Danfoss Enterprise Services

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Introducción a Danfoss Enterprise Services

¿Alguna vez te has preguntado por qué necesitas un control de tus tiendas las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Existen muchas buenas razones, y la primera de ellas es una buena calidad de los alimentos y una alta seguridad alimentaria. Con una supervisión eficaz las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puedes ofrecer a tus clientes alimentos frescos y apetitosos continuamente cumpliendo con todas las normas de seguridad. Aprovechar la ventaja de una supervisión automática y remota implica también un ahorro de costes gracias al rendimiento óptimo en todo momento, así como un menor consumo energético y menos llamadas al servicio técnico. Y por último, podrá dormir en paz, con la tranquilidad de que su tienda funciona a la perfección y de que, si ocurre cualquier problema, se le notificará al momento y la ayuda se pondrá en camino.

Pantalla de ordenador - Danfoss

Acceso

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Danfoss Enterprise Services es una plataforma de servicios en la nube que recopila información sobre alarmas y otros datos operativos para proporcionar una visión integral del rendimiento de tus tiendas. Con Danfoss Enterprise Services obtienes datos específicos, en tiempo real y procesables que te permitirán tomar decisiones rápidas y actuar en base a los hechos. 

La cartera de servicios te permite proteger tu negocio, a tus clientes y el medioambiente local reduciendo el desperdicio de alimentos y mejorando la eficiencia energética y de los refrigerantes. Al mismo tiempo, la amplia oferta de servicios te proporciona un ahorro probado de energía, equipos y mano de obra.

Danfoss tiene una sólida trayectoria en la prestación de servicios empresariales a más de 8000 tiendas en todo el mundo. Recopilamos más de un millón de datos cada semana. Gestionamos más de tres millones de alarmas al año. 

Danfoss Enterprise Service forma parte de nuestra concepción Smart Store, que te permite maximizar la eficiencia energética, optimizar la seguridad alimentaria, anticiparte con la ayuda de big data y combatir el cambio climático.

Más información sobre los módulos de servicios en el siguiente menú desplegable.

Características y beneficios

El control remoto continuo garantiza la seguridad constante de los alimentos y reduce el desperdicio alimentario

Altos niveles de seguridad en el funcionamiento diario

Alta eficiencia energética en todas las instalaciones eléctricas que se utilizan para la refrigeración, la climatización y la iluminación

La recopilación de datos a nivel de empresa permite la evaluación comparativa entre distintos sitios

Los informes HACCP y TQI automáticos liberan mano de obra

Con la gestión de alarmas de Danfoss obtiene seguimiento de alarmas, notificaciones y servicio de llamada 24/7/365 para tu equipo de refrigeración, climatización, energía e iluminación, entre otros. Todas las alarmas son analizadas por expertos de Danfoss y el servicio de llamada se realiza inmediatamente si surge un problema crítico. Obtendrás un ID de usuario y una contraseña únicos para poder acceder a los datos de tu tienda disponibles en un panel de control online a los que podrás acceder a través de Internet desde cualquier ordenador, tablet o teléfono.

¿Qué te ofrecemos?

  • Supervisión 24/7/365 del equipo de refrigeración, climatización, energía e iluminación, entre otros 
  • Interrogatorio y diagnóstico de alarmas
  • Servicio de llamada de notification de alarma en caso de problemas críticos
  • Fácil acceso desde ordenador, tablet o teléfono

Danfoss Compressor Status garantiza un rendimiento óptimo de tu power pack independientemente de las condiciones de funcionamiento, de la temperatura ambiente y de los patrones de compra. Compressor Status te permite revisar y comparar los tiempos de funcionamiento de los compresores en todas tus tiendas para mejorar la eficiencia operativa.
Compressor Status  supervisa los tiempos de funcionamiento de los compresores, el número de arranques y los problemas de tamaño o capacidad. Este servicio también te permite gestionar las condiciones de arranque del compresor para evitar efectos de corriente de arranque excesiva. 

¿Qué te ofrecemos?

  • Información en tiempo real sobre las condiciones de funcionamiento de los compresores
  • Vigilancia continua para evitar fallos del compresor (por ejemplo, número de arranques por hora)
  • Control de tamaño/capacidad correcto/incorrecto de los compresores del conjunto
  • Vista general de la utilidad de cada compresor 
  • Condiciones de arranque controladas para evitar el costoso efecto de corriente de arranque excesiva

Debido al aumento del coste de los refrigerantes y al creciente énfasis de la protección medioambiental, la detección de fugas se ha convertido en una parte integrante de la operación y el mantenimiento de las tiendas. El servicio de detección de fugas proporciona una herramienta de informes visual y un indicador de alarmas que se puede utilizar a nivel de empresa, de tienda y de zona para determinar y remediar las fugas.

¿Qué te ofrecemos?

  • Detección inmediata de fugas para permitir un remedio rápido
  • Protección medioambiental
  • Ahorro de costes 

Danfoss Refrigerant Level es un servicio que garantiza la carga correcta de tu sistema de refrigeración en todo momento. Los indicadores visuales en tiempo real y las herramientas de información más detalladas que ofrece Danfoss Refrigerant Level garantizan la seguridad alimentaria y protegen contra el desperdicio de alimentos. 

¿Qué te ofrecemos?

  • Supervisión continua de los niveles de refrigerante para garantizar una recarga oportuna
  • Funcionamiento fiable para garantizar una alta seguridad alimentaria y un menor desperdicio de alimentos

Con un informe HACCP o de calidad de la temperatura, siempre tendrás la prueba de que la mercancía de tus expositores y de tus cámaras frigoríficas está almacenada en unas condiciones de temperatura ideales. Con los informes automatizados HACCP y TQI de Danfoss, los informes HACCP y TQI se realizan automáticamente para cumplir con todos los estándares nacionales e internacionales.

¿Qué te ofrecemos?

  • Informes automáticos y continuos por expositor/cámara frigorífica disponibles las 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Conformidad con las normas de seguridad alimentaria
  • Ahorro de mano de obra para la recopilación de datos y la creación de informes
  • Informes personalizados para cumplir con tus necesidades específicas

El control del valor de consigna permite a tu tienda funcionar de manera eficiente. Si el clima es excepcionalmente cálido, si un día festivo atrae a más compradores de lo habitual o si el cielo está nublado, tu personal puede ajustar la temperatura de los expositores o aumentar la iluminación para ofrecer una experiencia agradable a los compradores. ¿Pero quién se acordará de volver a ajustar los valores de consigna al día siguiente? 

Danfoss Global Setpoint Control te permite contar con valores de consigna óptimos para la refrigeración, la climatización y la iluminación en todo momento. Este servicio puede anular los valores de consigna manuales restaurando todos los valores en sus ajustes ideales originales. También puede ejecutar cambios de consignas en grupos de tiendas.

¿Qué te ofrecemos?

  • Alto rendimiento gracias al control de los cambios de consigna en toda la empresa 
  • Restablecimiento remoto y sencillo a los ajustes ideales originales
  • Ejecución de cambios de valores de consigna en una hora o en un horario predeterminado en todas las tiendas
  • Programación de trabajos recurrentes para hacer cumplir las normas

Después de la puesta en servicio, es vital para asegurar y optimizar el retorno de tu inversión. Tu personal está comprometido a prestar un servicio excelente y productos de alta calidad a tus clientes. En tu esfuerzo para proporcionar esta experiencia al cliente, puede que intenten cambiar la configuración del sistema sin autorización para ello.

Danfoss Password Lockdown protege contra cambios no autorizados en el Front End o en los controladores durante el funcionamiento diario. Para desbloquear el sistema es necesario realizar una llamada telefónica a Danfoss Enterprise Services y desbloquear el panel. Se pueden emitir contraseñas temporales durante periodos de tiempo y funciones del sistema específicos. Todos los accesos se registran con información sobre el usuario, el motivo del cambio, los cambios necesarios y la fecha/hora de los cambios.

¿Qué te ofrecemos?

  • Seguridad del funcionamiento
  • Protección contra el uso no autorizado
  • Documentación sobre usuarios y cambios realizados

La energía representa una gran parte de los costes operativos de la industria de distribución alimentaria. La supervisión y el análisis continuos y en tiempo real pueden aumentar considerable la eficiencia energética de tus tiendas y de los resultados de tu empresa. 

Danfoss Energy Information Services utiliza los datos de energía existentes para marcar y comparar el consumo energético de la tienda. Obtendrás la información sobre el uso actual contrastada con los datos históricos para mejorar la eficiencia y ahorrar costes.

¿Qué te ofrecemos?

  • Reducir la factura de energía y maximizar la rentabilidad
  • Comparar tiendas para priorizar la inversión en optimización de energía
  • Equipos y soluciones de comparación para mejorar la eficiencia 

La puesta en servicio suele tener lugar antes de la puesta en marcha de nuevas tiendas o nuevos equipos. Pero para sacar el máximo rendimiento a tus tiendas, es necesario garantizar una puesta en servicio continua para asegurar unos beneficios sustanciales gracias al alto rendimiento, la reducción del consumo energético y el ahorro de costes operativos. 

Danfoss  Continuous Commissioning Process proporciona un equipo experimentado de expertos en energía que analizan los datos operativos y energéticos de la tienda para garantizar un alto rendimiento continuo y maximizar la eficiencia y el ahorro energéticos.

¿Qué te ofrecemos?

  • Alto rendimiento continuo
  • Ahorros considerables en la factura de energía 
  • Identificación de malos rendimientos y recomendaciones de mejoras

Los supermercados son grandes consumidores de energía en las comunidades locales de las que forman parte. La respuesta a la demanda ofrece a los minoristas de la industria de distribución alimentaria una oportunidad para desempeñar un papel considerable en la reducción o el cambio de los patrones de consumo de electricidad durante los periodos de máxima demanda.

Danfoss Demand Response te permite aprovechar los incentivos que ofrece tu compañía de servicios públicos reduciendo el consumo de electricidad en periodos de máxima demanda.

¿Qué te ofrecemos?

  • Imagen ecológica y responsable 
  • Ahorros en la factura de energía
  • Asesoramiento experto sobre la pérdida de carga y la interacción con la red
  • Énfasis constante en la seguridad alimentaria

No hay ningún sistema mejor que los expertos que trabajan tras él. En las operaciones diarias, sus sistemas funcionan sin problemas, pero llega un día en que necesita la intervención humana debido a una situación excepcional. 

Danfoss Remote Assist te ofrece soporte cuando lo necesitas. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas al día los 7 días de la semana para ayudarte a anular sistemas de iluminación, programar cambios o retirar programaciones, entre otras tareas. 

¿Qué te ofrecemos?

  • Funcionamiento fiable 24 horas al día
  • Ayuda inmediata en imprevistos
  • Asistencia de expertos 24 horas al día, los 7 días a la semana

Estar al día sobre las operaciones de la tienda puede llevar mucho tiempo. Los informes ejecutivos mensuales ofrecen una inestimable ayuda en esta tarea y son la base de un funcionamiento eficiente y de una mejora continua. 

Danfoss Executive Reports ofrece una vista integral mensual de las tiendas para mejorar continuamente el rendimiento en todas las áreas de servicio, desde los niveles de refrigerante hasta las alarmas repetitivas y los puntos de referencia del consumo energético. 

¿Qué te ofrecemos?

  • Alto rendimiento y mejora continua de las tiendas
  • Toma de decisiones basada en datos reales
  • Comparación entre sitios

Más valor en las tiendas inteligentes gracias al big data

La información continúa creciendo exponencialmente y los distribuidores de alimentos están sacando más partido que nunca de los big data, no solo para incrementar sus ingresos y la lealtad de los clientes, sino también para garantizar el funcionamiento eficiente de sus instalaciones. La integración de los datos y la conectividad proporcionan total transparencia, información detallada e iniciativa en la toma de decisiones que afectan a diferentes emplazamientos, aportando valor a la cuenta de resultados, así como a la experiencia del cliente.

La solución Danfoss Smart Store evoluciona constantemente con objeto de aprovechar las nuevas oportunidades que trae consigo el uso del big data. A lo largo de un período de diez años, los costes operativos de los aparatos eléctricos representan el 90 % del coste total del ciclo de vida. En otras palabras, merece la pena usar el big data para monitorizar, administrar y controlar los sistemas con objeto de maximizar su eficiencia.

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