Thermostat pour plancher chauffant électrique - ECtemp Smart

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Commande sans fil révolutionnaire de chauffage au sol électrique avec ECtemp™ Smart

ECtemp™ Smart est un thermostat programmable intuitif connecté au Wi-Fi et à l'application ECtemp™ Smart, contrôlable où que vous soyez et à tout moment. Ce thermostat sert essentiellement à contrôler les éléments de plancher chauffant électrique. Il est conçu exclusivement pour être installé de manière fixe. Grâce à sa conception spéciale en 2 parties, il convient à une large gamme de boîtiers et de sondes.

  • Conception discrète et intemporelle : Nous avons conçu le nouveau thermostat ECtemp™ Smart pour compléter même les intérieurs les plus chics. Avec son design discret et intemporel, inspiré d'une conception industrielle classique, l'écran tactile carré du thermostat ECtemp™ Smart arbore une forme pure et minimaliste.
  • Réduction des coûts énergétiques : Les fonctionnalités Smart vous permettent de programmer votre système de chauffage au sol pour l'adapter à votre rythme et réduire les coûts énergétiques. Le thermostat ECtemp™ Smart s'adapte même aux conditions météorologiques et mémorise le moment où il convient d'allumer et d'éteindre le chauffage.
  • La programmation de votre plancher chauffant électrique et l'abaissement automatique de la température lorsque vous n'en avez pas besoin vous permettent de faire des économies d'énergie. Vous pouvez régler la température pour l'adapter à votre rythme de vie et bénéficier ainsi d'un confort thermique optimal.
  • Connexion sécurisée et privée au cloud : Le contrôle des applications mobiles communique par l'intermédiaire d'un système de cloud sécurisé basé sur la même sécurité que celle utilisée dans les applications bancaires mobiles. Aucune donnée n'est stockée sur le cloud et la sécurité de vos informations personnelles est protégée en permanence.
  • Réglez le chauffage au sol via votre smartphone : Vous pouvez ajuster le chauffage de votre maison de manière facile et intuitive à l'aide de la commande à distance qui vous est la plus familière, Internet. En cas de panne Internet, vous pouvez toujours travailler localement sans connexion. Programmez le chauffage de votre maison et réalisez des économies d'énergie.
  • Contrôlez tous vos thermostats à plusieurs endroits : La nouvelle application mobile Danfoss vous permet de contrôler et de faire fonctionner tous vos thermostats à plusieurs endroits via un point d'accès unique.

Caractéristiques et avantages

Connectivité Wi-Fi

Contrôlable à distance via l'application ECtemp™ Smart.

Il est possible de relier un seul thermostat ECtemp™ Smart à 10 appareils mobiles au moyen de l'application ECtemp™ Smart.

Possibilité de communiquer simultanément avec deux dispositifs mobiles.

Avec une seule application ECtemp™ Smart, vous pouvez contrôler en fonction de vos besoins tous les endroits équipés de thermostats ECtemp™ Smart.

Fonction PWM adaptative (démarrage et arrêt adaptatifs d'une période de chauffage de confort)

Convient à de nombreux boîtiers individuels et multiples étrangers.

Convient à de nombreuses sondes NTC étrangères de la concurrence.

3 couleurs disponibles : blanc pur, blanc polaire et noir pur

Vidéo application Danfoss ECtemp Smart thermostat plancher chauffant

Découvrez l'application Danfoss ECtemp™ Smart.

L'application Danfoss ECtemp™ Smart vous offre la possibilité de contrôler à distance les systèmes de chauffage au sol électrique équipés du thermostat Danfoss ECtemp™ Smart. L'application transforme votre dispositif mobile en télécommande de chauffage au sol intuitive. La nouvelle application Danfoss ECtemp™ Smart vous permet de contrôler autant de thermostats Danfoss ECtemp™ Smart et d'endroits que vous le désirez.

Documents

Documents
Type Nom Langue Valide pour Mis à jour Télécharger Type de fichier
Catalogue Danfoss Product catalogue Anglais Multiple 06 juil., 2020 24.4 MB .pdf
Brochure ECtemp Smart Selling Sheet Anglais Multiple 05 oct., 2016 467.6 KB .pdf
Fiche technique ECtemp™ Smart Data Sheet français, langue française France 21 déc., 2016 250.1 KB .pdf
Fiche technique ECtemp™ Smart Data Sheet Anglais Multiple 22 juil., 2020 521.6 KB .pdf
Fiche technique ECtemp™ Smart Data Sheet Anglais Multiple 21 déc., 2016 241.8 KB .pdf

Outils et applis

Outils logiciels

FAQ

Caractéristiques, configuration et dépannage

L'erreur E4 indique que la valeur de la sonde de température ambiante est trop élevée ou trop faible. Cette erreur n'est pas remédiable. Veuillez contacter le service pour trouver une solution. Le thermostat doit redémarrer pour fonctionner de nouveau.

L'erreur E3 indique que le thermostat est en surchauffe et que le chauffage est éteint. Attendez que le thermostat refroidisse. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le thermostat. Il commencera à chauffer lorsque la température aura baissé.

L'erreur E2 indique que la sonde de dalle est en court-circuit. Veuillez contacter le service pour trouver une solution. Le thermostat doit redémarrer pour fonctionner de nouveau.

L'erreur E1 indique que la sonde de dalle est débranchée, par conséquent, il n'y a plus de connexion avec la sonde. Veuillez contacter le service pour trouver une solution. Le thermostat doit redémarrer pour fonctionner de nouveau.

Oui. Une icône apparaîtra sur la liste des pièces de l'application, pour indiquer si une fenêtre ouverte a été détectée.

Pour identifier la sonde de dalle installée, il faut mesurer sa valeur ohmique.

Pendant l'installation par le technicien, il est possible de sélectionner la sonde de dalle installée qui convient.

Il est possible de l'effectuer en partie sans Wi-Fi, puisque l'installation du thermostat Danfoss ECtemp Smart se fait en deux temps.

Configuration technicien – cette partie peut être effectuée sans Wi-Fi, pour que le thermostat puisse commencer à réguler la température.
Configuration Wi-Fi – pour cette partie, il faut impérativement une connexion Wi-Fi. Par conséquent, le thermostat n'apparaîtra pas sur l'application tant que le Wi-Fi n'aura pas été configuré.

La consommation d'énergie en kWh correspondant au thermostat actuel est indiquée dans [Thermostat information].

La consommation est répartie de la manière suivante :

7 derniers jours
30 derniers jours
Total
Comment réinitialiser le thermostat ?

Il est possible de réinitialiser le thermostat comme suit :

Sur le thermostat, appuyez sur le bouton de commande et maintenez-le enfoncé avec la flèche vers le haut pendant 5 secondes.
Lorsque l'affichage du thermostat apparaît vide, appuyez sur le bouton de commande vert pour confirmer la réinitialisation complète.

Une fois le thermostat remis sous tension, il reprendra tous les réglages et l'heure, et poursuivra le cycle de chauffage programmé.

Il est possible d'éteindre le thermostat via le thermostat proprement dit et via l'application. Lorsque le thermostat est éteint (OFF), seul un bouton de commande vert apparaît à l'écran.

Thermostat : Appuyez sur le bouton de commande et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.

Application : Sélectionnez [Advanced Settings] pour le thermostat concerné, faites défiler vers le bas et appuyez sur [ON/OFF].

Lorsque vous appuyez sur l'une des flèches ou sur le bouton de commande, la température ambiante actuelle s'affiche.

Non. Le thermostat Smart ne peut pas être utilisé sans un smartphone Android ou iPhone.

En cas de perte du signal Wi-Fi, le thermostat continue de réguler la température ambiante, mais vous ne pourrez pas établir de connexion à l'aide de votre téléphone.

Si la connexion Wi-Fi est perdue, une alarme est émise sur l'application. Vous pouvez configurer une alerte instantanée sur votre téléphone.

Il est possible d'activer des alertes instantanées. Pour cela, sélectionnez [Settings] et [Notifications].

Le thermostat Smart peut réguler la température ambiante sans connexion Wi-Fi, si le technicien l'a configuré ainsi et qu'il affiche la température ambiante actuelle.

La zone horaire est définie par le téléphone au moment de l'installation, et restera ainsi, même si le téléphone se trouve ultérieurement dans une autre zone horaire.

L'heure sera automatiquement maintenue et ajustée en fonction de l'heure d'été et de l'heure d'hiver.

L'heure actuelle sur les thermostats sera affichée sur l'écran principal afin d'indiquer l'espace de vie.

Application

Comment lire le code HEXA sur Danfoss ECtemp Touch :

Accédez à [Menu], puis à [Settings].

Sélectionnez [Info]

Sélectionnez [Read Out] ou [Read Out Codes]

Résultat : code à 16 chiffres, par ex.

Inscrivez le code dans l'application Smart. Utilisez uniquement des caractères, par ex. : [12010E9928224181] et confirmez.

La température manuelle peut être utilisée lorsque le programme de chauffage n'est pas nécessaire dans une pièce individuelle ou l'espace de vie.

La température manuelle est particulièrement utile si vous avez une chambre d'amis qui n'est occupée qu'à de rares occasions. Le programme de chauffage pourrait être actif quand l'invité séjourne dans la pièce en question mais lorsque celui-ci repart, vous pourriez basculer sur une température manuelle inférieure, ce qui vous ferait économiser de l'énergie.

Veuillez noter que vous pouvez transformer n'importe quelle pièce en pièce individuelle en suivant les instructions fournies dans l'article « Qu'est-ce que l'espace de vie » ?

La température manuelle d'une pièce individuelle peut être activée comme suit :

Accédez au volet droit de l'application Danfoss ECtemp Smart.

Accédez au volet droit de l'application Danfoss ECtemp Smart.

Descendez jusqu'à la section « Pièces individuelles ».
Cliquez sur le nom de la pièce concernée.

Réglez l'option « Température manuelle » sur « Marche » au lieu de « Arrêt ».

Le mode « Température manuelle » est désormais activé.
Sélectionnez une autre température manuelle si nécessaire.

Nous vous recommandons d'adapter le programme de chauffage de l'espace de vie et de chaque pièce à vos besoins personnels de telle façon que Danfoss ECtemp Smart sache quand vous êtes chez vous (mode Confort) et quand vous êtes absent ou couché (mode Économie).

De plus, vous pouvez prévoir quelle doit être la température dans chaque pièce en période Confort et en période Économie. De façon générale, les pièces où vous passez le plus de temps nécessiteront très probablement une température supérieure à celle des pièces que vous occupez moins souvent ou dans lesquelles vous dormez. 

Vous pouvez économiser environ 5 % d'énergie pour une baisse d'un degré Celsius de la température ambiante.

La procédure suivante vous montre comment supprimer la connexion avec un thermostat Danfoss ECtemp Smart à partir de l'application du même nom.

Accédez au volet gauche de l'application. Cliquez sur [Settings] Cliquez sur [Edit room] ou sur [Edit house].

Sous Android, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Sur un iPhone/iPad, sélectionnez le crayon en haut à droite de l'écran et sélectionnez la pièce ou maison (thermostat) à supprimer. Sélectionnez [delete] en bas pour confirmer.

Le changement devrait apparaître rapidement (en quelques secondes). Cela ne devrait pas être long, sauf si la connexion Internet du téléphone, de la tablette ou du Danfoss ECtemp Smart est lente.

Si la connexion Internet est instable, il est possible qu'une modification soit perdue et que vous deviez recommencer.

Pour trouver le numéro de série de Danfoss ECtemp Smart, vous pouvez retirer la partie avant de la partie inférieure, montée sur le mur. Le numéro de série est indiqué au dos de la partie avant et sur le devant de la partie arrière du thermostat. Vous pouvez également le rechercher à l'aide de l'application Danfoss ECtemp Smart.

Choisissez la pièce [Room], sélectionnez [Thermostat Information] et cherchez « Serial number ».

L'application Danfoss ECtemp Smart est disponible sur Google Play et sur l'App Store dans iTunes.

Télécharger l'application via l'App Store : CLIQUEZ

Télécharger l'application via Google Play : CLIQUEZ

Le mot-clé à rechercher est « ECtemp Smart ».

Configuration minimale requise : iOS 7.1 ou Android 4.1.

Vous pouvez télécharger l'application sur autant d'appareils (smartphones ou tablettes) que vous voulez.

Il est possible de relier un même thermostat Danfoss ECtemp Smart sur 10 appareils mobiles maxi.

Deux utilisateurs peuvent accéder simultanément à l'application sur le même Danfoss ECtemp Smart. 

Il est possible d'ajuster les températures directement sur le thermostat, à l'aide des flèches haut et bas situées sur le devant. Si le thermostat utilise la « programmation du chauffage », celle-ci sera écrasée si elle est contrôlée par les actions programmées.

Les températures souhaitées pour vos périodes Confort et vos périodes Économie peuvent être réglées individuellement pour chaque pièce à l'aide de l'application ECtemp Smart.

Accédez au volet droit de l'application Danfoss ECtemp Smart.

Deux options vous sont proposées.
Cliquez sur le crayon pour modifier la température en cours d'une pièce figurant sur la liste. Si le thermostat utilise la « programmation du chauffage », celle-ci sera écrasée si elle est contrôlée par les actions programmées.
Cliquez sur un [nom de pièce] pour afficher les températures « Confort » et « Économie » de cette pièce. Les températures seront ainsi modifiées de façon permanente, jusqu'à ce que vous les modifiiez de nouveau en suivant la même procédure.

Modifiez les températures.

Au premier démarrage, l'application Danfoss ECtemp Smart présente des instructions étape par étape pour ajouter l'application au thermostat Danfoss ECtemp Smart.

Pour cela, vous avez plusieurs possibilités :

Suivez le guide de configuration étape par étape pour l'installation initiale.


Vous pouvez partager une configuration établie avec les réglages [Share house] et [Receive house]. Veuillez consulter la section « Comment partager l'accès à mon thermostat Smart avec d'autres utilisateurs ».

Oui. La seule condition, c'est que votre téléphone ou tablette et le thermostat Danfoss ECtemp Smart bénéficient tous deux d'une connexion Internet opérationnelle.

Si vous utilisez l'application Danfoss ECtemp Smart dans un pays différent de celui où vous habitez, sachez que des frais d'itinérance peuvent s'appliquer à votre connexion Internet.

Non, sauf pour le réglage initial du thermostat. Il est indispensable de disposer d'une connexion Internet opérationnelle pour que l'application Danfoss ECtemp Smart et le thermostat Danfoss ECtemp Smart puissent fonctionner ensemble et rester à jour.

L'application Danfoss ECtemp Smart est accessible à tous gratuitement.

Vous pouvez demander à quelqu'un d'autre (un installateur par exemple) de télécharger l'application et de suivre le guide de l'application pour savoir comment la connecter à votre Danfoss ECtemp Smart. Sélectionnez [Share house] et donnez le code à la personne qui vous aide. Elle doit saisir ce code dans [Receive house] dans un délai de deux minutes. Vos réglages seront ainsi transmis à la personne qui vous aide.

Vous pouvez supprimer des connexions d'application sur le thermostat Danfoss ECtemp Smart à tout moment, dans [Settings] et [User administration]. La suppression doit se faire pour chaque thermostat individuel.

Oui. Veuillez vous reporter à la section « Comment installer un thermostat Danfoss ECtemp Smart supplémentaire ».

Vous pouvez contrôler plusieurs emplacements (maisons) et thermostats via l'application en ajoutant une autre maison et des pièces supplémentaires.

Attention ! Si cette opération n'est pas effectuée correctement, cela risque d'endommager votre système.

Veuillez consulter le manuel (section 9 : Réglages) pour consulter les informations pertinentes.

Si le thermostat est déjà installé, vous pouvez le reconfigurer en le sélectionnant :

  • Appuyez sur le thermomètre qui apparaît en haut à droite sur l'écran principal de l'application Danfoss ECtemp Smart.
  • Choisissez la pièce/le thermostat que vous souhaitez modifier dans la liste des thermostats.
  • Faites défiler la page jusqu'en bas et appuyez sur [Advanced settings].
  • Faites défiler la page jusqu'en bas et appuyez sur [Technician setup].

Si vous éteignez et rallumez le thermostat, il passera en mode configuration. Dans l'application, accédez ensuite à [Settings] et sélectionnez [Install thermostat]. L'application vous guidera alors pour accéder au thermostat et affichera la configuration en cours. Vous pouvez y reconfigurer les réglages Wi-Fi.

L'actualisation du logiciel sur le thermostat s'effectue automatiquement. L'utilisateur n'a pas besoin d'intervenir.

L'application Danfoss ECtemp Smart est actualisée via les boutiques respectives.

Le thermostat est étalonné au démarrage. Cette opération peut prendre jusqu'à 30 minutes. Le but est d'optimiser le thermostat par rapport à son environnement.

Si vos thermostats installés sont en ligne, ils figureront sur la liste de thermostats et afficheront la température actuelle et le point de consigne.

Si vous ne voyez pas vos thermostats, vérifiez que vous avez choisi la bonne maison.

Le contrôle du thermostat ne peut se faire que s'il est en ligne et l'application peut se connecter au thermostat.

Vous pouvez utiliser un iPhone ou un téléphone Android.

Veuillez vous reporter à : « Quelles versions iOS et Android puis-je utiliser ? »

Paramètre Valeur Commentaires
SSID N'importe quel nom unique  
Masqué Désactiver  
Fréquence (*) 2,4 GHz Le thermostat Danfoss ECtemp Smart prend en charge une fréquence de 2,4 GHz uniquement.
Mode 2,4 GHz (*) 802,11 b/g/n N'utilisez pas le mode N seul
Sécurité (*) WPA2 Personal (AES) N'utilisez pas le mode mixte WPA/WPA2
Canal (*) Fixe (canal 1,6 ou 11) Utilisez un des canaux (1,6 ou 11) présentant le moins d'interférences
Largeur de canal de 2,4 GHz (*) 20 MHz N'utilisez pas 40 MHz
Authentification ou filtrage d'adresse MAC Désactiver  
DHPC Enable Un serveur DHCP seulement par réseau
Ports utilisés 80 et 443  

(*) Réglages principaux

  • Consultez la documentation de votre routeur Wi-Fi pour savoir comment actualiser vos réglages.
  • WPA2 Personal est actuellement la forme de sécurité la plus élevée offerte par les produits Wi-Fi. Il est recommandé pour toutes sortes d'utilisations.
  • Danfoss ECtemp Smart utilise une connexion Wi-Fi 2,4 GHz. Il est possible que d'autres produits domestiques utilisent la même bande de fréquence de 2,4 GHz, ce qui risque de perturber votre réseau Wi-Fi. Désactivez tout produit susceptible d'interférer avec la connexion Wi-Fi sans fil, à savoir :
    - les téléphones sans fil ;
    - le système d'alarme anti-intrusion avec détecteurs à infrarouge internes ;
    - les dispositifs de surveillance des bébés (moniteurs) ;
    - les fours à micro-ondes ;
    - les dispositifs Bluetooth ;
    - le matériel audiovisuel sans fil.

Vérifiez la connexion de votre smartphone ou dispositif.

En cas de perte de connexion à l'application Danfoss ECtemp Smart, vérifiez que votre dispositif/smartphone est connecté. Un message « connexion perdue » s'affiche à l'écran. Suivez le message du dispositif pour vous reconnecter au réseau.

Vérifiez la connexion du thermostat Danfoss ECtemp Smart.
De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de la déconnexion temporaire de votre Danfoss ECtemp Smart. Avant toute tentative de rétablissement de votre réseau domestique, veuillez vérifier qu'une des causes les plus courantes parmi celles ci-dessous n'est pas à l'origine du problème :

  • Votre connexion domestique à Internet est interrompue.
  • Une panne de courant s'est produite chez vous.
  • Il y a un problème avec votre routeur Wi-Fi.

Vous pouvez vous en assurer en vérifiant si votre téléphone se connecte à Internet via le même réseau Wi-Fi.

Si vous avez encore des problèmes, vérifiez les points suivants :

  • Redémarrez le routeur Wi-Fi et/ou le point d'accès.
  • Vérifiez les paramètres du routeur. Le tableau ci-dessous indique les réglages recommandés pour Danfoss ECtemp Smart.
  • Essayez de connecter le thermostat Danfoss ECtemp Smart à un hotspot mobile à l'aide de votre smartphone
  • Redémarrez le thermostat Danfoss ECtemp Smart.
  • Vérifiez s'il y a des interférences de 2,4 GHz. Voir ci-dessous pour plus de détails sur les types de dispositifs susceptibles d'interrompre le signal.
  • Vérifiez la fonction de contrôle parental sur votre routeur Wi-Fi/point d'accès et autres réglages de pare-feu (consultez la documentation de votre routeur Wi-Fi pour voir si cette fonction est activée sur votre réseau et comment vous pouvez exclure ces restrictions sur Danfoss ECtemp Smart).
  • Mettez à jour votre point d'accès Wi-Fi ou le micrologiciel de votre routeur.

Lorsque l'application affiche ce message sur les thermostats, cela signifie qu'il n'est pas possible d'établir la connexion entre l'application et les thermostats.

Les thermostats sans connexion à Internet continueront de fonctionner. Ils réguleront la température ambiante en fonction des réglages programmés dans l'application lors de la dernière connexion.

Tous les réglages sont enregistrés localement sur les thermostats. Il est donc possible de les configurer et de les utiliser sans connexion Internet.

Pour savoir pourquoi il n'y a pas de connexion, veuillez consulter la section « Pas de connexion » sur notre site d'assistance et suivre le guide de dépannage.

Actuellement, l'application Danfoss ECtemp Smart est conçue uniquement pour fonctionner avec les systèmes Android et Apple IOS.

Actuellement, l'application Danfoss ECtemp Smart est conçue uniquement pour fonctionner avec les systèmes Android et Apple IOS.

Danfoss ECtemp Smart est disponible sur iOS 7, iOS 8 et iOS 9. La version Android est disponible sur Android 4.4.x, 5.x et 6.x.

Ce terme désigne une pièce ou un ensemble de pièces que vous pouvez configurer pour leur appliquer les mêmes réglages lorsque vous programmez une température de confort et une température économique pour votre maison. Plus précisément, il s'agit d'une liste de pièces partageant le même programme de chauffage pour vos périodes de confort et vos périodes d'économie.

L'espace de vie est une méthode rapide pour commander le chauffage de votre habitation, ce que vous pouvez faire directement via l'application ECtemp Smart.

Le réglage de la température de confort et de la température économique s'effectue individuellement.

Vous avez la possibilité d'ajouter ou de supprimer des pièces dans l'espace de vie.

Par exemple, vous préférerez peut-être gérer votre chambre en dehors de l'espace de vie, puisque l'utilisation de cette pièce correspond généralement à des moments différents par rapport aux autres pièces de la maison.

Vous pouvez inclure ou exclure des pièces (thermostats) sur le programme de chauffage de l'espace de vie. Pour cela procédez comme suit :

  • Sur l'application Danfoss ECtemp Smart, activez le menu en touchant l'icône de menu (trois lignes) en haut à gauche de l'écran principal.
  • Appuyez sur [Schedule]. Vous verrez apparaître une liste des thermostats installés.
  • Appuyez sur l'icône de crayon en haut à droite. Vous pouvez maintenant faire glisser les pièces (thermostats) entre « Living Zone » et « Individual room ».
  • Enregistrez le nouveau réglage en activant la case en haut à droite.

Le système Danfoss ECtemp Smart vous permet de partager une maison (connexion et configuration d'un ou de plusieurs thermostats au même endroit) avec d'autres personnes. Toutefois, avant de le faire, il est important de savoir que le partage implique également le transfert de tous les droits pour gérer ou modifier votre système.

  • Un nouvel utilisateur peut installer ou supprimer des thermostats.
  • Un nouvel utilisateur peut partager avec d'autres personnes ou supprimer des utilisateurs actuels.

Pour partager l'accès à vos thermostats Smart installés, il suffit d'appuyer sur les trois lignes situées en haut à gauche de l'écran principal de l'application Danfoss ECtemp Smart :

  • Ici, sélectionnez [Réglages].
  • Appuyez ensuite sur [Partager habitation] pour ouvrir une page indiquant un code.
  • Pour des raisons de sécurité, ce code sera valide pendant 2 minutes seulement.
  • La personne qui reçoit le code doit appuyer sur [Connexion habitation] et saisir le code indiqué. Si cela n'est pas fait dans les 2 minutes, l'utilisateur doit créer un nouveau code et le partager de nouveau.

Connexion Wi-Fi

Certains téléphones Samsung sont équipé d'un « Smart Network switch ». Pour que le téléphone puisse se connecter au réseau DEVIsmart, il faut désactiver cette fonction de réseau intelligent. Accédez à [Réglages] et [Wi-Fi] sur votre téléphone et désactivez l'option « Smart Network switch ». Essayez ensuite de connecter votre application ECtemp Smart au thermostat Danfoss ECtemp Smart.

Le thermostat Danfoss ECtemp Smart prend en charge les routeurs Wi-Fi fonctionnant à une fréquence de 2,4 GHz. La plupart des routeurs Wi-Fi prenant en charge la fréquence de 5 GHz acceptent également la fréquence de 2,4 GHz par défaut, pour garantir la meilleure compatibilité avec les produits Wi-Fi. Veuillez consulter le manuel de votre routeur pour connaître les fréquences prises en charge.

En cas de problèmes de connexion, assurez-vous que votre téléphone ou tablette est connecté(e) à Internet via une connexion Wi-Fi ou de données mobiles et que le thermostat Danfoss ECtemp Smart a accès au Wi-Fi lui-même relié à Internet de façon opérationnelle.

Pour résoudre ce genre de situations, consultez l'article « Je n'ai pas de connexion ».

Essayez de détecter une nouvelle fois le réseau Wi-Fi.

Si cela n'aboutit pas, vous avez peut-être un réseau caché. Dans ce cas, consultez le manuel de votre routeur Wi-Fi pour vérifier si votre réseau Wi-Fi est un réseau caché (diffusion du SSID désactivée) et pour connaître la procédure à suivre afin que votre réseau Wi-Fi soit visible (diffusion du SSID activée).

Une fois cette étape terminée, vous pouvez connecter Danfoss ECtemp Smart à votre réseau Wi-Fi comme indiqué dans cet article : Comment puis-je ajouter l'application Danfoss ECtemp Smart sur mon thermostat Danfoss ECtemp Smart ?

Lorsque le thermostat est connecté au Wi-Fi, vous pouvez ensuite masquer de nouveau votre réseau Wi-Fi si nécessaire. Pour cela, consultez le manuel de votre routeur Wi-Fi.

En cas de doute sur la configuration de votre routeur Wi-Fi, nous vous recommandons de contacter le fournisseur de ce routeur.

Dans de très rares cas, le réseau Wi-Fi peut ne pas s'afficher en raison de la fréquence sélectionnée sur le routeur Wi-Fi.

Le thermostat Danfoss ECtemp Smart prend en charge les routeurs Wi-Fi fonctionnant à une fréquence de 2,4 GHz. La plupart des routeurs Wi-Fi prenant en charge la fréquence de 5 GHz acceptent également la fréquence de 2,4 GHz par défaut, pour garantir la meilleure compatibilité avec les produits Wi-Fi. Veuillez consulter le manuel de votre routeur pour connaître les fréquences prises en charge.

Le mot de passe Wi-Fi se trouve habituellement sur une étiquette apposée sur le routeur ou sur la fiche d'information fournie avec le routeur. C'est une pratique courante chez la plupart des fournisseurs d'accès Internet. Si vous ne trouvez pas le mot de passe Wi-Fi, essayez de contacter votre fournisseur d'accès Internet pour voir s'il peut vous communiquer ce mot de passe.

Votre fournisseur d'accès Internet peut vous suggérer de réinitialiser manuellement le routeur pour rétablir les paramètres d'usine et de suivre les instructions du manuel du routeur concernant la reconfiguration du Wi-Fi. Attention : vous ne devez en aucun cas rétablir les paramètres d'usine de votre routeur à moins que le fournisseur du routeur vous dise expressément de le faire.

Si vous n'avez plus le manuel de votre routeur, vous pourrez probablement le trouver sur Internet. Commencez par repérer le nom et le numéro de modèle sur le routeur lui-même et lancez sur Internet une recherche avec l'expression « manuel <nom et numéro de votre modèle> ». Attention : si vous êtes amené à réinitialiser votre routeur, sachez que tous vos appareils connectés pourraient nécessiter une nouvelle procédure de connexion à votre réseau Wi-Fi.

Veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet ou consulter les informations que vous avez reçues avec votre connexion Internet.

Si le thermostat est configuré et affiche une température, mais n'a pas été configuré pour le Wi-Fi, il se met à clignoter en bleu lorsque le bouton de commande est activé. Lorsque le thermostat clignote en bleu, veuillez sélectionner [setup thermostat] sur l'application.

L'accès au thermostat est possible uniquement si vous avez créé un appairage sécurisé avec lui.

Pendant l'installation, le thermostat indique uniquement les réseaux Wi-Fi auxquels il peut se connecter. La qualité du signal de chaque réseau Wi-Fi était indiquée sur la liste affichée au moment de l'installation.

Oui. Pour que l'application puisse communiquer à distance avec le thermostat, il faut impérativement que ce dernier soit connecté au Wi-Fi.

L'erreur C3 indique qu'il n'y a pas de connexion Internet.

L'erreur C2 indique que le thermostat ne reçoit pas d'adresse IP. Veuillez vérifier les réglages de votre routeur.

L'erreur C1 indique que le thermostat ne peut pas se connecter au Wi-Fi. Veuillez vérifier le nom du Wi-Fi et le mot de passe sur le thermostat (voir « Que dois-je faire lorsque je change de routeur ? »).

  • Le thermostat affiche une température, mais indique C1, C2, etc., puis l'affichage s'éteint. Veuillez vous reporter aux sections Mon thermostat affiche une erreur C1, Mon thermostat affiche une erreur C2 ou Mon thermostat affiche une erreur C3.
  • Le thermostat indique « – » et se met à clignoter en bleu lorsque je le touche. Reportez-vous à « Comment configurer mon Danfoss ECtemp Smart ».
  • Le thermostat indique une température et se met à clignoter en bleu lorsque je le touche. Reportez-vous à « Comment configurer le Wi-Fi si le thermostat est déjà configuré ? »

Conditions

Danfoss ECtemp Smart – Contrat de licence d'utilisateur final et clause de limitation de responsabilité


1. Licence
Les présents contrat de licence et clause de limitation de responsabilité (« Contrat ») sont conclus entre Danfoss A/S ou ses Filiales (chacune d’elles étant désignée « Danfoss ») et vous comme utilisateur final (« Vous » ou « Utilisateur final »). Dans le présent contrat, « filiale » signifie une entité directement ou indirectement contrôlée par Danfoss A/S en vertu de la détention d’actions ou de droits de vote.

Lors de l’acceptation du présent Contrat, Danfoss vous accorde une licence limitée, non exclusive, incessible, gratuite et mondiale (« Licence ») qui vous autorise à installer et à utiliser le logiciel (« Logiciel ») intégré sur votre Danfoss ECtemp Smart. La Licence est consentie sous réserve du respect par l'Utilisateur final de ce qui suit :
a) Les dispositions du présent Contrat
b) Les Conditions d’utilisation de Danfoss (disponibles sur le site : www.Danfoss.com)
c) la Politique de Danfoss relative au respect de la vie privée (disponible sur le site : www.Danfoss.com)

2. Mises à jour automatiques du logiciel
Danfoss peut occasionnellement développer des correctifs, des corrections de bogues, des mises à jour et d'autres modifications permettant d'améliorer le fonctionnement du Logiciel (« Mises à jour »). En connectant Danfoss ECtemp Smart à Internet, vous acceptez le téléchargement et l'installation automatiques des Mises à jour sur votre Danfoss ECtemp Smart sans qu'un avis ou un accord préalable ne soit requis. Vous acceptez d'être occasionnellement amené à installer des Mises à jour pour pouvoir utiliser le Produit à distance.

3. Consentement à l'utilisation des données
En autorisant votre Danfoss ECtemp Smart à établir une connexion sans fil à Internet, vous acceptez que Danfoss puisse collecter, utiliser, enregistrer et conserver des informations concernant vos noms de pièces, besoins en matière de chauffage, points de consigne, adresses IP, caractéristiques des logiciels et matériels informatiques, erreurs de connexion et interaction des utilisateurs. Ces informations sont utilisées par Danfoss pour améliorer les réglages par défaut et le fonctionnement du Logiciel.

4. Droits de propriété
La présente Licence et le Logiciel contiennent des informations exclusives qui sont la propriété de Danfoss et sont protégées par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. En dehors de ce qui est expressément autorisé dans les présentes, ces informations appartenant à Danfoss ne peuvent pas, en vertu des présentes
i. être utilisées à une fin autre que celle définie dans le présent Contrat,
ii. être copiées ou reproduites sous une forme quelconque, ou
iii. être modifiées, louées d’aucune manière, vendues, distribuées ou exploitées commercialement.

Danfoss se réserve le droit de modifier, suspendre, retirer ou désactiver l’accès de l’utilisateur final à tout moment sans préavis. Le nom Danfoss, le logo Danfoss et les autres marques, graphiques et logos de Danfoss sont des marques, déposées ou non, de Danfoss ou de ses sociétés affiliées. L’utilisateur final ne se voit conférer aucun droit ni aucune licence relativement à ces marques.

5. Composants de tiers
Le Logiciel peut inclure certains composants logiciels qui appartiennent à des tiers (« Composants de tiers »), notamment des composants à code source libre ou des logiciels gratuits, chacun d’eux bénéficie de ses propres droits d’auteur et prévoit ses propres conditions de licence (« Licence de tiers »). Une liste des Composants de tiers et de leurs licences respectives peut être consultée à l'article 8. Dans la mesure où une Licence de tiers confère des droits à l’Utilisateur final d’utiliser, de copier ou de modifier le Composant à code source libre qui sont plus larges ou plus restreints que les droits conférés par le présent Contrat, ces droits prévaudront sur les droits et les restrictions définis dans le présent Contrat uniquement pour ce qui concerne ces Composants de tiers.

6. Clause de limitation de responsabilité
La présente Licence est consentie sur une base « Tel quel » et « Tel que disponible » aux fins prévues telles que définies par Danfoss uniquement et toute utilisation en vertu de la présente Licence est effectuée aux risques de l’Utilisateur final. Le Logiciel et les résultats et les informations qu’il génère ne peuvent remplacer un avis technique et doivent être vérifiés par l’Utilisateur final, ils ne constituent pas des promesses et ne devraient pas être considérés comme des données ou des analyses irréfutables. Danfoss décline toutes les garanties et les conditions relatives au Logiciel, qu’elles soient expresses, implicites ou statutaires, y compris notamment les conditions en matière de possibilités de commercialisation, de qualité satisfaisante, d’adaptation à un but particulier, d’exactitude et d’absence de violation des droits de tiers. Danfoss ne garantit pas que le Logiciel répond à vos besoins ou que son fonctionnement sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur.

6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi, Danfoss ne sera en aucun cas responsable de préjudices directs, spéciaux, indirects ou incidents , de quelque nature qu’ils soient, y compris notamment, un dommage causé aux biens, des préjudices découlant de perte d’économies ou de profits, ou des pertes de données résultant de toute utilisation du Logiciel.

7. Divers
La Licence est automatiquement résiliée en cas de manquement de l’Utilisateur final à l’une des dispositions du présent Contrat. Danfoss peut résilier la licence à son gré et sans préavis. Le présent contrat et la licence sont régis par le droit danois. Tout litige découlant du présent contrat ou lié à celui-ci relève de la compétence exclusive des tribunaux du Danemark.

8. Licences de composants de tiers

Application Danfoss ECtemp Smart – Contrat de licence d'utilisateur final et clause de limitation de responsabilité

1. Licence
Les présents contrat de licence et clause de limitation de responsabilité (« Contrat ») sont conclus entre Danfoss A/S ou ses Filiales (chacune d’elles étant désignée « Danfoss ») et vous comme utilisateur final (« Vous » ou « Utilisateur final »). Dans le présent contrat, « filiale » signifie une entité directement ou indirectement contrôlée par Danfoss A/S en vertu de la détention d’actions ou de droits de vote.

Lors de l’acceptation du présent contrat, Danfoss vous accorde une licence limitée, non exclusive, incessible, gratuite et mondiale (« Licence ») qui vous autorise à installer et à utiliser l’application Danfoss ECtemp Smart (« Application »), destinée à l’utilisateur final sur le dispositif que ce dernier possède ou contrôle. La Licence est consentie sous réserve du respect par l'Utilisateur final de ce qui suit :
a) Les dispositions du présent Contrat
b) Les Conditions d’utilisation de Danfoss (disponibles sur le site : www.Danfoss.com)
c) la Politique de Danfoss relative au respect de la vie privée (disponible sur le site : www.Danfoss.com)

2. Consentement à l'utilisation des données
En installant et en utilisant l’Application, Vous acceptez que Danfoss puisse collecter, utiliser, enregistrer et conserver des informations qui concernent vos besoins en matière de chauffage, les points de réglage de l’utilisateur final, les adresses IP, les caractéristiques des logiciels et matériels informatiques, les erreurs de connexion et l’interaction de l’utilisateur final. Ces informations sont utilisées par Danfoss pour améliorer les réglages par défaut et la performance de l’application.

3. Droits de propriété
La présente Licence et l’Application contiennent des informations exclusives qui sont la propriété de Danfoss et sont protégées par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. En dehors de ce qui est expressément autorisé dans les présentes, ces informations appartenant à Danfoss ne peuvent pas, en vertu des présentes
i. être utilisées à une fin autre que celle définie dans le présent Contrat,
ii. être copiées ou reproduites sous une forme quelconque, ou
iii. être modifiées, louées d’aucune manière, vendues, distribuées ou exploitées commercialement.

Danfoss se réserve le droit de modifier, suspendre, retirer ou désactiver l’accès de l’utilisateur final à tout moment sans préavis. Le nom Danfoss, le logo Danfoss et les autres marques, graphiques et logos de Danfoss sont des marques, déposées ou non, de Danfoss ou de ses sociétés affiliées. L’utilisateur final ne se voit conférer aucun droit ni aucune licence relativement à ces marques.

4. Composants de tiers
L’Application peut inclure certains composants logiciels qui appartiennent à des tiers (« Composants de tiers »), notamment des composants à code source libre ou des logiciels gratuits, chacun d’eux bénéficie de ses propres droits d’auteur et prévoit ses propres conditions de licence (« Licence de tiers »). Une liste des Composants de tiers et de leurs licences respectives peut être consultée à la section Licences de logiciels libres de droits.

Dans la mesure où une Licence de tiers confère des droits à l’Utilisateur final d’utiliser, de copier ou de modifier le Composant à code source libre qui sont plus larges ou plus restreints que les droits conférés par le présent Contrat, ces droits prévaudront sur les droits et les restrictions définis dans le présent Contrat uniquement pour ce qui concerne ces Composants de tiers.

5. Clause de limitation de responsabilité
La présente Licence est consentie sur une base « Tel quel » et « Tel que disponible » aux fins prévues telles que définies par Danfoss uniquement et toute utilisation en vertu de la présente Licence est effectuée aux risques de l’Utilisateur final. L’application et les résultats et informations qu’elle génère ne peuvent remplacer un avis technique et doivent être vérifiés par l’utilisateur final ; ils ne constituent pas des promesses et ne devraient pas être considérés comme des données ou des analyses irréfutables.

Danfoss décline toutes les garanties et les conditions relatives à l’application, qu’elles soient expresses, implicites ou statutaires, y compris, notamment, les conditions en matière de possibilités de commercialisation, de qualité satisfaisante, d’adaptation à un but particulier, d’exactitude et d’absence de violation des droits de tiers. Danfoss ne garantit pas que l’application répond à vos besoins ou que son fonctionnement sera ininterrompu ou dépourvu d’erreurs.

6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi, Danfoss ne sera en aucun cas responsable de préjudices directs, spéciaux, indirects ou incidents , de quelque nature qu’ils soient, y compris notamment, un dommage causé aux biens, des préjudices découlant de perte d’économies ou de profits, ou des pertes de données résultant de toute utilisation de l’Application.

7. Divers
La Licence est automatiquement résiliée en cas de manquement de l’Utilisateur final à l’une des dispositions du présent Contrat. Danfoss peut résilier la licence à son gré et sans préavis.

Le présent contrat et la licence sont régis par le droit danois. Tout litige découlant du présent contrat ou lié à celui-ci relève de la compétence exclusive des tribunaux du Danemark.

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