Aus diesem Grund hat Danfoss ein Servicepaket entwickelt, mit dessen Hilfe höchste Lebensmittelqualität bei niedrigsten Kosten in Supermärkten geliefert, bewahrt und dokumentiert werden kann. Dazu gehört ein umfassendes Alarm- und Datenmanagementsystem auf Internetbasis, das die Leistung einer jeden Niederlassung rund um die Uhr zeigt und auf Probleme hinweist, manchmal sogar schon bevor sie tatsächlich auftreten. Durch den Datenvergleich in allen Geschäften können die Ergebnisse insgesamt verbessert werden bei höherer Effizienz und Zuverlässigkeit. Mit RETAIL CARE™ haben Sie Anlagen, Lebensmittelqualität und Alarmmanagement unter Kontrolle.
Danfoss Systeme können sofort nach Zustimmung zu dem entsprechenden Versuch oder Projekt mit dem RETAIL-CARE™ Servicepaket ausgestattet werden, vorausgesetzt, die zu überwachenden Geschäfte sind mit einer Modemverbindung ausgestattet. Es fallen keinerlei Investitionskosten für Hardware oder Software an, lediglich ein Internetzugang ist erforderlich. Es kann eine unbegrenzte Anzahl von Geschäften in allen gewünschten Ländern, sowie Systeme, die nicht von Danfoss stammen, angeschlossen werden.
Für weltweite Lebensmittelketten können grenzüberschreitende Berichte erstellt werden, die den Vergleich der Ladenleistung in verschiedenen Ländern ermöglichen. Derzeit ist RETAIL-CARE™ erhältlich in Englisch, Deutsch, Dänisch und Französisch.
Durch die hohe Flexibilität des Servicepaketes können Kunden RETAIL-CARETM auf verschiedenen Ebenen kaufen und einsetzen. Will ein Kunde nicht sofort das gesamte RETAIL-CARE™ Paket erwerben, kann er zunächst klein anfangen und das Paket und die Anzahl der Geschäfte dann nach und nach je nach Budget erweitern. RETAIL-CARE™ ist eine sichere und zuverlässige Investition in die Zukunft.
RETAIL-CARE™ wird verbessert und weiterentwickelt unter Berücksichtigung der Anregungen von Kunden und dem umfassenden Kältewissen von Danfoss, einem der weltweit führenden Unternehmen in der Kältetechnik. Mit RETAIL-CARE™ sparen Sie in verschiedenen Bereichen. Dazu gehören:
- Weniger Wartungsinterventionen
- Weniger Lebensmittelschwund
- Geringere Energiekosten
- Geringere Ausfallzeiten für Reparaturen
- Ladenpersonal kann sich auf die Kunden konzentrieren
- Verbesserte Anlagenbauerleistung
RETAIL-CARE™ kann Energieberichte erstellen, vorausgesetzt, die erforderlichen Messgeräte wurden vor Ort angeschlossen und mit dem Danfoss System verbunden.
Auf dem HACCP Bericht für den Lebensmittelhandel kann stündlich die durchschnittliche Produkttemperatur während der letzten Stunde eingesehen und mit den vereinbarten Sollwerten verglichen werden. Der Bericht hilft dabei sicherzustellen, dass jedes Kühlmöbel die richtige Temperatur hat. Mit einem Internetanschluss hat der Ladenmanager oder das Ladenpersonal einen sehr guten Überblick und kann so höchste Lebensmittelqualität gewährleisten. In Geschäften, in denen Lagertemperaturen manuell aufgezeichnet werden, liefert RETAIL-CARE™ diese vollautomatisch.
Als Teil des RETAIL-CARE™ Pakets hat Danfoss ein sehr umfassendes Alarmmanagementsystem entwickelt (AMS), das die eingehenden Alarmmeldungen der Geschäfte entgegennimmt.
Danfoss hat eine zentrale ELS EDV Struktur eingerichtet. Alarmmeldungen und Fehler werden über lokale Telekomserver aufgenommen und auf zentralen Servern gesammelt. Der Zugang zu Alarmmeldungen und Daten erfolgt über Internet. So werden geringste Ausfallquoten und höchste Datensicherheit gewährleistet. Weltweit haben mehrere tausend Geschäfte RETAIL-CARE™ erfolgreich im Einsatz.
Um weltweit technische Unterstützung gewährleisten zu können, hat Danfoss speziell für seine RETAIL-CARE™ Kunden ein technisches Servicecenter in den Danfoss Niederlassungen Denham, Großbritannien und Hünxe, Deutschland eingerichtet.