DrivePro® Remote Expert Support

Зв’яжіться з нами
  • Огляд
  • Принцип роботи
  • Найчастіші запитання
  • Документи
  • Історії успіху
Зв’яжіться з нами
Жінка надає допомогу клієнту Danfoss у рамках послуги DrivePro Expert Support

Безпечний дистанційний пошук і усунення несправностей

Заощаджуйте час і кошти, замінивши зайві візити сервісних фахівців швидкою допомогою з усуненням несправностей і введенням в експлуатацію через віддалений доступ. Наші фахівці можуть знайти відповідні дані та швидко вирішити проблеми для збільшення часу безперебійної роботи. Оскільки доступ до приводів змінного струму мають лише уповноважені інженери, а вся інформація надійно зашифрована, ваші дані залишаються в безпеці.

Як замовити послугу DrivePro® Remote Expert Support

Мінімізуйте несподівані простої та підвищуйте ефективність завдяки швидшому відгуку

Danfoss пропонує швидку допомогу з усуненням несправностей і введенням в експлуатацію через віддалений доступ наших фахівців до ваших приводів. Наші фахівці швидко знайдуть відповідні дані, проаналізують проблему та визначать найкращий порядок дій. Проблеми можна вирішувати швидко, іноді навіть без виїзду на місце.

Зниження витрат

Ви отримуєте більше часу безперебійної роботи завдяки швидкому виявленню й усуненню несправностей. Позбудьтеся зайвих витрат, уникаючи відвідувань об’єкта, що здійснюються тільки з метою збору інформації або налаштування приводів змінного струму.

Повна безпека

Лише авторизовані пристрої можуть дистанційно отримувати доступ до приводів змінного струму, а вся інформація, що передається через Інтернет, надійно зашифрована.

Принцип роботи

Функції та переваги

Пошук і усунення несправностей фахівцями

  • Скорочення незапланованих простоїв

Швидкий аналіз основних причин

  • Швидке вирішення проблем

Доступ до точної інформації

  • Швидка реакція

Дистанційний збір інформації

  • Економія витрат на непотрібні виїзди на місце

Найчастіші запитання

Служба DrivePro® Remote Monitoring використовує постійне підключення для обміну даними з приводами змінного струму й безперервно відстежує інформацію з них. Вона збирає та реєструє експлуатаційні дані й історії збоїв, які можуть дуже допомогти в процесі пошуку й усунення несправностей. Вона також зберігає відомості про параметри та налаштування привода змінного струму, які можна використовувати для його напівавтоматичної заміни. Крім того, служба DrivePro® Remote Monitoring постійно шукає ознаки збоїв. У разі виявлення такої ознаки служба автоматично повідомить вам електронною поштою.

Після цього ви можете зв’язатися зі службою DrivePro® Remote Expert Support, щоб отримати допомогу у вирішенні проблеми. Служба DrivePro® Remote Expert Support сама по собі не контролює ваші приводи змінного струму; ви самі маєте виявляти несправності. Крім того, служба DrivePro® Remote Expert Support підключається до ваших приводів змінного струму лише під час надання діагностичної підтримки інженерами Danfoss (постійного підключення немає).

 

Компанія Danfoss впровадила надійні та всебічні заходи безпеки для служби DrivePro® Remote Expert Support. Пристрій-шлюз, який використовується для доступу до приводів змінного струму, є видимим тільки для вповноважених користувачів, які можуть отримати доступ лише за допомогою ключів високої криптографічної стійкості, що контролюються виключно компанією Danfoss. Усі дані, що передаються між приводами змінного струму та компанією Danfoss, надійно шифруються. Регулярні оновлення безпеки автоматично встановлюються на шлюзи та сервери Danfoss, і загальна безпека системи регулярно перевіряється.

 

Це залежить від вашого місцезнаходження. Служба працює за таким самим графіком, що і ваш місцевий центр підтримки Danfoss. Отже, якщо ви перебуваєте в країні, де центр працює 24/7, служба DrivePro® Remote Expert Support також буде доступна цілодобово й без вихідних.

Кількість дзвінків не обмежена. Ви можете телефонувати скільки завгодно разів, але все одно сплачуватимете той самий тариф.

 

Щоб спростити бюджетування, ваш місцевий комерційний відділ Danfoss Drives із задоволенням підготує для вас пропозицію. Також варто знати, що послугу DrivePro® Remote Expert Support можна поєднувати з іншими продуктами з асортименту DrivePro® Life Cycle, як-от DrivePro® Start-up і DrivePro® Preventive Maintenance, щоб створити доступний пакет, який повністю відповідає вашим потребам.

 

Подовження терміну служби приводів змінного струму

Послуги DrivePro® Life Cycle призначені для підтримки вашого бізнесу на різних етапах життєвого циклу привода змінного струму.

Ви можете бути впевнені в тому, що ваш привод проходить належний догляд і працює оптимально від моменту монтажу, протягом усього терміну експлуатації та після завершення його терміну служби.

Відтворити відео
2 особи в захисних касках відвідують завод Danfoss

Послуги DrivePro® протягом усього життєвого циклу

Приводи змінного струму Danfoss проходять чотири етапи життєвого циклу: новий, активний, обмежений і неактивний. На кожному з цих етапів доступні різні послуги DrivePro®.

Ознайомитися з усіма послугами

Циклічність лежить в основі ДНК приводів DrivePro®

Подовжуйте термін служби приводів змінного струму за допомогою індивідуальних послуг, пов’язаних із життєвим циклом. Це зменшує утворення відходів і споживання сировини завдяки ремонту, технічному обслуговуванню й повторному використанню продуктів і деталей, що також відомо як замкнутий цикл виробництва продукту.

Дізнатися більше про циклічність

Документи

Документи
Тип Ім’я Мова Країна Оновлено Завантажити Тип файлу
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring English для кількох країн 14 жовт., 2024 1.0 MB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Brazil Portuguese Portuguese для кількох країн 17 жовт., 2024 573.0 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Chinese Chinese (CN) для кількох країн 17 жовт., 2024 633.0 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Czech Czech для кількох країн 04 квіт., 2022 933.9 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Danish Danish для кількох країн 04 квіт., 2022 934.0 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Dutch Dutch, Flemish для кількох країн 04 квіт., 2022 935.2 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - French French для кількох країн 02 груд., 2024 580.2 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - German German для кількох країн 17 жовт., 2024 593.4 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Italian Italian для кількох країн 17 жовт., 2024 572.1 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Polish Polish для кількох країн 04 квіт., 2022 934.5 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Russian Russian для кількох країн 04 квіт., 2022 939.3 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - Spanish Spanish, Castilian для кількох країн 17 жовт., 2024 580.9 KB .pdf
Fact sheet DrivePro Remote Monitoring - US English English United States 14 жовт., 2024 1.0 MB .pdf

Історії успіху

  • if (isSmallPicture) { Захід сонця над містом Глівіце; } else if (isBigColumns) { Захід сонця над містом Глівіце } else { Захід сонця над містом Глівіце }
    Послуги DrivePro® підвищують безпеку теплопостачання в 49 000 квартир у Глівіце

    ПОЛЬЩА: На підприємстві централізованого теплопостачання PEC Gliwice приводи змінного струму зменшують енергоспоживання електродвигунів на 40 %. Перевірки DrivePro® Site Assessment допомагають забезпечити оптимальну ефективність.

  • if (isSmallPicture) { Ганспетер Зоммер піднімається сходами всередині насосної станції Wehrliau в Берні; } else if (isBigColumns) { Ганспетер Зоммер піднімається сходами всередині насосної станції Wehrliau в Берні } else { Ганспетер Зоммер піднімається сходами всередині насосної станції Wehrliau в Берні }
    Як нова водонасосна станція підтримує безперебійне постачання в Берні

    ШВЕЙЦАРІЯ Насосна станція Wehrliau в Берні щогодини постачає до 1 200 кубічних метрів питної води. Приводи iC7 відіграють ключову роль у забезпеченні надійного постачання. 

  • if (isSmallPicture) { Завод Rothes CoRDe; } else if (isBigColumns) { Завод Rothes CoRDe } else { Завод Rothes CoRDe }
    Послуги DrivePro® Lifecycle Services забезпечують максимальний час безперебійної роботи компанії Rothes CoRDe

    ШОТЛАНДІЯ. Завод Rothes CoRDe із комбінованого генерування тепла й електроенергії, що працює на біомасі, забезпечив максимальний час безперебійної роботи завдяки декільком послугам DrivePro® Lifecycle Services.

  • if (isSmallPicture) { Працівники компанії Rivoira пакують яблука; } else if (isBigColumns) { Працівники компанії Rivoira пакують яблука } else { Працівники компанії Rivoira пакують яблука }
    Системи охолодження зберігають якість яблук, використовуючи частотно-регульовані приводи з інтегрованим моніторингом стану й сервісом DrivePro Remote Monitoring.

    ІТАЛІЯ: Приводи VLT® із вбудованим моніторингом стану допомагають Rivoira Group зберігати фрукти в ідеальному стані, забезпечуючи абсолютно надійне охолодження.