Заощаджуйте час і кошти, замінивши зайві візити сервісних фахівців швидкою допомогою з усуненням несправностей і введенням в експлуатацію через віддалений доступ. Наші фахівці можуть знайти відповідні дані та швидко вирішити проблеми для збільшення часу безперебійної роботи. Оскільки доступ до приводів змінного струму мають лише уповноважені інженери, а вся інформація надійно зашифрована, ваші дані залишаються в безпеці.
Як замовити послугу DrivePro® Remote Expert Support
Danfoss пропонує швидку допомогу з усуненням несправностей і введенням в експлуатацію через віддалений доступ наших фахівців до ваших приводів. Наші фахівці швидко знайдуть відповідні дані, проаналізують проблему та визначать найкращий порядок дій. Проблеми можна вирішувати швидко, іноді навіть без виїзду на місце.
Ви отримуєте більше часу безперебійної роботи завдяки швидкому виявленню й усуненню несправностей. Позбудьтеся зайвих витрат, уникаючи відвідувань об’єкта, що здійснюються тільки з метою збору інформації або налаштування приводів змінного струму.
Лише авторизовані пристрої можуть дистанційно отримувати доступ до приводів змінного струму, а вся інформація, що передається через Інтернет, надійно зашифрована.
Пошук і усунення несправностей фахівцями
Швидкий аналіз основних причин
Доступ до точної інформації
Дистанційний збір інформації
Служба DrivePro® Remote Monitoring використовує постійне підключення для обміну даними з приводами змінного струму й безперервно відстежує інформацію з них. Вона збирає та реєструє експлуатаційні дані й історії збоїв, які можуть дуже допомогти в процесі пошуку й усунення несправностей. Вона також зберігає відомості про параметри та налаштування привода змінного струму, які можна використовувати для його напівавтоматичної заміни. Крім того, служба DrivePro® Remote Monitoring постійно шукає ознаки збоїв. У разі виявлення такої ознаки служба автоматично повідомить вам електронною поштою.
Після цього ви можете зв’язатися зі службою DrivePro® Remote Expert Support, щоб отримати допомогу у вирішенні проблеми. Служба DrivePro® Remote Expert Support сама по собі не контролює ваші приводи змінного струму; ви самі маєте виявляти несправності. Крім того, служба DrivePro® Remote Expert Support підключається до ваших приводів змінного струму лише під час надання діагностичної підтримки інженерами Danfoss (постійного підключення немає).
Компанія Danfoss впровадила надійні та всебічні заходи безпеки для служби DrivePro® Remote Expert Support. Пристрій-шлюз, який використовується для доступу до приводів змінного струму, є видимим тільки для вповноважених користувачів, які можуть отримати доступ лише за допомогою ключів високої криптографічної стійкості, що контролюються виключно компанією Danfoss. Усі дані, що передаються між приводами змінного струму та компанією Danfoss, надійно шифруються. Регулярні оновлення безпеки автоматично встановлюються на шлюзи та сервери Danfoss, і загальна безпека системи регулярно перевіряється.
Це залежить від вашого місцезнаходження. Служба працює за таким самим графіком, що і ваш місцевий центр підтримки Danfoss. Отже, якщо ви перебуваєте в країні, де центр працює 24/7, служба DrivePro® Remote Expert Support також буде доступна цілодобово й без вихідних.
Кількість дзвінків не обмежена. Ви можете телефонувати скільки завгодно разів, але все одно сплачуватимете той самий тариф.
Щоб спростити бюджетування, ваш місцевий комерційний відділ Danfoss Drives із задоволенням підготує для вас пропозицію. Також варто знати, що послугу DrivePro® Remote Expert Support можна поєднувати з іншими продуктами з асортименту DrivePro® Life Cycle, як-от DrivePro® Start-up і DrivePro® Preventive Maintenance, щоб створити доступний пакет, який повністю відповідає вашим потребам.
Послуги DrivePro® Life Cycle призначені для підтримки вашого бізнесу на різних етапах життєвого циклу привода змінного струму.
Ви можете бути впевнені в тому, що ваш привод проходить належний догляд і працює оптимально від моменту монтажу, протягом усього терміну експлуатації та після завершення його терміну служби.
Відтворити відео
Приводи змінного струму Danfoss проходять чотири етапи життєвого циклу: новий, активний, обмежений і неактивний. На кожному з цих етапів доступні різні послуги DrivePro®.
Ознайомитися з усіма послугами
Подовжуйте термін служби приводів змінного струму за допомогою індивідуальних послуг, пов’язаних із життєвим циклом. Це зменшує утворення відходів і споживання сировини завдяки ремонту, технічному обслуговуванню й повторному використанню продуктів і деталей, що також відомо як замкнутий цикл виробництва продукту.
Дізнатися більше про циклічність
ПОЛЬЩА: Завдяки інвестиціям у приводи Danfoss VLT® завод Roca Group у місті Глівіце тепер споживає приблизно на 30 % менше енергії на рік.
ПОЛЬЩА: На підприємстві централізованого теплопостачання PEC Gliwice приводи змінного струму зменшують енергоспоживання електродвигунів на 40 %. Перевірки DrivePro® Site Assessment допомагають забезпечити оптимальну ефективність.
ШВЕЙЦАРІЯ Насосна станція Wehrliau в Берні щогодини постачає до 1 200 кубічних метрів питної води. Приводи iC7 відіграють ключову роль у забезпеченні надійного постачання.
ШОТЛАНДІЯ. Завод Rothes CoRDe із комбінованого генерування тепла й електроенергії, що працює на біомасі, забезпечив максимальний час безперебійної роботи завдяки декільком послугам DrivePro® Lifecycle Services.
ІТАЛІЯ: Приводи VLT® із вбудованим моніторингом стану допомагають Rivoira Group зберігати фрукти в ідеальному стані, забезпечуючи абсолютно надійне охолодження.