DrivePro® Remote Expert Support

  • Visão geral
Resolução de problemas de forma remota e segura

Resolução de problemas de forma remota e segura

Economize tempo e custos substituindo visitas de serviço evitáveis por resoluções rápidas de problemas e suporte ao primeiro uso via acesso remoto.

Nossos especialistas podem encontrar os dados relevantes e resolver problemas rapidamente para obter um melhor tempo de atividade. Uma vez que apenas engenheiros autorizados podem acessar seus conversores de frequência e que todas as informações são fortemente criptografadas, seus dados permanecem seguros.

Características e benefícios

Características e benefícios

  • Economize até 33% em tempo de reação e reduza o tempo de inatividade não planejado

  • Economize os custos de visitas desnecessárias ao local, permitindo que nossos especialistas coletem informações remotamente

  • Resolução rápida de problemas com o acesso rápido a informações precisas

  • Tempo de resposta rápido com o acesso rápido a informações precisas

  • Compartilhe o acesso de modo seguro somente com engenheiros autorizados com uma conexão criptografada

Como funciona

1. Faça seu pedido

Solicite o DrivePro® Remote Expert Support junto com seus conversores de frequência ou após a instalação.

2. Conte-nos sobre sua configuração

Enviaremos uma lista de verificação com perguntas sobre seus conversores de frequência, sua conexão à Internet e sua rede de fábrica para nos ajudar a projetar a configuração certa para você.

3. Serviço rápido e fácil

Um técnico entregará seu equipamento e garantirá que seus conversores de frequência estejam configurados para o acesso remoto.

Veja os produtos cobertos pelo DrivePro® Remote Expert Support

Serviços relacionados do DrivePro

Serviços relacionados

DrivePro® Preventive Maintenance

Acabe com as suposições do seu plano de manutenção. Com um programa de manutenção feito sob medida para as suas necessidades, você pode aumentar a eficiência operacional e reduzir os efeitos do desgaste.

Baixe os materiais do DrivePro® Remote Expert Support