- Utworzeniem zespołu
- Opisaniem problemu
- Bezpośrednimi działaniami zabezpieczającymi
- Analizą
- Korygowaniem
- Weryfikacją
- Działaniami zapobiegawczymi
- Zamknięciem
Narzędzie 8D zapewnia klientowi stały dopływ informacji w trakcie całego procesu rozwiązywania problemu. Klienci otrzymują informację zwrotną i aktualizacje, mogą zatem śledzić rodzaj podejmowanych działań i sposób rozwiązywania problemów. Procedura ta ostatecznie będzie zastosowana w całej organizacji, aby zapewnić otrzymywanie rezultatów zawsze najwyższej jakości.
Proces rozwiązywania problemów 8D jest proaktywnym sposobem polepszania jakości i minimalizacji strat. Poprzez zwiększenie efektywności i wydajności naszych reakcji na potrzeby działań korygujących i zapobiegających, firma Danfoss zdobywa reputację światowej klasy dostawcy produktów i usług najwyższej jakości.
Autor Krzysztof Lech, Product Manager