Revolucionario control inalámbrico de la calefacción por suelo radiante eléctrico con ECtemp™ Smart
El ECtemp™ Smart es un intuitivo termostato programable que se puede controlar desde cualquier parte y en todo momento a través de su conexión Wi-Fi y la aplicación ECtemp™ Smart. El termostato ha sido concebido principalmente para el control de elementos calefactores de suelos radiantes eléctricos. Está diseñado exclusivamente para instalación fija y, gracias a una estructura diseñada especialmente de dos piezas, es compatible con una amplia gama de bastidores y sensores.
- Diseño discreto y atemporal: Hemos diseñado el nuevo ECtemp™ Smart para complementar incluso los interiores de diseño más chic. El discreto y atemporal diseño de la pantalla táctil cuadrada, heredero del clásico diseño industrial, convierte el ECtemp™ Smart en un aparato de formas minimalistas.
- Reduce los costes de energía: Las funciones de la aplicación inteligente te permiten programar el sistema de calefacción por suelo radiante para que se adapte a tu ritmo y para reducir los costes de energía. El termostato ECtemp™ se adapta incluso a las condiciones climáticas y aprende cuándo encender y apagar la calefacción.
- Ahorra energía adaptándose a tus necesidades de calefacción programadas y reduciendo automáticamente la temperatura cuando no la necesitas. Ajusta fácilmente la temperatura para adaptarse a tu ritmo y para que disfrutes de un confort térmico óptimo.
- Conexión a la nube segura y privada: El control mediante la aplicación móvil se comunica a través de un sistema seguro en la nube basado en la misma seguridad que utilizan las aplicaciones de banca móvil. No se almacena ningún dato en la nube y tu información personal está segura en todo momento.
- Ajusta tu calefacción de suelo radiante desde tu teléfono inteligente: Ajusta la calefacción de tu hogar de forma fácil e intuitiva con el mando a distancia que mejor conoces: a través de Internet. Si se pierde la conexión, puedes utilizarlo de forma local sin una conexión a Internet. Programa la calefacción de tu hogar y ahorra energía.
- Controla todos tus termostatos en varias ubicaciones: La nueva aplicación móvil de Danfoss te permite mantener el control y gestionar todos tus termostatos en múltiples ubicaciones desde un único punto de acceso.
Características y ventajas
Conectividad WI-FI
Control remoto mediante la aplicación ECtemp™ Smart
Un solo termostato ECtemp™ Smart puede emparejarse con hasta 10 dispositivos móviles a través de la aplicación ECtemp™ Smart
Posibilidad de comunicación simultánea con dos dispositivos móviles
Con una aplicación inteligente ECtemp™ podrás controlar tantas ubicaciones con tantos termostatos ECtemp™ Smart como necesites
Función PWM adaptativa (inicio y parada adaptativos de un periodo de calefacción confortable)
Se adapta a muchos bastidores no originales sencillos y múltiples
Se adapta a muchos sensores NTC no originales de la competencia
3 colores disponibles: blanco puro, blanco polar y negro puro
Descubre la aplicación de ECtemp™ Smart de Danfoss
La aplicación de ECtemp™ Smart de Danfoss te permite controlar de forma inalámbrica los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctricos equipados con termostato ECtemp™ Smart de Danfoss. La aplicación convierte tu dispositivo móvil en un mando a distancia intuitivo para la calefacción por suelo radiante. Con la nueva aplicación de ECtemp™ Smart de Danfoss puedes controlar todos los termostatos y ubicaciones de Danfoss ECtemp™ Smart que desees.
Herramientas de soporte
Herramientas de software
La aplicación ECtemp™ Smart ofrece a sus usuarios la posibilidad de controlar de forma inalámbrica los sistemas eléctricos de calefacción por suelo radiante equipados con un termostato ECtemp™ Smart. La aplicación convierte tu dispositivo móvil en un mando a distancia intuitivo de la calefacción por suelo radiante. Con la nueva aplicación ECtemp™ Smart puedes controlar tantos termostatos ECtemp™ Smart y ubicaciones como quieras.
Preguntas más frecuentes
Características, configuración y resolución de problemas
El tipo de error E4 significa que el valor del sensor de temperatura ambiente es demasiado alto o demasiado bajo. Se trata de un error irrecuperable. Ponte en contacto con el servicio técnico para encontrar una solución. Habrá que reiniciar el termostato para que vuelva a funcionar.
El tipo de error E3 significa que se ha sobrecalentado el termostato y la calefacción se ha desconectado. Espera a que se enfríe el termostato. No hace falta reiniciarlo; la calefacción volverá a funcionar en cuanto baje la temperatura.
El tipo de error E2 significa que el sensor de suelo está cortocircuitado. Ponte en contacto con el servicio técnico para encontrar una solución. Habrá que reiniciar el termostato para que vuelva a funcionar.
El tipo de error E1 significa que el sensor de suelo está desconectado, de manera que se ha perdido la conexión con el sensor. Ponte en contacto con el servicio técnico para encontrar una solución. Habrá que reiniciar el termostato para que vuelva a funcionar.
Sí. Habrá un icono en la lista de habitaciones de la aplicación que mostrará si se detectan ventanas abiertas.
El sensor de suelo instalado se identifica midiendo el valor óhmico.
Durante la configuración del técnico, se puede seleccionar correctamente el sensor de suelo instalado.
La instalación puede realizarse en parte sin Wi-Fi, ya que la instalación del termostato Danfoss ECtemp Smart se divide en dos partes.
Configuración del técnico: esta parte puede hacerse sin Wi-Fi, para que el termostato pueda iniciar la regulación de la temperatura.
Configuración Wi-Fi: esta parte no se puede hacer sin conexión Wi-Fi. Esto significa que no podrás ver el termostato en la aplicación hasta que no hayas configurado el Wi-Fi.
El consumo de energía en kWh del termostato utilizado se encuentra en [Thermostat information].
El consumo se divide en:
Últimos 7 días
Últimos 30 días
Total
¿Cómo se reinicia el termostato?
El termostato se puede reiniciar de la siguiente manera:
Mantén pulsado el botón «Control» y la flecha hacia arriba durante 5 segundos en el termostato.
Cuando se apague la pantalla del termostato, pulsa el botón verde de control para confirmar el reinicio total.
Cuando el termostato se vuelve a encender, recordará todos los ajustes y la hora, y continuará el ciclo de calentamiento programado.
El termostato se puede desconectar tanto desde el propio termostato como desde la aplicación. Cuando esté desconectado, la pantalla mostrará únicamente un botón de control verde.
Termostato: mantén pulsado el botón de control durante 5 segundos.
Aplicación: selecciona [Advanced settings] para el termostato correspondiente, desplázate hasta la parte inferior y pulsa [ON/OFF].
Al tocar alguna de las flechas o el botón de control, se mostrará la temperatura ambiente real.
No. El termostato inteligente no se puede usar sin un smartphone Android o iPhone.
Si se pierde la conexión Wi-Fi, el termostato seguirá regulando la temperatura ambiente, pero no podrás establecer una conexión con el teléfono.
La pérdida de la conexión Wi-Fi generará una alarma en la aplicación, y también podrás optar por recibir una notificación automática como alarma en tu teléfono.
Las notificaciones automáticas se pueden activar seleccionando [Settings] y [Notifications].
Siempre que se haya realizado la configuración del técnico, el termostato inteligente puede regular la temperatura ambiente sin conexión Wi-Fi y mostrará la temperatura ambiente real.
La zona horaria se ajusta con el teléfono durante la instalación, y este ajuste permanecerá aunque después el teléfono se traslade a una zona horaria diferente.
La hora se mantendrá y se ajustará automáticamente al horario de verano y de invierno.
La hora real de los termostatos se mostrará en la pantalla principal, con la indicación de Living Zone.
Aplicación
Cómo leer el código hexadecimal del Danfoss ECtemp Touch:
Accede a [Menu] y luego a [Settings].
Selecciona [Info].
Selecciona [Read Out] o [Read Out Codes].
Resultado: código de 16 dígitos, p. ej.
Inserta el código en la aplicación Smart App utilizando solo caracteres, por ejemplo: [12010E9928224181], y confirma.
El modo de temperatura manual se puede utilizar cuando el programa de calefacción no es necesario en una habitación concreta o en la Living Zone.
El modo de temperatura manual resulta particularmente útil si tienes una habitación de invitados que rara vez utilizas. El horario de calefacción podrá activarse cuando un huésped se aloje en la habitación, y cuando se vaya podrás cambiar a una temperatura manual más baja, lo que te permitirá ahorrar energía.
Ten en cuenta que cualquier habitación puede convertirse en una habitación individual siguiendo las instrucciones de este artículo: ¿Qué es la Living Zone?
Para una habitación individual, puede activarse la temperatura manual de la manera que se describe a continuación:
Accede al panel lateral derecho de la aplicación Danfoss ECtemp Smart.
Accede al panel lateral derecho de la aplicación Danfoss ECtemp Smart.
Desplázate hacia abajo hasta la sección «Individual rooms».
Haz clic en el nombre de la habitación que te interese.
Desliza el botón «Manual temperature» de la posición «Off» a «On».
Ahora estará activada la temperatura manual.
Elige una temperatura manual diferente si es necesario.
Te recomendamos que adaptes a tus necesidades el horario de calefacción de la Living Zone y de las habitaciones individuales para que la aplicación Danfoss ECtemp Smart sepa cuándo estás en casa y cuándo estás fuera o durmiendo.
Además, puedes valorar cuál debe ser la temperatura de cada habitación cuando estás en casa y cuando estás fuera o durmiendo. Por lo general, las habitaciones en las que se pasa más tiempo requieren una temperatura más alta que las habitaciones en las que se duerme o en las que se está con menos frecuencia.
Aproximadamente, puede obtenerse un 5 % de ahorro energético por cada grado Celsius de reducción de la temperatura del hogar.
Los siguientes pasos muestran cómo desconectar la conexión a un termostato inteligente Danfoss ECtemp Smart desde la aplicación ECtemp Smart de Danfoss.
Accede al panel lateral izquierdo de la aplicación. Haz clic en [Settings]. Haz clic en [Edit room] o [Edit house].
Sigue las instrucciones de la pantalla en la aplicación Android.
Si utilizas un iPhone/iPad, selecciona el lápiz en la parte superior derecha de la pantalla y elige la habitación (termostato) o la casa que deseas eliminar. Selecciona [delete] en la parte inferior para confirmar.
El cambio debería reflejarse rápidamente (en pocos segundos). Solo podrá experimentarse un retardo si la conexión a Internet es lenta en el teléfono, la tablet o el termostato Danfoss ECtemp Smart.
Si la conexión a Internet es inestable, es posible que se pierda algún cambio y que el usuario tenga que repetir la operación.
Para encontrar el número de serie del termostato Danfoss ECtemp Smart, puedes desmontar el frontal de la parte inferior del montaje encastrado en la pared. El número de serie estará en la parte posterior del frontal y en la parte frontal de la parte posterior del termostato. También puedes consultarlo en la aplicación del Danfoss ECtemp Smart.
Selecciona [Room] y después [Thermostat Information], y busca el «Serial number».
La aplicación Danfoss ECtemp Smart App está disponible en Google Play y en la App Store de iTunes.
Descargar la aplicación de la App Store: hacer clic aquí
Descargar la aplicación de Google Play: hacer clic aquí
La palabra clave que se debe utilizar es «ECtemp Smart».
Los requisitos mínimos son disponer de iOS 7.1 o Android 4.1.
Puedes descargar la aplicación en todos los dispositivos (teléfonos o tablets) que desees.
Un mismo termostato Danfoss ECtemp Smart puede vincularse con hasta 10 dispositivos móviles.
Dos usuarios pueden utilizar la aplicación simultáneamente en el mismo Danfoss ECtemp Smart.
Las temperaturas se pueden ajustar directamente en el termostato mediante las flechas arriba y abajo del frontal. Si el termostato está utilizando el modo «Heating schedule», las temperaturas se sobrescribirán en función de las acciones programadas.
Las temperaturas deseadas para cuando estás en casa, fuera de casa o durmiendo se pueden ajustar individualmente para cada habitación mediante la aplicación Danfoss ECtemp Smart.
Accede al panel lateral derecho de la aplicación Danfoss ECtemp Smart.
Ahora dispones de dos opciones.
Haz clic en el lápiz para cambiar la temperatura actual de cualquier habitación de la lista. Si el termostato está utilizando el modo «Heating schedule», las temperaturas se sobrescribirán en función de las acciones programadas.
Haz clic en un [room name] para consultar las temperaturas «At home» (en casa) y «Away and Asleep» (fuera de casa y durmiendo) para esa habitación. Esto cambiará las temperaturas de forma permanente hasta que vuelvas a cambiarlas del mismo modo.
Cambiar las temperaturas.
Cuando se abra la aplicación por vez primera, esta mostrará una guía paso a paso para vincularla con el termostato Danfoss ECtemp Smart.
Hay varias maneras de hacerlo:
Sigue la guía de instalación paso a paso para realizar la instalación inicial.
Podrás compartir una configuración establecida mediante las opciones [Share house] y [Receive house]. Consulta el apartado «¿Cómo compartir con otros usuarios el acceso a mi termostato inteligente?»
Sí. El único requisito es que tu teléfono o tablet y el Danfoss ECtemp Smart dispongan de una conexión a Internet que funcione.
Si utilizas la aplicación Danfoss ECtemp Smart en un país diferente al de tu residencia, ten en cuenta que podrán aplicarse tarifas de itinerancia cuando te conectes a Internet.
No, excepto para realizar la configuración inicial del termostato. Para que la aplicación y el termostato Danfoss ECtemp Smart funcionen juntos y se mantengan actualizados, se necesita una conexión a Internet que funcione.
La aplicación Danfoss ECtemp Smart está disponible de forma gratuita para todo el mundo.
Podrás pedir a otra persona, por ejemplo, a un instalador, que descargue la aplicación y siga la guía de esta para conectarla a tu termostato Danfoss ECtemp Smart. Para ello, tienes que elegir [Share House] y comunicarle el código a la persona que te da asistencia. A su vez, el asistente deberá introducir el código en el apartado [Receive house] en un plazo de dos minutos desde la entrega de dicho código. De este modo, se transferirán tus ajustes al asistente, que podrá así ayudarte.
En todo momento, podrás eliminar las conexiones de la aplicación al Danfoss ECtemp Smart, en [Settings] y [User administration]. Será necesario repetir el proceso para cada uno de los termostatos.
Sí. Consulta el apartado «¿Cómo instalar un termostato Danfoss ECtemp Smart adicional?».
Puedes controlar varias ubicaciones (casas) y termostatos desde la aplicación, añadiendo otra casa y habitaciones adicionales.
¡Advertencia! Esto puede dañar tu sistema, si se utiliza de forma incorrecta.
Consulta el manual (apartado 9: «Settings») para obtener información sobre la desactivación.
Si el termostato ya está instalado, puedes reconfigurarlo seleccionándolo:
- Pulsa en el termómetro en la esquina superior derecha de la pantalla principal de la aplicación Danfoss ECtemp Smart.
- Selecciona la habitación/termostato que desees modificar en la lista de termostatos.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y pulsa [Advanced settings].
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y pulsa [Technician setup].
Si apagas el termostato y lo vuelves a encender, entrará en el modo de configuración. A continuación, en la aplicación, entras en [settings] y seleccionas la opción [install thermostat]. Ahora, la aplicación te guiará para acceder al termostato y, después, te mostrará la configuración actual. Aquí podrás reconfigurar los ajustes de la red Wi-Fi.
El software del termostato se actualiza automáticamente, sin que el usuario tenga que hacer nada.
La aplicación Danfoss ECtemp Smart se actualiza a través de las respectivas tiendas de aplicaciones.
El termostato se calibra al encenderlo y este proceso puede tardar hasta 30 minutos. Esto sirve para optimizar el termostato en función del entorno.
Si los termostatos instalados están online, aparecerán en la lista de termostatos indicando la temperatura real y el punto de ajuste.
Si falta alguno de tus termostatos, comprueba que hayas elegido la casa correcta.
Los termostatos solo se pueden controlar si están online y la aplicación puede conectarse al termostato.
Puedes utilizar un iPhone o un teléfono con Android.
Consulta el apartado: «¿Qué versiones de iOS y Android puedo utilizar?».
(*) Ajustes básicos
- Consulta la documentación de tu router Wi-Fi para saber cómo modificar la configuración.
- Actualmente, el sistema WPA2 Personal es la forma más fuerte de seguridad que ofrecen los productos Wi-Fi, y se recomienda para todos los usos.
- El termostato Danfoss ECtemp Smart utiliza una conexión Wi-Fi a 2,4 GHz, y puede que otros aparatos domésticos estén utilizando esa misma banda de frecuencia, lo que podría perturbar tu red Wi-Fi. Intenta desconectar cualquier producto que pueda interferir con la conexión inalámbrica por Wi-Fi, como:
- Teléfonos inalámbricos.
- Sistema de alarma antirrobo con sensores de infrarrojos en la habitación.
- Alarmas de bebé (monitores).
- Hornos microondas.
- Dispositivos Bluetooth.
- Equipos inalámbricos de audio/vídeo.
Comprueba la conexión de tu smartphone o dispositivo.
En caso de pérdida de la conexión con la aplicación Danfoss ECtemp Smart, comprueba que su dispositivo o smartphone estén conectados (en la pantalla, aparecerá un aviso de «pérdida de conexión»). Sigue las instrucciones del dispositivo para volver a conectarte a la red.
Comprueba la conexión del termostato Danfoss ECtemp Smart.
Hay muchos factores que pueden hacer que tu termostato Danfoss ECtemp Smart se desconecte ocasionalmente. Antes de dedicar tiempo a solucionar los problemas de tu red doméstica, comprueba que no se trate de algún otro fallo más habitual:
- Se ha perdido la conexión a Internet en tu casa.
- Ha habido un apagón.
- Hay un problema con tu router Wi-Fi.
Para comprobarlo, comprueba que tu teléfono pueda conectarse a Internet a través de la misma red Wi-Fi.
Si las dificultades continúan, sigue estos pasos para la resolución de problemas:
- Reinicia el router Wi-Fi y/o el punto de acceso.
- Comprueba los parámetros del router (en la tabla de arriba se muestran los ajustes recomendados para Danfoss ECtemp Smart).
- Intenta conectar Danfoss ECtemp Smart a un punto de acceso público móvil utilizando tu smartphone.
- Reinicia el Danfoss ECtemp Smart.
- Comprueba si hay interferencias en la frecuencia de 2,4 GHz (a continuación encontrarás más detalles sobre los tipos de dispositivos que podrían interferir con la señal).
- Comprueba los controles parentales de tu punto de acceso o router Wi-Fi, así como otros ajustes del firewall (consulta la documentación del router Wi-Fi para comprobar si esta función está habilitada en tu red y cómo puedes eximir a Danfoss ECtemp Smart de estas restricciones).
- Actualiza el firmware de tu router o punto de acceso Wi-Fi.
Cuando la aplicación indica que no hay conexión («No connection») con los termostatos, no se podrá establecer la conexión entre la aplicación y los termostatos.
No obstante, incluso sin conexión a Internet, los termostatos seguirán funcionando y regularán la temperatura ambiente de acuerdo con los ajustes programados en la aplicación durante la última conexión.
Todos los ajustes se almacenan localmente en los termostatos, de manera que pueden configurarse y utilizarse sin conexión a Internet.
Para averiguar por qué no hay conexión, dirígete a la sección «Sin conexión» de nuestro sitio web de asistencia y sigue las instrucciones del solucionador de problemas.
Actualmente, la aplicación Danfoss ECtemp Smart solo está desarrollada para Android y Apple iOS.
Actualmente, la aplicación Danfoss ECtemp Smart solo está desarrollada para Android y Apple iOS.
La aplicación Danfoss ECtemp Smart está disponible para iOS 7, iOS 8 e iOS 9. La versión Android está disponible para Android 4.4.x, 5.x y 6.x.
Una Living Zone es una habitación individual o un conjunto de habitaciones que se pueden configurar para que sigan los mismos ajustes de temporizador al programar la temperatura de confort y la temperatura económica de tu hogar. Específicamente, se trata de una lista de habitaciones que comparten el mismo horario de calefacción cuando estás en casa y cuando estás fuera o durmiendo.
La Living Zone es una forma rápida de controlar la calefacción del lugar donde vives y puede configurarse directamente desde la aplicación ECtemp Smart.
La temperatura de confort y la temperatura económica se ajustan individualmente.
Pueden agregarse o eliminarse habitaciones de la Living Zone.
Un ejemplo de habitación que puedes preferir mantener fuera de la Living Zone es tu dormitorio, ya que suele utilizarse en periodos distintos a los de otras estancias de la casa.
Puedes añadir o quitar habitaciones (termostatos) al horario de calefacción de la Living Zone tal y como se describe a continuación:
- En la aplicación Danfoss ECtemp Smart, activa el menú pulsando sobre el icono del menú (líneas de árbol), que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla principal.
- Pulsa [Schedule] y obtendrás una lista de los termostatos instalados.
- Pulsa el icono del lápiz que se encuentra en la esquina superior derecha y podrás deslizar las habitaciones (termostatos) entre las opciones «Living Zone» e «Individual room».
- Guarda la nueva configuración pulsando sobre la marca de verificación de la esquina superior derecha.
El sistema Danfoss ECtemp Smart te permite compartir con otras personas una «Casa» (conexión y configuración de uno o más termostatos en la misma ubicación), pero antes de hacerlo es importante tener en cuenta que al compartir una «Casa», también transfieres todos los derechos para gestionar o alterar el sistema.
- El nuevo usuario podrá instalar o eliminar termostatos.
- También podrá compartir el acceso con nuevas personas o eliminar a los usuarios actuales.
Para compartir el acceso a tus termostatos inteligentes instalados, pulsa las tres líneas de la esquina superior izquierda de la pantalla principal de la aplicación Danfoss ECtemp Smart:
- Aquí puedes seleccionar la opción [Settings].
- A continuación, pulsa [Share house] para abrir una página que te mostrará un código.
- Por razones de seguridad, este código solo será válido durante dos minutos.
- La persona que reciba el código deberá pulsar sobre la opción [Receive house] e introducir el código del remitente. Si este proceso no se completa en un plazo de dos minutos, el remitente tendrá que crear otro código y compartirlo de nuevo.
Conexión Wi-Fi
Algunos teléfonos Samsung incluyen un «Smart network Switch». Dicha red inteligente deberá estar apagada para que el teléfono pueda conectarse a la red DEVIsmart. Dirígete a [Ajustes] y [Wi-Fi] en tu teléfono y desconecta el «conmutador de red inteligente». A continuación, intenta conectar tu aplicación ECtemp Smart al termostato Danfoss ECtemp Smart.
El termostato Danfoss ECtemp Smart es compatible con los routers Wi-Fi que funcionan a una frecuencia de 2,4 GHz. La mayoría de los routers Wi-Fi que admiten 5 GHz también admiten 2,4 GHz de forma predeterminada, para garantizar la máxima compatibilidad con los productos Wi-Fi. Consulta el manual de tu router para obtener más información sobre las frecuencias que admite.
En caso de existir problemas de conexión, asegúrate de que tu teléfono o tablet estén conectados a Internet mediante una conexión Wi-Fi o una conexión de datos móvil, y de que el termostato inteligente Danfoss ECtemp Smart tenga acceso a una red Wi-Fi con una conexión de Internet activa.
Para solucionar este problema, consulta el apartado «No tengo conexión».
Intenta buscar la red Wi-Fi una vez más.
Si esto no funciona, es posible que tengas una red oculta. En ese caso, consulta el manual de tu router Wi-Fi para averiguar si tu red Wi-Fi está oculta (Difusión SSID desactivada) y cómo puedes hacerla visible (Difusión SSID activada).
Una vez que hayas completado este paso, podrás conectar el Danfoss ECtemp Smart a tu red Wi-Fi como se describe en el siguiente apartado: ¿Cómo puedo añadir la aplicación Danfoss ECtemp Smart a mi termostato correspondiente?
Una vez que el termostato inteligente Danfoss ECtemp Smart esté conectado a tu red Wi-Fi, si es necesario, podrás volver a ocultar la red consultando el manual de tu router Wi-Fi.
Si no estás seguro de cómo configurar el router Wi-Fi, te recomendamos que te pongas en contacto con el proveedor del router.
En casos muy raros, también es posible que la red Wi-Fi no se muestre debido a la frecuencia seleccionada en el router Wi-Fi.
El termostato Danfoss ECtemp Smart es compatible con los routers Wi-Fi que funcionan a una frecuencia de 2,4 GHz. La mayoría de los routers Wi-Fi que admiten 5 GHz también admiten 2,4 GHz de forma predeterminada, para garantizar la máxima compatibilidad con los productos Wi-Fi. Consulta el manual de tu router para obtener más información sobre las frecuencias que admite.
La contraseña de la red Wi-Fi se encuentra normalmente en una etiqueta del router o en la hoja informativa suministrada con este. Se trata de una práctica estándar para la mayoría de los proveedores de servicios de Internet. Si no encuentras la contraseña de tu red Wi-Fi, intenta ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para ver si pueden proporcionarte la contraseña.
Puede que tu proveedor de servicios de Internet te sugiera que restablezcas manualmente el router a los valores predeterminados de fábrica y que sigas las instrucciones del manual para volver a configurar la conexión Wi-Fi. Ten en cuenta que no deberás restablecer bajo ningún concepto tu router a los valores predeterminados de fábrica a menos que el proveedor del router te diga que está bien.
Si ya no dispones del manual del router, probablemente lo puedas encontrar en Internet. Empieza por localizar el nombre y el número del modelo en el propio router y busca en Internet la frase «manual <insertar el modelo>». Ten en cuenta que, si reinicias el router, puede ser necesario conectar de nuevo a la red Wi-Fi todos los dispositivos que la utilicen.
Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet o consulta la información recibida al contratar el servicio.
Si el termostato está configurado e indica la temperatura, pero no está configurado para la red Wi-Fi, comenzará a parpadear con una luz azul al pulsar el botón de control. Cuando el termostato esté parpadeando en azul, selecciona [setup thermostat] en la aplicación.
Solo se puede acceder al termostato si se ha creado un emparejamiento seguro con él.
Durante la instalación, el termostato solo mostrará aquellas redes Wi-Fi a las que pueda conectarse. La lista mostrada durante la instalación indica la calidad de la señal de cada red Wi-Fi.
Sí. La aplicación solo podrá comunicarse a distancia con el termostato si el termostato está conectado a una red Wi-Fi.
El error C3 significa que no hay conexión a Internet.
El error C2 significa que el termostato no obtiene una dirección IP. Comprueba la configuración de tu router.
El error C1 significa que el termostato no consigue conectarse a la red Wi-Fi. Comprueba el nombre de la red Wi-Fi y la contraseña en el termostato. Consulta el apartado «¿Qué hago si cambio de router?»
- El termostato indica la temperatura pero muestra C1, C2, etc. justo antes de apagar la pantalla. Consulta los apartados «Mi termostato indica C1», «Mi termostato indica C2» o «Mi termostato indica C3».
- El termostato indica un «-» y empieza a parpadear en azul al tocarlo. Consulta el apartado «Cómo configurar mi Danfoss ECtemp Smart».
- El termostato indica la temperatura y empieza a parpadear en azul al tocarlo. Consulta el apartado «¿Cómo configuro la red Wi-Fi si el termostato ya está configurado?»
Condiciones
Aplicación Danfoss ECtemp Smart - Contrato de licencia para el usuario final y aviso legal.
1. Licencia
Este contrato de licencia para el usuario final y aviso legal (el «Acuerdo») es un contrato entre Danfoss A/S o sus filiales (en ambos casos, englobados bajo el nombre de «Danfoss») y usted como usuario final («Usted» o el «Usuario»). En este Acuerdo, «Filial» hará referencia a una entidad directa o indirectamente controlada por Danfoss A/S, ya sea mediante acciones o con derecho a voto.
Mediante la aceptación de este Acuerdo, Danfoss le garantiza al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, mundial y libre de derechos de autor (la «Licencia») para la instalación y el uso del software (el «Software») instalado en su Danfoss ECtemp Smart. La Licencia se concede en virtud de la conformidad del Usuario con los siguientes documentos:
a) Los términos del presente Acuerdo
b) Los Términos de uso de Danfoss (disponibles en www.Danfoss.com)
c) La Política de privacidad de Danfoss (disponible en www.Danfoss.com)
2. Actualizaciones automáticas de software
Danfoss desarrollará periódicamente revisiones, correcciones de errores, actualizaciones y demás modificaciones para mejorar el rendimiento del Software (las «Actualizaciones»). Mediante la conexión a Internet del termostato Danfoss ECtemp Smart, Usted acepta la descarga y actualización automática de dichas Actualizaciones en su Danfoss ECtemp Smart sin necesidad de previo aviso o consentimiento. Asimismo, acepta que se le solicite instalar Actualizaciones para utilizar el Producto para el acceso remoto.
3. Consentimiento para el uso de los datos
Mediante la conexión inalámbrica a Internet de su dispositivo Danfoss ECtemp Smart, acepta que Danfoss recopile, utilice, registre y almacene información relacionada con sus nombres de habitación, requisitos de calefacción, ajustes de usuario, direcciones IP, atributos del software y el equipo, errores de conexión e interacción. Danfoss utiliza dicha información para mejorar los ajustes predeterminados y el rendimiento del Software.
4. Derechos de propiedad
Tanto esta Licencia como el Software contienen información cuya propiedad corresponde a Danfoss y está protegida por los derechos de propiedad intelectual vigentes. Salvo en caso de que el presente documento lo autorice expresamente, dicha información de Danfoss no podrá
i. utilizarse para ningún otro propósito que no sea dar cumplimiento a este Acuerdo;
ii. copiarse o reproducirse en forma alguna, ni
iii. modificarse, alquilarse, arrendarse, venderse, distribuirse o explotarse comercialmente.
Danfoss se reserva el derecho a modificar, suspender, retirar o inhabilitar en cualquier momento y sin previo aviso el acceso del Usuario. El nombre y el logotipo de Danfoss, así como el resto de marcas registradas, gráficos y logotipos de Danfoss, son marcas comerciales o registradas de Danfoss o sus filiales. El Usuario no tendrá ningún derecho ni licencia sobre dichas marcas registradas.
5. Componentes de terceros
El Software puede incluir determinados componentes de software de terceros («Componentes de terceros»), entre ellos componentes de software libre y de código abierto, que cuentan con sus propios derechos de autor y condiciones de licencia («Licencia de terceros»). La lista de los componentes de software incluidos y sus respectivas licencias se puede consultar en la cláusula 8. En el supuesto de que la Licencia de terceros garantice al Usuario unos derechos de uso, copia o modificación del componente de código abierto con un alcance distinto al expuesto en este Acuerdo, serán estos los que tengan prioridad sobre los derechos y restricciones enumerados en este Acuerdo, única y exclusivamente en lo que respecta a dichos Componentes de terceros.
6. Exención de garantías
Esta Licencia se entrega en el modo en que se encuentra disponible y únicamente para los fines definidos por Danfoss. Todo uso de dicha Licencia será responsabilidad única del Usuario. El Software, así como los resultados y la información generada por el mismo, no serán un sustituto de la asistencia técnica. Su comprobación será responsabilidad del Usuario, no constituirán una promesa y no deberán ser entendidos como datos o análisis fidedignos. Danfoss queda exento de responsabilidad respecto a las garantías y condiciones del Software, ya sean estas explícitas, implícitas o legales, incluidas, aunque no limitadas a, las condiciones de comercialización, calidad, idoneidad para un fin concreto, fiabilidad y respeto a los derechos de terceros. Danfoss no garantiza que el Software cubra sus necesidades o que el consiguiente funcionamiento no se vea interrumpido o esté exento de errores.
6. Limitación de responsabilidades
Hasta donde permita la legislación, Danfoss no se hará responsable en ningún caso de los daños directos, especiales, indirectos o resultantes, incluidos, sin limitación, los daños a la propiedad, por pérdida de ahorros o beneficios o por la pérdida de datos como consecuencia del uso del Software.
7. Varios
El incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo por parte del Usuario conllevará la extinción automática de la Licencia. Danfoss se reserva el derecho a cesar la Licencia sin previo aviso y a su exclusiva discreción. Este Acuerdo y la Licencia están sujetos al derecho material de Dinamarca. Toda disputa derivada de, o en conexión con, este Acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados daneses.
8. Licencias de los Componentes de terceros
Aplicación Danfoss ECtemp Smart - Contrato de licencia para el usuario final y aviso legal.
1. Licencia
Este contrato de licencia para el usuario final y aviso legal (el «Acuerdo») es un contrato entre Danfoss A/S o sus filiales (en ambos casos, englobados bajo el nombre de «Danfoss») y usted como usuario final («Usted» o el «Usuario»). En este Acuerdo, «Filial» hará referencia a una entidad directa o indirectamente controlada por Danfoss A/S, ya sea mediante acciones o con derecho a voto.
Mediante la aceptación de este Acuerdo, Danfoss le garantiza al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, mundial y libre de derechos de autor (la «Licencia») para la instalación y el uso de la aplicación Danfoss ECtemp Smart (la «Aplicación») en cualquier dispositivo que esté bajo el control o la titularidad de dicho Usuario. La Licencia se concede en virtud de la conformidad del Usuario con los siguientes documentos:
a) Los términos del presente Acuerdo
b) Los Términos de uso de Danfoss (disponibles en www.Danfoss.com)
c) La Política de privacidad de Danfoss (disponible en www.Danfoss.com)
2. Consentimiento para el uso de los datos
Mediante la instalación y el uso de la Aplicación, usted da su consentimiento para que Danfoss recopile, utilice, registre y almacene información relacionada con sus requisitos de calefacción, ajustes de usuario, direcciones IP, atributos del software y el equipo, errores de conexión e interacción como usuario. Danfoss utiliza dicha información para mejorar los ajustes predeterminados y el rendimiento de la Aplicación.
3. Derechos de propiedad
Tanto esta Licencia como la Aplicación contienen información cuya propiedad corresponde a Danfoss y está protegida por los derechos de propiedad intelectual vigentes. Salvo en caso de que el presente documento lo autorice expresamente, dicha información de Danfoss no podrá
i. utilizarse para ningún otro propósito que no sea dar cumplimiento a este Acuerdo;
ii. copiarse o reproducirse en forma alguna, ni
iii. modificarse, alquilarse, arrendarse, venderse, distribuirse o explotarse comercialmente.
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4. Componentes de terceros
La Aplicación puede incluir determinados componentes de software de terceros («Componentes de terceros»), entre ellos componentes de software libre y de código abierto, que cuentan con sus propios derechos de autor y condiciones de licencia («Licencia de terceros»). La lista de los componentes de software incluidos y sus respectivas licencias se pueden consultar en la sección «Licencias de código abierto».
En el supuesto de que la Licencia de terceros garantice al Usuario unos derechos de uso, copia o modificación del componente de código abierto con un alcance distinto al expuesto en este Acuerdo, serán estos los que tengan prioridad sobre los derechos y restricciones enumerados en este Acuerdo, única y exclusivamente en lo que respecta a dichos Componentes de terceros.
5. Exención de garantías
Esta Licencia se entrega en el modo en que se encuentra disponible y únicamente para los fines definidos por Danfoss. Todo uso de dicha Licencia será responsabilidad única del Usuario. La Aplicación, así como los resultados y la información generada por la misma, no serán un sustituto de la asistencia técnica. Su comprobación será responsabilidad del Usuario, no constituirán una promesa y no deberán ser entendidos como datos o análisis fidedignos.
Danfoss queda exento de responsabilidad respecto a las garantías y condiciones de la Aplicación, ya sean estas explícitas, implícitas o legales, incluidas, aunque no limitadas a, las condiciones de comercialización, calidad, idoneidad para un fin concreto, fiabilidad y respeto a los derechos de terceros. Danfoss no garantiza que la Aplicación cubra sus necesidades o que el consiguiente funcionamiento no se vea interrumpido o esté exento de errores.
6. Limitación de responsabilidades
Hasta donde permita la legislación, Danfoss no se hará responsable en ningún caso de los daños directos, especiales, indirectos o resultantes, incluidos, sin limitación, los daños a la propiedad, por pérdida de ahorros o beneficios o por la pérdida de datos como consecuencia del uso de la Aplicación.
7. Varios
El incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo por parte del Usuario conllevará la extinción automática de la Licencia. Danfoss se reserva el derecho a cesar la Licencia sin previo aviso y a su exclusiva discreción.
Este Acuerdo y la Licencia están sujetos al derecho material de Dinamarca. Toda disputa derivada de, o en conexión con, este Acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados daneses.
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