Контакты

ВНИМАНИЕ! Информируем Вас о том, что в период с 07 по 11 декабря 2019 г. на московском складе ООО «Данфосс» будет проходить инвентаризация. С понедельника по среду, 09.12.2019 - 11.12.2019, отгрузка товаров и прием запросов на отгрузку осуществляться не будут, вся система будет заблокирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Единый контакт-центр:
+7 (495) 792-57-57

call@danfoss.ru

понедельник-четверг: 4:00 –17:30
пятница: 4:00-16:30 (с октября по апрель); 4:00-15:30 (с мая по сентябрь)
суббота, воскресенье: выходные дни 

Возможно ниже вы сможете найти ответ на интересующий вопрос.

Выберите один из наиболее часто задаваемых вопросов:

Центральный офис

143581, Московская обл., Истринский р-н, деревня Лешково, 217

Режим работы складов

Москва

Адрес: Московская обл, Истринский р-он, д. Лешково, 217

С 22:30 воскресенья до 22:30 пятницы без перерывов

С 22:30 пятницы до 22:30 воскресенья склад не работает

Новосибирск

Адрес: г. Новосибирск, ул. Автогенная, дом 136, к.1

Пн-чт: с 8:30 до 17:00
Пт: с 8:30 до 16:00

Дзержинск

Адрес: Дзержинск, пер. Учебный, д. 1 "А", тел. (831) 277-88-55

Пн-чт: с 8:00 до 17:00
Пт: с 8:00 до 16:00

Телефоны региональных представительств

Мы работаем в 20 регионах РФ
Вы можете связаться с нами по следующим телефонам:

Москва 8 (495) 792 57 57
Волгоград 8 (8442) 99 80 31
Воронеж 8 (473) 296 95 85
Екатеринбург 8 (343) 379 44 53
Иркутск 8 (3952) 70 22 42
Казань 8 (843) 279 32 44
Краснодар 8 (861) 275 27 39
Красноярск 8 (391) 278 85 05
Нижний Новгород 8 (831) 277 88 55
Новосибирск 8 (383) 335 71 55
Омск 8 (3812) 35 60 62
Пермь 8 (342) 257 17 92
Ростов-на-Дону 8 (863) 204 03 57
Самара 8 (846) 270 62 40
Санкт-Петербург 8 (812) 320 20 99
Тюмень 8 (3452) 49 44 67
Уфа 8 (347) 226 94 80
Хабаровск 8 (4212) 41 31 15
Челябинск 8 (351) 211 30 14
Ярославль 8 (4852) 67 96 56
Схема проезда

Со стороны Москвы (14 км Новорижского шоссе):
необходимо доехать до кругового движения и продолжить движение в сторону «Нахабино» - это 1-ый выезд с кругового движения. Примерно через 600 метров Вы увидите по правую руку завод «Грундфосс», сразу после него – контрольно–пропускной пункт «Данфосс».
Со стороны Нахабино:
не доезжая до кругового движения около 600 метров, слева будет контрольно–пропускной пункт «Данфосс».
Из деревни Лешково:
необходимо доехать до кругового движения и продолжить движение в сторону «Нахабино» - это 3-ий выезд с кругового движения. 
Примерно через 600 метров Вы увидите по правую руку завод «Грундфосс», сразу после него – контрольно–пропускной пункт «Данфосс».
Из Павловской Слободы:
необходимо доехать до кругового движения и продолжить движение в сторону «Нахабино» - это 2-ой выезд с кругового движения. 
Примерно через 600 метров Вы увидите по правую руку завод «Грундфосс», сразу после него – контрольно–пропускной пункт «Данфосс».

Стоимость и наличие
  1. Чтобы получить точные сведения о стоимости и наличии, свяжитесь с местным дистрибьютором.
  2. Если вы уже являетесь клиентом Danfoss, обратитесь в отдел продаж и обслуживания местного представительства компании Danfoss.
Статусы заказов
  1. Если Вы делали заказ через представительство Данфосс - обратитесь в Единый контакт-центр по телефону +7 (495) 792-57-57 или местное представительство.
  2. Если Вы делали заказ через дистрибьютора - обратитесь к дистрибьютору.
Запасные части или замена продукта
  1. Техническую документацию и сведения о продукции можно найти на странице поддержки продукции.
  2. Если у вас остались вопросы, обратитесь к местному дистрибьютору.
  3. Если вы уже являетесь клиентом Danfoss, обратитесь в отдел продаж местного представительства компании Danfoss.
Техническая документация и запросы на обслуживание
  1. Ответы на вопросы можно найти в разделе сервиса и технической поддержки
  2. На странице поддержки продукции можно найти всю техническую документацию
  3. Если вы уже являетесь клиентом Danfoss и у вас остались вопросы, обратитесь в отдел продаж местного представительства компании Danfoss.
  4. В другом случае свяжитесь с местным дистрибьютором.
Сотрудничество с Danfoss
  1. Если вы хотите стать партнером Danfoss, обратитесь в отдел продаж местного представительства компании Danfoss.
  2. Если вы хотите применять решения Danfoss на своих объектах, обратитесь к местному дистрибьютору
Пресс-служба Danfoss
  1. Сотрудники пресс-службы Danfoss отвечают на вопросы журналистов и представителей международной прессы круглосуточно и без выходных: +45 70 20 44 88.
  2. Контакты региональных представителей пресс-службы можно найти на этой странице
Горячая линия Danfoss по вопросам этики

1. Если вы хотите прокомментировать вопросы этики, связанные с деятельностью Danfoss, воспользуйтесь горячей линией.

Услуги, предоставляемые контакт-центром «Данфосс»

Для Клиентов и Партнеров
  • Распределяем входящие звонки 
  • Обрабатываем корреспонденцию: 

call@danfoss.ru

dol@danfoss.ru

info@danfoss.ru 

Информируем:

  • О новинках 
  • О заменах кодов и их аналогах
  •  Вся информация о статусе заказа 

 

Консультируем:

  • по отоплению коттеджей 
  • по наличию оборудования
  • по стоимости оборудования
  • по срокам поставки на склад
  • подбору оборудования


Обрабатываем запросы:

  • заявки на покупку
  • заявки на отгрузку 
  • претензии на отгрузку 
  • претензии на доставку
  • отмены заказа
  • возврат товара


Предоставляем:

  • сертификаты на оборудование
  • паспорта на оборудование
  • контакты дистрибьюторов
  • бухгалтерские документы


Осуществляем контроль:

  • доставки оборудования
  • получения Клиентом счета
Техническое обучение для проектировщиков и монтажников
  • Запись на семинары 
  • Предоставляем программы подбора оборудования

Записаться на семинар

Сервисное обслуживание, рекламации
  • Регистрация сервисных заявок
  • Контакты сервисных партнеров
  • Заявки на шеф-монтажные работы
  • Доставка по гарантии 
  • Контроль обработки рекламаций
Регистрация сервисных обращений on-line