Podpora Danfoss Eco™

Danfoss Eco™ je autonómny regulátor, v ktorom sa všetky funkcie regulácie a programovania ovládajú naraz na jednom termostate, buď samotným otočením termostatu, alebo cez Bluetooth a aplikáciu Danfoss Eco App a na maximálnu vzdialenosť 10 m.
Danfoss Link™ komunikuje bezdrôtovo s termostatmi Connect a je kompatibilný s inými výrobkami Danfoss, ako sú podlahové kúrenie (elektrické aj vodné), ventilačné jednotky, tepelné čerpadlá a regulácia centrálneho zásobovania teplom (CZT). Systém Danfoss Link™ má integrovanú sieť Wi-Fi, takže môžete nastaviť vykurovanie prostredníctvom aplikácie Danfoss Link App bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.
Oba inteligentné termostaty/systémy majú zabudované úsporné programy, takže ich môžete nastaviť podľa potrieb a zvyklostí vašej rodiny.

Svoje možnosti môžete prediskutovať s miestnym inštalatérom. S podlahovým vykurovacím systémom to, žiaľ, nie je také jednoduché.
Ventily spiatočky sa používali v mnohých inštaláciách centrálneho zásobovania teplom (CZT) najmä v roku 1960, takže ide o staršiu technológiu. Výhodou prechodu na jednosmerné ventily je – okrem možnosti používať elektronické termostaty – presnejšia regulácia tepla, čo vedie k zvýšenému komfortu a výrazne vyššej energetickej úspornosti.
Odporúčame tiež vymeniť staršie ventily za ventily s prednastavením, aby sa zabezpečilo najlepšie možné chladenie a tým úspora energie v radiátore.

Áno – pokiaľ ventil nie je dvojitý spätný ventil, ktorý má v tom istom ventile jednosmerný prietok aj prietok spätnej spiatočky. V tomto prípade nemôžete používať elektronické termostaty.

Demontáž starého termostatu
Predtým, ako budete môcť pripojiť Danfoss Link™ Connect, musíte demontovať staré termostaty. V závislosti od aktuálneho termostatu budete na uvoľnenie skrutky na bočnej strane termostatu potrebovať skrutkovač alebo inbusový kľúč. Potom môžete odskrutkovať celý termostat otáčaním proti smeru hodinových ručičiek.

Montáž nového termostatu a adaptéra
Najprv musíte nájsť ten správny adaptér. Spoločnosť Danfoss dodáva rôzne adaptéry pre rôzne typy ventilov (v Dánsku sú mnohé ventily typu RA). Pomocou vodiaceho prvku adaptéra umiestnite rôzne rezy ventilov a nájdite klasifikáciu pre vhodný adaptér.

Poznámka! Elektronické termostaty sa montujú len na systémy jednosmerných ventilov
Adaptéry pokrývajú viac ako 90 % všetkých typov ventilov od spoločnosti Danfoss aj od iných výrobcov. Ak sa k vášmu ventilu nehodí žiadny adaptér, ventil je príliš starý a odporúčame ho vymeniť za nový.
Potom by ste mali na ventil nasadiť adaptér. Vložte batérie do termostatu Connect a termostat montujte na adaptér.

Prečo je len jedno radiátorové vykurovanie vykurované, zatiaľ čo ostatné miestnosti sú stále studené?
Ak studený vzduch narazí na niektorý z termostatov Eco, okamžite sa otvorí a začne vykurovať miestnosť. Ostatné termostaty Eco preto nebudú detegovať studený vzduch, a preto sa nikdy neotvoria.

Čo by ste mali urobiť, je trochu nastaviť teplotu na radiátoroch, ktoré momentálne nie sú vykurovacie. Možno by mal byť „horúci“ nastavený na 20 stupňov a „studený“ na 21 stupňov, aby sa miestnosť dostala na požadovanú teplotu.

Neprestávajte skúšať a cítiť, aké horúce sú radiátory, kým nedosiahnu rovnakú úroveň vykurovania a chladenia
Ak je v tej istej miestnosti viac ako jeden radiátor, odporúčame vám použiť termostaty Danfoss Link™ s termostatmi Connect, pretože potom je možné použiť snímač teploty miestnosti Danfoss Link™ RS umiestnený niekde v strede miestnosti na reguláciu teploty miestnosti.

Môžem si na určitý čas sám nastaviť vypnutie vykurovacieho systému?
Funkcia Otvorené okno sa aktivuje, keď termostat zaregistruje náhly pokles teploty najmenej o 1⁄2 stupňa v priebehu 3 minút. Ak k tomu nedôjde (ak sa chlad pomaly dostane k termostatu), funkcia Otvoriť okno sa neaktivuje.

Ďalšou funkciou termostatickej hlavice Danfoss Eco™ s Bluetooth je, že ju môžete na určitý čas vypnúť sami: Rýchlo otočte termostat doľava, aby sa na displeji zobrazilo 6 stupňov (alebo teplota, ktorú ste nastavili ako protimrazovú ochranu).

Keď chcete termostat opäť zapnúť, môžete to urobiť jednoducho prostredníctvom aplikácie alebo otočením termostatu o jednu západku doprava.

Úspora energie sa dosiahne znížením tepla.

Vo všeobecnosti môžete ušetriť približne 5 % spotreby energie na každý stupeň zníženia teploty. Odporúčame znížiť teplotu o 3 – 4 °C v noci a počas dňa, keď je rodina vonku, napr. z 21 °C na 17 °C.

Funkciu „Dovolenka“ môžete používať aj vtedy, keď nie ste doma niekoľko dní, napr. na dovolenke.
Ak vymeníte 15 rokov starý termostat za termostaty Danfoss Eco™, môžete ušetriť až 23 % svojej spotreby tepla.

Odporúčame vymeniť staršie ventily za ventily s prednastavením, aby sa zabezpečilo najlepšie možné chladenie a tým úspora energie v radiátore.

Navštívte našu podporu aplikácie, kde nájdete ďalšiu pomoc.

Technická podpora

Aby sa zabezpečilo, že elektronický termostat rýchlo dosiahne požadovanú teplotu, odporúčame rozdiel medzi teplotami v režimoch Preč (spánok) a Preč maximálne 4 ̊C.

Termostatická hlavica Danfoss Eco™ používa takzvanú „adaptívnu“ funkciu. To znamená, že v priebehu týždňa sa systém oboznámi s vykurovacím systémom, aby potom mohol začať vykurovať včas na dosiahnutie požadovanej teploty v správnom čase.

Počas prvého týždňa a sezónnych prechodov preto zažijete mierne výkyvy tepla. Je to úplne normálne a potom si budete môcť užívať spánok v chladení a zároveň sa budete môcť zobudiť do príjemne teplého domu – úplne automaticky.

Termostatická hlavica Danfoss Eco™ sa automaticky aktualizuje na najnovší softvér (firmvér), hneď ako pripojíte aplikáciu k termostatu.

Tu si môžete pozrieť, ako to funguje: Aktualizácia firmvéru

Ak počas aktualizácie softvéru stratíte prípoj k termostatu, pomoc nájdete tu.

Nie.

Danfoss Eco™ je samostatný produkt, v ktorom nastavujete programovanie a kontroly na individuálnom termostate.

Môžete použiť termostat Danfoss Link™ Connect spolu s Danfoss Link™.

Poznámka: Riadiaca jednotka Danfoss Link™ CC už bola vyradená z predaja spoločnosti Danfoss.

A ktoré smartfóny sa môžu používať?
Z jedného smartfónu nie je obmedzený počet termostatov Danfoss Eco™ na reguláciu.
A neexistuje žiadne obmedzenie, koľko smartfónov môže vykonávať reguláciu jedného termostatu.

Aplikáciu Danfoss Eco™ App si môžete stiahnuť do zariadení iPhone a prístrojov Android. Žiaľ, aplikáciu nie je možné získať pre telefóny s operačným systémom Windows.

Nie, termostat nemôžete otočiť nižšie o viac ako 5 stupňov, čo je minimálna teplota pre režim protimrazovej ochrany.

Režim protimrazovej ochrany sa nastavuje v aplikácii Danfoss Eco App: Zvoľte Menu – Zvoľte Nastavenia – Zvoľte Limity – Nastavte Min. teplota (môže byť minimálne 5 stupňov).

Keď teploty v lete stúpajú a chcete vypnúť teplo, môžete urobiť tri veci:

1. Celý dom môžete nastaviť na neobmedzenú prestávku. Tým sa termostaty znížia na teplotu protimrazovej ochrany 6 stupňov. Ak sa počas noci ochladí, môžete prestávku rýchlo prerušiť a zohriať ju.

2. Môžete nastaviť obdobie dovolenky, aby sa teplo znížilo na zadanú zníženú teplotu.

3. Môžete nastaviť nižšiu komfortnú teplotu, takže vykurovací systém sa spustí najskôr, keď je teplota nižšia ako nastavená teplota. Táto teplota sa vynuluje, keď sa vzduch ochladí.

1. Skontrolujte, či je namontovaný správny adaptér

2. Skontrolujte, či je adaptér ventilu správne naskrutkovaný na ventil aj na samotný elektronický termostat. V prípade potreby ich dotiahnite.

Prečo moje radiátorové vykurovanie vykonáva nočné útlmy?
Dôvodom môže byť zapnutie adaptívneho učenia.

Funkcia adaptívneho učenia (predpoveď) zaisťuje, že sa v nastavenom čase dosiahne komfortná teplota. Čas zahrievania sa neustále nastaví podľa sezónnych zmien teploty.

Adaptívne učenie zabezpečuje požadovanú teplotu v požadovanom čase (v tomto prípade 20 °C o 07:00).
Adaptívne učenie využíva údaje z predchádzajúcich 7 dní, aby bolo možné dosiahnuť správnu teplotu v správny čas.
Adaptívne učenie je citlivé na veľké, rýchle zmeny teploty.

V prípade, že chcete túto funkciu vypnúť, môžete tak urobiť nasledovne:

Z domovskej obrazovky aplikácie potiahnite prstom doľava ->

Prejsť na nastavenia ->

Rozšírené nastavenia ->

Adaptívne učenie vypnuté

Ak vypnete adaptívne učenie, vykurovanie bude fungovať podľa nastaveného plánu.

Termostatická hlavica Danfoss Eco™ používa Bluetooth na komunikáciu s aplikáciou Danfoss Eco App™.
Ak chcete stiahnuť a používať aplikáciu Danfoss Eco™ App, musíte použiť smartfónový prístroj, ktorý spĺňa tieto požiadavky:
IOS: Kompatibilné sú verzie 11 alebo novšie a novšie modely. Aplikácia Danfoss Eco™ App je optimalizovaná pre iPhone, ale dá sa stiahnuť aj na iPady. Nezabudnite vyhľadať aplikáciu pre iPhone, pretože nemáme vyhradenú aplikáciu pre iPad.
Android: Verzia 7,0 alebo vyššia*
*Operačný systém Android používajú mnohí výrobcovia smartfónov na celom svete. Tieto prístroje komunikujú cez Bluetooth rôznymi spôsobmi a s rôznym stupňom úspešnosti.
Spoločnosť Danfoss sa snaží zabezpečiť kompatibilitu v čo najširšom rozsahu obľúbených smartfónov s Androidom.
Interné testy ukázali, že niektoré smartfóny s operačným systémom Android nereagujú dobre na prístroje Bluetooth, a preto nie je prípoj vždy stabilný.

Ako je to možné?
Problém s prípojom Bluetooth často súvisí s prístrojmi napájanými batériami, ktoré sú optimalizované pre dlhú životnosť batérie – bez ohľadu na typ a značku batérie. Prístroje Bluetooth optimalizované pre dlhú životnosť batérie nekomunikujú s rovnakou intenzitou ako prístroje Bluetooth napájané zo siete. Znamená to, že môžete zažiť plnú kompatibilitu s reproduktorom Bluetooth, ale narazíte na problémy s tým istým prístrojom smartfónu, keď sa pokúsite pripojiť k prístroju napájanému batériou. (Upozorňujeme, že náhlavné súpravy Bluetooth atď. nie je optimalizovaný pre dlhú životnosť batérie).

Máte pomalý alebo žiadny prípoj k termostatickej hlavici Danfoss Eco™? Môžete použiť toto riešenie.
Máte prístroj so systémom Android a pri vytvorení prípoja Bluetooth sa vyskytujú určité problémy, odporúčame vyskúšať nasledujúce:
Aktivujte protokol Bluetooth otočením kolieska alebo stlačením tlačidla, keď aplikácia Danfoss Eco™ App hľadá prípoj. Otáčaním kolieska alebo stlačením tlačidla sa zvyšuje „množstvo“ komunikácie Bluetooth a tiež pravdepodobnosť vytvorenia prípoja.
Ak máte iPad alebo iPhone, pokúste sa vytvoriť prípoj z jedného z týchto prístrojov. Ak sa vám to podarí, je to spôsobené rýchlosťou prípoja Bluetooth na vašom prístroji Android.

Ak radiátorový termostat nezmení nastavenú teplotu v naplánovanom čase, musíte znova pripojiť svoj smartfón s prístupom na internet k termostatu a nový čas sa automaticky aktualizuje cez internet. Ak problém pretrváva, vyberte batérie z termostatu alebo obnovte nastavenia z výrobného závodu.

Bluetooth je rádiová frekvencia s krátkym dosahom, ktorá pracuje na frekvencii 2,4 GHz a je schopná prenášať údaje medzi dvoma prístrojmi. Bluetooth smart je obzvlášť známy svojou veľmi nízkou spotrebou energie. Maximálny rozsah je približne 10 metrov v závislosti od prostredia a konštrukcie budovy.

Rozsah závisí od prostredia a konštrukcie budovy, ale ako pravidlo platí, že rozsah by mal byť do 10 m.

Regulácia je možná na ľubovoľnom množstve miest, hoci nie je možné zoskupovať termostaty, takže musíte vedieť, ktoré máte vo svojom primárnom dome a ktoré v druhom dome.

Áno, ak sa termostat nepripojil k aplikácii, bude fungovať ako štandardný termostat. Nastavená hodnota sa zobrazí ako cieľová teplota. Nie je možné naplánovať programovanie priamo na termostate. 

Bluetooth je podporovaný na smartfónoch od iPhone 4S a na prístrojoch s Androidom od verzie softvéru 5,0.   Informácie o tabletách nájdete v informáciách výrobcu. 

Naraz môžete ovládať jeden termostat a spárovať až 100 zariadení*, takže môžete prepínať medzi termostatmi, ktoré sú v rozsahu regulácie Bluetooth.

*Každý spárovaný termostat vyžaduje 5 kB voľného miesta na smartfóne  

Áno, displej je možné zobraziť otočením o 180 stupňov. Ďalšie pokyny nájdete v úplnom návode na použitie.

Od verzie Android 6,0 a novšej spoločnosť Google zmenila požiadavky na povolenia pre skenovanie Bluetooth LE. To znamená, že „lokalizačné služby“ v smartfóne s Androidom musia byť povolené na vyhľadávanie a vytvorenie prípoja k termostatickej hlavici Danfoss Eco™. Túto požiadavku implementuje spoločnosť Google nielen pre termostatickú hlavicu Danfoss Eco™, ale aj pre iné prístroje Bluetooth.

Aktualizácia zlyhala – termostat neposkytuje odozvu. Displej je prázdny a červený krúžok sa nezobrazí.

Ak aktualizácia zlyhala, musíte otvoriť zoznam termostatov. Môžete tak urobiť úplným zatvorením aplikácie alebo jednoducho stlačením názvu termostatu v hornej časti domovskej obrazovky.

V zozname by sa malo zobraziť „Unknown thermostat“ (Neznámy termostat). Vyberte „Neznámy prístroj“
Inštalovať
Zostaňte v blízkosti termostatu

Keď zapnete termostatickú hlavicu Eco, musíte sa pripojiť k aplikácii Eco App na nastavenie času a dátumu v termostate. Červené kruhové svetlo signalizuje, že čas a dátum neboli nastavené. Ak chcete používať Eco bez aplikácie a jednoducho ho nechať na reguláciu teploty v manuálnom režime, nemusíte sa obávať, svetlo prestane blikať po 5 minútach.

Ak máte pomalý prípoj medzi aplikáciou a termostatom na vašom prístroji Android, môžete ho urýchliť otočením kolieska termostatu alebo stlačením tlačidla, kým aplikácia vytvára prípoj.

Chyba E9: obmedzená schopnosť zatvárania ventilu. Termostatická hlavica Danfoss Eco™ sa na ventil inštaluje nesprávne.
Skontrolujte inštaláciu podľa nasledujúcich krokov:

1. Upozorňujeme, že termostatická hlavica Danfoss Eco™ by mala mať na mieste inštalácie dostatok voľného priestoru na presné meranie teploty miestnosti. To znamená, že termostatická hlavica Danfoss Eco™ by nemala byť zakrytá závesmi, dekoratívnymi krytmi radiátorov, nábytkom atď. Vzdialenosť medzi inštalovaným termostatom a iným zdrojom tepla (radiátor, rúra, stúpačka atď.) by mala byť dostatočne dlhá, aby sa zabránilo negatívnemu vplyvu na výkon regulácie teploty.  

   
2. Skontrolujte, či sa vreteno ventilu pohybuje (nahor/nadol) bez akéhokoľvek odporu a bez netesnosti;

3. Skontrolujte, či adaptér zodpovedá typu ventilu (video o inštalácii: https://www.youtube.com/watch?v=zC8ThdqPH1s&t=8s)

4. Uistite sa, že adaptér a hlavica Danfoss Eco™ sú dostatočne dotiahnuté. Naskrutkujte hlavicu Danfoss Eco™ na namontovaný adaptér, kým nezačujete cvaknutie;

5. Vyberte jednu batériu a vložte ju späť do termostatickej hlavice Danfoss Eco™. Táto akcia spustí postup periodického prestavovania ventilu (z úplne otvorenej do úplne zatvorenej polohy);

6. Ak po vykonaní vyššie uvedených štyroch krokov problém pretrváva, dôrazne odporúčame získať technickú podporu prostredníctvom odkazu: https://linkapp.danfoss.com/en/request alebo kontaktovať naše zákaznícke centrum: 24/7 – Medzinárodné číslo, tel.: +331 83 82 37 90 .  

 .  

Ak chcete požiadať o prístup k údajom o používaní v súlade so zákonom EÚ o údajoch (nariadenie (EÚ) 2023/2854), môžete kontaktovať spoločnosť Danfoss prostredníctvom našej oficiálnej kontaktnej stránky.

Podľa zákona EÚ o údajoch môžete mať právo:

• Požiadať o prístup k údajom generovaným pri používaní našich produktov alebo služieb.
• Získajte takéto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• V prípade potreby zdieľajte svoje údaje s tretími stranami podľa svojho výberu.

Spoločnosť Danfoss spracuje takéto žiadosti v súlade s platnými právnymi požiadavkami, pričom zaistí bezpečnosť a dôvernosť údajov.

Minimálne obdobie podpory: Dátum faktúry + 2 roky.

Nahláste obavy týkajúce sa bezpečnosti alebo zraniteľnosť bezpečnosti, ak ste zistili problém s jedným z našich produktov alebo služieb.