Сервіс

Повне обслуговування, де б ви не були

Наша пропозиція сервісного обслуговування є черговим доказом того, що ми дбаємо про ваш бізнес. Ми забезпечуємо підтримку протягом усього життєвого циклу продукту — від моменту розробки продукту, консультацій з вибору, обробки й відвантаження замовлення, до післяпродажної технічної підтримки та допомоги з усуненням проблем.

У розділі завантажень на цьому веб-сайті ви знайдете технічну інформацію про нашу продукцію. Також тут можна випробувати наші інтерактивні інструменти для визначення параметрів, які допоможуть вам підібрати правильні засоби регулювання для конкретної системи опалення. 

Підтримка збуту та прикладні дослідження

На кожному з наших виробничих підприємств працюють відділи підтримки збуту та прикладних досліджень, що надає нам можливість адаптувати продукцію до потреб наших клієнтів, а також тісно співпрацювати над вирішенням питань виробництва та логістики. 

Швидке та просте визначення ціни

Правильна цінова пропозиція є найважливішим елементом для створення міцного підґрунтя для подальшої співпраці. Ми розробили структурований підхід, який передбачає визначення параметрів і вибір компонентів за допомогою гнучких інтерактивних інструментів і тримірних будівельних креслень, які можуть бути виготовлені на замовлення.

Danfoss — це опалення та все, що з ним пов’язано:

  • Усі наші продукти, об’єкти виробництва та інструменти збуту призначені та розроблені з урахуванням застосування в опалювальній сфері та спираються на наш багаторічний досвід та експертні знання
  • Ми забезпечуємо повну сервісну підтримку клієнтам у сфері опалення — незалежно від того, в якій частині світу вони перебувають

Наш комплексний підхід забезпечує такі переваги:

  • Професійний та кваліфікований виробник теплових пунктів із місцевими представництвами, які отримують підтримку від всесвітньої організації
  • Глибокі знання рішень опалення, централізованих систем теплопостачання, засобів регулювання та сфер застосування
  • Повний асортимент систем опалення, централізованих систем теплопостачання та автоматичних засобів регулювання від одного постачальника
  • Просте й швидке визначення ціни, параметрів і вибір потрібних компонентів у тісній співпраці з клієнтом
  • Випробування, оптимізація застосування та схвалення перед відправленням
  • Надійна організація доставки в короткі терміни
  • Повна технічна документація
  • Комплексна гарантія та сервісне обслуговування від одного партнера 

Обробка скарг

Оскільки Danfoss постійно піднімає планку якості та технологічної творчості на новий рівень, розгляд скарг здійснюється в місцевих представництвах

Щоб досягти таких висот, ми співпрацюємо з найкращими постачальниками. Ми дотримуємося стандартів забезпечення якості світового рівня. У питаннях забезпечення якості ми виходимо за межі обов’язкових політик і процедур. Щодня наша організація живе, дихає та працює заради забезпечення якості. Ми завжди шукаємо шляхи для забезпечення максимальної ефективності нашого виробництва та відповідності нашої продукції найвищим очікуванням клієнтів. 

Якщо вам потрібна наша допомога з розглядом скарги, будь ласка, завітайте на веб-сайт Danfoss для вашого регіону або зверніться до місцевого відділу збуту Danfoss