Danfoss Drives upravo je dobio novog zaposlenika koji ne spava, ima nevjerojatnu uzlaznu putanju usvajanja znanja i dostupan je 24 sata dnevno! Dakle, korisnici koji dobiju upozorenje, alarm ili kod greške na svom frekvencijskom pretvaraču i nemaju korisničkog vodiča u blizini za traženje informacija, ne moraju brinuti! „The Danfoss Drives troubleshooting chatbot“ pokrenut je kako bi pružilo trenutačnu korisničku podršku.
Simulirani razgovor u stvarnom vremenu s računalnim softverom doista je novi „rudar“ u našem sve digitalnijem svijetu. Većina od nas već zna chatbotove, ali u poslovima s pretvaračima to do sada nije viđeno. „The Danfoss Drives troubleshooting chatbot“ koristit će Danfoss Drives korisnicima koji će osjetiti brže dobivanje odgovora na njihove glavobolje povezane s frekvencijskim pretvaračima tijekom cijelog dana. Danfoss Drives 'novi tehnički kolega nudi ciljano, brzo, jednostavno i relevantno rješavanje problema u tren oka.
Procjenjuje se da će Chatbot na engleskom jeziku Danfoss klijentima uštedjeti vrijeme do pronalaženja odgovora na upozorenja, alarme i kodove pogrešaka na pretvaračima. Korištenjem chatbot-a povećat će se iskustvo digitalnog korisnika i omogućiti klijentu da komunicira s Danfoss-om na moderan način. To je novi način razmjene informacija u trenu!
Danfossov novi alat za otklanjanje poteškoća dobro se pokreće i već poznaje sve kodove za upozorenja, alarme i greške svih VACON® i VLT® ključnih proizvoda. Sljedeći ciljevi edukacije novog kolege uključuju mogućnost izvođenja podrške za programiranje i instalaciju, a chatbot će se stalno poboljšavati u korist svih korisnika.
Chatbot je prva korisnička aplikacija Danfoss Drives, u kojoj se umjesto ciljanih korisničkih vodiča objavljuju ciljani moduli informacija. U budućnosti će modularna razmjena informacija biti sve važnija u IoT, AR / VR aplikacijama i drugim digitalnim platformama.
Bot dobro radi na svim uređajima, kao i na Androidu i IOS-u. Kada koristite bot na radnoj površini, Chrome nudi najbolje korisničko iskustvo.