Serviços Empresariais Danfoss

Introdução aos Serviços Empresariais Danfoss

Já pensou por que você precisa de monitoramento contínuo das suas lojas? Há vários motivos, sendo que o primeiro é manter a alta qualidade e a segurança dos alimentos. Com o monitoramento contínuo e efetivo, você pode oferecer aos seus clientes alimentos frescos e saborosos 24 horas por dia atendendo a todos os padrões de segurança. Aproveitar o monitoramento automático e remoto também significa economias de custo em termos de constante ótima performance, consumo de energia reduzido e menos chamadas de assistência. E, finalmente, você pode dormir tranquilo à noite, confiante de que a sua loja está funcionando com perfeição e, se algum problema ocorrer, você será notificado e a ajuda já estará a caminho.

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Entre na plataforma baseada em nuvem de Serviços Empresariais Danfoss para saber mais.

Serviços Empresariais Danfoss é uma plataforma de serviços baseada na nuvem que coleta informações sobre alarmes e outros dados operacionais para fornecer percepções poderosas sobre o desempenho das suas lojas. Com os Serviços Empresariais Danfoss, você obtém dados específicos, práticos e em tempo real para tomar decisões rápidas e agir com base em fatos. 

A carteira de serviços permite que você proteja seu negócio, seus clientes e o ambiente local ao reduzir o desperdício de alimentos e melhorar a eficiência energética e de refrigeração. Ao mesmo tempo, a oferta de serviços abrangentes gera economias documentadas de energia, equipamento e mão-de-obra.

A Danfoss tem um histórico robusto de fornecer serviços empresariais para mais de 8.000 lojas em todo o mundo. Coletamos mais de um milhão de pontos de dados a cada semana. Manuseamos mais de três milhões de alarmes anualmente. 

Os Serviços Empresariais Danfoss são parte do nosso conceito de Loja Inteligente que ajuda você a maximizar a eficiência energética, otimizar a segurança alimentar, pensar adiante com big data e combater as mudanças climáticas.

Leia mais sobre os módulos de serviço no menu abaixo.

Recursos e benefícios

Controle remoto contínuo garante a segurança dos alimentos 24 horas por dia e reduz as perdas

Altos níveis de segurança na operação diária

Alta eficiência energética em todas as instalações elétricas usadas para refrigeração, HVAC e iluminação

Coleta de dados empresarial permite a análise comparativa entre instalações

Geração automática de relatórios TQI e HACCP libera mão-de-obra

Gerenciamento de alarmes de forma permanente

Com o Gerenciamento de Alarmes Danfoss, você possui monitoramento de alarmes, notificação de alarmes e serviço de assistência permanente para seus equipamentos de refrigeração, HVAC, energia, iluminação e outros. Todos os alarmes são analisados pelos especialistas da Danfoss e o serviço de assistência é efetivado imediatamente se ocorrer um problema crítico. Você recebe uma senha e ID de usuário exclusivas para que possa acessar os dados da sua loja apresentados em um painel on-line através de um computador, tablet ou telefone celular.

O que isso significa para você?

  • Monitoramento contínuo da refrigeração, HVAC, energia, iluminação e outros equipamentos 
  • Diagnóstico e notificação de alarmes
  • Serviço de chamadas de notificação de alarmes em caso de problemas críticos
  • Acesso fácil via computador, tablet ou telefone
Performance do compressor

O Status do Compressor Danfoss garante um desempenho ótimo da sua unidade hidráulica independente das condições de operação, temperaturas ambiente e padrões de compras. O Status do Compressor permite que você revise e faça análises comparativas dos tempos de execução de compressores nas lojas para melhorar a eficiência operacional.
O Status do Compressor monitora os tempos de execução, número de inicializações, além de problemas de tamanho ou capacidade de compressores. O serviço também permite que você gerencie as condições de inicialização dos compressores para evitar efeitos da corrente de entrada. 

O que isso significa para você?

  • Informações em tempo real sobre condições de funcionamento dos pacotes de compressores
  • Vigilância contínua para evitar falhas do compressor (por exemplo, número de inicializações por hora)
  • Controle de capacidade/tamanho correto/incorreto dos compressores no pacote
  • Vista geral da utilidade do compressor individual 
  • Condições de inicialização controladas para evitar efeito de corrente de entrada excessivo e custoso
Detecção de vazamento

Com o aumento no custo de refrigerantes e o crescente foco em proteção ambiental, a detecção de vazamento se tornou parte integrada da manutenção e operação de lojas. O serviço de detecção de vazamentos fornece uma ferramenta de relatório visual e um indicador de alarmes que podem ser usados na Empresa, Loja e Zona para determinar e corrigir vazamentos.

O que isso significa para você?

  • Detecção imediata de vazamento que permite correção rápida
  • Proteção ambiental
  • Economia de custos 
Níveis de refrigerantes

O Nível de Refrigerante da Danfoss é um serviço que garante a carga correta do seu sistema de refrigeração o tempo todo. Os medidores visuais em tempo real e ferramentas de relatório mais aprofundadas oferecidas pelo Nível de Refrigerante da Danfoss fornece a segurança alimentar e protege contra a perda de alimentos. 

O que isso significa para você?

  • O monitoramento contínuo dos níveis de refrigerantes garante a recarga pontual
  • Operação confiável para garantir a segurança alimentar e menos perda de alimentos
Relatórios TQI e HACCP

Com um relatório de qualidade da temperatura ou HACCP, você sempre terá a documentação de que as mercadorias em suas câmaras frias e compartimentos estejam armazenadas sob as condições de temperatura ideais. Com os Relatórios Automatizados TQI e HACCP da Danfoss, o relatório de TQI e HACCP é feito automaticamente cumprindo todas as normas nacionais e internacionais.

O que isso significa para você?

  • Relatório contínuo e automático por câmara fria/compartimento disponível 24/7
  • Conformidade com as normas regulatórias de segurança alimentar
  • Poupa mão de obra na coleta e relatório de dados
  • Relatório personalizado para atender as suas necessidades específicas
Controle de setpoint global

O controle de setpoint faz a sua loja operar com efetividade. Se a temperatura estiver excepcionalmente quente, se um feriado bancário atrair mais clientes do que de costume ou se o céu estiver nublado, sua equipe pode ajustar a temperatura dos compartimentos ou ligar a iluminação para gerar uma experiência mais prazerosa aos clientes. Mas quem se lembra de reajustar os setpoints no dia seguinte? 

O Controle de Setpoint Global da Danfoss permite que você opere com setpoints ótimos para refrigeração, HVAC e iluminação o tempo todo. O serviço pode prevalecer sobre setpoints manuais, restaurando todos os setpoints de volta às configurações ideais originais. - Ou executar alterações de setpoints em grupos de lojas.

O que isso significa para você?

  • Alto desempenho devido ao controle de alterações de setpoint em toda a organização 
  • Restauração remota e fácil para as configurações ideais originais
  • Execução de alterações de setpoint em tempo pré determinado ou programado nas lojas
  • Programação de tarefas recorrentes para reforçar padrões
Bloqueio de senha

Após o comissionamento, é crucial proteger e otimizar o retorno sobre o seu investimento. A sua equipe está comprometida em fornecer aos seus clientes um serviço excelente e produtos de alta qualidade. De modo a gerar essa experiência aos clientes, funcionários podem tentar mudar as configurações do sistema sem a autoridade necessária.

O Bloqueio de Senha da Danfoss protege contra alterações não autorizadas no front-end ou controladores durante a operação diária. Para desbloquear o sistema, é preciso ligar para os Serviços Empresariais da Danfoss para desbloquear o painel. Senhas temporárias podem ser emitidas para funcionalidades do sistema e espaços de tempo específicos. Todo o acesso é registrado com informações sobre o usuário, o motivo da alteração, alterações necessárias e data/hora das alterações.

O que isso significa para você?

  • Segurança operacional
  • Proteção contra uso não autorizado
  • Documentação de usuários e alterações feitas
Sistemas de Informações de Energia (EIS)

A energia contribui em grande parte dos custos operacionais no varejo de alimentos. O monitoramento e análise contínuos e em tempo real podem aumentar significativamente a eficiência energética das suas lojas e os resultados da sua empresa. 

O Serviço de Informações de Energia da Danfoss utiliza dados de energia existentes para criar uma base de referência e comparação do consumo de energia das lojas. Você recebe informações sobre o uso atual em comparação aos dados históricos para melhorar a eficiência e economizar custos.

O que isso significa para você?

  • Reduza a conta de energia e maximize a lucratividade
  • Compare lojas para priorizar investimentos de otimização de energia
  • Compare equipamentos e soluções para melhorar a eficiência 
Processo de Comissionamento Contínuo (CCP)

O comissionamento normalmente ocorre antes de novas lojas ou novos equipamentos serem colocados em operação. Porém, para obter o máximo das suas lojas, o comissionamento contínuo deve ocorrer para garantir benefícios substanciais em termos de alto desempenho, consumo de energia reduzido e economias de custos operacionais. 

O Processo de Comissionamento Contínuo da Danfoss fornece uma equipe experiente de especialistas em energia que analisam os dados energéticos e operacionais da loja de forma remota para assegurar um alto desempenho contínuo e eficiências e economias de energia máximas.

O que isso significa para você?

  • Alto desempenho contínuo
  • Continue economizando na conta de energia 
  • Identificação de procedimentos ruins e recomendações para melhorias
Resposta de demanda

Os supermercados são grandes consumidores de energia nas comunidades locais de que são parte. A resposta de demanda fornece uma oportunidade para os varejistas de alimentos desempenharem uma função significativa para reduzir ou mudar o consumo de eletricidade durante os períodos de pico.

A Resposta de Demanda da Danfoss permite que você tire vantagem dos incentivos fornecidos pela sua empresa prestadora de serviços públicos ao reduzir o uso de eletricidade durante os períodos de pico.

O que isso significa para você?

  • Imagem responsável e ecológica 
  • Economia na conta de energia
  • Aconselhamento especializado sobre corte de carga e interação da grade
  • Foco incessante em segurança alimentar
Assistência remota

Nenhum sistema é melhor do que os especialistas por trás dele. Nas operações diárias, os seus sistemas funcionam perfeitamente, mas, então, devido a uma situação excepcional, chega o dia em que você precisa de intervenção humana. 

A Assistência Remota da Danfoss fornece suporte quando você precisar. Desde substituição de iluminação, ou mudanças programadas, até recuos agendados de programas, os nossos especialistas de monitoramento ficam disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana para ajudar. 

O que isso significa para você?

  • Operação confiável 24 horas por dia
  • Ajuda imediata em situações imprevistas
  • Assistência de especialistas contínua
Relatório executivo

Ficar atualizado com as operações das lojas pode ser bastante demorado. Relatórios executivos mensais oferecem ajuda valiosa nessa tarefa e formam o alicerce de melhorias contínuas e operação eficiente. 

Os Relatórios Executivos da Danfoss fornecem uma visão mensal consolidada das lojas para melhorar constantemente o desempenho de todas as áreas de serviço, desde níveis de refrigerantes, até alarmes de repetição e referências de consumo de energia. 

O que isso significa para você?

  • Alto desempenho e aprimoramento contínuo das lojas
  • Tomada de decisões baseada em fatos
  • Referências em diferentes instalações

Valor do big data em lojas pequenas

As informações continuam a crescer exponencialmente, e os varejistas de alimentos estão tirando proveito do big data como nunca antes – não só para aumentar as receitas e lealdade do cliente, mas também para garantir um funcionamento eficiente das instalações. Integração de dados e conectividade permitem total transparência, novos conhecimentos e a tomada de decisões no local, agregando valor ao resultado e à experiência do cliente.

No conjunto das novas oportunidades decorrentes da aglomeração de todas as informações em um só local, a Loja Inteligente da Danfoss é incrementada constantemente para alavancar as possibilidades. Quando visto ao longo de um período de dez anos, os custos operacionais dos equipamentos elétricos são responsáveis por 90% dos custos de ciclo de vida total. Em outras palavras, é recompensador utilizar as informações contidas em um só local para monitorar, gerenciar e operar os seus sistemas com eficiência máxima.

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