Seguridad, rapidez y fiabilidad
Danfoss Web Ordering proporciona a nuestros clientes control directo sobre todo el proceso de realización de pedidos, desde la identificación de los productos adecuados hasta el seguimiento de los envíos. Además, permite navegar y realizar pedidos muy fácilmente, razón por la que el servicio de e-business de Danfoss se está ganando cada vez más el favor de nuestros clientes. En Europa, más del 50% de los pedidos se realizan por Internet; en Norteamérica, nuestro comercio electrónico ha experimentado un crecimiento del 15% durante 2008; y desde su implementación en la zona de Asia-Pacífico en el segundo trimestre de 2008, el 25% de los pedidos de esta zona ya se realiza electrónicamente.
Todos los clientes necesitan un código que les da acceso a una serie de sencillas funciones diseñadas para facilitar sus operaciones habituales, como son:
• Función de búsqueda de productos
• Sistema de comprobación de precios y disponibilidad
• Función de seguimiento de pedidos
• Carros de la compra
Hasta el momento, las opiniones de nuestros clientes acerca de nuestro sistema de e-business han sido muy positivas. Estas son las palabras de uno de nuestros clientes italianos: “El sistema es muy intuitivo y fácil de utilizar. Después de hacer el primer pedido ya nos dimos cuenta de cómo aumentaba nuestra productividad”.
El servicio Direct Business Integration, diseñado para los clientes con mayor demanda, enlaza los sistemas de pedidos de los clientes con el sistema de gestión de pedidos de Danfoss. Este servicio, totalmente automatizado, comparte automáticamente la información de todas las transacciones (pedidos, confirmaciones, recibos y facturas), lo que reduce considerablemente el tiempo de gestión necesario y los costes, tanto para los clientes como para Danfoss.
Pero nuestro servicio de e-business no acaba aquí. Actualmente, estamos desarrollando nuevas herramientas y funcionalidades basadas en las más avanzadas tecnologías para que nuestras soluciones sigan siendo flexibles, seguras y rápidas.
Para más información acerca de los servicios de e-business de Danfoss o para obtener acceso y una breve guía de uso, póngase en contacto con el representante comercial de su zona.
Veronica Vasco, E-Business Consultant