Controle revolucionário sem fio do aquecimento elétrico do piso com ECtemp™ Smart

O ECtemp™ Smart é um termostato temporizador programável para ser conectado ao Wi-Fi e ao aplicativo ECtemp™ Smart, controlável de qualquer lugar e a qualquer momento. O termostato é utilizado principalmente para controlar elementos do aquecimento elétrico do piso. O termostato foi projetado só para a instalação fixa e, graças à construção especialmente planejada em duas partes, se adapta a uma ampla gama de quadros e sensores.

  • Projeto discreto e atemporal: projetamos o novo ECtemp™ Smart para complementar até mesmo os interiores de design mais sofisticados. Derivado do design industrial clássico, o design discreto e atemporal da tela quadrada torna o ECtemp™ Smart puro e minimalista na sua forma.
  • Reduz custos de energia: os recursos de aplicativo Smart permitem agendar o seu sistema de aquecimento do piso para se adaptar ao seu ritmo e reduzir os custos de energia. O termostato ECtemp™ até se adapta às condições climáticas e aprende quando ligar e desligar o aquecimento.
  • Economize energia seguindo sua demanda de aquecimento programada e baixando automaticamente a temperatura quando você não precisar. Defina a temperatura facilmente para adaptá-la ao seu ritmo e desfrute de um conforto térmico superior.
  • Conexão de nuvem segura e privada: o controle de aplicativo móvel se comunica por um sistema de nuvem seguro baseado na mesma segurança que é utilizada nos aplicativos móveis bancários. Nenhum dado é armazenado na nuvem e suas informações pessoais ficam seguras o tempo todo.
  • Ajuste o aquecimento do seu piso pelo seu smartphone: ajuste o aquecimento residencial de forma fácil e intuitiva com o controle remoto que você conhece bem — via Internet. Se a Internet falhar, você ainda pode operá-lo localmente sem conexão. Programe seu aquecimento residencial e economize energia.
  • Controle todos os seus termostatos em vários locais: o novo aplicativo móvel da Danfoss permite que você fique no controle e opere todos os seus termostatos em várias localidades a partir de um único ponto de acesso.

Recursos e benefícios

Conectividade Wi-Fi

Controlável remotamente através do aplicativo ECtemp™ Smart

O termostato individual ECtemp™ Smart pode ser vinculado com até 10 dispositivos móveis, utilizando o aplicativo ECtemp™ Smart

Pode se comunicar com dois dispositivos móveis simultaneamente

Com o aplicativo ECtemp™ Smart você pode controlar quantas localidades precisar, com quantos termostatos ECtemp™ Smart quiser

Função PWM adaptável (início e parada adaptáveis de um período de aquecimento de conforto)

Adapta-se a muitos quadros estrangeiros, individuais e múltiplos

Adapta-se a muitos sensores competitivos NTC estrangeiros

Disponível em 3 cores: branco puro, branco polar e preto puro

Descubra o aplicativo ECtemp™ Smart Danfoss

O aplicativo ECtemp™ Smart Danfoss proporciona a possibilidade de controlar sem fio os sistemas de aquecimento elétrico do piso equipado com o termostato ECtemp™ Smart. O aplicativo transforma o seu dispositivo móvel em um controle remoto intuitivo do aquecimento do piso. Com o novo aplicativo ECtemp™ Smart Danfoss você pode controlar quantos termostatos ECtemp™ Smart Danfoss e localidades quiser.

Documentos

Tipo Nome Idioma Valid for Atualizado Download Tipo de filtro
Catalog Danfoss Product catalogue Inglês Multiple 15 ago, 2019 3,8 MB .pdf
Catalog Danfoss Product catalogue Inglês Multiple 15 ago, 2019 8,6 MB .pdf
Brochure ECtemp Smart Selling Sheet Inglês Multiple 14 ago, 2019 467,3 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Inglês Multiple 14 ago, 2019 241,6 KB .pdf
Data sheet ECtemp™ Smart Data Sheet Inglês Multiple 14 ago, 2019 290,1 KB .pdf

FAQ

Recursos, configuração e solução de problemas

Meu termostato mostra a mensagem de erro E4

O tipo de erro E4 significa que o valor do sensor da temperatura ambiente está muito alto ou muito baixo. Trata-se de um erro irrecuperável. Entre em contato com o suporte para encontrar uma solução. O termostato requer uma reinicialização para operar novamente.

Meu termostato mostra mensagem de erro E3

O tipo de erro E3 significa que o termostato superaqueceu e que o aquecimento foi desligado. Aguarde até o termostato esfriar. O termostato não requer reinicialização, mas começará a aquecer quando a temperatura baixar.

Meu termostato mostra mensagem de erro E2

O tipo de erro E2 significa que o sensor do piso está em curto-circuito. Entre em contato com o suporte para encontrar uma solução. O termostato requer uma reinicialização para operar novamente.

Meu termostato mostra mensagem de erro E1

O tipo de erro E1 significa que o sensor de piso está desconectado, significando que a conexão com o sensor foi perdida. Entre em contato com o suporte para encontrar uma solução. O termostato requer uma reinicialização para operar novamente.

A “função de janela aberta” pode ser ativada/desativada via aplicativo?

Sim. Haverá um ícone na lista de cômodos do aplicativo mostrando se uma janela aberta for detectada.

Se o sensor de piso já estiver instalado, como identifico de qual tipo ele é?

O sensor de piso instalado é identificado pela medição do valor de ohm.

Durante a configuração pelo técnico, o sensor de piso instalado correto pode ser selecionado.

Posso instalar sem usar o Wi-Fi?

A instalação pode ser feita parcialmente sem Wi-Fi, pois a instalação do termostato Danfoss ECtemp Smart é dividida em duas etapas.

Configuração pelo técnico: isso pode ser feito sem o Wi-Fi, de modo que o termostato possa iniciar a regulação da temperatura.
Configuração do Wi-Fi: não pode ser feito sem conexão Wi-Fi. Assim, você não será capaz de ver o termostato no aplicativo antes que o Wi-Fi tenha sido configurado.

Onde encontro o consumo de energia do termostato?

O consumo de energia em kWh para o termostato real pode ser encontrado em [Informações do termostato].

O consumo é dividido em:

Últimos 7 dias
Últimos 30 dias
Total
Como reinicializar o termostato?

O termostato pode ser reinicializado assim:

Mantenha pressionados o botão Control e a seta para cima por 5 segundos no termostato.
Quando a tela no termostato ficar em branco, pressione o botão de controle verde para confirmar a reinicialização total.

O que acontece se a energia do termostato for cortada? O termostato começará a aquecer novamente?

Quando o termostato for reenergizado, ele lembrará de todos os ajustes e tempos, continuando o ciclo de aquecimento programado.

Como faço para desligar o termostato?

O termostato pode ser desligado tanto pelo termostato em si quanto pelo aplicativo. Quando estiver no estado DESLIGADO, a tela mostrará apenas um botão de controle verde.

Termostato: pressione e segure o botão de controle por 5 segundos.

Aplicativo: Selecione [Configurações avançadas] do termostato em questão, role até a parte inferior e pressione [LIGAR/DESLIGAR]

O que o termostato mostra quando a parte da frente é tocada?

Ao tocar em uma das setas ou no botão de controle, ele exibe a temperatura ambiente real.

Posso usar o termostato sem meu telefone?

Não. O termostato Smart não pode ser usado sem um smartphone Android ou iPhone.

O que acontece se o Wi-Fi não estiver funcionando?

Se a conexão Wi-Fi for perdida, o termostato continuará regulando a temperatura ambiente, mas você não poderá estabelecer a conexão usando o telefone.

A conexão Wi-Fi perdida emitirá um alarme no aplicativo, e você poderá optar por receber uma notificação push como alarme no seu smartphone.

As notificações push podem ser ativadas escolhendo [Configurações] e [Notificações]

Precisamos de Wi-Fi em casa o tempo todo?

O termostato Smart pode regular a temperatura da sala sem conexão Wi-Fi, se a configuração pelo técnico tiver sido feita e estiver exibindo a temperatura ambiente real.

Como o tempo é definido no meu termostato Danfoss ECtemp Smart?

O fuso horário é definido pelo telefone durante a instalação e permanecerá assim mesmo que o telefone fique em um fuso horário diferente posteriormente.

O horário será mantido e ajustado de acordo com o horário de verão e inverno automaticamente.

O tempo real nos termostatos será exibido na tela principal, mostrando a Living zone.

Aplicativo

Como eu leio o código hexa do meu Danfoss ECtemp Touch (caso eu queira atualizar do Danfoss ECtemp Touch para o Danfoss ECtemp Smart)?

Como ler o código HEXA do Danfoss ECtemp Touch:

Acesse [Menu] e depois [Configurações]

Escolha [Info]

Escolha [Leitura] ou [Leitura de Códigos]

Resultado: código de 16 dígitos, por exemplo

Insira o código no aplicativo Smart. Use apenas caracteres, por exemplo: [12010E9928224181] e confirme.

O que é Temperatura manual?

A temperatura manual pode ser usada quando a programação de aquecimento não for necessária em uma sala individual ou na Living Zone.

A temperatura manual é bastante útil se você tiver um quarto de hóspedes que raramente é usado. A programação de aquecimento pode ser ativada quando o hóspede estiver hospedado no quarto e, quando ele sair você poderá mudar para uma temperatura manual mais baixa, economizando energia.

Observe que qualquer cômodo pode ser alterado para um cômodo Individual seguindo as instruções deste artigo: O que é Living Zone?

A temperatura manual para um cômodo individual pode ser ativada conforme descrito aqui:

Acesse o painel lateral direito do aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Acesse o painel lateral direito do aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Role para baixo até a seção “Cômodos individuais”.
Clique no nome do cômodo de interesse.

Deslize a opção da “Temperatura manual” de “Desligado” para “Ligado”

A “Temperatura manual” está ativada agora.
Escolha uma temperatura manual diferente, caso seja necessário.

Como otimizar o consumo de energia?

Recomendamos que você adapte a programação de aquecimento da Living Zone e dos cômodos individuais às suas necessidades, de modo que o Danfoss ECtemp Smart saiba quando você está em casa e quando você está ausente ou dormindo.

Além disso, você pode considerar qual deve ser a temperatura necessária para cada cômodo quando estiver em casa, fora ou dormindo. Geralmente, os cômodos onde você passa a maior parte do tempo provavelmente exigem uma temperatura mais alta do que os cômodos onde você fica menos ou onde você dorme. 

É possível economizar cerca de 5% para cada grau Celsius reduzido na temperatura da casa.

Remova a conexão com um termostato Danfoss ECtemp Smart

Os passos a seguir mostram como você pode remover a conexão com um termostato Danfoss ECtemp Smart do aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Acesse o painel do lado esquerdo do aplicativo. Clique em [Configurações]. Clique em [Editar cômodo] ou [Editar casa].

Siga as instruções na tela no Android.

No iPhone/iPad, selecione o lápis no canto superior direito da tela e selecione o cômodo (termostato) ou a casa a ser removida. Selecione [excluir] na parte inferior para confirmar.

Se eu fizer uma alteração no aplicativo, em quanto tempo ela será refletida no termostato?

A alteração deve ocorrer rapidamente (em poucos segundos). O atraso só deverá ocorrer se a conexão à Internet no telefone ou no tablet ou com o Danfoss ECtemp Smart estiver lenta.

Se a conexão com a Internet estiver instável, uma alteração poderá ser perdida e será necessário que o usuário tente novamente.

Como encontrar o número de série do Danfoss ECtemp Smart?

Para encontrar o número de série do Danfoss ECtemp Smart, separe a parte da frente a partir da parte inferior, montada na parede. O número de série estará na parte traseira da parte frontal e na frente da parte traseira do termostato. Outra opção é usar o aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Escolha o [Cômodo], selecione [Informação do termostato] e procure por “Número de série”.

Onde posso baixar o aplicativo Danfoss ECtemp Smart?

O aplicativo Danfoss ECtemp Smart está disponível no Google Play e na App Store no iTunes.

Faça o download do aplicativo na App Store: CLIQUE

Faça o download do aplicativo no Google Play: CLIQUE

Faça a busca por “ECtemp Smart”.

Os requisitos mínimos são iOS 7.1 ou Android 4.1.

Quantos podem usar o aplicativo no domicílio?

Você pode baixar o aplicativo em quantos dispositivos (telefones ou tablets) você desejar.

O mesmo termostato Danfoss ECtemp Smart pode ser emparelhado com até 10 dispositivos móveis.

Dois usuários podem usar o aplicativo simultaneamente no mesmo Danfoss ECtemp Smart. 

Como faço para alterar a temperatura de um cômodo?

As temperaturas podem ser ajustadas diretamente no termostato, tocando nas setas para cima e para baixo da parte da frente. Se o termostato estiver usando o “Horário de aquecimento”, isso será sobrescrito quando controlado pelas ações programadas.

As temperaturas desejadas para quando você estiver em casa, fora ou dormindo podem ser ajustadas individualmente para cada cômodo usando o aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Acesse o painel lateral direito do aplicativo Danfoss ECtemp Smart.

Agora você tem duas opções.
Clique no lápis para alterar a temperatura atual de qualquer cômodo da lista. Se o termostato estiver usando o “Horário de aquecimento”, isso será sobrescrito quando controlado pelas ações programadas.
Clique em [nome do cômodo] para ver as temperaturas “Em casa” e “Ausente e adormecido” daquele cômodo. Isso mudará as temperaturas de forma permanente até você alterá-las novamente da mesma forma.

Altere as temperaturas.

Como eu adiciono o aplicativo Danfoss ECtemp Smart ao meu termostato Danfoss ECtemp Smart?

Quando o aplicativo for aberto pela primeira vez, o aplicativo Danfoss ECtemp Smart mostrará um guia passo a passo sobre como adicionar o aplicativo ao termostato Danfoss ECtemp Smart.

Há várias maneiras de fazer isso:

Siga o guia de configuração passo a passo para a configuração inicial.


Você pode compartilhar uma configuração estabelecida por [Compartilhar casa] e [Receber casa]. Consulte “Como faço para compartilhar o acesso ao meu termostato Smart com outros usuários”.

Posso usar o aplicativo em qualquer lugar?

Sim. O único requisito é que o seu telefone ou tablet e o Danfoss ECtemp Smart tenham uma conexão à Internet ativa.

Se você estiver usando o aplicativo Danfoss ECtemp Smart em um país diferente daquele em que você mora, esteja ciente de que as taxas de roaming podem ser aplicadas à sua conexão com a Internet.

Posso usar o aplicativo Danfoss ECtemp Smart e o Danfoss ECtemp Smart sem conexão com a Internet se ambos estiverem na mesma rede Wi-Fi?

Não, exceto para a configuração inicial do termostato. É necessária uma conexão à Internet ativa para que o aplicativo Danfoss ECtemp Smart e o Danfoss ECtemp Smart trabalhem juntos e permaneçam atualizados.

Posso ter suporte remoto no aplicativo?

O aplicativo Danfoss ECtemp Smart está disponível gratuitamente para todos.

Você pode pedir a outra pessoa, como um instalador, para baixar o aplicativo e seguir o guia sobre como conectá-lo ao seu Danfoss ECtemp Smart. Escolha [Compartilhar casa] e informe o código para a pessoa que está auxiliando você. Ela deverá inserir esse código em [Receber casa] até dois minutos após o código ter sido fornecido. Fazendo isso, você transferirá suas configurações para ela.

Você pode remover as conexões do aplicativo no Danfoss ECtemp Smart a qualquer momento em [Configurações] e [Administração do usuário]. A remoção é necessária para cada termostato individualmente.

Posso controlar mais de um Danfoss ECtemp Smart no aplicativo Danfoss ECtemp Smart?

Sim. Consulte “Como instalar um termostato adicional Danfoss ECtemp Smart?”.

Você pode controlar vários locais (casas) e termostatos pelo aplicativo adicionando outra casa e adicionando cômodos extras.

Onde posso desativar o sensor de piso?

Aviso! Se for usado de maneira errada, isso pode danificar seu sistema.

Consulte o manual (Seção 9: Configurações) para obter informações sobre desconexão.

Se o termostato já estiver instalado, para reconfigurá-lo faça o seguinte:

  • Pressione o termômetro no canto superior direito da tela principal d aplicativo Danfoss ECtemp Smart
  • Escolha o cômodo/termostato que você gostaria de modificar na lista de termostatos
  • Role até o final da página e pressione [Configurações avançadas]
  • Role até o final da página e pressione [Configuração pelo técnico]
O que faço quando tenho um novo roteador?

Se você desligar o termostato e ligá-lo novamente, ele entrará no modo de configuração. No aplicativo, entre em [configurações] e selecione [instalar termostato], agora o aplicativo guiará você para obter o acesso ao termostato e depois mostrará a configuração atual. Aqui você pode redefinir as configurações de Wi-Fi.

Como a atualização de software funciona?

O software no termostato é atualizado automaticamente, sem que o usuário precise fazer nada.

O aplicativo Danfoss ECtemp Smart é atualizado por meio das respectivas lojas.

Meu termostato acabou de ser ligado e mostra a temperatura errada.

O termostato está sendo calibrado ao ligar. Isso pode levar até 30 minutos. O intuito é otimizar o termostato para o ambiente.

Como faço para ver se meu termostato está on-line?

Se os termostatos instalados estiverem on-line, eles estarão na lista de termostatos, mostrando a temperatura real e o ponto de ajuste.

Se seus termostatos estiverem ausentes, verifique se você escolheu a casa correta.

Por que não posso controlar um ou mais termostatos mostrados no aplicativo?

O termostato só pode ser controlado se estiver on-line e o aplicativo puder ter uma conexão com o termostato.

Quais telefones posso usar para controlar o meu Danfoss ECtemp Smart?

Você pode usar um iPhone ou um telefone com Android.

Consulte: “'Quais versões de iOS e de Android posso usar”.

Configuração recomendada de Wi-Fi/Roteador para uso com o termostato Danfoss ECtemp Smart
Parâmetro Valor Comentários
SSID Qualquer nome único  
Oculto Desativar  
Frequência (*) 2,4 GHz O termostato Danfoss ECtemp Smart suporta apenas 2,4 GHz
Modo 2,4 GHZ (*) 802,11 b/g/n Não use o modo somente N
Segurança (*) Pessoal WPA2 (AES) Não use o modo misto WPA/WPA2
Canal (*) Fixo (canal 1,6 ou 11) Use um dos canais (1,6 ou 11) com menos interferência
Largura do canal de 2,4 GHz (*) 20 MHz Não use 40 MHz
Autenticação ou filtragem de endereço MAC Desativar  
DHPC Ativar Somente um servidor DHCP por rede
Portas usadas 80 e 443  

(*) Configurações principais

  • Consulte a documentação do roteador Wi-Fi para saber como atualizar suas configurações.
  • O WPA2 Pessoal é, atualmente, a forma mais segura de segurança oferecida pelos produtos Wi-Fi, sendo recomendado para todos os usos.
  • O Danfoss ECtemp Smart usa um Wi-Fi a 2,4 GHz; outros produtos domésticos podem usar a mesma banda de frequência de 2,4 GHz e talvez atrapalhem sua rede Wi-Fi. Tente desligar qualquer produto que possa interferir no Wi-Fi, como:
    - Telefones sem fio
    - Sistema de alarme antirroubo com sensores infravermelhos no cômodo
    - Monitores de bebê
    - Fornos de micro-ondas
    - Equipamentos com Bluetooth
    - Equipamento de áudio/vídeo sem fio
Não tenho conexão com o termostato Danfoss ECtemp Smart

Verifique seu smartphone ou a conexão do dispositivo

Em caso de perda de conexão com o aplicativo Danfoss ECtemp Smart, verifique se o seu dispositivo/smartphone está conectado: um aviso de “conexão perdida” será exibido na tela. Siga a mensagem do dispositivo para reconectar-se à rede.

Verifique a conexão do termostato Danfoss ECtemp Smart
Há muitos fatores que podem fazer com que o seu termostato Danfoss ECtemp Smart fique off-line ocasionalmente. Antes de tentar resolver problemas na sua rede doméstica, verifique se não se trata de um dos seguintes problemas:

  • A conexão com a Internet em sua casa está inativa
  • Uma falha de energia na casa
  • O roteador de Wi-Fi está com problema

Você pode testar isso verificando se seu telefone pode se conectar à Internet pela mesma rede Wi-Fi.

Se os problemas persistirem, verifique estas etapas de solução de problemas:

  • Reinicie o roteador Wi-Fi e/ou o ponto de acesso
  • Verifique os parâmetros do roteador – a tabela acima mostra as configurações recomendadas para o Danfoss ECtemp Smart.
  • Tente conectar o Danfoss ECtemp Smart a um hotspot móvel usando seu smartphone
  • Reinicie o Danfoss ECtemp Smart
  • Verifique se há interferência em 2,4 GHz – há mais detalhes a seguir sobre os tipos de dispositivos que podem estar interrompendo o sinal.
  • Verifique os controles parentais em seu roteador Wi-Fi/ponto de acesso e outras configurações do firewall (consulte a documentação do seu roteador Wi-Fi para ver se esse recurso está habilitado em sua rede e como você pode retirar o Danfoss ECtemp Smart dessas restrições).
  • Atualize seu ponto de acesso Wi-Fi ou o firmware do roteador.
O aplicativo exibe “Sem conexão” – ele ainda está regulando a temperatura da minha casa?

Quando o aplicativo exibir “Sem conexão” aos termostatos, a conexão entre eles não pode ser estabelecida.

Os termostatos sem conexão com a Internet continuarão funcionando e regulando a temperatura da sala de acordo com as configurações programadas no aplicativo durante a última conexão.

Todas as configurações são armazenadas localmente nos termostatos para que possam ser configuradas e usadas sem conexão com a Internet.

Para descobrir por que não há conexão, acesse a seção “Sem conexão” do nosso site de suporte e siga o solucionador de problemas.

Posso baixar o Danfoss ECtemp Smart em “computadores Windows ou Apple”?

Atualmente, o aplicativo Danfoss ECtemp Smart foi desenvolvido apenas para Android e Apple IOS.

Posso baixar o Danfoss ECtemp Smart em “telefones Windows”?

Atualmente, o aplicativo Danfoss ECtemp Smart foi desenvolvido apenas para Android e Apple IOS.

Quais versões de iOS e Android eu posso usar?

O Danfoss ECtemp Smart está disponível para iOS 7, iOS 8 e iOS 9. A versão Android está disponível com Android 4.4.x, 5.x e 6.x.

O que é a Living Zone?

A Living Zone é um quarto individual ou vários quartos que podem ser configurados para seguir as mesmas configurações do temporizador ao programar a temperatura confortável e a temperatura econômica da sua casa. Especificamente, trata-se de uma lista de cômodos que compartilham o mesmo horário de aquecimento de quando você está em casa, fora ou dormindo.

A Living Zone é uma maneira rápida de controlar o aquecimento de onde você mora e pode ser configurada diretamente no aplicativo ECtemp Smart.

A temperatura de conforto e a temperatura econômica ainda são ajustadas individualmente.

Cômodos podem ser adicionados ou removidos da Living Zone.

Um exemplo de um cômodo que talvez você prefira controlar fora de uma Living Zone é o seu quarto, já que normalmente ele é usado em períodos diferentes dos outros cômodos da casa.

Você pode incluir ou excluir os cômodos (termostatos) na programação de aquecimento da Living Zone, conforme descrito aqui:

  • No aplicativo Danfoss ECtemp Smart, ative o menu tocando no ícone do menu (linhas de árvore) no canto superior esquerdo da tela principal.
  • Toque em [Agendar] para obter uma lista dos termostatos instalados
  • Toque no ícone de lápis no canto superior direito, agora você pode deslizar os quartos (termostatos) entre “Living Zone” e “Cômodo individual”
  • Salve a nova configuração tocando na marca de seleção no canto superior direito
Como faço para compartilhar o acesso ao meu termostato Danfoss ECtemp Smart com outros usuários?

O sistema ECtemp Smart da Danfoss permite que você compartilhe uma “Casa” (Conexão e configuração de um ou mais termostatos no mesmo local) com outras pessoas, mas antes de fazer isso, é importante notar que ao compartilhar uma “Casa” você também transfere todos os direitos para gerenciar ou alterar seu sistema.

  • Um novo usuário pode instalar ou excluir termostatos.
  • Um novo usuário pode compartilhar com novas pessoas ou excluir usuários atuais.

Você compartilha o acesso aos termostatos Smart instalados pressionando as três linhas no canto superior esquerdo da tela principal no aplicativo Danfoss ECtemp Smart:

  • Aqui você escolhe [Configurações]
  • Em seguida, pressione [Compartilhar casa] para abrir uma página que mostrará um código.
  • Por motivos de segurança, o código terá validade de apenas 2 minutos.
  • A pessoa que recebe o código deve pressionar [Receber casa] e digitar o código do remetente. Se isso não for feito dentro de 2 minutos, o remetente precisará criar um novo código e compartilhá-lo.

Conexão Wi-Fi

Não consigo conectar meu termostato Danfoss ECtemp Smart ao meu telefone Samsung

Alguns telefones da Samsung têm um “Troca de Rede Inteligente”. Essa Rede Inteligente precisa ser desligada para que o telefone se conecte à rede DEVIsmart. Acesse [Configurações] e [Wi-Fi] no telefone e desconecte a “Troca de Rede Inteligente” e tente conectar seu aplicativo ECtemp Smart ao Danfoss ECtemp Smart.

E quanto aos roteadores Wi-Fi de 5 GHz?

O termostato ECtemp Smart da Danfoss é compatível com roteadores Wi-Fi com frequência de 2,4 GHz. A maioria dos roteadores Wi-Fi compatíveis com 5 GHz também são compatíveis com 2,4 GHz por padrão, garantindo a mais ampla compatibilidade com produtos Wi-Fi. Consulte o manual do seu roteador para saber mais sobre com quais frequências ele é compatível.

Solução de problemas de conexão

Em caso de problemas de conexão, verifique se seu telefone ou tablet está conectado à Internet usando Wi-Fi ou conexão de dados móveis e se o termostato Danfoss ECtemp Smart tem acesso a Wi-Fi com uma Internet funcional.

Para solucionar isso, siga o artigo “Não tenho conexão”.

Minha rede Wi-Fi não está sendo mostrada

Tente procurar a rede Wi-Fi mais uma vez.

Se isso não funcionar, a rede pode estar oculta; nesse caso, consulte o manual do seu roteador Wi-Fi para descobrir se a rede Wi-Fi está oculta (Transmissão SSID desativada) e como torná-la visível (Transmissão SSID ativada).

Depois de concluir essa etapa, você poderá conectar o Danfoss ECtemp Smart ao seu Wi-Fi conforme descrito neste artigo: Como eu adiciono o aplicativo Danfoss ECtemp Smart ao meu termostato Danfoss ECtemp Smart?

Depois que o termostato Danfoss ECtemp Smart estiver conectado ao Wi-Fi, você poderá ocultar sua rede Wi-Fi novamente se necessário. Para isso, consulte o manual do seu roteador Wi-Fi.

Se não tiver certeza sobre como configurar seu roteador Wi-Fi, recomendamos entrar em contato com o provedor do roteador.

Em casos muito raros, a rede Wi-Fi pode não ser exibida devido à frequência escolhida no roteador Wi-Fi.

O termostato ECtemp Smart da Danfoss é compatível com roteadores Wi-Fi com frequência de 2,4 GHz. A maioria dos roteadores Wi-Fi compatíveis com 5 GHz também são compatíveis com 2,4 GHz por padrão, garantindo a mais ampla compatibilidade com produtos Wi-Fi. Consulte o manual do seu roteador para saber mais sobre com quais frequências ele é compatível.

Como encontro minha senha de Wi-Fi?

Geralmente, a senha Wi-Fi pode ser encontrada em uma etiqueta no roteador ou na folha técnica fornecida com ele. Essa prática é padrão para a maioria dos provedores de serviços de Internet. Se a senha Wi-Fi não for encontrada, tente entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para ver se eles podem fornecê-la.

Seu provedor de serviços de Internet pode sugerir que você reconfigure manualmente o roteador para seus padrões de fábrica e siga as instruções no manual de roteadores sobre como configurar o Wi-Fi novamente. Esteja ciente de que você não deve redefinir seu roteador para os padrões de fábrica a menos que o provedor do seu roteador diga que isso deva ser feito.

Caso não tenha mais o manual do roteador, provavelmente seja possível encontrá-lo na Internet. Comece localizando o nome e o número do modelo no próprio roteador e procure na Internet a frase “manual de <inserir número do nome do modelo>”. Esteja ciente que, se redefinir o roteador, todos os seus dispositivos talvez precisem ser reconectados à sua rede Wi-Fi.

Como faço para encontrar o nome do meu Wi-Fi?

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou use as informações que você recebeu com sua Internet.

Como configuro o Wi-Fi (conectar o aplicativo ao termostato) se o termostato já estiver configurado?

Se o termostato estiver configurado e mostrar uma temperatura, mas não estiver configurado para Wi-Fi, ele começará a piscar em azul quando o botão de controle for pressionado. Quando o termostato estiver piscando em azul, escolha [configurar termostato] no aplicativo.

Outras pessoas podem acessar meu termostato?

Você só pode acessar o termostato se tiver criado um pareamento seguro com ele.

Como sei se o sinal Wi-Fi é forte o suficiente onde o termostato é colocado?

Durante a instalação, o termostato mostra apenas as redes Wi-Fi às quais ele consegue se conectar. A lista apresentada durante a instalação indicava a qualidade do sinal de cada rede Wi-Fi.

Eu preciso que o Wi-Fi esteja conectado ao termostato?

Sim. O aplicativo só pode se comunicar remotamente com o termostato se este estiver conectado ao Wi-Fi.

Meu termostato mostra o erro C3

O erro C3 indica que não há conexão com a Internet.

Meu termostato mostra o erro C2

O erro C2 indica que o termostato não obteve um endereço IP. Verifique as configurações do seu roteador.

Meu termostato mostra o erro C1

O erro C1 indica que o termostato não consegue se conectar ao Wi-Fi. Verifique o nome do Wi-Fi e a senha no termostato, consulte “O que devo fazer quando tenho um novo roteador?”

Meu termostato e aplicativo não estão conectados
  • O termostato está mostrando a temperatura, mas mostra C1, C2, etc. antes de desligar a tela. Consulte “Meu termostato mostra C1”, “Meu termostato mostra C2” ou “Meu termostato mostra C3”
  • O termostato mostra um “-” e começa a piscar em azul quando eu o toco. Consulte “Como configurar meu Danfoss ECtemp Smart”?
  • O termostato mostra uma temperatura e começa a piscar em azul quando eu o toco. Consulte “Como eu configuro o Wi-Fi se o termostato já estiver configurado?”

Condições

Danfoss ECtemp Smart – Contrato de licença de usuário final e Isenção de responsabilidade

Danfoss ECtemp Smart – Contrato de licença de usuário final e Isenção de responsabilidade


1. Licença
Este contrato de licença de usuário final e isenção de responsabilidade (“Contrato”) é celebrado entre a Danfoss A/S ou suas Afiliadas (todas referidas como “Danfoss") e você como usuário final (“Você” ou “Usuário”). No presente Contrato, “Afiliada” significa uma entidade direta ou indiretamente controlada pela Danfoss A/S, seja por ações ou direitos de voto.

Após a aceitação deste Contrato, a Danfoss concede a Você uma licença mundial limitada (não exclusiva, não transferível e livre de royalties) (“Licença”) para instalar e usar o software (“Software”) incorporado em seu Danfoss ECtemp Smart. A Licença é concedida sujeita à conformidade do Usuário com o seguinte:
a) Os termos deste Contrato
b) Termos de Uso da Danfoss (disponível no endereço www.Danfoss.com)
c) A Política de Privacidade da Danfoss (disponível no endereço www.Danfoss.com)

2. Atualizações de software automáticas:
A Danfoss pode, de tempos em tempos, desenvolver patches, correções de bugs, atualizações e outras modificações para melhorar o desempenho do Software (“Atualizações”). Ao conectar o Danfoss ECtemp Smart à Internet, você aceita que as Atualizações sejam baixadas e instaladas no seu Danfoss ECtemp Smart sem aviso prévio ou consentimento adicional. Você reconhece que pode ser necessário instalar as Atualizações para usar o Produto para acesso remoto

3. Consentimento ao uso de dados
Ao ativar o seu Danfoss ECtemp Smart para se conectar sem fio à Internet, você concorda que a Danfoss possa coletar, usar, registrar e armazenar informações referentes às suas necessidades de aquecimento, pontos de configuração do usuário, endereços IP, atributos de software e hardware, erros de conexão e interação do usuário. Essa informação é usada pela Danfoss para melhorar as configurações padrão e melhorar o desempenho do Software.

4. Direitos de Propriedade
Esta Licença e o Software contêm informações proprietárias pertencentes à Danfoss e protegidas por direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Exceto quando expressamente permitido neste documento, essas informações da Danfoss não podem
i. ser usadas para qualquer finalidade que não esteja em conformidade com este Contrato,
ii. ser copiadas ou reproduzidas de qualquer forma, ou
iii. ser modificadas, alugadas, arrendadas, vendidas, distribuídas ou exploradas comercialmente.

A Danfoss se reserva o direito de alterar, suspender, remover ou desabilitar o acesso do usuário a qualquer momento e sem aviso prévio. O nome da Danfoss, o logotipo da Danfoss e outras marcas comerciais, gráficos e logotipos da Danfoss são marcas comerciais ou marcas registradas da Danfoss ou de suas empresas afiliadas. O usuário não recebe nenhum direito ou licença com relação a essas marcas registradas.

5. Componentes de Terceiros
O Software pode incluir determinados componentes de software de terceiros (“Componentes de Terceiros”), incluindo componentes de código aberto e software livre, cada um com seus próprios direitos autorais e suas próprias condições de licença (“Licença de Terceiros”). Uma lista com os Componentes de Software incluídos e suas respectivas licenças pode ser encontrada na Cláusula 8. Caso qualquer Licença de Terceiros conceda ao usuário direitos para usar, copiar ou modificar o Componente de Código Aberto que sejam mais ou menos amplo que os direitos concedidos no presente Contrato, esses direitos prevalecem sobre os direitos e restrições concedidos neste Contrato unicamente para tais Componentes de Terceiros.

6. Isenção de Garantia
Esta Licença é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível” apenas para os fins pretendidos conforme determinado pela Danfoss, sendo que qualquer uso aqui é de risco exclusivo do Usuário. O Software e os resultados e informações gerados por meio desta não podem substituir o parecer técnico, mas devem ser verificados pelo Usuário; não se tratam de promessas e não devem ser considerados como sendo dados ou análises precisas. A Danfoss se isenta de todas as garantias e condições relativas ao Software, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, mas não limitadas a, condições de comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, precisão e não violação dos direitos de terceiros. A Danfoss não garante que o Software atenderá aos seus requisitos ou que a operação aqui contida será ininterrupta ou isenta de erros.

6. Limitação de Responsabilidade
Desde que em conformidade com a lei, a Danfoss, em nenhuma circunstância, será responsável por quaisquer danos diretos, especiais, indiretos ou consequentes, incluindo, mas não limitados a, danos à propriedade, danos por perdas econômicas ou de lucros, ou perda de dados decorrentes de qualquer uso do Software.

7. Diversos
A Licença será automaticamente rescindida mediante a violação pelo Usuário de qualquer um dos termos deste Contrato. A Danfoss poderá rescindir a Licença a seu exclusivo critério e sem aviso prévio. Este Contrato e a Licença estão sujeitos à lei substantiva da Dinamarca. Qualquer litígio decorrente ou relacionado a este Contrato será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais na Dinamarca.

8. Licenças de Componentes de Terceiros

Aplicativo Danfoss ECtemp Smart – Contrato de licença de usuário final e Isenção de responsabilidade

Aplicativo Danfoss ECtemp Smart – Contrato de licença de usuário final e Isenção de responsabilidade

1. Licença
Este contrato de licença de usuário final e isenção de responsabilidade (“Contrato”) é celebrado entre a Danfoss A/S ou suas Afiliadas (todas referidas como “Danfoss") e você como usuário final (“Você” ou “Usuário”). No presente Contrato, “Afiliada” significa uma entidade direta ou indiretamente controlada pela Danfoss A/S, seja por ações ou direitos de voto.

Após a aceitação deste Contrato, a Danfoss concede a Você uma licença mundial limitada (não exclusiva, não transferível e livre de royalties) (“Licença”) para instalar e usar o aplicativo Danfoss ECtemp Smart (“Aplicativo”), para uso do Usuário em qualquer dispositivo que o Usuário possua ou controle. A Licença é concedida sujeita à conformidade do Usuário com o seguinte:
a) Os termos deste Contrato
b) Termos de Uso da Danfoss (disponível no endereço www.Danfoss.com)
c) A Política de Privacidade da Danfoss (disponível no endereço www.Danfoss.com)

2. Consentimento ao uso de dados
Ao instalar e usar o Aplicativo, você concorda que a Danfoss pode coletar, usar, registrar e armazenar informações referentes às suas necessidades de aquecimento, pontos de configuração do usuário, endereços IP, atributos de software e hardware, erros de conexão e interação do usuário. Essa informação é usada pela Danfoss para melhorar as configurações padrão e melhorar o desempenho do Aplicativo.

3. Direitos de Propriedade
Esta Licença e o Aplicativo contêm informações proprietárias pertencentes à Danfoss e protegidas por direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Exceto quando expressamente permitido neste documento, essas informações da Danfoss não podem
i. ser usadas para qualquer finalidade que não esteja em conformidade com este Contrato,
ii. ser copiadas ou reproduzidas de qualquer forma, ou
iii. ser modificadas, alugadas, arrendadas, vendidas, distribuídas ou exploradas comercialmente.

A Danfoss se reserva o direito de alterar, suspender, remover ou desabilitar o acesso do usuário a qualquer momento e sem aviso prévio. O nome da Danfoss, o logotipo da Danfoss e outras marcas comerciais, gráficos e logotipos da Danfoss são marcas comerciais ou marcas registradas da Danfoss ou de suas empresas afiliadas. O usuário não recebe nenhum direito ou licença com relação a essas marcas registradas.

4. Componentes de Terceiros
O Aplicativo pode incluir determinados componentes de software de terceiros (“Componentes de Terceiros”), incluindo componentes de código aberto e software livre, cada um com seus próprios direitos autorais e suas próprias condições de licença (“Licença de Terceiros”). Uma lista de Componentes de Software incluídos e suas respectivas licenças pode ser encontrada em Licenças de código aberto.

Caso qualquer Licença de Terceiros conceda ao usuário direitos para usar, copiar ou modificar o Componente de Código Aberto que sejam mais ou menos amplo que os direitos concedidos no presente Contrato, esses direitos prevalecem sobre os direitos e restrições concedidos neste Contrato unicamente para tais Componentes de Terceiros.

5. Isenção de Garantia
Esta Licença é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível” apenas para os fins pretendidos conforme determinado pela Danfoss, sendo que qualquer uso aqui é de risco exclusivo do Usuário. O Aplicativo e os resultados e informações gerados por meio desta não podem substituir o parecer técnico, mas devem ser verificados pelo Usuário; não se tratam de promessas e não devem ser considerados como sendo dados ou análises precisas.

A Danfoss se isenta de todas as garantias e condições relativas ao Aplicativo, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo, mas não limitadas a, condições de comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, precisão e não violação dos direitos de terceiros. A Danfoss não garante que o Aplicativo atenderá aos seus requisitos ou que a operação aqui contida será ininterrupta ou isenta de erros.

6. Limitação de Responsabilidade
Desde que em conformidade com a lei, a Danfoss, em nenhuma circunstância, será responsável por quaisquer danos diretos, especiais, indiretos ou consequentes, incluindo, mas não limitados a, danos à propriedade, danos por perdas econômicas ou de lucros, ou perda de dados decorrentes de qualquer uso do Aplicativo.

7. Diversos
A Licença será automaticamente rescindida mediante a violação pelo Usuário de qualquer um dos termos deste Contrato. A Danfoss poderá rescindir a Licença a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.

Este Contrato e a Licença estão sujeitos à lei substantiva da Dinamarca. Qualquer litígio decorrente ou relacionado a este Contrato será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais na Dinamarca.

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