A Danfoss a COVID-19 krízis idején is az Ön rendelkezésére áll
Ne confruntam cu provocarea de a controla raspandirea virusului COVID-19 și dorim sa ne asiguram ca in conditii de deplina siguranta colegii de pretutindeni mentin buna functionare si continuitate a activitatii. Suntem indeaproape preocupati atat de asigurarea sanatatii angajatilor nostri, cat si de mentinerea in parametrii normali a serviciilor pentru a servi clientii cat mai bine.
In primul rand, dorim sa ne asiguram ca toti colegii nostri sunt in siguranta si au fost luate masurile necesare in toata lumea. Aceasta este o perioada extrem de deosebita si este foarte important pentru noi sa mentinem productia in functiune pentru a raspunde tuturor cerintelor clientilor si apreciem foarte mult dedicatia colegilor nostri din toata lumea.
Avand siguranta ca prioritate majora, suntem mandri sa spunem ca toate fabricile noastre sunt functionale, in marea lor majoritate la capacitate normala. Colegii nostri fac o treaba extraordinara!
Cu respectarea diverselor masuri implementate de autoritatile locale, am implementat un plan de activitate specific pentru a minimaliza impactul in lantul de aprovizionare si livrare catre clienti. Pana acum am avut intreruperi minore in fluxul de aprovizionare si livrare, dar suntem constienti ca situatia se poate schimba in functie de evolutiile locale sau regionale. Stim ca situatia virusul COVID -19 este foarte dinamica si impactul este diferit de la o tara la alta. De aceea, Danfoss mentine un contact continuu cu furnizorii de materie prima si servicii de logistica si ia masuri proactive pentru a evita potentialele lipsuri.
Suntem inca aici sa va ajutam si servi!
In zona comerciala si administrativa, am optat pentru digitalizare si servicii online. Astfel, multi dintre colegii nostri lucreaza de acasa pentru a eveita contactul cu alte persoane asa cum este recomandat in scopul de a incetini imprastierea visrului. Acest mod de lucru se aplica si pentru activitatile departamentului Serviciu Clienti al carui reprezentanti vor fi disponibili si dornici sa va ajute, ca intotdeauna.
In Danfoss, avem restrictii de calatorie intre tari si am decis sa limitam intalnirile fata-in-fata, in general. In acest timp, in multe cazuri nu suntem acolo unde am vrea sa fim – in vizita la clientii nostri – dar suntem disponibili la telefon sau online, gata sa ajutam si sa servim clientii nostri.
Acestea sunt cu siguranta situatii fara precedent in lume, dar impreuna vom trece cu bine. Ne vom asigura sa fim in siguranta si sa sustinem si ajuta clientii nostri.
Pentru intrebari legate de comenzi, livrari sau suport tehnic va rugam sa contactati Customer Service Center:
e-mail: suport-ro@danfoss.com
telefon: 0040 31 630 9888
