Danfoss Ally™ support

Danfoss Eco™ er en stand-alone termostat, hvor al styring og programmering foregår på én termostat ad gangen, enten ved at bruge termostatens drejefunktion eller via Bluetooth og Danfoss Eco App og på max 10 m afstand.

Danfoss Link™ kommunikerer trådløst med Connect termostaterne og er kompatibel med andre Danfoss produkter såsom gulvvarme (både el- og vandbåren), ventilationsanlæg samt fjernvarmestyringer. Danfoss Link™ er med integreret wifi, så du kan justere varmen uanset hvor du befinder dig via Danfoss Link App. Danfoss Link CC central panel kræver montering i væggen.

Danfoss Ally™ er et smart home system til både radiatorsystemer og kombinerede radiator- og gulvvarmesystemer. Danfoss Ally™ kan stemmestyres via Google Home og Amazon Alexa og med det åbne API kan udviklere lave et ægte smart home system. Danfoss Ally™ styres af en gateway, der kobles til hjemmets router og betjenes udelukkende via Danfoss Ally™ App.

Alle intelligente termostater/systemer har indbyggede spareprogrammer, som du kan indstille til at passe til familiens behov og rutiner.

Se en sammenligning af de 3 løsninger på smartvarme.danfoss.dk

Danfoss Ally™ Gateway kan tilsluttes en Danfoss Icon2™ Main Controller, der tillader styring af vandbaseret gulvvarme.

Vær opmærksom på, at Danfoss Ally™ derimod IKKE er egnet til montage på gulvvarme, der er styret af en FJVR returventil. Føleren på denne ligner meget en radiatortermostat.”

Danfoss Ally™ Gateway brugervejledning finder du her
Danfoss Ally™ Radiatortermostat Quick Guide finder du her
Danfoss Ally™ Gateway Quick Guide finder du her
Danfoss Ally™ Rumføler Quick Guide finder du her
Danfoss Ally™ Application guide (EN) finder du her

Fjernføler/skjulte radiatorer:

Med en Danfoss Ally™ fjernføler kan du sikre, at temperaturen måles et andet sted i rummet end på selve termostaten. Dette er anvendeligt, hvis termostaten f.eks. er monteret bag møbler eller gardiner samt ved radiatorskjulere.

Flere radiatorer i samme rum:

Danfoss Ally™ radiatortermostater har autobalancering mellem flere radiatorer i samme rum. Det er således ikke nødvendigt med en rumtermostat til at styre flere radiatorer.

Danfoss Icon™ rumtermostaten i Ally™ sortimentet anvendes udelukkende til gulvvarmeløsninger.

Hvis du har svært ved at få termostaterne koblet op på Danfoss Ally™ gateway, så kan det i mange tilfælde løses ved at nulstille termostaten.

Nulstilling af termostaten kan også være relevant hvis du flytter termostaten til et andet rum eller på anden måde laver om i opsætningen.

Nulstilling af termostat:

1. Fjern dækslet på Ally™ Radiatortermostat

2. Udtag ét af batterierne

3. Pres og hold den sorte knap (ved siden af det digitale display) nede mens du genisætter batteriet

4. Isæt batteriet og slip først knappen igen efter ca. 10 sek.

5.  Ally™ Radiatortermostat er nu nulstillet.

6.  Genmonter dækslet på Ally™ Radiatortermostat

Eller se denne video:

Sådan nulstiller du Danfoss Ally™ termostaten.

Danfoss Zigbee repeater er designet til at udvide den trådløse rækkevidde fra Danfoss Ally™ Gateway til Danfoss Ally™ Radiator Termostat eller Danfoss Icon™ Zigbee modul.

Hvis Danfoss Zigbee repeater er anbragt på et sted hvor den ikke er aktiv – dvs. ingen af enhederne kommunikerer via repeateren – så vil LED lampen begynde at blinke for at indikere, at repeateren ikke er i brug.

Prøv at flytte repeateren til anden placering.

Parringstilstanden aktiveres ved et kort tryk på knappen. Den GRØNNE LED lampe skal blinke hurtigt alt imens at Danfoss Zigbee repeateren søger efter Danfoss Ally™ Gateway. Hvis den grønne LED lampe ikke blinker hurtigt, skal fabriksnulstillingen foretages således:

1. Fjern Zigbee repeateren fra strømstikket

2. Tryk og hold knappen nede mens Zigbee repeateren igen tilsluttes strømstikket.

3. Hold knappen nede indtil der kommer en konstant rød LED lampe – og slip derefter knappen

4. Et efterfølgende kort tryk på knappen får den grønne LED lampe til at blinke hurtigt.

Vær opmærksom på, at Danfoss Ally™ Gateway behøver op til 60 sek. for at søge efter enheden.

1. Tilslut strømforsynings- og Ethernetkablet til enheden.
2. Tryk på gatewayens RESET knap, der er placeret ved siden af strømforsynings- og Ethernet tilslutningen.
3. 2 grønne LED lamper skal starte med at blinke. Hermed er gatewayen nulstillet.
4. 2 grønne LED lamper lyser konstant. Hermed er gatewayen korrekt tilsluttet.

I Danfoss Ally™ App kan du sætte børnesikring på termostaten. Dette gør at drejefunktionen på termostaten deaktiveres og styringen udelukkende er via appen. Det er derved muligt at begrænse temperaturen. Du finder børnesikring under instillinger på den enkelte termostat i appen. 

Hvis termostaten skal genmonteres, skal du trykke på knappen på termostaten og holde kanppen inde, indtil der kommet et "M" i displayet. Derefter slipper du knappen. Efterfølgende holder du knappen inde igen indtil displayet viser temperaturen. Termostaten er nu genmonteret. 

Du finder en oversigt og en beskrivelse af de forskellige e-fejlkoder her

Ja - med mindre ventilen er en dobbeltventil, som har både frem- og returløb i samme ventil. I så fald kan du ikke bruge elektroniske termostater. 

Disse ventiler sælges ikke i Danmark længere. Men du kan se et eksempel her på vores internationale produktside.

Ally™-appen testes altid på den nyeste udgivne OS-version, som vi også anbefaler vores kunder at opgradere til. Appen forventes at fungere på de to seneste større OS-versioner. Hvis en bruger oplever uventet adfærd, anbefaler vi at alle involverede enheder opdateres til deres nyeste tilgængelige version.

Hvis din Ally™ Gateway ikke har nogen LED-indikation og er afbrudt fra systemet i Ally™-appen, følg disse fejlfindingstrin:

Trin 1: Kontroller strømforsyningen

• Sørg for, at strømforsyningen er tændt.
• Hvis strømforsyningen er tilsluttet, men Ally™ Gateway LED'erne forbliver slukket, er problemet sandsynligvis med USB-strømforsyningsadapteren til Ally™ Gateway.

Trin 2: Prøv en alternativ USB-adapter

• Som en hurtig løsning kan du bruge en anden USB-strømforsyningsadapter med 5V, 1A output.
• Hvis LED'en stadig ikke tænder, kan Ally™ Gateway-enheden selv være defekt.

Trin 3: Udskiftningsproces

• Hvis problemet fortsætter, og der ikke er nogen LED-indikation, skal enten USB-strømforsyningsadapteren eller Ally™ Gateway (eller begge) udskiftes.
• Kontakt der hvor du har købt Ally™ Gateway for at udskifte den defekte enhed under fabriksgarantien.

Vigtig meddelelse
Dette problem udgør ingen risiko for elektrisk stød eller brand. Den eneste konsekvens er, at enheden ikke vil fungere korrekt.

Hvis du ønsker at anmode om adgang til brugsdata i overensstemmelse med EU’s datalov (forordning (EU) 2023/2854), kan du kontakte Danfoss via vores officielle kontaktside.

I henhold til EU’s databeskyttelseslov kan du have ret til at:

• Anmode om adgang til data, der genereres ved brug af vores produkter eller tjenester.
• Indhent sådanne data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Dele dine data med tredjeparter efter eget valg, hvor det er relevant.

Danfoss vil behandle sådanne anmodninger i overensstemmelse med gældende lovkrav og sikre datasikkerhed og fortrolighed.

Håndter dine notifikationer og vælg prioritet under "Mig" - "Indstillinger" - "Push Notification".

Danfoss Ally™ radiatortermostaten kan styres manuelt ved at dreje hjulet på selve termostaten. En ændring er gyldig indtil den næste planlagte begivenhed.

Åbn appen, vælg det rum, du ønsker at indstille, tryk på menuknappen øverst i venstre side, tryk på "Tidsplan", og du kan herefter tilføje op til tre komfortperioder pr. dag.

Naviger til menuen "Mig" - "Håndter hjem" - Vælg hjemmenavn, og tryk på ”medlemmer af hjemmet” på den liste, du ønsker at slette - "Slet medlem"

Ja. Du kan invitere andre medlemmer til at bruge løsningen:

Medlemmet downloader appen. Naviger til ”Tilmeld” – hvor medlemmet kan registrere sig med egen email.
Efter medlemmet er oprettet, navigerer ejer til menuen "Mig" - "Håndter hjem" - Vælg hjemmenavn - "Tilføj medlem”
I pop-up meddelelsen vælger du ”app account” -> indtast medlemmets email.

Ethvert husstandsmedlem, som er på app-listen, kan indstille eller overskrive den aktuelle tidsplan.

Hvis din smartphones brugergrænsefladesprog er indstillet til: dansk, tysk, tjekkisk, italiensk, polsk eller fransk, indstilles appen automatisk til samme sprog. Ellers indstilles engelsk som standard.

Danfoss Ally™ Gateway og smartphone med Danfoss Ally™ App skal være på det samme wi-fi-netværk for at kunne etablere forbindelse mellem gatewayen og appen.

Hvordan aktiveres parring af Danfoss Ally™ Radiator Termostat?

Antennesymbolet skal blinke mens Danfoss Ally™ Gateway søger efter enheden. Hvis antennesymbolet ikke blinker, foretages en fabriks nulstilling således:

1.       Fjern ét batteri

2.       Tryk og hold knappen nede mens batteri genindsættes

3.       Hold knappen nede i mindst 5 sek. eller indtil du hører motoren bevæge sig

Med et efterfølgende kort tryk på knappen, skal antennesymbolet blinke.

Vær opmærksom på, at Danfoss Ally™ Gateway behøver op til 60 sek. for at søge efter enheden.

Gatewayen bør placeres på et centralt sted i huset, hvorfra der er fri adgang til alle enheder. Er dette ikke muligt, kan der tilføjes en eller flere repeatere.

Danfoss Ally™ Gateway kan kun tilsluttes internettet ved hjælp af et Ethernet-kabel og understøtter ikke wi-fi-forbindelse.

På nuværende tidspunkt understøtter Danfoss Ally™ Amazon Alexa og Google Assistent stemmestyring, men den understøtter ikke systemer som Apple Home Kit, Google Home, IFTTT eller Samsung SmartThings. 

Installer Amazon Alexa-appen fra Google Play eller App Store;

Åbn Amazon Alexa-appen, og registrer dig med en ny konto. Hvis du allerede har en konto, skal du logge ind;

Naviger til Menu -> Skills & Games -> skriv “Danfoss Ally™” -> vælg Danfoss Ally™ App -> Enable to use -> udfyld registreringsformularer -> Godkend appen, og se nye enheder, der kan tilsluttes. Når de nye enheder er blevet tilføjet til Amazon Alexa-appen, skal du navigere til "Devices" og finde de nye tilføjede enheder for at starte brugen af de stemmestyrede kommandoer, der er anført nedenfor, så du kan styre systemet.

Tilslutning til Google Assistent:

Installer Google Home-appen fra Google Play;

Åbn appen, og log ind;

Tryk på menu knappen med ikonet "+", og vælg "Set up device";

Vælg "New devices", skriv Danfoss Ally™, og vælg appen.

Godkend appen, og find nye enheder, der kan tilsluttes. Når de nye enheder er blevet tilføjet, kan de bundtes sammen med de relevante rum, og du kan starte brugen af de stemmestyrede kommandoer, der er anført nedenfor, så du kan styre systemet.

Strukturer for stemmestyrede kommandoer:

- Alexa/Okay Google, hvad er temperaturen i (rummets navn)?

- Alexa/Okay Google, skru op/ned for varmen i (rummets navn).

- Alexa/Okay Google, indstil temperaturen i (rummets navn) til 24°.

Bemærk:  Alexa reagerer på engelsk tale

Bemærk: Ved brug af stemmekommandoer med Amazon Alexa og Google Assistant kan der forekomme afvigelse fra det sagte i f.h.t. termostatens displayvisning. Dette kan ske hvis der er mere end én termostat i rummet. Reguleringen vil dog følge stemmekommandoen selvom den nye temperatur ikke vises i displayet.

.Med sin åbne API giver Danfoss Ally™ andre systemer mulighed for at oprette forbindelse, læse og bruge data - hvilket gør det muligt for tredjepartsprodukter at give dig en endnu smartere oplevelse.

Vil du vide mere om Åbent API, besøg da Danfoss Developer Portal.

Bemærk, at Danfoss ikke supporterer private API løsninger.

Danfoss Ally™ Gateway:

Software (firmware) opdatering installeres automatisk når en ny godkendt software version er godkendt.

Danfoss Ally™ Radiatortermostat:

Hvis der er en ny software (firmware) opdatering til rådighed, modtages der en Pop-Up meddelelse når du tilgår enhedens indstillingsmenu. Opdateringsprocessen kan startes straks og opdateringen kan tage op til 90 min.

Det er vigtigt, at opdateringen er tilendebragt før næste termostat opdateres. Opdateringen fortsætter ligeledes efter Appen er lukket ned og hvis PUSH notifikationer er aktiv, vil du modtage en besked når opdatering er tilendebragt.

iOS smartphone: sw. ≥ V10.0

Android smartphone: sw. ≥ V5.0

Ja! Du kan sætte alle eller udvalgte rum i ferietilstand via Danfoss Ally™ App.

Sådan gør du:

1. Tryk på knappen ferie og vælg derefter ferietilstand: Ferie ude: Benyttes hvis familien er bortrejst og rummenes temperatur skal sænkes. Ferie hjemme: Benyttes hvis I er hjemme f.eks. i juleferien. Den normale tidsplan overskrives, så der er varme på hele dagen. Denne funktion vælger automatisk lørdags-indstillingen fra din tidsplan.
   
   
2. Vælg hvornår varmesystemet skal gå i ferietilstand: Nu: Ferietilstanden vil være gældende fra nu og indtil du vælger at stoppe det igen. Det er først, når du manuelt stopper ferietilstanden, at varmesystemet starter op igen – eller at den normale tidsplan tager over. Planlæg: Vælg en fra- og til dato, hvor ferietilstanden skal være gældende. Når denne funktion benyttes, vil den normale tidsplan tage over når ferieperioden er slut. Det betyder, at huset vil være opvarmet, når familien vender hjem fra skiferie.
3. Vælg hvilke rum, der skal sættes i ferietilstand.
   
   
4. Vælg hvilken temperatur, de pågældende rum skal indstilles til.

Ferietilstanden er nu aktiv og kan ses ved, at Ferieknappen er grå i Danfoss Ally™ App.

For at kunne danne grupper i  Ally™ appen, skal følgende betingelser være opfyldt:

1. Hjemmets navn i appen skal ændres fra "My Home"/"Mit Hjem" til et andet navn.
2. Lokationstjenester skal være slået til, så Ally appen har adgang til brugerens lokation.

Herefter skal der mindst være placeret 2  Ally™ termostater i rummet, før gruppen dannes. 
Gruppen dannes helt automatisk og kommer i form af et nyt felt i appen. Feltet vil være navngivet "rummetsnavn" efterfulgt af "group".

For at kunne aktivere eller deaktivere børnesikring, skal du tjekke om termostaten, hvor indstillingen ønskes ændret er i en gruppe eller ej. 

Hvis du har en gruppe oprettet vil et felt være synligt under alle enheder samt det enkelte rum, hvor feltet vil være navngivet "rummetsnavn" efterfulgt af "group".

Hvis du har oprettet rum med flere enheder i, men ingen gruppedannelse tjek evt. FAQ "Hvorfor kan jeg ikke danne grupper i  Ally™ appen?".

Herfra finder du indstillingen ved:

1.  Tilgå termostaten eller gruppen, hvor børnesikringen ønskes aktiveret/deaktiveret.
2.  Tryk på de tre streger i øverste venstre side.
3.  Tryk på indstillinger.

Danfoss Ally™ smartvarmeløsningen fortsætter med at fungere med de aktuelle indstillinger, hvis internetforbindelsen pludselig går tabt.

Muligheden for at styre systemet via Danfoss Ally™ appen er dog ikke tilgængelig, før internetforbindelsen er genoprettet. Radiatortermostaterne vil regulere i henhold til det temperatursætpunkt, der står i displayet, uanset om der er en forbindelse til gatewayen eller ej.

Bemærk: Internetforbindelsen skal være til stede, for at processen med ibrugtagning og fuld systemkontrol kan lykkes.

Funktionen ”Adaptiv opvarmning” (Pre-heat) sikrer, at komforttemperaturen opnås på et bestemt tidspunkt. Opvarmningstiden justeres løbende i henhold til de årstidsbetingede temperaturændringer.

1.       Adaptiv opvarmning sikrer den ønskede temperatur på det ønskede tidspunkt. 

Dette betyder, at termostaten vil begynde opvarmningen før det indstillede tidspunkt for at sikre at rummet har den ønskede temperatur, når du ønsker det. Hvis termostaten først starter opvarmning på det indstillede tidspunkt, vil rummet ikke have den rette temperatur.

Hvornår opvarmningen starter, afhænger af hvor meget temperaturen har været sænket (vi anbefaler en max forskel på 4˚C.), radiatorens og rummets størrelse, årstid, træk og boligens isolering.

2.       Adaptiv opvarmning benytter data fra de foregående syv dage, så den korrekte temperatur opnås på det rigtige tidspunkt.

Dette betyder, at systemet i løbet af en uges tid lærer varmesystemet at kende, så det derefter er i stand til at starte opvarmning i tide for at opnå den ønskede temperatur til rette tid.

I løbet af den første uges tid og ved sæsonændringer vil du derfor kunne opleve, at varmen kan svinge lidt op og ned. Det er helt normalt og du vil derefter kunne nyde at sove i et køligt hjem og samtidig stå op til et dejligt varmt hus - helt automatisk.

Hvis et rum har mere end én radiator, bindes disse automatisk sammen i en gruppe. Dette betyder, at der ikke er behov for at ændre temperaturindstillingerne for hver enkelt radiator.

Det er tilstrækkeligt at foretage en ændring for gruppen, og dette vil dernæst gælde for alle radiatorer i det pågældende rum.

Bemærk dog, at hvis der er foretaget en temperaturændring for en specifik radiator, så vil dette ikke gælde for de øvrige radiatorer i rummet.

Batterierne holder op til to år. En måned før batteriet er helt afladet, vises der et symbol for lav batteristand på termostatens display, og PUSH-notifikationer oplyser om, at det er på tide at udskifte batterierne.

Et godt tip er at indstille en kalenderpåmindelse knap 2 år frem i tiden, hvor du skifter alle batterier på én gang - også selvom de ikke nødvendigvis er løbet tør endnu.

Hvis du ikke skifter batterierne inden de løber helt tør, vil termostaten åbne sig og dermed sikre, at der konstant strømmer varme gennem radiatoren. Dette er en sikringstilstand, der skal sørge for, at der ikke sker frostskader, hvis termostaten er placeret i et ellers koldt rum. 

Når Danfoss Ally™ radiatortermostaten registrerer, at der er blevet åbnet et vindue, vil den automatisk lukke for varmen i 30 minutter, hvorefter varmen i rummet vil blive genstartet automatisk. Varmen vil kun blive slukket i de rum, hvor termostaten sender en notifikation til systemet om "åbent vindue". Brugeren vil ikke modtage en notifikation.
Hvis du har mere end én radiator i samme rum, skal blot én af termostaterne registrere et åbent vindue, hvorefter alle radiatorer i rummet vil lukke.

Bemærk:

• Radiatoren skal være placeret i umiddelbar nærhed af vinduet (hvilket oftest er tilfældet). Hvis radiatoren f.eks. er placeret 10 meter fra vinduet, kan det være svært for termostaten at fornemme et entydigt fald i temperaturen, som er nødvendigt for at kunne slukke for varmen.
• Der skal gå mindst 45 minutter mellem afslutningen på en periode med "åbent vindue" og starten på den næste.
• Den første aktivering af funktionen "åbent vindue" kan finde sted 75 minutter efter isætning af batterier.
• Hvis du bor i en bolig uden et ventilationssystem, anbefaler vi, at du udlufter hele huset to gange om dagen i mindst fem minutter ved at åbne vinduerne i hver ende af huset.

NB! Hvis der er tilkoblet en rumføler til systemet, deaktiveres Åbent vindue funktionen på termostaterne.