Для бренду DEVI вкрай важливим є виготовлення високоякісної продукції з довготривалим терміном корисної служби. Ми пропонуємо найкращі умови гарантії на ринку та виконуємо наші зобов’язання перед споживачами.
DEVIwarranty™ - це набір з 4 окремих гарантій з кращими на ринку умовами, які дозволять вам відчувати спокій і впевненість при використанні продукції DEVI в системах електричного нагріву. Для всієї продукції DEVI надаються такі гарантії:
20-річна гарантія
20-річна повна сервісна гарантія поширюється на електричні нагрівальні кабелі та мати DEVI.
В якості DEVI можна бути впевненим: електричні кабельні системи DEVI постачаються виключно з власних заводів в ЄС та відповідають високим стандартам якості ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949. В разі виникнення неполадки, яку можна відстежити до заводського дефекту в продукті DEVI, кабелі та мати DEVI будуть відремонтовані або замінені безкоштовно.
Повна гарантія покриває наступні витрати:
- перевірка претензії щодо гарантії
- заміна виробу новим порівнянним продуктом або ремонт виробу
- вартість монтажу / встановлення
- матеріали для підлоги подібного типу або рівня цін (наприклад, пошкодження цегляної кладки та плитки)
- транспортні витрати
Важливо зазначити, щоб ця гарантія діяла, монтаж повинен бути проведений сертифікованим монтажником. Необхідно також надати гарантійний сертифікат з печаткою і підписом.
Продукція DEVI з 20-річною гарантією:
- нагрівальні кабелі, в тому числі DEVIflex™ / DEVIsafe™ / DEVIsnow™ / DEVIasphalt™/ DEVIaqua™ / DEVIbasic™;
- нагрівальні мати, в тому числі DEVImat™ / DEVIcomfort™ / DEVIsnow ™ / DEVIheat™/ DEVIasphalt™.
Всі додаткові продукти поставляються з 2-річною гарантією.
10-річна гарантія
10-річна гарантія на продукцію DEVI поширюється на системи теплих підлог та комплектуючі.
У разі неполадки, яку можна відстежити до заводського дефекту у виробі DEVI, відповідні вироби будуть відремонтовані або замінені безкоштовно. Щоб ця гарантія застосовувалася, монтаж повинен бути проведений сертифікованим монтажником. Необхідно також надати гарантійний сертифікат з печаткою і підписом. Додаткову інформацію див. в умовах гарантії.
Продукція DEVI з 10-річною гарантією:
- системи теплої підлоги DEVIcell ™ для дерев'яних і ламінатних підлогових покриттів;
5-річна гарантія
5-річна гарантія на продукцію DEVI поширюється на термостати, системи теплої підлоги, саморегулюючі кабелі та приладдя.
У разі неполадки, яку можна відстежити до заводського дефекту у виробі DEVI, відповідні вироби будуть відремонтовані або замінені безкоштовно. Щоб ця гарантія діяла, монтаж повинен бути проведений сертифікованим монтажником. Необхідно також надати гарантійний сертифікат з печаткою і підписом. Додаткову інформацію див. в умовах гарантії.
Продукція DEVI з 5-річною гарантією:
- терморегулятори DEVIreg™ Smart;
- терморегулятори DEVIreg™ Touch;
- терморегулятори DEVImulti ™;
- нагрівальні мати DEVIdry™;
- саморегулюючі кабелі для сніготанення та антизледеніння DEVIiceguard™;
- саморегулюючі кабелі для захисту трубопроводів DEVIpipeheat ™ та DEVIpipeguard ™;
2-річна гарантія
2-річна гарантія на продукцію DEVI поширюється на терморегулятори, системи управління, програмні рішення та аксесуари.
В разі поломки, яку можна відстежити до заводського дефекту у виробі DEVI, відповідні вироби будуть відремонтовані або замінені безкоштовно. Щоб ця гарантія діяла, монтаж повинен бути проведений сертифікованим монтажником. Необхідно також надати гарантійний сертифікат з печаткою і підписом. Додаткову інформацію див. в умовах гарантії.
Продукція DEVI з гарантією 2 роки:
- термостати DEVIreg™ 130-132 /316/330/527 / 530-535 / 610/850;
- плівки для обігріву дзеркал DEVIfoil™;
- всі додаткове обладнання, включаючи нагрівальні кабелі та приладдя для нагрівальних матів.