Danfoss Ally™ Pro

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FAQ

Danfoss Ally™ Pro - Gérez votre bâtiment de manière plus intelligente

Danfoss Ally™ Pro vous permet de connecter et de contrôler notre gamme de produits Danfoss Ally™ pour un meilleur confort dans les bâtiments. La plateforme Ally™ Pro est intuitive et peut être contrôlée de n'importe où depuis un explorateur web. Elle s'intègre également facilement dans les systèmes traditionnels de gestion des bâtiments via une interface API ouverte.
Danfoss Ally™ Pro convient parfaitement aux bâtiments commerciaux, aux bâtiments publics et aux hôtels - offrant un contrôle précis du chauffage à partir d'un point central.

Danfoss Ally™ Pro prend en charge le contrôle complet de l'ensemble du ou des bâtiments

Danfoss Ally™ Pro

Gérez votre bâtiment de manière plus intelligente

Pour accéder à la plateforme

Intégrations Danfoss Ally™ Pro

Tête thermostatique Danfoss Ally™

La tête thermostatique Danfoss Ally™ est une tête thermostatique connectée conçue pour une utilisation résidentielle.

La tête thermostatique Danfoss Ally™ est alimenté par batterie, compacte et facile à utiliser avec une molette manuelle et un seul bouton.

La tête thermostatique Danfoss Ally™ est un produit certifié Zigbee 3.0, compatible avec la passerelle Danfoss Ally Gateway™ et avec des systèmes tiers utilisant le protocole Zigbee.

Danfoss Ally™ Gateway

Danfoss Ally™ Gateway est un système de contrôle sans fil programmable qui connecte tous les appareils Danfoss Ally™ à Internet et contrôle intelligemment votre chauffage via l'application Danfoss Ally™.

L'alimentation électrique et le câble LAN pour la connexion Internet sont inclus.

Danfoss Ally™ Gateway contrôle l'horaire de chauffage quotidien de chaque pièce, permettant des ajustements rapides et faciles.

Régulation du chauffage par le sol hydronique Danfoss Icon™

Contrôles avancés de pièce pour le chauffage au sol hydronique.

En combinant un système Icon™ avec la solution de chauffage intelligent Ally™, vous obtenez les fonctionnalités Ally™ en plus. Ally™ associé à Icon™ offre toutes les fonctionnalités complètes de Danfoss Icon™, y compris le contrôle via l'application et l'équilibrage automatique.

L'ajout du module d'extension au système Danfoss Icon™ offre des fonctionnalités et des applications supplémentaires, telles que le contrôle de la température d'alimentation basé sur la demande ou différentes applications de refroidissement par le sol.

Prise en charge des thermostats filaires et sans fil.

Danfoss Ally™ App

Depuis l'application Danfoss Ally™, vous pouvez contrôler, programmer et surveiller le chauffage de votre domicile de n'importe où depuis un explorateur web et à tout moment. L'application vous guide à travers la configuration rapide et vous offre une vue d'ensemble complète ainsi qu'un contrôle total.

L'application Danfoss Ally™ est compatible avec iOS et Android.

Téléchargez gratuitement l'application depuis Google Play ou l'App Store.

Solution Danfoss Ally™ Pro - Structure du système

Documents

Documents
Type	Nom	Langue	Valide pour	Mis à jour	Télécharger	Type de fichier
User guide	Danfoss Ally™ Pro (User Guide)	English	Multiple	15 juin, 2023	12.7 MB	.pdf

Installation

Infrastructure et sécurité

Dans les écoles, les bureaux et les bâtiments publics, la sécurité Internet joue un rôle important.

Pour mettre en service Danfoss Ally™ Gateway, il est important de permettre la communication sur le réseau local. Le réseau Internet existant doit permettre aux appareils Ally™ d'accéder.

Adresse IP de Danfoss Ally™ et exigences de connexion TCP sortante

Activer les paramètres de port WLAN dans le routeur : Ouvrir le port 8886/TCP SORTANT

Paramètres LAN activés dans le routeur : DHCP activé

Adresse IP : 3.121.210.75

Veuillez noter : Danfoss Ally™ Gateway ne nécessite aucune connexion entrante et ne prend pas en charge l'adresse IP statique.

Communication sans fil et couverture

Pour garantir une communication fiable du système, il est important de ne jamais dépasser 128 dispositifs alimentés sur secteur et 32 dispositifs alimentés par batterie par Danfoss Ally™ Gateway :

Tête thermostatique Danfoss Ally™	32 unités
Capteur de pièce Danfoss Ally™	32 unités
Répéteur Zigbee Danfoss Ally™	128 unités
Module Zigbee Danfoss Ally™	20 unités
Contrôleur principal Danfoss Icon2™ (chauffage au sol)	20 unités
Thermostat de pièce Danfoss Icon2™	128 unités
Dispositifs par pièce	128 unités
Dispositifs par passerelle	128 unités
Pièces par passerelle	Illimité
Foyers/familles	Illimité

Limitations du système Ally™ Pro

Fonction	Danfoss Ally™ Pro
Emplacement	Maximum 10 pièces
Maison	Maximum 100 pièces
Zone	Maximum 100 pièces
Appareils	Illimité
Utilisateurs avec accès complet (gestionnaires de bâtiment - exploitant)	Maximum 10 utilisateurs par emplacement
Utilisateurs en lecture seule	Maximum 10 utilisateurs par emplacement
Téléchargement de fichiers dans la carte du bâtiment	Uniquement JPG et PNG - pas de fichiers PDF
Navigateurs	Google Chrome, Microsoft Edge, Safari
Langues	Anglais, Allemand, Danois

Utilisation de passerelles et/ou de répéteurs

La couverture prévue de Danfoss Ally™ Gateway ne doit pas dépasser une surface de 250 m².
Il est généralement recommandé d'utiliser des passerelles supplémentaires plutôt que des répéteurs. Cependant, si certaines zones d'un bâtiment ne peuvent pas être équipées de passerelles en raison de l'absence de prises de courant ou de connexion Internet, alors des répéteurs de signal peuvent être utilisés.
Le répéteur de signal Zigbee fonctionne de la même manière que dans les réseaux maillés et inclut généralement d'autres appareils alimentés sur secteur qui répartissent le signal dans tout un bâtiment et agissent comme des nœuds individuels. Chaque nœud communique avec les autres pour amplifier le signal et étendre la couverture Zigbee.
Remarque : Les répéteurs doivent être placés uniquement dans des positions où il y a peu de risque de retrait ou de coupure d'alimentation.

Déploiement

Avant le déploiement

Avant toute activité physique, il est fortement recommandé d'organiser une ou plusieurs sessions de planification avec toutes les parties prenantes. Considérez attentivement les besoins en chauffage de l'ensemble de votre emplacement et réfléchissez à la possibilité de les regrouper par zones, par exemple des bureaux commençant plus tard dans la journée que les installations de la cantine, etc. Une phase de planification approfondie avant la mise en œuvre permet de gagner du temps et de l'argent.

Si aucun réseau Internet ou accès n'est disponible (par exemple, dans le cadre d'une nouvelle construction) et que le système Ally™ doit être installé au préalable, il est recommandé d'utiliser un routeur mobile comme point d'accès pour pouvoir configurer le système.

Recommandations pratiques pour le déploiement

Aucun dispositif Danfoss Ally™ ne devrait être monté dans des endroits cachés, fermés ou couverts, car cela réduirait la distance de communication sans fil ainsi que le bon fonctionnement du système. L'installation dans des endroits cachés, fermés ou couverts entraînera une mesure et une régulation imprécises de la température !

Distance de communication

La distance de communication attendue entre les appareils alimentés sur batterie et sur secteur est d'environ 30 mètres en ligne de mire directe. Notez que toute construction lourde influencera et potentiellement limitera significativement la distance de communication. Cela peut ne pas toujours être évident et peut également inclure des murs avec des renforcements métalliques, des constructions métalliques cachées, des cloisons vitrées lourdes, etc.

Positions et emplacements de la tête thermostatique Danfoss Ally™ sur le radiateur lui-même

Chaque radiateur doit être équipé d'une tête thermostatique Danfoss Ally™. Il convient de vérifier si l'air ambiant peut circuler librement autour de l'élément de commande pour garantir un fonctionnement correct. Si ce n'est pas le cas, un capteur de pièce Danfoss Ally™ doit être installé dans la pièce.

Dans toutes les situations où la tête thermostatique Danfoss Ally™ ne peut pas mesurer correctement la température ambiante pour une raison quelconque, un capteur de pièce Danfoss Ally™ devrait être placé sur le mur de la pièce. Cela peut être le cas si des obstacles sont placés devant le thermostat/le radiateur, par exemple des cache-radiateurs, des rideaux ou des meubles.

Pour les installations dans lesquelles les têtes thermostatiques sont positionnés très près du niveau du sol ou dans un coin "mort", une mesure de température correcte peut être altérée. Dans ces situations, nous recommandons vivement d'ajouter un capteur de pièce Danfoss Ally™, même si les radiateurs ne sont pas recouverts. Le capteur de pièce contribuera à assurer une mesure correcte et précise des températures pour l'ensemble de la pièce et offrira une meilleure expérience utilisateur globale.

Après le déploiement

Pour une utilisation quotidienne, il est fortement recommandé de nommer tous les appareils de manière logique et structurée. Le gestionnaire de l'installation et toute autre personne manipulant la solution auront beaucoup plus facile si tous les appareils sont nommés de manière logique et donc faciles à trouver, par exemple pour le remplacement des piles. Considérez l'utilisation d'étiquettes physiques sur chaque appareil.

En plus de ces recommandations, veuillez également consulter le Guide de l'utilisateur Danfoss Ally™ Pro dans lequel des conseils détaillés en matière de planification peuvent être trouvés.

FAQ

Comment m'inscrire à Danfoss Ally™ Pro ?

Rendez-vous à l'adresse www.allypro.danfoss.com, cliquez sur "Sign Up" et suivez les étapes guidées. Selon les paramètres de votre compte de messagerie, il peut falloir un certain temps pour que la confirmation de mail arrive, après avoir demandé à vous inscrire.

Comment me connecter à la plateforme Ally™ Pro ?

Rendez-vous sur la page d'accueil à l'adresse www.allypro.danfoss.com, connectez-vous avec votre compte Ally™ Pro et votre mot de passe.

Comment importer mes appareils Ally™ dans la plateforme Ally™ Pro ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur l'emplacement qui a été ajouté précédemment, puis cliquez sur "Accueil" et ensuite sur l'icône "Importer des appareils depuis la maison".

* Veuillez noter qu'avant d'importer les appareils Ally™, assurez-vous que l'ensemble du système est entièrement configuré et que les noms des appareils et des pièces sont logiques et pertinents.

Puis-je copier mon profil utilisateur vers un autre ?

Non, cela n'est pas possible.

Puis-je changer la langue dans Ally™ Pro ?

Oui. Accédez aux paramètres de profil et changez votre langue.

* Veuillez noter que la partie langue est encore en cours de construction et sera améliorée dès que possible.

Comment puis-je supprimer l'installateur qui a accès à mon compte Ally™ Pro ?

Les installateurs peuvent être supprimés par un gestionnaire des installations (exploitant). Cliquez sur l'icône en forme de crayon dans la fenêtre de révision des utilisateurs et supprimez le compte concerné.

Comment puis-je télécharger des plans d'étage dans Ally™ Pro ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur votre emplacement qui a été ajouté précédemment, puis cliquez sur "Accueil" et ensuite sur l'icône "Télécharger le plan du domicile".

Comment puis-je créer des zones dans Ally™ Pro ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur l'emplacement qui a été ajouté précédemment, puis cliquez sur "Accueil" et ensuite sur l'icône "Ajouter une zone", faites glisser et déposez le marqueur à l'endroit pertinent sur la carte.

Comment puis-je trouver le Guide de l'utilisateur et le Guide rapide ?

www.allypro.danfoss.com

Comment puis-je placer les appareils Ally™ sur un plan d'étage du bâtiment ?

Dès que tous les appareils ont été importés dans la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur l'emplacement, cliquez sur "Accueil", cliquez sur le marqueur de zone et entrez dans une page de plan de la zone du bâtiment, puis cliquez sur l'icône "Placer l'appareil dans cette zone", choisissez les appareils dans la liste, faites glisser et déposez les appareils à l'endroit pertinent sur la carte.

Comment puis-je régler/changer la température sur une tête thermostatique Ally™ dans la plateforme Ally™ Pro ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur votre emplacement, cliquez sur "Accueil", puis cliquez sur le marqueur de zone pertinent où se trouve le dispositif spécifique, trouvez la tête thermostatique sur le plan de la zone du bâtiment, et cliquez sur l'icône du thermostat pour accéder à la page de réglage du thermostat avec les boutons d'ajustement de la température vers le haut et vers le bas.

Lorsque la température est modifiée, l'utilisateur recevra une notification indiquant que le dispositif est passé en mode "Manuel".

* Veuillez noter que la fonction de programmation n'est actuellement pas prise en charge par Ally™ Pro. Nous travaillons à la sortie de cette fonction dès que possible.

Qu'est-ce qu'une "Zone vacances" ?

Cette fonction permet de choisir un mode vacances pour une certaine période de temps, pour un groupe de pièces lorsque le chauffage n'est pas nécessaire, ou lorsque la température doit être réduite.

Comment puis-je définir une "Zone vacances" pour certaines pièces avec un certain groupe de têtes thermostatiques Ally™ ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur votre emplacement, cliquez sur "Accueil", puis cliquez sur le marqueur de zone pertinent avec un certain groupe de têtes thermostatiques Ally™ et cliquez sur l'icône "Ajouter des vacances pour cette zone".

Comment puis-je définir un programme sur une tête thermostatiques Ally™ spécifique ?

Un mode de programmation peut être configuré dans l'application Ally™, mais pas dans la plateforme Ally™ Pro pour le moment.

*Cette fonction est en cours de construction et sera bientôt disponible.

Comment puis-je voir les alarmes des appareils Ally™ ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur votre emplacement, cliquez sur "Accueil" et trouvez les alarmes dans la partie droite de l'écran. Ici, la raison de l'alarme est expliquée, et l'heure de survenue est indiquée.

Quels types d'appareils peuvent être importés dans la plateforme Ally™ Pro ?

Actuellement, la plateforme Ally™ Pro prend en charge les appareils suivants :

Danfoss Ally™ Gateway
Tête thermostatique Danfoss Ally™
Capteur de pièce Danfoss Ally™
RT Danfoss Icon™
Master Danfoss Icon™
Danfoss ECL 310

Comment nommer/renommer des appareils dans Ally™ Pro ?

Le nommage/renommage des appareils est actuellement possible uniquement dans l'application Ally™.

Veuillez noter que tous les noms d'appareils et de pièces doivent être configurés dans l'application Ally™ avant d'être importés dans la plateforme Ally™ Pro.

Comment créer un nouvel emplacement dans Ally™ Pro ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur l'icône plus pour ajouter un nouvel emplacement, écrivez un nom d'emplacement dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur l'icône d'emplacement pour définir un emplacement sur la carte.

Qui peut créer et combien d'emplacements peuvent être créés dans Ally™ Pro ?

Un nouvel emplacement peut être créé uniquement par le gestionnaire des installations (exploitant). Un gestionnaire des installations peut créer jusqu'à 5 emplacements pour le moment.

* Veuillez noter que nous travaillons pour améliorer le nombre d'emplacements jusqu'à 100. À venir prochainement.

Puis-je voir comment l'évolution/l'historique de la température a été sur une seule tête thermostatique ?

Ouvrez la plateforme Ally™ Pro, cliquez sur votre emplacement, cliquez sur "Accueil", faites défiler un peu vers le bas et choisissez le périphérique/zone pertinent dans la liste de la section "Tous les appareils à domicile". Faites défiler vers le bas pour trouver le graphique de l'historique de la température.