SUECIA: En la capital sueca, Stockholm Exergi opera en cinco distritos y suministra calefacción a más de 800.000 personas y 400 hospitales a través de una red de calefacción urbana de 3.000 kilómetros de longitud. Con una base de clientes de ese tamaño, que además incluye infraestructuras críticas como hospitales y centros de datos, las interrupciones del servicio no son simplemente una molestia: pueden tener consecuencias graves.
El desafío: mantenimiento preventivo para aplicaciones diversas
En el centro de las operaciones de Stockholm Exergi hay más de 300 variadores de frecuencia, principalmente variadores VACON® y VLT® de Danfoss, que accionan bombas, ventiladores, sinfines, transportadores y grúas. Esta base instalada abarca desde unidades compactas refrigeradas por aire hasta variadores refrigerados por líquido de 2,3 MW.
La infraestructura incluía variadores de distintas generaciones y antigüedad, por lo que Stockholm Exergi necesitaba una visión clara del estado de sus equipos, así como un plan a largo plazo para garantizar un funcionamiento fiable y eficiente de toda la instalación.
Con el objetivo de reforzar su estrategia de mantenimiento preventivo y reducir el riesgo de paradas no planificadas, Stockholm Exergi recurrió a Danfoss en 2021.
La solución: servicios de ciclo de vida personalizados
Hoy, los cinco distritos de calefacción de Stockholm Exergi se benefician de un programa de servicios DrivePro® diseñado a medida por Danfoss. Este programa combina servicios especializados que contribuyen a mantener unas operaciones fiables y energéticamente eficientes durante todo el ciclo de vida de los variadores.
La colaboración comenzó con una DrivePro® Site Assessment, una auditoría integral in situ destinada a evaluar el estado de cada variador instalado e identificar las necesidades de mantenimiento, actualización o sustitución.
Los variadores que se acercaban al final de su vida útil prevista fueron reemplazados mediante el servicio DrivePro® Retrofit. Gracias a una cuidadosa planificación de cada sustitución y conversión, se garantizó un impacto mínimo en las operaciones.
Basándose en los resultados de la auditoría y en la actualización de la base instalada, Danfoss desarrolló un plan de mantenimiento preventivo personalizado y llevó a cabo las reparaciones necesarias como parte del servicio DrivePro® Preventive Maintenance. Este servicio incluye asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como un tiempo de respuesta garantizado de 24 horas.
La prestación de este servicio se realiza en colaboración con Styreg, socio de servicio certificado de DrivePro®, que proporciona asistencia rápida y fiable directamente en las instalaciones.
Con el objetivo de maximizar la disponibilidad de sus operaciones, Stockholm Exergi implementó también DrivePro® Spare Parts en todos sus emplazamientos, asegurando la disponibilidad inmediata de los componentes más críticos.
Asimismo, las evaluaciones anuales de las instalaciones permiten actualizar continuamente el plan de mantenimiento, anticiparse a posibles problemas y garantizar un rendimiento fiable y eficiente a largo plazo.
El resultado: respuesta rápida y menos averíass
Gracias a su programa personalizado de servicios DrivePro®, Stockholm Exergi ha logrado reducir significativamente las averías imprevistas y asegurar una respuesta rápida ante cualquier incidencia, manteniendo al mínimo las interrupciones del servicio y sus costes asociados.
Y con Styreg, socio certificado de servicio DrivePro®, siempre disponible, Stockholm Exergi sabe que puede confiar en asistencia especializada cuando más importa.
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Ofreciendo una experiencia de servicio personalizada
No existen dos aplicaciones con variadores de frecuencia (VFD) exactamente iguales. Por eso, la cartera de servicios DrivePro® está formada por soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades particulares de cada instalación, ayudando a maximizar la fiabilidad, el rendimiento y la eficiencia durante todo el ciclo de vida del equipo.
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