DrivePro® Remote Expert Support

안전한 원격 문제해결

안전한 원격 문제해결

원격 접근을 통한 신속한 문제해결 및 시운전 지원으로 서비스 방문을 피할 수 있으므로 시간 및 비용을 절약합니다.

당사 전문가들은 가동시간 향상을 위해 신속히 관련 데이터를 찾아서 문제를 해결할 수 있습니다. 공인 엔지니어만 AC 드라이브에 접근할 수 있고 모든 정보는 강력히 암호화되어 있으므로 사용자의 데이터는 안전하게 유지됩니다.

기능 및 장점

기능 및 장점

  • 최대 30%의 대응 시간 절약 및 예기치 않은 중지시간 감소

  • 당사 전문가들이 원격으로 정보를 수집할 수 있으므로 불필요한 현장 방문 비용 절감

  • 정확한 정보에 신속히 접근할 수 있으므로 신속한 문제 해결 가능

  • 정확한 정보에 신속히 접근할 수 있으므로 신속한 대응 시간

  • 암호화된 연결과 함께 공인 엔지니어만 안전하게 접근 공유 가능

작동 원리

1. 주문

AC 드라이브 주문 시 함께 또는 설치 후에 DrivePro® Remote Expert Support를 주문합니다.

2. 셋업 관련 정보 공유

당사는 당사가 사용자에게 적합한 셋업을 준비할 수 있도록 AC 드라이브, 인터넷 연결 및 공장 네트워크에 관한 질문이 담긴 체크리스트를 제공합니다.

3. 신속하고 용이한 서비스

기사가 장비를 배송하며 AC 드라이브가 원격 접근에 알맞게 구성되어 있는지 확인합니다.

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유지보수 계획에서 추측은 필요하지 않습니다. 사용자의 요구사항에 맞춰 체계화된 유지보수 프로그램을 사용하여 운전 효율을 배가하고 마모 및 손상에 따른 영향을 줄일 수 있습니다.

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