Официальные сервисные партнеры компании Данфосс осуществляют как гарантийное так и не гарантийное сервисное обслуживание оборудования Данфосс. Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи изделия со склада Данфосс или 18 месяцев с даты выпуска изделия, отмеченной на изделии, если другое не оговорено в договоре покупателя.
Если владелец изделий, находящихся на территории Украины, обращается к сервисному партнеру с заявкой на сервисное обслуживание, сервис партнер обязан начать сервисное обслуживание не позднее, чем через 24 часа после получения заявки от заказчика. Исключение составляют заявки, полученные накануне выходных или праздничных дней. В данном случае заявка обрабатывается по усмтрению сервисного партнера но не позднее чем 24 часа после окончания выходных или праздничных дней.
Изделие, вышедшее из строя в течение гарантийного срока из-за производственных дефектов, отремонтироуется или заменяется безвозмездно для заказчика. Расходы, связанные с демонтажем дефектного изделия и монтажом замененного по гарантии изделия оплачивает заказчик. В случаях выхода из строя изделий после гарантийного срока, расходы связанные с сервисным обслуживанием оплачивает заказчик.
По вопросам сервиса обращайтесь к
Сервис инженеру компании Данфосс ТОВ
Волынец Николаю
Тел. раб. 044-461-87-00
Тел. моб. 050-351-87-35
dhservice_ua@danfoss.com