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Utiliser les connaissances des clients pour créer des composants de chaudières plus conviviaux

25 septembre 2007

Le nouveau régulateur de pression BCP pour chaudières à vapeur et à eau chaude se caractérise par son exceptionnelle convivialité. Ce régulateur est le résultat d’un programme de développement de produit intensif fondé sur l’écoute des clients, sur des connaissances pratiques et sur un design orienté utilisateur.

un design orienté utilisateur

Lorsque nous avons commencé à travailler sur ce régulateur il y a trois ans, nous avons rencontré de nombreux clients pour avoir leur avis sur les caractéristiques et la fonctionnalité des régulateurs de pression des chaudières.

Nous voulions également que le nouveau régulateur soit conforme au style Danfoss. Nous avons donc consulté Nico Daams, designer industriel chez Danfoss User Centred Design, cabinet-conseil interne spécialisé dans le design et l’innovation orientée utilisateur.

Nico Daams ne s’est pas seulement intéressé au design, il a également organisé un atelier sur la convivialité. Cet investissement, réalisé dans les premières phases du développement du produit, a été vraiment utile. En plus de son design moderne, le régulateur de pression BCP que nous lançons actuellement sur le marché est équipé de caractéristiques spécifiques qui le distinguent de la concurrence :

• Raccords électriques DIN 43650-A « plug & play »
• Réarmement manuel externe à l’aide d’un tournevis standard
• Réglage externe simple des paramètres de pression et de la pression différentielle
• Échelles des paramètres de pression et de la pression différentielle séparées

Toutes ces caractéristiques facilitent l’installation et l’utilisation des nos chaudières, tant pour les fabricants que pour les opérateurs de chaufferies.

Par Ole Wichmann, Business Development Manager

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Passion et responsabilités

Le groupe Danfoss réalise un chiffre d'affaires de 2,2 milliards d'euros et emploie plus de 18.200 personnes à travers le monde.

En s'appuyant sur nos valeurs fondamentales, notre souhait est d'être un leader mondial dans les domaines d'activités suivants: la réfrigération, le chauffage & l'eau et la transmission électrique.

Notre objectif est de répondre aux attentes de nos communautés d'intérêt en étant une société hautement respectable, qui contribue à l'amélioration de la qualité de la vie par la maîtrise des technologies de pointe dans les applications de ses clients, tout en respectant l'environnement et les valeurs sociales.