DrivePro® Remote Expert Support

Yhteystiedot
  • Yleiskatsaus
  • Näin se toimii
  • UKK
  • Tapauskertomukset
Yhteystiedot
Nainen tukee Danfossin asiakasta DrivePro Expert Support -tuen avulla

Turvallinen etävianmääritys

Voit säästää aikaa ja rahaa korvaamalla vältettävissä olevat huoltokäynnit etäyhteydellä hoidetulla nopealla vianmäärityksellä ja käyttöönottotuella. Asiantuntijoillamme on käytössään tarvittavat tiedot ja he pystyvät ratkomaan ongelmat nopeasti ja näin varmistamaan korkeamman käyttöasteen. Koska vain valtuutetut asentajat pääsevät käsiksi taajuusmuuttajiin ja kaikki tieto on vahvasti suojattu, tiedot pysyvät turvassa.

Näin DrivePro® Remote Expert Support -tuki tilataan

Minimoi odottamattomat käyttökatkot ja lisää tehokkuutta nopeammalla vasteajalla

Danfoss tarjoaa nopeaa vianmääritys- ja käyttöönottotukea asiantuntijoiltamme taajuusmuuttajien etäkäytön kautta. Asiantuntijamme löytävät nopeasti tarvittavat tiedot, analysoivat ongelman ja päättävät parhaista toimenpiteistä. Ongelmat voidaan ratkaista nopeasti, joskus jopa ilman käyntiä paikan päällä.

Pienemmät kulut

Käyttöaika paranee, kun viat tunnistetaan ja ratkaistaan nopeasti. Säästä tarpeettomia kustannuksia välttämällä tietojen keräämistä paikan päällä tai taajuusmuuttajien määrittämistä varten tehtäviä käyntejä.

Täysin turvallinen

Vain valtuutetut laitteet voivat käyttää taajuusmuuttajia etänä, ja kaikki Internetin kautta siirretyt tiedot on salattu vahvasti.

Näin se toimii

Ominaisuudet ja edut

Asiantuntijan vianmääritys

  • Vähemmän odottamattomia käyttökatkoksia

Nopea perussyyanalyysi

  • Nopea ongelmanratkaisu

Tarkkojen tietojen saatavuus

  • Nopea vasteaika

Tietojen etäkeräys

  • Vähennä tarpeettomien käyntien kustannuksia

UKK

DrivePro® Remote Monitoring -palvelu käyttää aina käytössä olevaa tietoliikenneyhteyttä taajuusmuuttajiin ja valvoo jatkuvasti niiden tietoja. Se kerää ja kirjaa käyttötietoja ja vikahistoriaa, mikä voi olla suuri apu vianetsinnässä. Se tallentaa myös taajuusmuuttajan parametrien ja asetusten tiedot, joita voidaan käyttää puoliautomaattiseen taajuusmuuttajan vaihtoon. Lisäksi DrivePro® Remote Monitoring -palvelu etsii jatkuvasti vikailmoituksia. Jos se havaitsee ilmoituksen, se ilmoittaa siitä automaattisesti sähköpostitse.

Sen jälkeen voit ottaa yhteyttä DrivePro® Remote Expert Support -palveluun saadaksesi ohjeita ongelman ratkaisemiseen. DrivePro® Remote Expert Support -palvelu ei yksinään valvo taajuusmuuttajiasi – vikojen havaitseminen on sinun vastuullasi. Lisäksi DrivePro® Remote Expert Support -palvelu muodostaa yhteyden taajuusmuuttajiin vain silloin, kun Danfossin insinöörit tarjoavat diagnostista tukea. Yhteys ei ole aina käytössä.

 

Danfoss on ottanut käyttöön vankat ja kattavat turvallisuustoimenpiteet DrivePro® Remote Expert Support -palveluun. Taajuusmuuttajiin pääsyyn käytettävä yhdyskäytävälaite on näkymätön muille kuin valtuutetuille käyttäjille, ja pääsy on mahdollista vain erittäin turvallisilla avaimilla, joita hallitsee yksinomaan Danfoss. Kaikki taajuusmuuttajien ja Danfossin välillä kulkevat tiedot salataan vahvasti. Yhdyskäytäviin ja Danfossin palvelimiin asennetaan automaattisesti säännölliset tietoturvapäivitykset, ja järjestelmän yleinen tietoturva tarkastetaan säännöllisesti.

 

Se riippuu sijainnistasi. Toiminta-ajat ovat samat kuin paikallisessa Danfossin tukikeskuksessa, joten jos olet maassa, jossa keskus toimii 24/7, DrivePro® Remote Expert Support -palvelu on käytettävissä myös 24/7.

Puheluiden määrää ei ole rajoitettu. Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa soitat, maksat silti saman hinnan.

 

Jotta budjetointi olisi helppoa, Danfoss Drivesin myyntikonttori antaa mielellään tarjouksen. On myös hyvä tietää, että DrivePro® Remote Expert Support -palvelu voidaan yhdistää muihin DrivePro® Lifecycle -valikoiman osiin, kuten DrivePro® Start-up- ja DrivePro® Preventive Maintenance -palveluihin, ja luoda edullinen paketti, joka vastaa tarkalleen tarpeitasi.

 

Pidennä taajuusmuuttajiesi elinkaarta

DrivePro® Lifecycle Services -huoltopalvelut on suunniteltu tukemaan liiketoimintaasi taajuusmuuttajan elinkaaren eri vaiheissa.

Voit olla varma siitä, että taajuusmuuttajastasi pidetään hyvää huolta ja se toimii optimaalisesti aina asennuksesta käyttöön ja myös elinkaarensa jälkeen.

Toista video
2 kypärää käyttävää henkilöä vierailemassa Danfossin tehtaalla

DrivePro® -palvelut koko elinkaaren ajan

Danfossin taajuusmuuttajilla on neljä elinkaarivaihetta: uusi, aktiivinen, rajoitettu ja ei-aktiivinen. Jokaisessa vaiheessa on tarjolla erilaisia DrivePro®-palveluita.

Tutustu kaikkiin palveluihin

Kiertotalous on DrivePro®:n ytimessä

Pidennä taajuusmuuttajien käyttöikää räätälöidyillä elinkaaren aikaisilla huolloilla. Pienennät jätteen määrää ja raaka-aineiden kulutusta, kun laitteita ja niiden osia korjataan, huolletaan ja käytetään uudelleen. Tätä kutsutaan tuotteiden kiertotaloudeksi.

Lue lisää kiertotaloudesta

Tapauskertomukset

  • if (isSmallPicture) { Rothes CoRDe -laitos; } else if (isBigColumns) { Rothes CoRDe -laitos } else { Rothes CoRDe -laitos }
    DrivePro® Lifecycle -palvelut varmistavat Rothes CoRDe -laitoksen maksimaalisen käyttöasteen

    SKOTLANTI: Biomassalla toimiva Rothes CoRDe -lämpövoimalaitos (CHP) varmisti maksimaalisen käyttöasteen useiden DrivePro® Lifecycle -palvelujen avulla.

  • if (isSmallPicture) { ; } else if (isBigColumns) { } else { }
    VACON®-taajuusmuuttajat ja etävalvontapalvelu mahdollistavat optimaalisen tuotantotehon Stora Enson investointi-projektissa

    Stora Enson Oulun tehtaassa on tällä hetkellä mahdollista seurata noin 320 taajuusmuuttajaa reaaliajassa DrivePro® Remote Monitoring -etävalvontapalvelun ansiosta. Etävalvonta- sekä varalaitepalvelujen avulla mahdolliset ongelmatilanteet voidaan ratkaista nopeasti eikä turhia keskeytyksiä tuotannossa synny.

  • if (isSmallPicture) { ; } else if (isBigColumns) { } else { }
    Danfossin etävalvontajärjestelmä tuo tiedot hetkessä käden ulottuville

    Reaaliaikaisen DrivePro® Remote Monitoring -etävalvonnan kautta pääsee käsiksi oman taajuusmuuttajan ja prosessin tietoihin verkon kautta, ja tietoja voi kerätä ja analysoida sijainnista riippumatta. Näin ongelmat voidaan ratkaista nopeasti ja tarkasti vaikka kotikonttorilta ennen kuin ne vaikuttavat prosesseihin.

  • if (isSmallPicture) { ; } else if (isBigColumns) { } else { }
    Maailman parasta kunnossapitoa elinkaariosaamisella

    Metsä Fibre Oy:n Joutsenon-sellutehdas Lappeenrannassa on maailman suurin yksilinjainen havusellutehdas, jossa on valmistettu sellua jo yli sata vuotta. Tehdas kuuluu sekä tehokkuudessa että ympäristöasioissa maailman parhaimpiin.