Danfoss Ally™ support

Beheer uw meldingen en kies prioriteit onder "Ik" -> "Instellingen" -> "App Notificatie".

De Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat kan handmatig worden bediend door aan de thermostaatknop zelf te draaien. Deze aanpassing is geldig tot de volgende geprogrammeerde periode.

Open de app, kies de gewenste kamer, druk op de menuknop linksboven, druk op "Schema" en u kunt tot 3 comfortperiodes per dag toevoegen.

Navigeer naar "Mij" menu -> "Home Management" -> Kies home naam en druk op home lid van de lijst die u wilt verwijderen -> "Verwijder lid".

Navigeer naar het menu "Ik" -> "Huisbeheer" -> Kies huisnaam -> "Lid toevoegen". Nadat een nieuw huislid aan de app-lijst is toegevoegd, kan het lid het slimme verwarmingssysteem beheren.

Kan elk lid van het huishouden dat in de app-lijst staat, een nieuw schema opstellen of het huidige schema overschrijven.

Als de UI-taal van de smartphone is ingesteld als: Nederlands, Frans of Duits, dan stelt de app automatisch dezelfde taal in. Anders is de Engelse taal standaard ingesteld.

De Danfoss Ally™ slimme verwarmingsoplossing blijft werken met de huidige instellingen, als de internetverbinding plotseling wegvalt. De mogelijkheid om het systeem te bedienen via de Danfoss Ally™ App is echter niet beschikbaar, totdat de internetverbinding is hersteld. De radiatorthermostaten zullen regelen volgens de temperatuurinstelling die op het display staat, ongeacht of er verbinding is met de gateway of niet. Let op: De internetverbinding is een must voor het inbedrijfstellingsproces en volledige systeemcontrole.

De functie Pre-Heat (voorspelling) zorgt ervoor dat de comforttemperatuur op een bepaald tijdstip wordt bereikt. De opwarmtijd wordt voortdurend aangepast aan de seizoensgebonden temperatuurveranderingen.

1.      De Pre-Heat functie zorgt voor de gewenste temperatuur op het gewenste tijdstip;

2.      De Pre-Heat functie gebruikt gegevens van de voorgaande 7 dagen om de juiste temperatuur op het juiste tijdstip te kunnen bereiken.

3.      Pre-Heat functie is gevoelig voor grote, snelle temperatuursveranderingen.

De Danfoss Ally™ Gateway en de smartphone met de Danfoss Ally™ App moeten zich op hetzelfde WiFi-netwerk bevinden om een verbinding tussen de gateway en de app tot stand te brengen.

De gateway moet op een centrale plaats in huis worden geplaatst of er is een repeater nodig.

Als een kamer meer dan één radiator bevat, worden deze automatisch gebundeld in één groep/zone. Dit betekent dat u de temperatuurinstellingen niet voor elke radiator hoeft te wijzigen. Het volstaat een wijziging aan te brengen voor de zone en deze zal dan gelden voor alle radiatoren in diezelfde kamer. Als een temperatuurwijziging is doorgevoerd voor slechts één specifieke radiator, dan geldt deze niet voor de andere radiatoren in dezelfde kamer.

De batterijen gaan tot 2 jaar mee. Een maand voordat de batterijen helemaal leeg zijn, verschijnt er een symbool voor een bijna lege batterij op het display van de thermostaat en geven PUSH-meldingen aan dat de batterijen vervangen moeten worden.

De Danfoss Ally™ Gateway kan alleen op het internet worden aangesloten door middel van een ethernetkabel en ondersteunt geen WiFi-verbinding.

De Danfoss Ally™ Gateway kan worden aangesloten op een Danfoss Icon™ Hoofdregelaar door middel van de Danfoss Icon™ Zigbee Module waarmee hydronische of watergedragen vloerverwarming kan worden geregeld.

De Danfoss Ally™ Gateway User Guide vindt u hier
De Danfoss Ally™ Radiator Thermostat Quick Guide vindt u hier
Danfoss Ally™ Gateway Quick Guide vind u hier

Momenteel ondersteunt Danfoss Ally™ Amazon Alexa en Google Assistant spraakbesturing, maar niet systemen als Apple HomeKit, Google Home, IFTTT of Samsung SmartThings. 

Verbinden met Amazon Alexa:

Installeer de Amazon Alexa App uit de Google Play of App Store;

Open de Amazon Alexa App en registreer een nieuwe account. Als je al een account hebt, log dan in;

Navigeer Menu -> Skills & Games -> typ "Danfoss Ally™" -> kies Danfoss Ally™ App -> Inschakelen voor gebruik -> vul registratieformulieren in -> Autoriseer de app en ontdek nieuwe componenten om te verbinden. Zodra de nieuwe componenten zijn toegevoegd aan de Amazon Alexa App, navigeert u naar "Componenten" en vindt u nieuw toegevoegde componenten en kunt u beginnen om het systeem via spraakopdrachten te bedienen.

Verbinden met Google Assistant:

Installeer de Google Home App via Google Play;

Open de app en log in;

Tik op het "+" knop menupictogram en kies "Component instellen";

Kies "Nieuwe componenten", typ Danfoss Ally™ en kies de app.

Autoriseer de app en ontdek nieuwe componenten om aan te sluiten. Zodra de nieuwe componenten zijn toegevoegd, bundel ze met de juiste ruimtes en begin met het gebruik van onderstaande spraakopdrachten om het systeem te bedienen.

Spraakcommando's:

- Alexa/Okay Google, wat is de temperatuur in (kamernaam)?

- Alexa/Okay Google, zet de verwarming hoger/lager in (kamernaam).

- Alexa/Okay Google, zet de temperatuur in (kamernaam) op 24°.

Wanneer de Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat detecteert dat er een raam is geopend, zal hij automatisch de verwarming gedurende 30 minuten uitschakelen, waarna de verwarming in de kamer automatisch weer wordt opgestart. De verwarming wordt alleen uitgeschakeld in kamers waar de thermostaat een "open raam" melding stuurt. Als u meer dan één radiator in dezelfde kamer heeft, hoeft slechts één van de thermostaten een open raam te registreren, waarna alle radiatoren in dezelfde kamer worden uitgeschakeld.

Let op:
- De radiator moet zich in de onmiddellijke nabijheid van het raam bevinden (wat meestal het geval zal zijn). Als de radiator zich bijv. 10 meter van het raam bevindt, kan het voor de thermostaat moeilijk zijn om een duidelijke temperatuurdaling waar te nemen, die nodig is om de verwarming uit te schakelen.
- Tussen het einde van de "open raam" periode en het begin van een nieuwe periode moet minstens 45 minuten liggen.
- De eerste activering van de "open raam" functie is 75 minuten na het plaatsen van de batterij.
- Als u in een huis woont zonder ventilatiesysteem, raden wij u aan het hele huis tweemaal daags minimaal 5 minuten te ventileren door de ramen aan weerszijden van het huis te openen.

Het antennesymbool moet knipperen terwijl de Danfoss Ally™ Gateway het apparaat zoekt. Als het antennesymbool niet knippert, moet een fabrieksreset worden uitgevoerd:
1. Verwijder een batterij
2. Houd de knop ingedrukt terwijl u de batterij terugplaatst
3. Houd de knop minstens 5 seconden ingedrukt of totdat de motor beweegt.
Kort op de knop drukken moet dan het antennesymbool laten knipperen.
Houd er rekening mee dat de Danfoss Ally™ Gateway tot 60 seconden nodig kan hebben om het apparaat te zoeken.

De Danfoss Zigbee repeater is ontworpen om het draadloze bereik van de Danfoss Ally™ Gateway naar de Danfoss Ally™ radiatorthermostaten of Danfoss Icon™ Zigbee module uit te breiden. Als de Danfoss Zigbee repeater is geplaatst op een plaats waar hij niet actief is - wat betekent dat geen van de apparaten communiceert via de repeater - dan zal de LED gaan knipperen om aan te geven dat hij niet wordt gebruikt. Probeer de repeater op een andere plaats te zetten.

De koppelingsmodus wordt geactiveerd door kort op de knop te drukken. De GROENE LED moet snel knipperen terwijl de Danfoss Zigbee Repeater zoekt naar de Danfoss Ally™ Gateway. Als de groene LED niet snel knippert, moet een fabrieksreset worden uitgevoerd:
1. Haal de Zigbee-repeater uit het stopcontact.
2. Houd de knop ingedrukt terwijl u de Zigbee-repeater weer op het lichtnet aansluit
3. Houd de knop ingedrukt tot constante rode LED en laat de knop los.
Kort op de knop drukken zou dan de groene LED snel moeten laten knipperen.
Houd er rekening mee dat de Danfoss Ally™ Gateway tot 60 seconden nodig kan hebben om het apparaat te ontdekken.

Danfoss Ally™ Gateway:
Software updates worden automatisch geïnstalleerd wanneer een nieuwe verbeterde softwareversie wordt uitgebracht.
Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat:
Als er een nieuwe Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat software beschikbaar is, ontvangt u een Pop-Up bericht wanneer u het bedieningsmenu voor het apparaat opent. U kunt het updateproces onmiddellijk starten de Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat kan tot 90 minuten duren om te updaten. Het is belangrijk dat de update is voltooid voordat u verder gaat met de volgende Danfoss Ally™ Radiatorthermostaat. De update gaat door na het sluiten van de app en als de PUSH-melding is ingeschakeld, krijgt u een melding wanneer de update is voltooid.

De software versie voor iOS toestellen ≥ V10.0, voor Android toestellen ≥ V5.0.

1. Verwijder de batterijdeksel van de Ally™ Radiatorthermostaat
2. Verwijder een van de twee batterijen
3. Houd de zwarte knop naast het digitale display/scherm ingedrukt terwijl u de batterij vervangt
4. Plaats de batterij en laat de knop na 10 seconden los
5. De Ally™ Radiatorthermostaat is nu gereset
6. Plaats de batterijdeksel van de Ally™ Radiatorthermostaat terug

Sluit de voeding en de Ethernet-kabels aan op de juiste ingangen.
2. Druk op de resetknop op de gateway-behuizing in de buurt van de voedings- en Ethernet-aansluitingen.
3. Twee groene LED's moeten gaan knipperen. De gateway is gereset.
4. Twee groene LED's branden constant, de gateway is correct aangesloten.

Bij de huidige versie van de Danfoss Ally™ App is het niet mogelijk om het kinderslot of de verticale montagestand te activeren. Onze ontwikkelaars werken er hard aan om deze functies mogelijk te maken. Dit zal onderdeel uitmaken van een software release in de nabije toekomst.

Als u in overeenstemming met de EU-wet inzake gegevensbescherming (Verordening (EU) 2023/2854) toegang wilt vragen tot gebruiksgegevens, kunt u contact opnemen met Danfoss via onze officiële contactpagina.

Krachtens de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht om:

• Toegang te vragen tot gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van onze producten of diensten.
• Verkrijg dergelijke data in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
• Deel uw data met derden van uw keuze, indien van toepassing.

Danfoss zal dergelijke verzoeken verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten, waarbij de veiligheid en vertrouwelijkheid van de data wordt gewaarborgd.