Danfoss conoce la competencia que hay entre los detallistas. Sabemos que los márgenes son pequeños, y el enfoque en los costos es constante. También sabemos que los clientes tienen altas expectativas en la integridad del producto. Retail-Care, las solución que Danfoss ofrece, es una sofisticado e innovador paquete de herramientas de manejo proactivo y opciones que ayudan a reducir los costos de operación y mantenimiento para refrigeración, aire acondicionado, luz y otros sistemas y equipos de la tienda.
Datos en conocmiento
El control actual de sistema de monitoreo ofrece la habilidad de medir, guardar y recuperar altos volúmenes de datos detalladors acerca de las tiendas y sus equipos. Manejar todos los datos y ponerlos en uso, es desalentador. El sismtes Retail- Care de Danfoss tiene herramientas y personal que transforman los datos en una fotografía clara y concisa para la reducción de gastos y retorno de inversión (ROI) para la toma de decisiones
Conocimiento en acción
Entendemos su necesidad de manejar lo incrementos en costos de energía, estrictas regulaciones, y el incremento en demandas de calidad, todo para asegurar utilidad operativa en sus instalaciones. No es suficiente marcar una excepción en su reporte, ni tampoco es suficiente entender que un sistema se encuentra en desarrollo. Danfoss Retail-Care evalúa su situación y le propone una solución. Esto significa crear soluciones para nuestros clientes, nuestro equipo esta ahí para usted. Nuestra gente cuenta con la experiencia para analizar su problema y ayudarlo a implementar acciones correctivas apropiadas, para mejorar su operación.
Retail-Care no solo provee los datos, sino un análisis inteligente. Identifica donde se encuentran caídos los sistemas así como un mal funcionamiento. Identifica porque esta gastando tanto dinero.
RETAIL-CARE™ – Paquete de serivicios
Manejo de alarma y soporte técnico
Nuestro centro de operaciones se compone de operadores entrenados trabajando las 24 horas del día, cada día del año. Recibimos alarmas de su sistema de control y monitoreo y se responde de acuerdo a las reglas que usted especifique. Los reportes a través de la red están diponibles a cualquier hora, en cualquier lugar siempre que tenga acceso a Internet. Los niveles de servicio son flexibles y hechos a la medida.
Nuetro centro también puede subir la acción llamando a un ingeniero de soporte técnico que le proveerá soporte telefónico a su organización de servicio, ayudando a resolver problemas y priorizando las llamadas de servicio para determinar cual es el mejor costo beneficio para remediar el problema.
Manejo de energía
Herramientas potentes, incluyendo Danfoss PowerFocus, son usadas para monitorear y analizar el uso de energía en sus instalaciones, señalando oportunidades para mejorar el sistema de eficiencia de energía. Con el reporte de energía de Retail-Care, podrá ver excepciones de operaciones y desempeño estándar que usted ha seteado. Compare sistemas dentro de la tienda y sistemas a través de su empresa. A usted le gustará comparar algunas de sus tiendas: por distrito, por región, tipo de equipo u organización de servicio. Todos estos analisis son posibles con las herramientas de Internet de Retail-Care.
Optimización del sistema
Los ingenieros de campo de Retail-Care visitan las tiendas y reinician los controles para optimizar la eficiencia energética de la refrigeración, luz y aire acondicionado. El proceso de reinicio revela problemas estratégicos mecánicos así como de control; mejora las condiciones de la tienda para eliminar el desperdicio de energía, reduce significativamente llamadas de servicio y alarmas repetitivas; y establece líneas de desempeño como puntos de referencia.
Manejo del proyecto
Retail-Care proveé un manejo del proyecto para energía, control, monitoreo o sistemas de implementación de proyecto. Podemos desarrollar cada servicio que necesite.
Instalación del sistema
Danfoss instalará el sismtea de control que elija. Trabajaremos con usted para planear e instalar el sistema que cobra sus necesidades.
Arranque del control
Llame a Danfoss Retail-Care para el arranque del control del sistema. Si son bases de datos escritas, desempeño de inspecciones punto a punto, verificación de operación, o ajuste del control y algoritmos, Danfoss cuenta con la experiencia para asegurar el arranque.
Diseñe sus propias soluciones
Si los servicios en nuestro portafolio no cubren sus necesidades, hay otro servicio que ofrecemos: esto es cualquier cosa que necesite realizar. Cuéntenos sus necesidades particulares. Nosotros escucharemos, y crearemos una solución a su medida para satisfacer sus necesidades.