Elektrische vloerverwarming – thermostaten

  • Overzicht
  • Documentatie
  • Veelgestelde vragen
  • Hulpmiddelen en apps

Revolutionaire draadloze besturing van elektrische vloerverwarming met ECtemp™ Smart

ECtemp™ Smart is een intuïtieve programmeerbare thermostaat die kan worden verbonden met wifi. En de ECtemp™ Smart App zorgt ervoor dat de thermostaat overal en altijd te bedienen is met uw smartphone. De thermostaat wordt voornamelijk gebruikt voor regeling van elektrische vloerverwarming. De thermostaat is alleen bedoeld voor vaste aansluiting. Dankzij de speciaal ontworpen 2-delige constructie, kan hij gecombineerd worden met afdekramen en sensoren van diverse fabrikanten.

  • Discreet en tijdloos design: de nieuwe ECtemp™ Smart past zelfs bij de meest chique designinterieurs. Het discrete en tijdloze design van het vierkante touchscreen is afgeleid van het klassieke industriële ontwerp en maakt de vorm van de ECtemp™ Smart puur en minimalistisch.
  • Verlaging van de energiekosten: Met de slimme app-functies kunt u uw vloerverwarmingssysteem zo programmeren dat het past bij uw leefritme en de energiekosten worden verlaagd. De ECtemp™ Smart thermostaat past zich zelfs aan het klimaat aan en leert wanneer de verwarming moet worden gestart en uitgeschakeld.
  • Bespaar energie door uw geplande verwarmingsvraag te volgen en de temperatuur automatisch te verlagen wanneer verwarming niet nodig is. Stel eenvoudig de temperatuur in op uw eigen ritme en geniet van superieur thermisch comfort.
  • Veilige en private cloudverbinding: De besturing van de mobiele app communiceert via een veilig cloudsysteem op basis van dezelfde beveiliging die ook in applicaties voor mobiel bankieren wordt gebruikt. Er worden geen gegevens in de cloud opgeslagen en uw persoonlijke informatie is te allen tijde veilig.
  • Pas uw vloerverwarming aan met uw smartphone: Met deze afstandsbediening kunt u de verwarming van uw huis eenvoudig en intuïtief regelen – via het internet. Als het internet uitvalt, kunt u nog steeds lokaal zonder internetverbinding werken. Programmeer de verwarming van uw huis en bespaar energie.
  • Bedien al uw thermostaten op meerdere plaatsen: Met de nieuwe mobiele app van Danfoss blijft u de controle houden en kunt u al uw thermostaten overal en altijd bedienen vanaf één toegangspunt.

Kenmerken en voordelen

Wifi-connectiviteit

Op afstand bedienbaar via de ECtemp™ Smart App

Een enkele ECtemp™ Slimme thermostaat kan worden gekoppeld met maximaal 10 mobiele apparaten met behulp van de ECtemp™ Smart App

Kan met twee mobiele apparaten tegelijk communiceren

Met één ECtemp™ Smart App kunt u zoveel locaties bedienen met zoveel ECtemp™ Smart thermostaten als u nodig hebt.

Adaptieve PBM-functie (adaptieve start en adaptieve stop van een comfortverwarmingsperiode)

Compatibel met 90% van de frames die momenteel op de markt beschikbaar zijn

Te gebruiken in combinatie met diverse NTC-sensoren van andere merken

In 3 kleuren leverbaar – RAL 9010, RAL 9016 en zwart

Ontdek de Danfoss ECtemp™ Smart App

De Danfoss ECtemp™ Smart App biedt u de mogelijkheid om elektrische vloerverwarmingssystemen uitgerust met Danfoss ECtemp™ Smart thermostaat draadloos te bedienen. De app maakt van uw mobiele apparaat een intuïtieve afstandsbediening voor vloerverwarming. Met de nieuwe Danfoss ECtemp™ Smart App kunt u zoveel Danfoss ECtemp™ Smart thermostaten en locaties bedienen als u wilt.

Documentatie

Type Naam Taal Geldig voor Bijgewerkt Downloaden Bestandstype
Catalog Danfoss Product catalogue Finnish Finland 08 apr, 2020 7.3 MB .pdf
Catalog Danfoss Product catalogue English Meerdere 06 mei, 2020 24.4 MB .pdf
Catalog Danfoss Product catalogue Romanian, Moldavian, Moldovan Romania 17 jul, 2017 387.9 KB .pdf
Catalog Danfoss Product catalogue Finnish Finland 31 okt, 2019 5.8 MB .pdf
Brochure ECtemp Smart Selling Sheet Slovenian Slovenia 08 mei, 2019 698.2 KB .pdf
Brochure ECtemp Smart Selling Sheet English Meerdere 05 okt, 2016 467.3 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Dutch, Flemish Netherlands 21 dec, 2016 242.7 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Finnish Finland 21 dec, 2016 248.9 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Lithuanian Lithuania 21 dec, 2016 243.9 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet German Austria 21 dec, 2016 247.6 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet English Meerdere 18 sep, 2018 290.1 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Latvian Latvia 21 dec, 2016 249.9 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Estonian Estonia 21 dec, 2016 248.5 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Slovak Slovakia 21 dec, 2016 251.7 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Norwegian Bokmål Norway 21 dec, 2016 250.3 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Slovenian Slovenia 21 dec, 2016 248.5 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Croatian Croatia 21 dec, 2016 249.4 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Turkish Turkey 21 dec, 2016 250.7 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Bulgarian Bulgaria 21 dec, 2016 255.8 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Serbian (RS) Serbia 21 dec, 2016 242.3 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Romanian, Moldavian, Moldovan Romania 21 dec, 2016 311.8 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Hungarian Hungary 21 dec, 2016 324.8 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Czech Czech Republic 21 dec, 2016 250.3 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Polish Poland 21 dec, 2016 244.6 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet English Meerdere 21 dec, 2016 241.6 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet French France 21 dec, 2016 250.1 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Spanish, Castilian Spain 21 dec, 2016 250.1 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Swedish Sweden 21 dec, 2016 250.2 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Danish Denmark 21 dec, 2016 251.2 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet German Meerdere 21 dec, 2016 244.7 KB .pdf

Veelgestelde vragen

Functies, instelling en probleemoplossing

Fouttype E4 betekent dat de waarde van de kamertemperatuursensor te hoog of te laag is. Dit is een onherstelbare fout. Neem contact op met uw installateur om een oplossing te vinden. De thermostaat moet opnieuw worden opgestart om de werking te hervatten.

Fouttype E3 betekent dat de thermostaat oververhit is, de verwarming is uitgeschakeld. Wacht tot de thermostaat is afgekoeld. De thermostaat hoeft niet opnieuw te worden opgestart, maar begint met verwarmen wanneer de temperatuur voldoende gedaald is.

Fouttype E2 betekent dat de vloersensor kortgesloten is. Neem contact op met uw installateur om een oplossing te vinden. De thermostaat moet opnieuw worden opgestart om de werking te hervatten.

Fouttype E1 betekent dat de vloersensor is losgekoppeld, wat betekent dat de verbinding met de sensor is verbroken. Neem contact op met uw installateur om een oplossing te vinden. De thermostaat moet opnieuw worden opgestart om de werking te hervatten.

Ja. Er zal een pictogram in de kamerlijst van de app te zien zijn dat aangeeft of het geopende raam wordt gedetecteerd.

De geïnstalleerde vloersensor wordt geïdentificeerd door de ohmse waarde te meten.

Tijdens de installatie door de technicus kan de juiste geïnstalleerde vloersensor worden geselecteerd.

De installatie kan deels zonder wifi, aangezien de installatie van de Danfoss ECtemp Smart thermostaat in twee delen is opgesplitst.

Instelling van de technicus – dit kan zonder wifi, zodat de thermostaat de temperatuurregeling kan starten.
Wifi-configuratie – dit kan niet zonder wifi-verbinding. Dit betekent dat u de thermostaat in de app niet kunt zien voordat wifi is ingesteld.

Het stroomverbruik in kWh voor de actuele thermostaat vindt u onder [Thermostaatinformatie].

Het verbruik is opgesplitst in:

Laatste 7 dagen
Laatste 30 dagen
Totaal
Hoe reset ik de thermostaat?

De thermostaat kan als volgt worden gereset:

Houd op de thermostaat de regelknop en de toets "Pijl omhoog" gedurende 5 seconden ingedrukt.
Als het display op de thermostaat leeg is, druk dan op de groene regelknop om de totale reset te bevestigen.

Als de thermostaat opnieuw wordt ingeschakeld, onthoudt hij alle instellingen en tijd en vervolgt hij de geprogrammeerde verwarmingscyclus.

De thermostaat kan zowel via de thermostaat zelf als via de app worden uitgeschakeld. In de stand OFF toont het display alleen een groene bedieningsknop.

Thermostaat: Houd de regelknop 5 seconden ingedrukt.

App: Selecteer [Geavanceerde instellingen] de betreffende thermostaat, scroll omlaag en druk op [ON / OFF]

Als u een van de pijlen of de regelknop aanraakt, wordt de actuele kamertemperatuur weergegeven.

Nee. De Smart thermostaat kan niet worden gebruikt zonder een Android of iPhone smartphone.

Als de wifi-verbinding is uitgevallen, dan blijft de thermostaat de kamertemperatuur regelen, maar kunt u geen verbinding maken via uw telefoon.

Uitgevallen wifi-verbinding geeft een alarm in de app en u kunt ervoor kiezen om een pushmelding als alarm op uw telefoon te ontvangen.

Pushmeldingen kunnen worden ingeschakeld door [Instellingen] en [Meldingen] te kiezen.

De Smart thermostaat kan de kamertemperatuur regelen zonder wifi-verbinding als hij door de technicus is ingesteld, en geeft de actuele kamertemperatuur weer.

De tijdzone wordt tijdens de installatie door de telefoon ingesteld en blijft zo, zelfs als u de telefoon later op een andere tijdzone instelt.

De tijd wordt gehandhaafd en automatisch aangepast aan de zomer- en wintertijd.

De actuele tijd op de thermostaat wordt weergegeven op het hoofdscherm – met vermelding van Living zone.

App

De HEXA-code van Danfoss ECtemp Touch uitlezen:

Ga naar [Menu] en vervolgens naar [Instellingen]

Kies [Info].

Kies [Uitlezen] of [Codes uitlezen].

Resultaat: 16-cijferige code, bijv.

Voer de code in de Smart App in. Gebruik alleen tekens, bv.: [12010E9928224181] en bevestig dit.

De handmatige modus kan worden gebruikt als het klokprogramma niet nodig is in een individuele ruimte of in de Living Zone.

Handmatige modus is met name nuttig als u een logeerkamer hebt die zelden wordt gebruikt. Het verwarmingsschema kan dan actief zijn wanneer er een gast in de kamer logeert, en wanneer de gast vertrekt, kunt u overschakelen op een lagere handmatige temperatuur om energie te besparen.

Elke ruimte kan worden gewijzigd in een Individuele ruimte volgens de instructies in het volgende artikel: Wat is Living Zone?

Handmatige modus voor een individuele ruimte kan worden geactiveerd volgens de instructies hieronder:

Ga naar het rechter zijpaneel van de Danfoss ECtemp Smart App.

Ga naar het rechter zijpaneel van de Danfoss ECtemp Smart App.

Scrol omlaag naar de sectie "Individuele ruimtes".
Klik op de naam van de betreffende ruimte.

Schuif "Handmatige modus" van "Uit" naar "Aan"

"Handmatige modus" is nu geactiveerd.
Stel zo nodig een handmatige temperatuur voor een andere ruimte in.

Wij raden u aan het verwarmingsschema van de Living Zone en de individuele kamer(s) aan te passen aan uw behoeften, zodat Danfoss ECtemp Smart weet wanneer u thuis bent en wanneer u weg bent of slaapt.

Daarnaast kunt u overwegen wat de gewenste temperatuur voor elke kamer moet zijn wanneer u thuis of onderweg bent of slaapt. Over het algemeen is in de kamers waar u de meeste tijd doorbrengt een hogere temperatuur gewenst dan in de kamers waar u minder vaak bent of waar u slaapt. 

Elke graad Celsius dat de temperatuur in huis is verlaagd, levert ongeveer 5% aan energiebesparing op.

De volgende stappen laten zien hoe u de verbinding met een Danfoss ECtemp Smart thermostaat uit de Danfoss ECtemp Smart App kunt verwijderen.

Open het linker venster van de app. Klik op [Instellingen]. Klik op [Ruimte bewerken] of [Huis bewerken].

Volg de instructies op het scherm op Android.

Op de iPhone/iPad selecteert u het potlood in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteert u de kamer (thermostaat) of het huis dat u wilt verwijderen. Selecteer [Verwijderen] onderaan om te bevestigen.

De verandering moet snel (binnen enkele seconden) plaatsvinden. Vertraging wordt mogelijk alleen ervaren als de internetverbinding op de telefoon of tablet of Danfoss ECtemp Smart traag is.

Als de internetverbinding onstabiel is, kan een wijziging verloren gaan en moet de gebruiker deze opnieuw invoeren.

Om het Danfoss ECtemp Smart serienummer te vinden kunt u het front los van het onderste deel, gemonteerd in de muur, demonteren. Het serienummer bevindt zich op de achterzijde van het voorste gedeelte en op de voorzijde van het achterste gedeelte van de thermostaat. Als alternatief kunt u de Danfoss ECtemp Smart App gebruiken.

Kies de [Kamer], selecteer [Thermostaatinformatie] en zoek naar "Serienummer"

De Danfoss ECtemp Smart App is verkrijgbaar bij Google Play en App Store op iTunes.

De app in de App Store downloaden: KLIK

De app via Google Play downloaden: KLIK

Het trefwoord voor de zoekopdracht is "ECtemp Smart".

De minimale vereisten zijn iOS 7.1 of Android 4.1.

U kunt de app downloaden op zoveel apparaten (telefoons of tablets) als u wilt.

Dezelfde Danfoss ECtemp Smart thermostaat kan worden gekoppeld met maximaal 10 mobiele apparaten.

Twee gebruikers kunnen de app tegelijkertijd gebruiken op dezelfde Danfoss ECtemp Smart. 

De temperaturen kunnen direct op de thermostaat worden ingesteld door de Pijlen op en neer aan de voorzijde van de thermostaat aan te raken. Als de thermostaat gebruikmaakt van een "Verwarmingsschema", wordt dit overschreven als het door de geplande acties wordt geregeld.

Met de Danfoss ECtemp Smart App kan de gewenste temperatuur voor thuis, onderweg of gedurende slaap voor elke kamer individueel worden ingesteld.

Ga naar het rechter zijpaneel van de Danfoss ECtemp Smart App.

U hebt nu twee keuzemogelijkheden.
Klik op het potlood om de huidige temperatuur voor een kamer op de lijst te wijzigen. Als de thermostaat gebruikmaakt van een "Verwarmingsschema", wordt dit overschreven als het door de geplande acties wordt geregeld.
Klik op een [kamernaam] om de temperaturen voor "Thuis", "Afwezig en Slapen" voor die kamer te bekijken. Hierdoor zullen de temperaturen permanent veranderen totdat u deze op dezelfde manier weer verandert.

De temperaturen wijzigen.

Wanneer de app voor het eerst wordt geopend zal de Danfoss ECtemp Smart App een stapsgewijze handleiding tonen over hoe de app aan de Danfoss ECtemp Smart thermostaat kan worden toegevoegd.

Dit kan op verschillende manieren worden gedaan:

Volg de stapsgewijze installatiehandleiding voor de eerste installatie.


U kunt een vastgestelde configuratie delen via [Huis delen] en [Huis ontvangen]. Zie "Hoe deel ik de toegang tot mijn Smart thermostaat met andere gebruikers".

Ja. De enige vereiste is dat uw telefoon of tablet en de Danfoss ECtemp Smart beide een werkende internetverbinding hebben.

Als u de Danfoss ECtemp Smart App in een ander land gebruikt dan waar u woont, let er dan op dat er voor uw internetverbinding roamingkosten van toepassing kunnen zijn.

Nee, behalve bij de eerste instelling van de thermostaat. Een werkende internetverbinding is nodig om Danfoss ECtemp Smart App en Danfoss ECtemp Smart samen te laten werken en op de hoogte te blijven.

De Danfoss ECtemp Smart App is gratis beschikbaar voor iedereen.

U kunt een andere persoon, bijvoorbeeld een installateur, vragen om de app te downloaden en de handleiding van de app te volgen over hoe deze aan te sluiten op uw Danfoss ECtemp Smart. U kiest [Huis delen] en geeft de code door aan de medewerker. De medewerker moet deze code binnen twee minuten na de melding invullen onder [Huis ontvangen]. Hierdoor worden uw instellingen overgedragen aan de medewerker die u ondersteunt.

U kunt app-verbindingen op de Danfoss ECtemp Smart op elk moment verwijderen onder [Instellingen] en [Gebruikersbeheer]. Verwijdering moet voor elke thermostaat afzonderlijk worden gedaan.

Ja. Zie "Hoe installeer ik een extra Danfoss ECtemp Smart thermostaat?".

U kunt meerdere locaties (huizen) en thermostaten bedienen vanuit de app door nog een huis en extra kamers toe te voegen.

Waarschuwing! Bij verkeerd gebruik kan dit uw systeem beschadigen.

Raadpleeg de handleiding (paragraaf 9: Instellingen) voor informatie over uitbreken.

Als de thermostaat al is geïnstalleerd, kunt u de thermostaat opnieuw configureren door deze te selecteren:

  • Druk op de thermometer in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm in de Danfoss ECtemp Smart App.
  • Kies in de lijst van thermostaten de kamer/thermostaat die u wilt wijzigen.
  • Scroll naar de onderkant van de pagina en druk op [Geavanceerde instellingen].
  • Scroll naar de onderkant van de pagina en druk op [Technicus instellen].

Als u de thermostaat uit- en weer inschakelt, gaat de thermostaat in de configuratiemodus. In de app gaat u naar [Instellingen] en selecteert u [Thermostaat installeren]. De app zal u nu begeleiden om toegang te krijgen tot de thermostaat en daarna de huidige configuratie tonen. Hier kunt u de wifi-instellingen opnieuw configureren.

De software op de thermostaat wordt automatisch bijgewerkt, zonder dat de gebruiker iets hoeft te doen.

De Danfoss ECtemp Smart App wordt via de respectievelijke stores bijgewerkt.

De thermostaat is aan het kalibreren wanneer hij is ingeschakeld. Dit kan tot 30 minuten in beslag nemen en vindt plaats om de thermostaat optimaal op de omgeving af te stemmen.

Als uw geïnstalleerde thermostaten online zijn, dan staan ze in de thermostaatlijst met de actuele temperatuur en de ingestelde waarde.

Als uw thermostaten ontbreken, controleer dan of u het juiste huis hebt gekozen.

De thermostaat kan alleen worden bediend als deze online is en de app verbinding kan maken met de thermostaat.

U kunt een iPhone of een telefoon met Android-besturing gebruiken.

Raadpleeg: "Welke versies van iOS en Android kan ik gebruiken?''.

Parameter Waarde Opmerkingen
SSID Elke unieke naam  
Verborgen Uitschakelen  
Frequentie (*) 2,4 GHz De Danfoss ECtemp Smart thermostaat kan alleen 2,4 GHz ondersteunen.
2,4 GHz-modus (*) 802,11b/g/n Gebruik niet de modus "N only"
Beveiliging (*) WPA2 Personal (AES) Gebruik niet de gemengde modus WPA/WPA2
Kanaal (*) Vast (kanaal 1, 6 of 11) Gebruik een van de kanalen (1, 6 of 11) met de minste storing
Breedte 2,4 GHz-kanaal (*) 20 MHz Gebruik niet 40 MHz
Verificatie of filtering MAC-adres Uitschakelen  
DHPC Inschakelen Slechts één DHCP-server per netwerk
Gebruikte poorten 80 en 443  

(*) Noodzakelijke instellingen

  • Raadpleeg de documentatie van uw wifi-router voor de noodzakelijke instellingen.
  • WPA2 Personal is momenteel de sterkste vorm van beveiliging voor wifi-producten en wordt aanbevolen voor alle toepassingen.
  • Danfoss ECtemp Smart maakt gebruik van wifi op 2,4 GHz, andere producten thuis maken mogelijk gebruik van dezelfde 2,4 GHz-frequentieband en kunnen uw wifi-netwerk verstoren. Probeer producten uit te schakelen die mogelijk storing veroorzaken in de draadloze wifi-verbinding, zoals:
    - Draadloze telefoons
    - Inbraakalarmsysteem met infraroodsensoren
    - Babyfoons (monitors)
    - Magnetronovens
    - Bluetooth-apparaten
    - Draadloze audio-/videoapparatuur

Controleer de verbinding van uw smartphone of apparaat

Bij een verbroken verbinding met de Danfoss ECtemp Smart App controleert u of uw tablet/smartphone verbinding heeft – op het scherm wordt een bericht ‘verbinding verbroken’ weergegeven. Volg de instructie op het apparaat om de verbinding met het netwerk te herstellen.

Controleer de verbinding van uw Danfoss ECtemp Smart thermostaat
Uw Danfoss ECtemp Smart thermostaat kan om allerlei verschillende redenen af en toe offline zijn. Voordat u gaat kijken of het probleem aan uw thuisnetwerk ligt, kunt u beter eerst controleren of het probleem niet wordt veroorzaakt door een van de volgende, vaker voorkomende omstandigheden:

  • De internetverbinding bij u thuis is uitgevallen
  • Een stroomuitval thuis
  • Er is een probleem met uw wifi-router

U kunt dit testen door te controleren of uw telefoon via hetzelfde wifi-netwerk wel verbinding met internet kan maken.

Als u nog steeds problemen ondervindt, loopt u de volgende stappen voor probleemoplossing na:

  • Start de wifi-router en/of het toegangspunt opnieuw op.
  • Controleer de routerinstellingen – de bovenstaande tabel toont de aanbevolen instellingen voor de Danfoss ECtemp Smart.
  • Probeer de Danfoss ECtemp Smart met behulp van uw smartphone te verbinden met een mobiele hotspot
  • Start de Danfoss ECtemp Smart opnieuw op
  • Controleer op storing op de 2,4 GHz-band – hieronder vindt u meer informatie over de verschillende apparaten die het signaal kunnen verstoren.
  • Controleer de instellingen voor ouderlijk toezicht op uw wifi-router/-toegangspunt en andere firewall-instellingen (raadpleeg de documentatie van uw wifi-router om te zien of deze functie is ingeschakeld op uw netwerk en hoe u kunt zorgen dat de Danfoss ECtemp Smart wordt vrijgesteld van deze beperkingen).
  • Update de firmware van uw wifi-toegangspunt of -router.

Als de app "Geen verbinding" op thermostaten toont, dan kan de verbinding tussen app en thermostaten niet tot stand worden gebracht.

Thermostaten zonder internetverbinding werken nog steeds en regelen de kamertemperatuur volgens de instellingen die tijdens de laatste verbinding in de app zijn geprogrammeerd.

Alle instellingen zijn lokaal in de thermostaten opgeslagen, zodat ze zonder internetverbinding kunnen worden ingesteld en gebruikt.

Om erachter te komen waarom er geen verbinding is – ga op onze support site naar de sectie "Geen verbinding" en volg de Trouble Shooter.

Momenteel is de Danfoss ECtemp Smart app alleen ontwikkeld voor Android en Apple IOS.

Momenteel is de Danfoss ECtemp Smart app alleen ontwikkeld voor Android en Apple IOS.

Danfoss ECtemp Smart is beschikbaar op iOS 7, iOS 8 en iOS 9. De Android-versie is beschikbaar op Android 4.4.x, 5.x en 6.x.

Een Living Zone is een enkele kamer of een aantal kamers die zo kunnen worden ingesteld dat ze dezelfde timerinstellingen volgen bij het programmeren van de comfort- en de zuinigheidstemperatuur voor uw huis. Het is een overzicht van de ruimten die gebruikmaken van hetzelfde klokprogramma.

Living Zone is een snelle manier om de verwarming van de ruimte waar u verblijft direct via de ECtemp Smart App te regelen.

De comfort- en de zuinigheidstemperatuur zijn nog steeds individueel instelbaar.

Kamers kunnen worden toegevoegd aan of verwijderd uit de Living Zone.

Een voorbeeld van een kamer die u misschien liever buiten een Living Zone instelt, kan uw slaapkamer zijn, omdat deze meestal in andere periodes dan andere kamers in het huis wordt gebruikt.

U kunt de kamers (thermostaten) naar en uit het verwarmingsschema van de Living Zone verplaatsen zoals hier beschreven:

  • In de Danfoss ECtemp Smart App activeert u het menu door op het menupictogram (drie lijnen) in de linkerbovenhoek van het hoofdscherm te tikken.
  • Tik op [Schema] en u krijgt een lijst met de geïnstalleerde thermostaten.
  • Tik op het potloodpictogram in de rechterbovenhoek en u kunt nu de kamers (thermostaten) tussen "Living Zone" en "Individuele kamer" verschuiven.
  • Sla de nieuwe instelling op door op het vinkje in de rechterbovenhoek te tikken

Met het Danfoss ECtemp Smart-systeem kunt u een "huis" (verbinding en instelling van een of meer thermostaten op dezelfde locatie) met andere personen delen, maar voordat u dit doet, is het belangrijk op te merken dat u bij het delen van een "huis" ook alle rechten overdraagt om uw systeem te beheren of te wijzigen.

  • Nieuwe gebruiker kan thermostaten installeren of verwijderen.
  • Nieuwe gebruikers kunnen delen met nieuwe personen of bestaande gebruikers verwijderen.

U deelt de toegang tot uw geïnstalleerde Smart thermostaten door op de drie lijnen in de linkerbovenhoek van het hoofdscherm van de Danfoss ECtemp Smart app te drukken:

  • Hier kiest u [Instellingen]
  • Druk vervolgens op [Huis delen] om een pagina te openen waarop een code te zien is.
  • De code is om veiligheidsredenen slechts 2 minuten geldig.
  • De persoon die de code ontvangt, moet op [Huis ontvangen] drukken en de code van de afzender invoeren. Als dit niet binnen 2 minuten gebeurt, dan moet de afzender een nieuwe code aanmaken en delen.

Wifi-verbinding

Sommige Samsung-telefoons hebben een "Smart Network switch". Dit Smart Network moet worden uitgeschakeld voordat de telefoon verbinding kan maken met het DEVIsmart netwerk. Ga naar [Instellingen] en [Wifi] op uw telefoon en schakel de "Smart Network switch" uit en probeer uw ECtemp Smart App te verbinden met uw Danfoss ECtemp Smart.

De Danfoss ECtemp Smart thermostaat ondersteunt wifi-routers met een 2,4 GHz frequentie. De meeste wifi-routers die 5 GHz ondersteunen, ondersteunen standaard ook 2,4 GHz om de breedste compatibiliteit met wifi-producten te garanderen. Raadpleeg de handleiding van uw router om meer te weten te komen over welke frequenties uw router kan ondersteunen.

Als er een verbindingsprobleem is, moet u controleren of uw smartphone of tablet verbinding met internet heeft via wifi of via een mobiele dataverbinding en of de Danfoss ECtemp Smart thermostaat toegang heeft tot wifi met werkend internet.

Om dit probleem op te lossen, volgt u het artikel "Ik heb geen verbinding".

Probeer nog een keer naar het wifi-netwerk te zoeken.

Als dat niet werkt, kan het zijn dat u een verborgen netwerk hebt. Raadpleeg in dat geval de handleiding van uw wifi-router om na te gaan of uw wifi-netwerk verborgen is (SSID Broadcast uitgeschakeld) en te weten te komen hoe u uw wifi-netwerk zichtbaar kunt maken (SSID Broadcast ingeschakeld).

Zodra u deze stap hebt voltooid, kunt u de Danfoss ECtemp Smart verbinden met uw wifi, zoals beschreven in onderstaand artikel: Hoe voeg ik de Danfoss ECtemp Smart App toe aan mijn Danfoss ECtemp Smart thermostaat?

Als de Danfoss ECtemp Smart thermostaat verbinding heeft met uw wifi, kunt u uw wifi-netwerk vervolgens zo nodig weer verbergen volgens de instructies in de handleiding van uw wifi-router.

Als u niet goed weet hoe u uw wifi-router moet configureren, adviseren we u om contact op te nemen met de leverancier van uw router.

In zeer zeldzame gevallen wordt het wifi-netwerk mogelijk niet weergegeven vanwege de gekozen frequentie op de wifi-router.

De Danfoss ECtemp Smart thermostaat ondersteunt wifi-routers met een 2,4 GHz frequentie. De meeste wifi-routers die 5 GHz ondersteunen, ondersteunen standaard ook 2,4 GHz om de breedste compatibiliteit met wifi-producten te garanderen. Raadpleeg de handleiding van uw router om meer te weten te komen over welke frequenties uw router kan ondersteunen.

Het wifi-wachtwoord kan meestal worden gevonden op een label op uw router of op het informatieblad dat bij uw router is geleverd. Dit is een standaardpraktijk voor de meeste internetproviders. Als het wifi-wachtwoord niet wordt gevonden, neem dan contact op met uw internetprovider om te zien of hij u het wifi-wachtwoord kan geven.

Uw internetprovider kan u voorstellen om de router handmatig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en de instructies in de handleiding van de router voor het opnieuw instellen van de wifi te volgen. Denk eraan dat u in geen geval de router moet resetten naar de fabrieksinstellingen, tenzij de provider van uw router zegt dat het in orde is.

Als u geen handleiding van de router meer hebt, is deze waarschijnlijk op internet te vinden. Begin met het zoeken van de modelnaam en het modelnummer op de router zelf en zoek op het internet naar de zinsnede "<invoegen modelnaam modelnummer>handleiding". Houd er rekening mee dat als u uw router reset, al uw verbonden apparaten mogelijk opnieuw moeten worden aangesloten op uw wifi-netwerk.

Neem contact op met uw internetprovider of gebruik de informatie die u via internet hebt ontvangen.

Als de thermostaat is geconfigureerd en een temperatuur weergeeft, maar niet is geconfigureerd voor wifi, dan begint de thermostaat blauw te pulseren als de bedieningsknop wordt aangeraakt. Als de thermostaat blauw pulseert, kies dan [Thermostaat instellen] in de app.

U kunt alleen toegang krijgen tot de thermostaat als u er een veilige koppeling mee hebt gemaakt.

Tijdens het installeren toont de thermostaat alleen de wifi-netwerken waarmee hij verbinding kan maken. In de lijst die tijdens het installeren wordt getoond, wordt de signaalkwaliteit van elke wifi aangegeven.

Ja. De app kan alleen op afstand communiceren met de thermostaat als de thermostaat is aangesloten op wifi.

De foutmelding C3 betekent dat er geen internetverbinding is.

De foutmelding C2 betekent dat de thermostaat geen IP-adres ontvangt. Controleer de instellingen van uw router.

De foutmelding C1 betekent dat de thermostaat geen verbinding met de wifi kan maken. Controleer de naam van de wifi en het wachtwoord op de thermostaat. Raadpleeg "Wat moet ik doen als ik een nieuwe router krijg?".

  • De thermostaat toont een temperatuur maar toont C1, C2 etc. vlak voor het uitschakelen van het display. Zie "Mijn thermostaat toont C1", "Mijn thermostaat toont C2" of "Mijn thermostaat toont C3".
  • De thermostaat toont een "–" en begint blauw te pulseren als ik hem aanraak. Zie "Hoe stel ik mijn Danfoss ECtemp Smart in?"
  • De thermostaat toont een temperatuur en begint blauw te pulseren als ik hem aanraak. Zie "Hoe configureer ik wifi als de thermostaat al geconfigureerd is?".

Voorwaarden

Danfoss ECtemp Smart – Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker en disclaimer


1. Licentie
Deze licentieovereenkomst voor de eindgebruiker en disclaimer ("Overeenkomst") wordt gesloten tussen Danfoss A/S of de aan haar gelieerde bedrijven (hierna beide aangeduid als "Danfoss") en u als een eindgebruiker ("u" of "gebruiker"). In deze overeenkomst betekent ''Gelieerd bedrijf'' een entiteit waarover Danfoss A/S direct of indirect zeggenschap heeft, hetzij door aandelen of door stemrechten.

Na aanvaarding van deze overeenkomst verleent Danfoss u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, royaltyvrije, wereldwijde licentie ("licentie") om de in uw Danfoss ECtemp Smart geïntegreerde software ("software") te installeren en te gebruiken. De licentie wordt verleend op voorwaarde dat de gebruiker zich houdt aan:
a) de bepalingen van deze overeenkomst,
b) de gebruiksvoorwaarden van Danfoss (beschikbaar op www.Danfoss.com),
c) het privacybeleid van Danfoss (beschikbaar op www.Danfoss.com).

2. Automatische software-updates
Danfoss kan van tijd tot tijd patches, bug fixes, updates en andere aanpassingen ontwikkelen om de prestaties van de software ("updates") te verbeteren. Door Danfoss ECtemp Smart met het internet te verbinden, accepteert u dat updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd op uw Danfoss ECtemp Smart zonder verdere kennisgeving of zonder dat uw toestemming daarvoor nodig is. U bevestigt wel dat u mogelijk updates moet installeren om het product voor externe toegang te kunnen gebruiken.

3. Toestemming voor gebruik van gegevens
Door uw Danfoss ECtemp Smart in te schakelen voor draadloze verbinding met het internet gaat u ermee akkoord dat Danfoss gegevens over namen van ruimtes, verwarmingsbehoeften, instelpunten van de gebruiker, IP-adressen, software- en hardwarekenmerken, verbindingsfouten en gebruikerscommunicatie kan verzamelen, gebruiken, registreren en opslaan. Dergelijke informatie wordt door Danfoss gebruikt om de standaardinstellingen en de prestaties van de software te verbeteren.

4. Eigendomsrechten
Deze licentie en de software bevatten bedrijfseigen informatie die eigendom is van Danfoss en beschermd wordt door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Behalve zoals uitdrukkelijk in dit document toegestaan, mag dergelijke Danfoss-informatie hierin niet
i. worden gebruikt voor enig doel behalve in naleving van deze overeenkomst,
ii. in enige vorm worden gekopieerd of gereproduceerd, en niet
iii. worden aangepast, verhuurd, geleased, verkocht, gedistribueerd of commercieel worden geëxploiteerd.

Danfoss behoudt zich het recht voor om de toegang van de gebruiker op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen, op te schorten, te verwijderen of uit te schakelen. De Danfoss-naam, het Danfoss-logo en andere Danfoss-handelsmerken, afbeeldingen en logo's zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Danfoss en de aan haar gelieerde bedrijven. De gebruiker wordt geen recht of licentie verleend met betrekking tot dergelijke handelsmerken.

5. Licenties voor componenten van externe partijen
De software kan softwarecomponenten van derden ("componenten van derden") bevatten, waaronder gratis en opensourcesoftwarecomponenten, die elk hun eigen copyright en eigen licentievoorwaarden hebben ("licentie van derden"). Een lijst van meegeleverde softwarecomponenten en de bijbehorende licenties vindt u in clausule 8. Voor zover een licentie van derden de gebruiker rechten verleent voor het gebruiken, kopiëren en aanpassen van de opensourcecomponent, die omvangrijker of minder omvangrijk zijn dan de rechten die in deze overeenkomst worden verleend, dan hebben dergelijke rechten voorrang op de rechten en beperkingen die in deze overeenkomst worden verleend, maar alleen met betrekking tot dergelijke componenten van derden.

6. Garantiedisclaimer
Deze licentie wordt verstrekt op "as is"-basis (als zodanig) en "as available"-basis (als beschikbaar) voor de beoogde doeleinden zoals uitsluitend door Danfoss bepaald, en elk gebruik daarvan is uitsluitend op risico van de gebruiker. De software, en de resultaten en informatie die daarbij worden gegenereerd, kunnen technisch advies niet vervangen, maar moeten door de gebruiker worden geverifieerd, het zijn geen toezeggingen en er moet niet op worden vertrouwd als zijnde nauwkeurige gegevens of analyses. Danfoss wijst alle garanties en voorwaarden met betrekking tot de software, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk, af, inclusief, maar niet beperkt tot voorwaarden van verkoopbaarheid, deugdelijkheid, geschiktheid voor een specifiek doel, nauwkeurigheid en niet-inbreuk op rechten van derden. Danfoss geeft geen garantie dat de software zal voldoen aan uw vereisten of dat de werking ervan ononderbroken of foutvrij zal zijn.

6. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover niet verboden bij de wet, zal Danfoss in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor directe, speciale, indirecte of gevolgschade, in welke vorm dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, schade aan eigendom, schade door gemiste besparingen of misgelopen winst, of verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van de software.

7. Overig
De licentie vervalt automatisch bij schending door de gebruiker van enige bepaling van deze overeenkomst. Danfoss kan de licentie naar eigen oordeel zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Deze overeenkomst en de licentie vallen onder het materiële recht van Denemarken. Elk geschil dat voortvloeit uit of in verband met deze overeenkomst, zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Denemarken.

8. Licenties voor componenten van derden

Danfoss ECtemp Smart App – Licentieovereenkomst voor de eindgebruiker en disclaimer

1. Licentie
Deze licentieovereenkomst voor de eindgebruiker en disclaimer ("Overeenkomst") wordt gesloten tussen Danfoss A/S of de aan haar gelieerde bedrijven (hierna beide aangeduid als "Danfoss") en u als een eindgebruiker ("u" of "gebruiker"). In deze overeenkomst betekent ''Gelieerd bedrijf'' een entiteit waarover Danfoss A/S direct of indirect zeggenschap heeft, hetzij door aandelen of door stemrechten.

Na aanvaarding van deze overeenkomst verleent Danfoss u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, royaltyvrije, wereldwijde licentie (''licentie'') om de Danfoss ECtemp Smart App (''Applicatie'') voor gebruik door de gebruiker te installeren en te gebruiken op elk apparaat waarvan de gebruiker eigenaar is of dat hij/zij bedient. De licentie wordt verleend op voorwaarde dat de gebruiker zich houdt aan:
a) de bepalingen van deze overeenkomst,
b) de gebruiksvoorwaarden van Danfoss (beschikbaar op www.Danfoss.com),
c) het privacybeleid van Danfoss (beschikbaar op www.Danfoss.com).

2. Toestemming voor gebruik van gegevens
Door de applicatie te installeren en te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat Danfoss gegevens over uw verwarmingsbehoeften, gebruikersinstellingen, IP-adressen, software- en hardwarekenmerken, verbindingsfouten en gebruikerscommunicatie kan verzamelen, gebruiken, registreren en opslaan. Dergelijke informatie wordt door Danfoss gebruikt om de standaardinstellingen en de prestaties van de applicatie te verbeteren.

3. Eigendomsrechten
Deze licentie en de applicatie bevatten bedrijfseigen informatie die eigendom is van Danfoss en beschermd wordt door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Behalve zoals uitdrukkelijk in dit document toegestaan, mag dergelijke Danfoss-informatie hierin niet
i. worden gebruikt voor enig doel behalve in naleving van deze overeenkomst,
ii. in enige vorm worden gekopieerd of gereproduceerd, en niet
iii. worden aangepast, verhuurd, geleased, verkocht, gedistribueerd of commercieel worden geëxploiteerd.

Danfoss behoudt zich het recht voor om de toegang van de gebruiker op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen, op te schorten, te verwijderen of uit te schakelen. De Danfoss-naam, het Danfoss-logo en andere Danfoss-handelsmerken, afbeeldingen en logo's zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Danfoss en de aan haar gelieerde bedrijven. De gebruiker wordt geen recht of licentie verleend met betrekking tot dergelijke handelsmerken.

4. Licenties voor componenten van externe partijen
De applicatie kan softwarecomponenten van externe partijen ('componenten van externe partijen') bevatten, waaronder gratis en opensourcesoftwarecomponenten, die elk hun eigen copyright en eigen licentievoorwaarden hebben ('licentie van externe partijen'). Een lijst van meegeleverde softwarecomponenten en de bijbehorende licenties vindt u onder Opensourcelicenties.

Voor zover een licentie van derden de gebruiker rechten verleent voor het gebruiken, kopiëren en aanpassen van de opensourcecomponent, die omvangrijker of minder omvangrijk zijn dan de rechten die in deze overeenkomst worden verleend, dan hebben dergelijke rechten voorrang op de rechten en beperkingen die in deze overeenkomst worden verleend, maar alleen met betrekking tot dergelijke componenten van derden.

5. Garantiedisclaimer
Deze licentie wordt verstrekt op "as is"-basis (als zodanig) en "as available"-basis (als beschikbaar) voor de beoogde doeleinden zoals uitsluitend door Danfoss bepaald, en elk gebruik daarvan is uitsluitend op risico van de gebruiker. De applicatie, en de resultaten en informatie die daarbij worden gegenereerd, kunnen technisch advies niet vervangen, maar moeten door de gebruiker worden geverifieerd; het zijn geen toezeggingen en er moet niet op worden vertrouwd als zijnde nauwkeurige gegevens of analyses.

Danfoss wijst alle garanties en voorwaarden met betrekking tot de applicatie af, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief, maar niet beperkt tot, voorwaarden van verkoopbaarheid, toereikende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid en niet-inbreuk op rechten van externe partijen. Danfoss garandeert niet dat de applicatie aan uw vereisten zal voldoen of dat de werking ervan ononderbroken of foutvrij zal zijn.

6. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover niet verboden bij de wet, is Danfoss in geen enkel geval aansprakelijk voor directe, speciale, indirecte of gevolgschade, in welke vorm dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, schade aan eigendom, schade door gemiste besparingen of misgelopen winst, of verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van de applicatie.

7. Overig
De licentie vervalt automatisch bij schending door de gebruiker van enige bepaling van deze overeenkomst. Danfoss kan de licentie naar eigen oordeel zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.

Deze overeenkomst en de licentie vallen onder het materiële recht van Denemarken. Elk geschil dat voortvloeit uit of in verband met deze overeenkomst, zal worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Denemarken.

Feedback van onze klanten wordt bijzonder op prijs gesteld en we horen graag uw mening over onze producten. Houd er rekening mee dat alle content die u op onze website deelt, onderworpen is aan de volgende wettelijke bepalingen:

VOORWAARDEN VOOR DE INZENDING VAN IDEEËN

U gaat ermee akkoord dat: (1) uw inzendingen en de inhoud ervan automatisch eigendom worden van Danfoss, zonder enige compensatie voor u of voor derden; (2) Danfoss de inzendingen en de inhoud ervan mag gebruiken of herverdelen voor elk willekeurig doel en zonder enige beperking; (3) Danfoss niet verplicht is om de inzendingen of daaraan gerelateerde materialen te beoordelen, te bewaren, te erkennen of te retourneren; en (4) Danfoss niet verplicht is om uw inzending als vertrouwelijk of geheim te behandelen en niet aansprakelijk zal zijn voor enig gebruik of openbaarmaking van de inzending.

Hulpmiddelen en apps

Software tools