Ismerje meg a Danfoss új munkatársát: A Danfoss Hajtástechnika csevegő robotját!

2019. július 23., kedd

A Danfoss Hajtástechnika új  munkatársának nincs szüksége alvásra, szokatlanul gyorsan tanul és bármikor elérhető! Ezért, ha a frekvenciaváltója figyelmeztető üzenetet vagy hibakódot adna, és nincs az Ön közelében egy használati útmutató, akkor nem kell aggódnia! Az angolul beszélő robot bármikor készen áll a válasszal.

Növelje a termelékenységét az azonnali támogatással

A digitalizáció terén elért legújabb eredményekkel és a moduláris tartalomkezeléssel lehetővé teszi számunkra a termelékenység növelését és az okosabb munkavégzést. Ezzel a felmerülő problémák egy részét tudja kezelni a mesterséges intelligenciát használó csevegő robotunk. A csevegő robottal folytatott beszélgetés valami egészen új az egyre inkább digitálissá alakuló világunkban. Talán már ön is találkozott hasonló robotokkal az online barangolása során, amikor asztalt foglalt egy étterembe vagy pénzügyi szolgáltatásokat vett igénybe, vagy akár a helyi könyvtárban. Azonban a hajtástechnika világában egy hasonló robot még korábban soha nem látott újdonság. A Danfoss Drives problémamegoldó csevegő robotja a villámgyors válaszokat ad az ügyfeleinknek, a nap bármely időszakában. Így a Danfoss Hajtástechnika új munkatársa gyorsan, könnyen elérhető, egy szpillants alatt megválaszolja a felmerülő problémákat.

A csevegő robottól azt várjuk, hogy a Danfoss ügyfelei időt takarítanak meg a gyors és bármikor rendelkezésre álló válaszokkal. A csevegő robot természetesen nem lesz képes megválaszolni minden felmerülő kérdést, de a kérdések többségével képes könnyedén megbirkózni.  A robotok képesek jól működni, ha a felmerülő problémákra létezik jó leírás, ezért minden egyszerűbb kérdést tud kezelni a robot.  Ezzel egy kimagasló digitális élményt tud nyújtani a Danfoss ügyfeleinek, akik a modern kommunikációs élményt részesítik előnyben.

Okos, okosabb, csevegő robot!

Hogyan tanul egy robot? Nem csak a kedves modorával. A robotot folyamatosan fejlesztjük a háttérben a kézikönyvek folyamatos feltöltésével. Ha valamire nem tudna válaszolni, akkor telefonos alternatívát javasol, és a válasz nélkül maradt kérdéseket a fejlesztők számára kilistázza. A robotot úgy programoztuk, hogy udvarias stílusával emberinek tűnjön a kommunikációja.

Az új problémákat megoldó szolgáltatásunk már ismeri az összes VACON® és VLT® frekvenciaváltó figyelmeztető- és hibaüzeneteit. Így már tudja használni a robotot a hibaüzenetek magyarázataihoz és egyszerű, visszatérő kérdések megválaszolására. De a Danfoss Hajtástechnika már az újabb leckéket fontolgatja a robot számára. A jövőben akár beállítások finomhangolását vagy beüzemelést is képes lesz támogatni.

A robot nem fogja kiváltani a technikai támogató kollégákat, így akik ódzkodnak a robotok válaszától, továbbra is elérhetnek hús-vér embereket.

Ha Ön a telefonon szeretne beszélni a Danfoss munkatársával, arra természetesen a jövőben is lesz lehetőség. Ha Önnek jó a robot válasza is, akkor ez helyi hívással elérhető.

A robot minden eszközön működik, nem csak PC-n, hanem Android és iOS-t futtató eszközökön is. Asztali számítógépen a Chrome böngészővel lehet a legjobb a felhasználói élmény.