DrivePro® Remote Expert Support

  • 개요
  • 작동 원리
  • FAQ
  • 사례 연구

보다 신속한 대응으로 예기치 않은 중지시간을 최소화하고 효율을 증대합니다

댄포스는 드라이브에 대한 원격 액세스를 통해 당사 전문가의 신속한 문제 해결 및 시운전 지원을 제공합니다. 당사의 전문가들은 신속하게 관련 데이터를 찾아 문제를 분석하고 최선의 조치를 결정할 수 있습니다. 때로는 현장 방문 없이도 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

비용 절감

결함을 신속하게 식별하고 해결하여 가동 시간을 늘릴 수 있습니다. 정보 수집이나 AC 드라이브 구성만을 목적으로 한 현장 방문을 피하여 불필요한 비용을 절감합니다.

완전한 보안

승인된 장치만 AC 드라이브에 원격으로 액세스할 수 있으며 인터넷을 통해 전송되는 모든 정보는 강력하게 암호화됩니다.

작동 원리

기능 및 장점

전문가 문제해결

  • 예기치 않은 중지시간 감소

빠른 근본 원인 분석

  • 빠른 문제 해결 방법

정확한 정보에 대한 액세스

  • 빠른 응답 시간

원격 정보 수집

  • 불필요한 현장 방문 비용 절감

FAQ

DrivePro® Remote Monitoring 서비스는 AC 드라이브에 대한 상시 데이터 연결을 사용하며 AC 드라이브의 정보를 지속적으로 모니터링합니다. 작동 데이터 및 결함 이력을 수집하고 기록하여 문제 해결에 큰 도움이 될 수 있습니다. 또한 AC 드라이브 파라미터 및 설정에 대한 세부 정보를 저장하여 AC 드라이브 교체를 반자동화하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 DrivePro® Remote Monitoring 서비스는 결함 플래그를 지속적으로 검색합니다. 플래그가 감지되면 자동으로 이메일로 알려줍니다.

그런 다음 DrivePro® Remote Expert Support 서비스에 문의하여 문제 해결에 대한 안내를 받을 수 있습니다. DrivePro® Remote Expert Support 서비스 자체는 AC 드라이브를 모니터링하지 않으며 결함을 감지하는 것은 사용자의 책임입니다. 또한 DrivePro® Remote Expert Support 서비스는 댄포스 엔지니어가 진단 지원을 제공하는 동안에만 AC 드라이브에 연결되며, 항상 연결되어 있는 것은 아닙니다.

 

댄포스는 DrivePro® Remote Expert Support 서비스를 위해 강력하고 광범위한 보안 조치를 구현했습니다. AC 드라이브에 액세스하는 데 사용되는 게이트웨이 장치는 권한이 있는 사용자 이외의 누구에게도 보이지 않으며 댄포스에 의해서만 제어되는 높은 보안 수준의 키로만 액세스가 가능합니다. AC 드라이브와 댄포스 간에 전달되는 모든 데이터는 강력하게 암호화됩니다. 정기적인 보안 업데이트는 게이트웨이와 댄포스 서버에 자동으로 설치되며 전반적인 시스템 보안이 정기적으로 감사됩니다.

 

이는 위치에 따라 달라집니다. 운영 시간은 현지 댄포스 지원 센터의 운영 시간과 동일합니다. 즉, 센터가 연중무휴 운영되는 국가에 있는 경우 DrivePro® Remote Expert Support 서비스도 연중무휴로 이용할 수 있습니다.

통화 횟수에는 제한이 없습니다. 얼마나 통화하더라도 동일한 요금을 지불하게 됩니다.

 

예산 책정을 간소화하기 위해 현지 Danfoss Drives 영업소에서 견적을 제공해 드릴 것입니다. 또한 DrivePro® Remote Expert Support 서비스를 DrivePro® Start-upDrivePro® Preventive Maintenance와 같은 DrivePro® Lifecycle 포트폴리오의 다른 요소와 결합하여 고객의 정확한 요구 사항에 맞는 경제적인 패키지를 구성할 수 있다는 점도 알아두면 좋습니다.

 

사례 연구

  • if (isSmallPicture) { Arla Foods의 에너지 5-15% 절약 ; } else if (isBigColumns) { Arla Foods의 에너지 5-15% 절약 } else { Arla Foods의 에너지 5-15% 절약 }
    DrivePro® 서비스를 통해 Arla Foods의 에너지 5-15% 절약

    Arla Foods의 재료들은 제빵, 유제품, 의료 용품 등의 주요 유장 재료 공급 업체입니다. 제조 현장에서는 600대 이상의 VLT® Automation Drive 장치가 수백 개의 펌프, 팬 및 증발기를 제어하여 에너지를 절약하고 비용을 절감하고 있습니다.