Supporto Danfoss Icon2™

Per eseguire un reset di fabbrica su un controllore principale Icon2™, procedere come segue:

1. Tenere premuti i pulsanti ">" e "OK" per più di 5 secondi.

2. I LED sopra i pulsanti si accendono uno dopo l'altro.

3. Quando entrambi i LED lampeggiano in BLU, rilasciare entrambi i pulsanti; il controller principale verrà resettato e tutti i LED si accenderanno in ROSSO.
- È possibile interrompere il reset premendo i pulsanti per più di 10 secondi; dopo che i LED si saranno spenti, i pulsanti potranno essere rilasciati senza resettare il controller principale.

4. Una volta resettato, il controllore principale si reinizializzerà e i LED di uscita si muoveranno avanti e indietro secondo uno schema di marcia.

Si consiglia di utilizzare una vite per fissare il magnete alla parete quando la superficie è molto liscia, come una piastrella di ceramica, o se la superficie ha una struttura molto ruvida. L'RT e il sensore sono forniti con una vite e un tassello adatti.

Si consiglia sempre di eseguire un test di rete per garantire la stabilità della comunicazione wireless prima di installare il termostato sulla parete. Ciò può essere fatto eseguendo un test di rete dall'app Icon2™ o sui singoli termostati ambiente da ME.3 sugli RT (tenere premuto il pulsante ➊ finché non viene visualizzato ME.1, quindi navigare fino a ME.3)

Quando viene eseguito un test di rete dall'app, verrà visualizzato un simbolo verde, giallo o rosso che indica se il segnale è forte o meno.

Se il test di rete (test di collegamento) viene eseguito dall'RT, verrà ritornato un valore percentuale. In questo caso, qualsiasi valore superiore al 12% deve essere considerato come RT con un collegamento sufficientemente forte al regolatore principale.

I sensori Icon2™ non dispongono di questa opzione, quindi il test di rete deve essere eseguito utilizzando l'app Icon2™.

Nel caso in cui non sia possibile collegare un segnale sufficientemente forte a un dispositivo secondario (RT o MC secondario), è necessario considerare l'uso di un ripetitore per estendere o reindirizzare il segnale wireless.

Quando si aggiunge un ripetitore a un'installazione esistente, è bene riavviare i dispositivi che dovrebbero beneficiare del ripetitore, una volta che il ripetitore è stato adottato dal regolatore principale.

Alcune funzioni, come il bilanci- amento automatico e il controllo della temperatura di mandata, si basano sull’algoritmo di regolazione del riscaldamento PWM+ per funzionare; per questo motivo alcune applicazioni disabilitano la possibilità di utilizzare la regolazione On/Off.

Se desideri richiedere l'accesso ai dati di utilizzo in conformità alla Legge sui dati dell'UE (Regolamento (UE) 2023/2854), puoi contattare Danfoss tramite la nostra pagina di contatto ufficiale.

Ai sensi della Legge europea sui dati, l'utente può avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai dati generati dall'utilizzo dei nostri prodotti o servizi.
• Ottenere tali dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.
• Condividi i tuoi dati con terze parti di tua scelta, ove applicabile.

Danfoss elaborerà tali richieste in linea con i requisiti legali applicabili, garantendo la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Danfoss ha emesso un richiamo di prodotto dei regolatori principali Icon2™ prodotti tra la settimana 24 e la settimana 36 del 2025.
I prodotti sono stati prodotti con un bug software che impedisce di eseguire con successo un aggiornamento del firmware a una versione superiore a 1,60.

La maggior parte dei prodotti è già stata rilavorata e la causa del problema è stata risolta.
L'aggiornamento di un regolatore principale non ancora rielaborato comporterebbe un ciclo di riavvio infinito. Un aggiornamento può essere eseguito utilizzando l'app Icon2™ o quando è collegato al gateway Ally™.

L'app Icon2™ può essere utilizzata per identificare se il regolatore principale viene richiamato collegandosi direttamente al prodotto. Se viene richiamato, viene visualizzato il seguente messaggio:

Icon2™ comunica in modalità wireless utilizzando segnali radio a 2,4 GHz con termostati ambiente, ripetitori, regolatori principali secondari e gateway.
Lo spettro delle frequenze radio potrebbe essere utilizzato anche da altri dispositivi domestici come gli access point WiFi e i dispositivi Smart Home, anche le reti di abitazioni vicine potrebbero in teoria avere un impatto negativo sui segnali.

Per questo motivo, il regolatore principale Icon2™ è dotato di una caratteristica integrata che esegue un controllo del segnale radio durante i primi minuti di accensione, dopo la prima accensione o dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Durante questi 10 minuti, l'MC primario scansionerà la larghezza di banda a 2,4 GHz su 6 canali possibili e cercherà di identificare quale di essi è meno congestionato.

Importante: se al MC primario viene chiesto di cercare dispositivi secondari come termostati ambiente, ripetitori o regolatori principali secondari durante questo periodo di 10 minuti, interromperà la scansione a 2,4 GHz e selezionerà il canale più noto in quel momento.

Se si verificano problemi di interferenza in casa, si consiglia pertanto di assicurarsi che tutti gli altri dispositivi radio siano attivi e di ripristinare il regolatore principale in modo che possa trovare il canale ottimale.

Il periodo minimo di assistenza: Data della fattura + 2 anni.

Segnalare problemi di sicurezza o vulnerabilità di sicurezza se avete scoperto un problema con uno dei nostri prodotti o servizi.