein.

Jokainen sovellusluettelossa oleva kodinjäsen voi määrittää uuden tai ohittaa nykyisen aikataulun. Pääkäyttäjä voi hallita koko Danfoss Ally™ -järjestelmää, luoda/poistaa huoneita, lisätä/poistaa laitteita jne. "Yhteinen jäsen" - voi käyttää vain järjestelmänvalvojan jo luomaa Danfoss Ally™ -järjestelmää.

Avoimen API-rajapinnan ansiosta Danfoss Ally mahdollistaa muiden järjestelmien yhdistämisen, lukemisen ja tietojen käytön, minkä ansiosta kolmannen osapuolen tuotteet tarjoavat entistä älykkäämmän käyttökokemuksen.

Jos haluat lisätietoja Open API:sta, käy Danfoss Developer Portalissa.

Huomaa, että Danfoss ei tue yksityisiä API-ratkaisuja.

1. Varmista, että olet asentanut ajantasaisen version. Tarkista versionumero täältä – Danfoss Ally™ -ohjelmistoversioiden

yleiskatsaus 2. Jos Ally™ Gatewayn laiteohjelmistoversio on vanhentunut, avaa palomuurin lähtevä portti 1443 TCP. 

Ally™-sovellus testataan aina uusimmalla julkaistulla käyttöjärjestelmäversiolla, johon suosittelemme myös asiakkaillemme päivitystä. Sovelluksen odotetaan toimivan kahdella edellisellä suurella käyttöjärjestelmäversiolla. Jos käyttäjä havaitsee odottamatonta toimintaa, suosittelemme varmistamaan, että kaikki laitteet, joita asia koskee, on päivitetty uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Jos Ally™ Gatewayssa ei ole LED-merkkivaloa ja yhteys järjestelmään on katkaistu Ally™-sovelluksessa, noudata seuraavia vianmääritysvaiheita:

Vaihe 1 Tarkista virransyöttö.

• Varmista, että virta ON kytketty päälle.
• Jos virtalähde on kytketty verkkovirtaan, mutta Ally™-Gatewayn LED-valot eivät pala, ongelma on todennäköisesti USB-virtalähteessä.

Vaihe 2 Kokeile vaihtoehtoista USB-sovitinta

• Käytä pikakorjauksena mitä tahansa muuta USB-virtalähdettä, jonka lähtöjännite on 5 V, 1 A.
• Jos LED-valo ei edelleenkään syty, Ally™ Gatewayssa voi olla vika.

Vaihe 3:Reklamaatioprosessi

• Jos ongelma jatkuu eikä merkkivalo pala, joko USB-virtalähdesovitin tai Ally™ Gateway (tai molemmat) on vaihdettava.
• Ota yhteyttä myyjään viallisen laitteen vaihtamiseksi valmistajan takuun puitteissa.

Tärkeä huomautus

Tämä ongelma ei aiheuta sähköiskun tai tulipalon vaaraa. Ainoa seuraus on, että laite ei toimi oikein.

Jos haluat pyytää pääsyä käyttötietoihin EU:n tietosuojalain (asetus (EU) 2023/2854) mukaisesti, voit ottaa yhteyttä Danfossiin virallisen yhteystietosivumme kautta.

EU:n tietosuojalain mukaan sinulla voi olla oikeus:

• Pyytää pääsyä tuotteidemme tai palveluidemme käytön tuottamiin tietoihin.
• Hanki tällaiset tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Jaa tietojasi valitsemiesi kolmansien osapuolten kanssa tarvittaessa.

Danfoss käsittelee tällaiset pyynnöt sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti ja varmistaa tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden.

Jos lämpöpatterit on peitetty tai piilotettu verhojen tai huonekalujen alle, Danfoss Ally™ -huoneanturi on ihanteellinen ratkaisu huoneen lämmityksen säätämiseen ja sisäilman mukavuuden parantamiseen.

Asenna Danfoss Ally™ -huoneanturi pakkauksessa olevien ohjeiden mukaisesti. Sen jälkeen Danfoss Ally™ -huoneanturi on yhdistettävä Danfoss Ally™ Gateway laitteeseen alilaitteena. Siirry Danfoss Ally™ -sovelluksen Danfoss Ally™ Gateway -ruutuun ja valitse Add sub device (Lisää alilaite). Noudata Danfoss Ally™ -sovelluksen ohjeita. Varmista, että Danfoss Ally™ -huoneanturi on lisätty huoneeseen, jossa sitä käytetään Danfoss Ally™ -patteritermostaattien viitelämpötilana.

Kyllä, voit lisätä useita Danfoss Ally™ -huoneantureita samaan huoneeseen Ally™-sovelluksessa. Useimmissa tapauksissa tarvitaan vain yksi huoneanturi huonetta kohden. Jos samaan huoneeseen kuitenkin lisätään useampia yksiköitä, keskiarvo lasketaan ja sitä käytetään viitelämpötilana. Muista, että yksi Danfoss Ally™ Gateway voi ohjata enintään 32 paristokäyttöistä laitetta (Danfoss Ally™ -huoneanturi ja Danfoss Ally™ -patteritermostaatti). 

Kyllä, laite voi toimia myös itsenäisesti. Se mittaa huonelämpötilan ja ilmankosteuden, ja historiatiedot näytetään kaaviona.

Jos Danfoss Ally™ -huoneanturi lisätään samaan huoneeseen, johon Danfoss Ally™ -patteritermostaatit on jo asennettu, huoneanturin lämpötila-arvoa käytetään patteritermostaatin käyttöön. Toisin sanoen huoneanturin lämpötilamittaus ohittaa patteritermostaatin paikallisen lämpötilamittauksen.

Vaikka samassa huoneessa olisi useita Danfoss Ally™ -patteritermostaatteja, niitä voidaan silti ohjata samalla Danfoss Ally™ -huoneanturilla. Danfoss Ally™ Gateway jakaa sitten mittauksen Danfoss Ally™ -huoneanturista huoneen kaikkiin Danfoss Ally™ -patteritermostaatteihin.

Danfoss Ally™ -huoneanturi käyttää CR2450-paristoa, jonka käyttöikä on jopa 5 vuotta. Paristo voidaan vaihtaa irrottamalla seinälevy.

Danfoss Ally™ -huoneanturia voidaan käyttää yhdessä Danfoss Ally™ -patteritermostaattien kanssa. Jos tarvitset huoneanturin Icon™-lattialämmitystä varten, katso lisätietoja tästä: LINKKI

Danfoss Ally™ Boiler Relay toimii päälle/pois-lämmöntarvereleenä johdolla kattilan jännitteettömään liittimeen. Ally™ Boiler Relay tarjoaa päälle/pois-optimointilogiikan, joka laukaisee kattilan, kun lämmöntarve havaitaan, ja pysäyttää sen toiminnan, kun lämmöntarvetta ei enää ole. Kattilarele ei anna tietoa siitä, kuinka paljon energiaa lämmönlähteestä tarvitaan, eikä se säätele lämmönlähteen lämpötilaa. Tämä logiikka jää kattilan älykkyyteen.

Odotettu langaton tiedonsiirtoetäisyys kattilan releen ja Gatewayn välillä on enintään 30 metriä vapaassa näköyhteydessä. Raskas rakentaminen vaikuttaa viestintäetäisyyteen ja voi rajoittaa sitä. Tämä ei välttämättä ole aina ilmeistä, ja se voi koskea myös metallivahvisteisia seiniä, piilotettuja metallirakenteita, raskaita lasiseinäkkeitä ja muita langattoman verkon häiriöitä.

Ally™ Boiler Relay -releessä on kaksi painiketta ja kaksi LED-valoa, jotka vastaavat kutakin painiketta.

Vasen puoli (vihreä LED): Tämä merkkivalo ilmaisee virran, virheet ja yhteyden tilan.

Oikea puoli (punainen LED): Tämä LED-merkkivalo näyttää releen tilan ja pariliitoksen tilan.

UI-LEDit:

• Vasen puoli – Vihreä LED-valo – näyttää virran, virheet ja yhteyden tilan.
• Oikea puoli – punainen LED – releen tilan ja pariliitoksen tilan näyttämiseen.

LED-valojen toiminta:

• Yhdistetty – vihreä merkkivalo palaa
• Ei yhdistetty / Virhe – Vihreä LED vilkkuu
• Laiteparin muodostaminen – punaisen merkkivalon pitäisi vilkkua
• Boileri POIS – punainen POIS
• Kattila PÄÄLLÄ – Punainen LED PÄÄLLÄ

Painikkeet:

• Vasen puoli – käytetään liittämiseen ja nollaamiseen
• Oikea puoli – käytetään nollaukseen ja ohitukseen

Voit liittää vain yhden Danfoss Ally™ -kattilareleen yhteen Danfoss Ally™ Gateway -laitteeseen.

• Vaihe 1 Käynnistä nollausprosessi
  
  Pidä kattilan releyksikön molempia painikkeita painettuina samanaikaisesti 25 sekunnin ajan. 0-25 sek)
• Vaihe 2 Tarkkaile merkkivaloja
  
  Kun painat molempia painikkeita noin 5 sekunnin ajan, huomaat, että laitteen molemmat merkkivalot alkavat vilkkua nopeasti (5-20 sekuntia). Jatka painikkeiden painamista yhteensä 20 sekunnin ajan. Tänä aikana molemmat LEDit palavat tasaisesti (20-25 sekuntia).
• Vaihe 3: Vapauta painikkeet
  
  20-25 sekunnin välein pitämällä molempia painikkeita painettuna.
• Vaihe 4: Varmista nollauksen aktivointi
  
  a. Kun painikkeet on vapautettu, Danfoss Ally™ Boiler Relay siirtyy tehdasasetusten palautustilaan.
  
  b. Samanaikaisesti laite käynnistyy uudelleen.

Noudattamalla näitä vaiheita voit palauttaa Ally™ Boiler Relay -releen tehdasasetuksiin.

Jos Danfoss Ally™ Boiler Relay on kytketty "vanhaan" asennukseen, jossa Danfoss Ally™ -patteritermostaatit on lisätty järjestelmään ennen lokakuuta 2022, kaikki patteritermostaatit on poistettava Ally™-sovelluksesta ja yhdistettävä uudelleen.

Kaikki Danfoss Ally™ -patteritermostaatit on määritettävä tiettyihin huoneisiin.

Danfoss Ally™ Boiler -releessä on oltava vähintään yksi aktiivinen viitehuone, jossa on Danfoss Ally™ -patteritermostaatti, jotta se voi alkaa toimia.

Danfoss Ally™ -sovellus on päivitettävä uusimpaan ohjelmistoversioon.

Danfoss Ally™ Gateway -laitteessa on oltava uusin laiteohjelmistoversio.

Mahdolliset Ally™-järjestelmän ja Danfoss Ally™ Boiler Relay -releen yhdistelmät:

Danfoss Ally™ -kattilarele +Danfoss Icon2™ (paitsi jäähdytystila)

Danfoss Ally™ -kattilarele +Danfoss Ally™ -patteritermostaatit

Järjestelmäyhdistelmät, jotka eivät toimi oikein:

Danfoss Ally™ -kattilarele +Danfoss

Icon™ Danfoss Ally™ -kattilarele +Danfoss Icon™ + Danfoss Ally™ -patteritermostaatit

Mikä on vähimmäistukiaika? Laskun päiväys + 2 vuotta.

Ilmoita tietoturvaongelmista tai -haavoittuvuudesta, jos olet havainnut ongelman jossakin tuotteessamme tai palvelussamme.