Coronavirus (COVID-19): nos engagements pour nos clients, nos collaborateurs, et la collectivité !

  • Vue d'ensemble

Chers clients Danfoss,

Au cours des dernières semaines, de plus en plus de personnes en France et dans le reste du monde ont été touchées par le coronavirus (COVID-19).

Nous croyons fermement que pour vaincre cette pandémie, l’implication et la collaboration de toutes et tous au sein de la société est nécessaire :  nous sommes tous concernés !

Nous souhaitons communiquer à nos clients, nos fournisseurs et nos collaborateurs, que pendant cette période très difficile, Danfoss met tout en œuvre pour faire face à cette situation incertaine et ainsi garantir la sécurité et la continuité de l'activité.

Sécurité et santé :

La principale priorité de Danfoss est de garantir la sécurité et la santé de nos employés, clients et fournisseurs. Pour cette raison, Danfoss a mis en place un comité de crise qui suit, évalue en permanence la situation et adapte les mesures au sein de notre organisation aux recommandations et directives des autorités sanitaires.

En conséquence, nous avons mis en place ces dernières semaines différentes mesures pour garantir la prévention contre la propagation du virus : annulation des déplacements et des rencontres nationales, mise en place du télétravail chez nos collaborateurs, renforcement des tâches de nettoyage dans nos locaux et prise de mesures extrêmes de prévention au sein de nos installations de production.

Réseau commercial :

Tous nos produits et services sont livrés et supportés normalement avec le soutien de notre équipe service client (CSCFrance@danfoss.com).

Notre équipe de techniciens commerciaux maintiendra son activité dans les prochains jours. Vous pouvez les contacter comme d'habitude via leur numéro de téléphone ou email.

Cependant, pendant cette période, nous limiterons l'activité rendez-vous de notre équipe de vente, en limitant les visites physiques qui ont été préalablement convenues avec votre entreprise, les événements marketing, etc. Dans ces cas, nous mettrons en œuvre des mesures extrêmement préventives d’après les recommandations du Ministère de la Santé.

Fourniture et disponibilité :

Nous savons que la situation du coronavirus évolue de jour en jour, générant une situation différente d'un pays à l'autre. Suite à un décret gouvernemental en Italie, nos usines dans ce pays sont fermées jusqu’au 4 avril. En France, notre usine Commercial Compressors maintient une activité partielle.

Nous appliquons les différentes exigences des autorités locales et nos plans d'urgence ont été rapidement mis en place pour minimiser l'impact potentiel sur notre chaîne d'approvisionnement et la livraison aux clients. Par conséquent, Danfoss reste en contact très étroit avec ses fournisseurs et prestataires logistiques, et nous prenons des mesures proactives pour anticiper les éventuelles pénuries d'approvisionnement.

Fort de ses 80 ans d’expérience, Danfoss a fait face à de nombreux défis et a toujours été capable de les surmonter avec succès. Nous avons pu y parvenir grâce à l'engagement et à la fidélité de nos clients et employés. Nous croyons fermement que nous serons en mesure de surmonter la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement.

Notre pays et le monde se réunissent pour lutter contre cette pandémie et cette crise. L'équipe Danfoss fait partie de votre communauté et nous nous engageons à vous soutenir tout au long de cette période sans précédent. Veuillez rester en sécurité et sachez que vous pouvez compter sur Danfoss !

Nous sommes tous concernés ! Comme toujours, merci d'être un client fidèle et de votre confiance en Danfoss !