1. Narudžbe s malim vrijednostima
Za narudžbe manje od 3.500 HRK bez PDV-a, zaračunavamo troškove logistike u iznosu od 250 HRK.
2. Storniranje narudžbe i/ili pozicije u narudžbi
Trošak storniranja narudžbe i/ili pozicije u narudžbi je 150 HRK.
3. Povrat proizvoda (svi manipulativni troškovi su izraženi u postotku nabavne cijene):
- Proizvod u originalnom pakiranju, vraćen u roku do 30 dana od datuma isporuke: 15%
- Raspakiran proizvod, ali neuporabljen, vraćen u roku do 30 dana od datuma isporuke: 25%
- Raspakiran proizvod, ali neuporabljen, vraćen u roku do 90 dana od datuma isporuke: 50%
- Uporabljene proizvode i proizvode starije od 90 dana ne primamo nazad.
4. Hitne isporuke
U slučaju nestandardne (hitne) isporuke, zaračunavamo stvarni trošak transporta i logistike.
5. Produženo jamstvo
Standardno jamstvo je 18 mjeseci od datuma proizvodnje ali ne kraće od 12 mjeseci od datuma isporuke.
Nudimo Vam produženo jamstvo. Trošak je 1% od nabavne cijene proizvoda za svakih dodatnih 6 mjeseci. Maksimalno vremensko trajanje jamstva je 5 godina, uz nadoplatu od 7%.