Россия

Сервисный отдел тепловой автоматики

Сервисный отдел тепловой автоматики

Сервисный отдел тепловой автоматики обеспечивает гарантийное и пост гарантийное обслуживание клиентов и сервисных партнеров по оборудованию, продаваемому тепловым отделом «Данфосс».

Гарантийные обязательства ООО «Данфосс»:

  • гарантийные обязательства «Данфосс» распространяются на все оборудование, эксплуатирующееся в России и в республике Беларусь; 
  • стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи Изделия со склада «Данфосс» или 18 месяцев с даты выпуска Изделия, отмеченной на Изделии;
  • если в результате технической экспертизы установлено, что выход из строя оборудования произошел по вине завода производителя в период 18 – 36 месяцев от даты производства, ООО «Данфосс» предоставляет скидку 45% от прайс-листа на аналогичное новое или отремонтированное оборудование;
  • ООО «Данфосс» обеспечивает сервисное обслуживание оборудования через своих сервисных партнеров.
Алгоритм обработки сервисных случаев

Круглосуточная сервисная служба

По всем вопросам, касающимся сервисного обслуживания обращайтесь по многоканальному телефону +7 (495) 792-57-57, доб. 4 в любое удобное время.

Оставить заявку online
Обучение

Обучение

Сервисная служба компании Данфосс предлагает комплекс курсов (включающих теоретическую и практическую подготовку) для обучения персонала организаций, работающих в области систем теплоснабжения и теплопотребления, обслуживания индивидуальных и блочных тепловых пунктов.

Для кого: пройти обучение могут все желающие получить профессиональные навыки работы или обзорную информацию по оборудованию Данфосс. 
Обучение сервисных партнеров проводится с аттестацией сотрудников.

Порядок обучения: обучение может проводиться в офисе ООО «Данфосс» или в офисе слушателей. Количество слушателей на период обучения должно быть не менее 4 человек (можно от разных организаций).
Для получения сертификата слушатель обязан пройти аттестацию с решением на стендах прикладных задач. 

Тепловые пункты (БТП). (3 часа) 
– устройство (принципы построения), технология (принципы работы) 
– основные компоненты
– основы и принципы расчета ТП (БТП)
– последствия неверных проектных решений и расчетов
 
Запорная арматура, регуляторы прямого действия (гидравлика). (3 часа)
– обзор номенклатуры арматуры, регуляторов прямого действия и балансировочных клапанов.
– устройство и принцип действия данной аппаратуры
– принципы настройки и наладки РПД
– принципы и методы балансировки систем теплопотребления
– последствия неверных проектных решений и расчетов.
 
Электронные компоненты ТП (контроллеры, эл. приводы, эл. реле). (3 часа) 
– обзор электронных компонентов контроллеров
– электроприводы регулирующих клапанов
– принципы построения схем регулирования и управления технологическими процессами
– параметры настройки контроллеров и реле (давления, температуры)
– последствия некорректной наладки систем автоматического управления в тепловых пунктах.
 
Учет тепловой энергии. (2 часа) 
– обзор приборов учета ТЭ
– принцип действия приборов, измеряющих тепловую энергию
– особенности применения тех или иных приоров учета
 
Практические занятия. (2 часа)
– решение конкретных задач на стендах

Экскурсии:
Производство БТП
Производство термостатики
Производство шаровых кранов
Производство ШКСО (шкафы распределительные поквартирные)
Склад
Действующий тепловой насос
Энергоцентр (газогенераторы)

Слушатели могут пройти как полный курс обучения, так и отдельные интересующие их темы по своему желанию.

Прошедшим аттестацию выдаются сертификаты установленного образца.
Обучение и аттестация сервисных партнеров осуществляется бесплатно, сотрудники сторонних организаций обучаются на платной основе по утвержденным тарифам (1800 руб./час)

Видео