DrivePro® Remote Expert Support

Secure remote troubleshooting

Solución de problemas remota segura

Ahorre tiempo y costos reemplazando las visitas de servicio evitables con una rápida resolución de problemas y soporte de puesta en marcha a través del acceso remoto.

Nuestros expertos pueden encontrar los datos relevantes y resolver problemas rápidamente para mejorar el tiempo de actividad. Dado que solo los ingenieros autorizados pueden acceder a sus variadores de frecuencia y toda la información está fuertemente encriptada, sus datos permanecen seguros.

Features and benefits

Características y Beneficios

  • Ahorre hasta un 33% en tiempos de reacción y reduzca el tiempo de inactividad no planificado

  • Ahorre costos de visitas innecesarias al sitio permitiendo que nuestros expertos recopilen información de forma remota

  • Resolución rápida de problemas gracias al acceso rápido a información precisa

  • Tiempo de respuesta rápido gracias al acceso rápido a información precisa

  • Comparta de forma segura el acceso con ingenieros autorizados únicamente con una conexión cifrada

Cómo funciona

1. Realice su pedido

Solicite DrivePro® Remote Expert Support junto con sus variadores de frecuencia o después de la instalación.

2. Cuéntanos sobre tu configuración

Enviaremos una lista de verificación de preguntas sobre sus variadores de frecuencia, conexión a Internet y red de fábrica para ayudarnos a preparar la configuración adecuada para usted.

3. Servicio rápido y sencillo

Un técnico entregará su equipo y se asegurará de que sus variadores de frecuencia estén configurados para acceso remoto.

Explore los productos cubiertos por DrivePro® Remote Expert Support

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