Ne adaptăm pentru a răspunde mai ușor solicitărilor dumneavoastră. Începând cu 2 Noiembrie 2020, implementăm un nou sistem ERP în Danfoss SRL.

Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite clienților noștri, Danfoss trece printr-un amplu proces de transformare digitală, care vizează și optimizarea  sistemului nostru ERP, incluzând toate ariile de activitate Danfoss precum vânzările, contabilitatea, logistica etc.

Pentru a asigura lansarea cu succes a noii platforme digitale ERP, sistemul actual de procesare al comenzilor va fi închis pentru câteva zile, în perioada 28 Octombrie-2 Noiembrie 2020, astfel:

•      În aceasta perioadă, nu veți putea plasa și urmări comenzile.

•      Cele două platforme de achiziție, Decom și VLT Shop® vor fi indisponibile. După pornirea noului sistem, pe 2 Noiembrie comenzile vor putea fi plasate doar prin platforma Product Store.

•      Datorită modificărilor din sistem, în Product Store nu va exista un istoric al comenzilor, dar în orice moment colegii noștri de la Departamentul Servicii Clienți vă pot oferi informații legate de comenzile plasate în trecut.

•      În această perioada, nu vom putea onora solicitările pentru returnarea produselor.

•      Ultima livrare de produse va fi făcută în data de 22 Octombrie 2020.

•      Ultimele facturi, inclusiv corecțiile, vor fi emise pe 28 Octombrie 2020.

•      Datorită închiderii sistemului, precum și datorită nevoii de închidere a tranzacțiilor financiare la finalul lunii, nu vor admise excepții de la cele menționate mai sus.

Din aceste motive, vă rugăm să plasați comenzile în avans.