Servizio

Un servizio completo, ovunque tu sia

Il nostro servizio clienti è un'altra prova che il tuo business per noi è importante. Siamo al tuo fianco dallo sviluppo del prodotto alla selezione, passando attraverso la gestione degli ordini e la consegna e, naturalmente, nell'assistenza tecnica e nella risoluzione dei problemi post-vendita.

Su questo sito web troverai le informazioni tecniche sui nostri prodotti nella sezione download, dove potrai provare i nostri strumenti di dimensionamento interattivi che consentono di selezionare i regolatori adeguati alle esigenze dell'impianto di riscaldamento. 

Assistenza vendite e R&S

La presenza di reparti di assistenza vendite e R&S in ogni stabilimento produttivo ci permette di adattare tutti i nostri prodotti e servizi ai bisogni dell'acquirente e di instaurare una stretta collaborazione nell'ambito della produzione e della logistica. 

Preventivi facili e veloci

Fornire il preventivo giusto è fondamentale per creare le giuste basi di lavoro e noi abbiamo sviluppato un approccio strutturato che prevede il dimensionamento e la selezione mediante strumenti flessibili di dimensionamento e disegni strutturali 3D realizzabili su richiesta.

Il riscaldamento è la nostra specialità:

  • Tutti i nostri prodotti, impianti di produzione e mezzi di vendita vengono pensati e sviluppati per le reti di riscaldamento e sono basati su esperienza e conoscenze decennali.
  • Il nostro impegno nell'assistenza ai clienti di riscaldamento è totale, indipendentemente da dove si trovano

Il nostro approccio totale alla soluzione offre:

  • Un costruttore di sottostazioni competente e professionale, con rappresentanza locale, supportato da un'organizzazione globale.
  • Grande conoscenza nel campo delle soluzioni per riscaldamento, delle sottostazioni, dei regolatori e delle applicazioni di teleriscaldamento
  • Un unico fornitore di impianti di riscaldamento, sottostazioni per teleriscaldamento e regolatori automatici
  • Preventivi, dimensionamento e selezione rapidi e gratuiti in stretta collaborazione con il cliente
  • Collaudo, ottimizzazione dell'impianto e approvazione prima della consegna
  • Servizio di consegna rapido e affidabile
  • Documentazione tecnica completa
  • Garanzia e assistenza complete, da un solo partner 

Gestione dei reclami

Dato che noi di Danfoss alziamo costantemente l'asticella della qualità e della creatività tecnologica, i reclami vengono gestiti localmente

Per raggiungere tali risultati, lavoriamo con i migliori fornitori. Manteniamo standard di livello mondiale nella gestione della qualità. Non ci limitiamo a seguire le politiche e le procedure di qualità. La nostra organizzazione vive, respira e lavora quotidianamente sulla qualità. Siamo sempre alla ricerca di trovare nuovi modi per rendere la nostra produzione il più efficiente possibile e i nostri prodotti in linea con le più alte aspettative dei clienti. 

Se hai bisogno di gestire qualsiasi reclamo, visita il sito web Danfoss locale o contatta il tuo ufficio vendite Danfoss locale