DrivePro® Remote Expert Support
Con acceso seguro a su sistema, nuestros ingenieros pueden conectarse a sus variadores de frecuencia desde cualquier ubicación fuera del sitio para brindar un soporte rápido y ponerlo en funcionamiento en poco tiempo.
Solución de problemas remota segura
Ahorre tiempo y costos reemplazando las visitas de servicio evitables con una rápida resolución de problemas y soporte de puesta en marcha a través del acceso remoto.
Nuestros expertos pueden encontrar los datos relevantes y resolver problemas rápidamente para mejorar el tiempo de actividad. Dado que solo los ingenieros autorizados pueden acceder a sus variadores de frecuencia y toda la información está fuertemente encriptada, sus datos permanecen seguros.
Características y Beneficios
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Ahorre hasta un 33% en tiempos de reacción y reduzca el tiempo de inactividad no planificado
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Ahorre costos de visitas innecesarias al sitio permitiendo que nuestros expertos recopilen información de forma remota
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Resolución rápida de problemas gracias al acceso rápido a información precisa
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Tiempo de respuesta rápido gracias al acceso rápido a información precisa
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Comparta de forma segura el acceso con ingenieros autorizados únicamente con una conexión cifrada
Cómo funciona
1. Realice su pedido
Solicite DrivePro® Remote Expert Support junto con sus variadores de frecuencia o después de la instalación.
2. Cuéntanos sobre tu configuración
Enviaremos una lista de verificación de preguntas sobre sus variadores de frecuencia, conexión a Internet y red de fábrica para ayudarnos a preparar la configuración adecuada para usted.
3. Servicio rápido y sencillo
Un técnico entregará su equipo y se asegurará de que sus variadores de frecuencia estén configurados para acceso remoto.
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