Danfoss Climate Solutions pro vytápění
Pokud se při používání výrobku společnosti Danfoss vyskytne závada u uživatele, musí uživatel kontaktovat obchodního partnera (velkoobchod, instalatéra nebo servisního partnera) od kterého produkt koupil.
Každou stížnost uživatele na výrobek značky Danfoss musí náš obchodní partner zaslat písemně na adresu společnosti Danfoss s.r.o. Praha a také na e-mailovou adresu zakaznickyservis@danfoss.com
Odkazy:
Distributoři a servisní partneři
Postup při řešení reklamací produktů Danfoss
Reklamační protokol
Danfoss Climate Solutions pro chlazení
V případě reklamace jakéhokoliv výrobku společnosti Danfoss ze segmentu chlazení Vás žádáme, abyste si reklamovaný výrobek ponechali u sebe a zaslali nám elektronickou cestou na e-mailovou adresu zakaznickyservis@danfoss.com řádně vyplněný reklamační protokol, který naleznete na odkazu níže, spolu s fotografiemi reklamovaného výrobku zachycujícími celý výrobek a dobře čitelné veškeré identifikační údaje daného výrobku. Pokud to bude možné, prosíme i o zdokumentování vady výrobku.
Na základě zaslaných materiálů posoudíme, jak s danou reklamací budeme dále postupovat a budeme Vás informovat o dalších krocích. V případě, kdy bude daný výrobek nutné odeslat na analýzu do inspekčního centra, objednáme dopravu s vyzvednutím přímo u Vás.
V případě dalších otázek týkajících se služeb a reklamací nás kontaktujte
E-mail: zakaznickyservis@danfoss.com
Telefon: +420 228 887 666
Pracovní doba: Po - Pá 8.00 h. - 16.00 h.